古鎮社區居民對旅游影響的感知研究

【摘要】選取淄博市周村這一個案，通過發放網上調查問卷和實地走訪的方法，獲取大量一手基礎信息，依據數據分析信息，對社區居民對旅游業旅游影響的感知、旅游發展的態度及其社區參與問題進行分析，并針對存在問題提出了加強社區參與和構建和諧社區等對策，以此促進古鎮旅游的可持續發展。

【關鍵詞】古鎮旅游；旅游影響感知；社區參與

一、引言

古鎮作為一種歷史遺存，傳載著璀璨的地域文化，具有多種價值。近年來，古鎮旅游熱成為國內旅游業一大亮點，實現古鎮旅游的可持續發展引起人們極大關注。古鎮具有社區和景區高度重疊、社區對旅游的經濟依賴性較強的特點，因此，所在社區居民對旅游影響的感知、旅游發展的態度及其參與程度，在古鎮旅游的可持續發展中有著舉足輕重的作用。本文以周村為例，從社區居民對旅游影響的感知角度分析居民對其旅游發展的態度和構建和諧社區的問題。

二、國內外研究現狀

國外關于旅游地居民旅游影響感知的研究始于20世紀70年代[1]，涉及居民對社會文化影響、經濟影響及環境影響多個方面，同時還涉及對旅游的正負影響感知的研究。

Bosissevain認為，旅游業發展產生的就業機會有助于促進社區穩定[2]；Camper指出，旅游發展有可能導致目的地居民職業結構的轉變[3]；Campbell指出缺乏社區參與意識以及對不斷流入的外地投資者缺乏有效地規劃或者干預，會使社區居民從旅游中獲利的機會受到限制，降低參與積極性[4]。

國內對旅游影響的感知研究始于20世紀90年代初。這一時期，保繼剛[5]等對目的地居民對旅游社會文化、經濟和環境的感知作了很多研究。盧松等人指出“當人們了解到發展旅游能帶來全面的收益，認識到在對自身產生影響的發展計劃中他們是積極地參與者”[6]時，“將有效的推動旅游地可持續發展進程”。

三、研究區域概況及研究方法

1.周村概況

周村自古為商業重鎮，春秋戰國時期屬齊國於陵邑，唐宋時期商業初具雛形，明末清初走向繁榮[7]。“清代中葉，已成了著名的商業中心，與佛山、景德鎮、朱仙鎮并稱四大‘旱碼頭’[8]。1775年，乾隆南巡御賜周村為“天下第一村”。1904年，開放為對外開放的商埠，達到繁榮鼎盛，有“金周村”、“旱碼頭”、“絲綢之鄉”等美譽。

周村旅游資源豐富，古商城核心區仍保留著市場主體—大街、絲市街、銀子市街等古街，主要景點有千佛寺、票號展館、大染坊、魁星閣等。周村大街歷經數百年風雨仍保留完好，街區縱橫，建筑風格迥異，被譽為“中國活著的古商業建筑博物館群”[9]。

2.研究方法

本文主要采用問卷調查法，共發放問卷50份，有效問卷41份，有效率82%。樣本中，男性占53%，女性占47%，學歷以初高中為主，居民與旅游業關系不夠密切，從事與旅游相關的營利活動或家庭收入中旅游所占比例較低，此外，43.4%的被調查者是本地出生，78.3%居民在該地居住時間達10年以上。因此，樣本較為全面，隨機性較強，保證了研究的可靠性。

四、調查結果分析

1.社區居民感知分析

（1）社區居民旅游經濟影響感知

在6項經濟影響感知指標中，居民對旅游的正面影響感知較高，69.9%的居民認為周村古鎮開發帶來較多就業機會，62.7%的居民贊成“旅游對當地的發展起到極大地推動作用”，70%以上居民同意旅游發展“促進了當地旅游購物休閑場所的數量”、“改善了當地交通狀況”等。對于旅游的負面經濟影響，居民感知較弱。只有38.6%的居民認為會減少他們“利用基礎設施的機會”，居民主要對自駕車來的游客存在不滿情緒。

（2）社區居民旅游環境影響感知

旅游環境影響感知調查表明，居民正面感知很強。86.7%的居民認為“旅游促進了當地環境的改善”，表示旅游的發展增強了當地政府和居民的環保意識，創造了良好的旅游環境。負面影響調查中，55.4%的居民認為旅游已經影響到“當地寧靜的生活氛圍”，但生活垃圾的處理，只有25%的人認為“增加了生活垃圾的處理難度”。

