公益緣何變“公害”?

慈善家資助學(xué)生讀書，卻讓他們拿著錢在媒體面前拍照；幫助殘障人士，卻讓他們展示自己殘缺的一面；幫助地震幸存者，卻一遍遍揭開他們的情感傷疤……當(dāng)公益一詞在我們這個(gè)時(shí)代已然泛濫，很多以愛為名的活動(dòng)、廣告展示及采訪報(bào)道，卻在傷害著所謂“受助者”的心靈。

美國喬治亞州亞特蘭大市的兒童保健醫(yī)院近來十分郁悶，他們的“強(qiáng)壯生命”公益廣告遭到網(wǎng)民的強(qiáng)烈抗議。“強(qiáng)壯生命”運(yùn)動(dòng)旨在提高人們對(duì)兒童肥胖的重視，為此，在亞特蘭大投放了眾多電視和平面公益廣告。但是，人們擔(dān)心這些廣告將導(dǎo)致肥胖兒童心理受損。“強(qiáng)壯生命”的海報(bào)上出現(xiàn)了白人和黑人肥胖兒童的大幅照片，他們面帶憂郁。海報(bào)下方則寫著一些警告語，例如：“圓乎乎并不代表可愛，如果它的后果是糖尿病”，還有“變胖剝奪了作為小孩的所有快樂”。

據(jù)報(bào)道，喬治亞州的兒童肥胖率高居全美第二，推動(dòng)“強(qiáng)壯生命”運(yùn)動(dòng)的醫(yī)院認(rèn)為，亞特蘭大的肥胖問題迫在眉睫：“我們看到了我們應(yīng)該為之負(fù)責(zé)并著手解決的問題，我們想提高人們的反肥胖意識(shí)，但最有效的方法確實(shí)是有爭(zhēng)議的。”

美國衛(wèi)生研究所已發(fā)出警告，“強(qiáng)壯生命”運(yùn)動(dòng)存在健康風(fēng)險(xiǎn)。他們?cè)趯?duì)此事件的回應(yīng)中提到，羞恥感會(huì)強(qiáng)化不健康的生活模式，也會(huì)對(duì)肥胖青少年帶來心理衛(wèi)生問題。研究表明，肥胖的原因是極其復(fù)雜的，如果簡(jiǎn)單將肥胖歸為個(gè)人原因，將增加人們對(duì)肥胖人士的消極刻板印象。“因此，無論何時(shí)，在公共場(chǎng)合都應(yīng)該注意強(qiáng)調(diào)肥胖的復(fù)雜性因素。”

而在心理咨詢師督導(dǎo)寧靜看來，亞特蘭大兒童保健醫(yī)院的真正問題并非廣告手法“失誤”，而是對(duì)人們的自主性思維尊重不夠。不論國內(nèi)國外的公益活動(dòng)，都容易出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

“英雄”的崩潰

寧靜向記者講述了自己親身經(jīng)歷的故事。

2008年汶川地震發(fā)生之后，廣東青年志愿者身心飛翔心理援助服務(wù)隊(duì)進(jìn)入四川武警總院和映秀中學(xué)，對(duì)傷員進(jìn)行心理輔導(dǎo)，寧靜作為心理咨詢師督導(dǎo)，隨隊(duì)駐守武警總院。

地震發(fā)生后一周左右，武警醫(yī)院接納了一批新傷員，其中包括國家地震災(zāi)害緊急救援隊(duì)的隊(duì)員。

中國國家地震災(zāi)害緊急救援隊(duì)，對(duì)外稱“中國國際救援隊(duì)”，寧靜稱他們?yōu)椤包S衣服隊(duì)”。2001年4月，由溫家寶授旗，中國國家地震災(zāi)害緊急救援隊(duì)正式成立。這支由工兵團(tuán)某部救援隊(duì)員、地震局專家、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急隊(duì)員、武警醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員組成的隊(duì)伍，是目前中國最精銳、最有經(jīng)驗(yàn)的地震救援隊(duì)。過去幾年中，他們多次代表中國實(shí)行國際人道主義救援，作為唯一國字號(hào)地震救援隊(duì)，設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)水平為國內(nèi)最高，曾先后參與巴基斯坦地震、伊朗地震、印尼海嘯等災(zāi)難國際救援工作。