（3）社區居民旅游社會文化影響感知

調查顯示，居民對社會文化影響感知正面感非常強。92%以上居民認為旅游發展“有利于提高當地知名度”“有利于當地傳統文化的挖掘”“促進了文物的保護和利用”。關于“強買強賣”現象，大多數人均不贊同。

（4）社區居民態度分析

總體來說，居民對旅游業的發展基本持肯定態度，大多數居民雖然承認旅游業的經濟效益已大于它給社會文化帶來的負面影響，但是對周村旅游業發展現狀的滿意度仍然不高僅為25.3%，周村旅游業發展仍存在諸多需改進的地方。

2.社區參與問題

對周村古鎮居民旅游影響感知調查表明正面感知強于負面感知，可見人們對旅游持肯定態度，但同時也看到居民在旅游中參與力度不夠。

（1）社區參與意識淡薄

Pretty認為社區參與分為象征性參與、被動式參與、咨詢式參與、因物質激勵而參與、功能性參與、交互式參與、自我激勵式參與七個層次[10]。調查看出該地社區參與處于被動式參與和因物質激勵而參與的層次，72.2%的人認為旅游發展只能使當地較少人受益，同時旅游發展產生較多負面影響，但僅有6%的居民向有關部門反映過意見，參與意識淡薄。

（2）社區居民知情權缺失

由于缺少必要的溝通，居民對旅游業發展很多事情不了解。如政府在規劃古鎮時，征用古大街沿街居民房屋，按比例給予金錢補償，但當時人們卻不清楚征用這些房屋的用途。

（3）社區利益分配不均

調查顯示，69.9%的居民認為周村古鎮開發后帶來較多的就業機會，但72.2%的居民認為旅游業發展只能使當地較少人受益，而且66.3%被調查家庭收入并非來源于旅游業，究其原因，主要是當地很多就業機會都被外地居民搶走。

五、對策分析

社區居民感知態度、參與狀況是古鎮保護與可持續發展的關鍵問題，因此，解決社區參與中的問題，消除潛在矛盾，提高居民的正面感知，對于構建和諧社區尤為重要。

1.提高居民文化素質和旅游服務能力

居民應加強文化修養，提高旅游服務參與能力。一方面，通過教育培訓，使其對周村歷史更加清楚，增強文化認同感、自豪感，激發其參與旅游服務的愿望和熱情。另一方面，加強居民旅游接待能力和相關技能培訓，提高社區參與旅游的能力。

2.鼓勵居民參與當地旅游發展決策

居民主人翁感非常重要，如果社區居民具有主人翁感，他們就會積極地參與旅游活動[11]。在以后的規劃開發和決策管理中，要確保社區居民的發言權和參與權，引導其積極主動參與旅游發展。在居民和政府之間構建平等對話的三方交流平臺，傾聽居民對旅游發展的看法。

3.建立公平合理的利益分配機制

旅游發展、規劃和管理中，社區居民是重要的利益相關者，利益分配公平與否直接影響到旅游社區發展。建立公平合理的利益分配機制，保證社區居民利益，有利于激發其參與旅游的熱情。政府應加大對外地投資者干預力度，招商優先考慮當地旅游企業，同時允許社區居民銷售當地特產，開展家庭接待，滿足游客體驗的同時增加居民收入。

4.建立完善的旅游影響監控系統

隨著旅游業的不斷發展，其對周村古鎮的影響也越來越深入，涉及到社會生活的各方面。政府應對其進行監控，定期評估旅游帶來的正負面影響，尤其是對當地居民的影響，增強居民對旅游影響的正面感知，避免居民與游客之間發生矛盾和沖突，使諸多問題防患于未然。

六、結語

旅游的發展勢必會給古鎮居民帶來很大影響，而居民對旅游影響的態度和看法以及他們的參與又會反作用于旅游業的發展。本文對周村古鎮居民旅游影響感知進行了調查研究，面對居民參與層次地，意識差等諸多問題，提出打造和諧社區的構想，從政府出發、以居民利益為核心，完善各種機制，加強社區參與旅游的力度，實現古鎮的保護和旅游的可持續發展。