但正是這樣一個(gè)“英雄隊(duì)伍”的隊(duì)員，卻出現(xiàn)了一起令人意外的心理崩潰事件。

事情起源于5月下旬的一個(gè)清晨。寧靜到武警醫(yī)院病房查房，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)攝像機(jī)已經(jīng)架起來，兩名救援隊(duì)隊(duì)員正接受電視臺(tái)采訪。一個(gè)隊(duì)員腿部受傷，另外一個(gè)腰部受傷，病情相對(duì)嚴(yán)重，但精神上都表現(xiàn)得很樂觀。其中一個(gè)傷病員看上去還特別興奮，話很多。“看上去采訪很成功，但是沒有人了解潛藏的危機(jī)。”當(dāng)時(shí)，寧靜意識(shí)到傷員的開心表現(xiàn)不太尋常，但她沒有打斷采訪，只是在采訪結(jié)束后告訴護(hù)士長(zhǎng)，要重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)傷員。

不料晚上9點(diǎn)，寧靜再次到醫(yī)院查看傷員休息情況時(shí)，剛進(jìn)醫(yī)院大門，就看到了這個(gè)接受過采訪的傷員情緒激動(dòng)，正拄著拐杖沖出病房，哭鬧著要找家人，并被保安攔住。

“早上采訪時(shí)勾出了很多情緒，尤其是對(duì)家人的情感，以后怎么辦等等，媒體也喜歡問這樣的問題。當(dāng)晚上所有探班的人離開，傷員的寂寞期就開始了。他會(huì)回想白天說過的話，這些話沒有著落，便引起心理顛簸。”寧靜分析道，從個(gè)性上說，“黃衣服隊(duì)”心理素質(zhì)特別好，“你去安慰他，可能會(huì)帶來更大的傷害，相反，你去挑戰(zhàn)他，反而可能讓他站起來。”

寧靜讓人們放手，并對(duì)傷員說：“你可以自己走回家找親人！”當(dāng)傷員逐漸平靜，她再找來其幾個(gè)好朋友和家人，輪班陪伴，直至傷員心理達(dá)到正常水平。“在當(dāng)時(shí)的緊急情況下，首先要尊重傷員的想法，并讓他面對(duì)現(xiàn)實(shí)。”她說。

經(jīng)過這件事后，身心飛翔心理援助服務(wù)隊(duì)和醫(yī)院達(dá)成一致共識(shí)：從今以后對(duì)媒體的采訪進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，避免意外再次發(fā)生。同時(shí)，醫(yī)院也嚴(yán)格規(guī)定探訪時(shí)間。

在各種公共事件當(dāng)中，對(duì)媒體的采訪需求，寧靜表示理解，但同時(shí)她認(rèn)為比采訪報(bào)道更重要的是不應(yīng)給被采訪人帶來心理傷害：“如果采訪對(duì)他們?cè)斐闪诵睦韯?chuàng)傷，那這個(gè)采訪寧可取消。”其次，采訪時(shí)應(yīng)有專業(yè)人員從旁督導(dǎo)，才有可能避免給傷員帶來的二次甚至三次創(chuàng)傷。心理醫(yī)生必須判斷，傷員是否能承受采訪，是否能清晰回答問題，達(dá)到媒體的目的。

真正的關(guān)心

很多公益活動(dòng)和采訪報(bào)道都是基于愛的名義，但是，什么才是真正的關(guān)心和愛？

廣州中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院院長(zhǎng)邱鴻鐘告訴記者，在幫助與被幫助的關(guān)系當(dāng)中，被助者雖然形形色色，但都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：相對(duì)自卑。他們需要幫助，但心理上卻有自卑且自尊心強(qiáng)的特點(diǎn)。如果無法在對(duì)受助對(duì)象實(shí)施幫助的時(shí)候很好地尊重受助人，“個(gè)別極端的情況是，有些人寧肯不要幫助。”

寧靜則認(rèn)為，強(qiáng)制給別人幫助，對(duì)受助者來說甚至是一種侮辱。她在韶關(guān)遇見過一個(gè)參加過對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的老兵，被子彈打傷了大腦，說話已不太清晰。老兵所在的單位愿意無條件養(yǎng)著老兵，看到他衣衫襤褸，單位還派人專門幫他打掃衛(wèi)生。但是老兵并不樂意。

看到別人把自己家里的東西清掃出來，老兵很惱火。“也許他的生活方式就是那樣的，在他的世界里，覺得人不該活得那么奢華。生命有他自己喜歡的東西。”寧靜說道。

當(dāng)老兵見到一個(gè)人時(shí)，卻變得很開心。寧靜注意到，這個(gè)人并沒有幫老兵打掃衛(wèi)生，而是每次見到老兵都和他握手、擁抱，陪他走路，聽他說話。老兵的大腦受過槍傷，導(dǎo)致說話口齒不清。但是，這個(gè)人并不介意，仍然只是耐心地傾聽。

“把你的意志加在受助人身上是不合適的，我們要有對(duì)人的自主性思維的尊重。做到適合他的，才是真正的愛他。”那么，什么是“適合”？寧靜繼續(xù)說道：“要讀懂他，了解他，才能體會(huì)他內(nèi)心的真實(shí)需求。”

在眾多以愛心標(biāo)榜的公益活動(dòng)當(dāng)中，顯然缺乏這種“真正的關(guān)心”。慈善家資助學(xué)生讀書，卻讓他們拿著錢在媒體面前拍照；幫助殘障人士，卻讓他們展示自己殘缺的一面；幫助地震幸存者，卻一遍遍揭開他們的情感傷疤……不尊重受助人，又談何公益心？

寧靜提醒，關(guān)心分兩種：精神和物質(zhì)。在這個(gè)物質(zhì)極大豐富的時(shí)代，物質(zhì)關(guān)心來得容易，而人們內(nèi)心需要的東西，卻是物質(zhì)難以填補(bǔ)的。

如何尊重受助人？

要做的很簡(jiǎn)單：事前評(píng)估。

“在幫助之前做一個(gè)評(píng)估，弄清楚受助人到底需要哪方面幫助，精神方面還是物質(zhì)方面；一次性、間斷性還是持續(xù)性；會(huì)造成哪些可能的影響。”寧靜舉例，幾十個(gè)人一起去看孩子也是一種心理壓力。

此外，心理方面的幫助尤其要注意，心理影響是相互的。從汶川回來后，參與過心理輔導(dǎo)的人大部分都受到心理創(chuàng)傷。身心飛翔心理援助服務(wù)隊(duì)在有備而戰(zhàn)的情況下，仍然有2個(gè)隊(duì)員出現(xiàn)了心理問題。

寧靜提醒，憑著熱情、愛心做公益和憑著理性、清晰思路做心理輔導(dǎo)的效果是截然不同的。情緒會(huì)相互污染，在助人之前，最好先明白自己的心理狀態(tài)，否則“最好不要添亂”。

汶川地震發(fā)生一個(gè)月之后，媒體仍然在反復(fù)播放地震畫面。在寧靜看來十分不妥。“情緒污染有多大？！媒體有沒有考慮過大部分人的感受？不是每一個(gè)人都能走出心理創(chuàng)傷。”

在此，她告訴記者，媒體在報(bào)道沖擊性強(qiáng)、危機(jī)性突發(fā)新聞的時(shí)候，一定要有一個(gè)溫馨提示：以下新聞看完之后要有心理準(zhǔn)備。