企業管理應做到“以人為本”

自從胡錦濤同志提出科學發展觀后，“以人為本”理念為人們所耳熟能詳的理念。這個理念具有極大的科學性及可行性，成為共產黨治國之策略。無獨有偶，在管理學中，“以人為本”的管理理念處處體現，甚至是管理學中的重要一環，接下來，就讓我們一起來探討探討管理中的以人為本。

管理的直接體現在企業的日常經營上，作為一家企業，管理伴隨著企業的日常經營之中，包括企業的組織，領導，及決策與計劃等。而以人為本理念便處處體現其中。從企業管理的角度說，以人為本是指經營者或管理者的一種領導方式或理念。指在管理過程中以人為出發點和中心，圍繞著激發和調動人的主動性、積極性、創造性展開的，以實現人與企業共同發展為目標的一系列管理活動。

首先，在企業的組織中，人力資源管理是其中重要的一環。如企業要做好人力資源計劃，系統評價組織中人力資源的需求量，選配合適的人員，制定和實施人員培訓計劃。1、選配合適的人員。正體現“人盡其力，物盡其財”的原則，合適的人做合適的工作，讓每個人都能發揮自己的作用，這也是以人為本理念的一個方面，以員工為出發點，使員工發揮自己的作用。例如；兩個人，一個更適合做科研工作，一個更適合做行政工作，但第一個人對企業的貢獻要大，這時候，該如何安排兩個人的工作呢？這里有一個現實的答案。錢學森歸國后在第五研究所工作，任所長，可繁忙的行政工作極大地耽誤了他的科研工作，后來中央讓另一個人擔任所長，而他便主抓科研工作，終于使中國有了自己的原子彈、導彈等等。從這個例子可以看出管理中的以人為本，合適的人做合適的工作。據此不難得出那兩個人的工作安排了。2、制定和實施人員培訓計劃。對員工進行培訓更是深深體現管理中的以人為本理念。企業要生存發展下去，最主要靠的還是人，擁有一批高素質及極好的業務素質的員工是企業做強做大的制勝法寶。任何一個有前途的企業，都十分注重對員工的培訓。如許多大公司都會對員工進行定期培訓，以提高員工的業務素質。

作為企業的領導者，管理著企業，那么如何領導員工們，做到以人為本呢？這就需要領導者要會用人，合理用人。包括：（1）用其所長：除了了解下屬的基本技能以外，還應了解下屬有何特長，以便使用時揚長避短。（2）用其所思：隨時搜集員工有價值的設想和建議，作為知識資源儲存。（3）用其所愿：指在安排工作時，盡可能考慮個人的意愿，并努力為他們提供必要的工作環境和條件，推動他們進入最佳心理狀態。這比靠行政命令強迫他去從事某項工作，會獲得更好的人才效益和企業效益。（4）用當其時：是指捕捉人才的起用時機。人一生中才華最橫溢、精力最充沛的時期也正是能夠為企業做出巨大貢獻的時期，這時應大膽地、及時地把人才提拔到重要的崗位上去，使人才的創造性得以充分發揮。（5）用當其位：就是將人才放在最能充分施展其才華的位置上。達到個人與企業共同發展的目標。

總之，以人為本的企業管理，就是把人視為管理的主要對象和企業最重要的資源。這種管理的重要性在于它是提高企業知識生產力的重要條件。所謂知識生產力是指企業利用其知識資源（即所有員工的聰明才智）創造財富的能力，是適應企業國際化經營的基本管理方式，是建立企業中人與其它要素良好關系的必要條件，是企業持續發展的基石。

拿個例子來說明一下。唐太宗就非常會用人，在他手下賢相有房玄齡，杜如晦，名將有李靖，李績，更有諫臣魏征。在他的管理下，唐朝一片太平，人民安居樂業，邊境太平，開創了“貞觀之治”的大唐盛世，這正是唐太宗的知人善任，以人為本。治理國家尚且如此，管理企業更應該是像這樣。員工才是企業生存發展的強大動力。

其次，企業領導者更要激勵員工，提高員工積極性，聽取員工的意見，邀請他們參與制訂與其工作相關的決策，并與之坦誠交流。如果把這種坦誠交流和雙方信息共享變成經營過程中不可缺少的一部分，激勵作用就更明顯了。當員工完成工作時，當面表示祝賀。這種祝賀要來得及時，也要說得具體當眾表揚員工。這就等于告訴他，他的業績值得所有人關注和贊許。如今，許多公司視團隊協作為生命，因此，表彰時不要忘了團隊成員，應當開會慶祝，鼓舞士氣。慶祝會不必太隆重，只要及時讓團隊知道他們的工作相當出色就行了。管理者經常與手下員工保持聯系。學者格拉曼認為跟你閑聊，我投入的是最寶貴的資產：時間，這表明我很關心你的工作。

在企業決策與計劃中，領導者必須要集思廣益。企業決策必須集中多數人的智慧，全員經營，否則不會取得真正的成功。這是因為，不論多么優秀的人，只要他是人，就不能像神一樣無所不知、無所不能，只憑個別人的智慧去工作，就會發生各種自己想不到的問題，甚至會出現看問題片面等現象，這些往往是企業失敗的內在誘因。因此，領導者應該多問員工的建議及想法。如果員工能參與到決策制定中來，他們就能更加深入地理解決策的內涵，明白決策的重要性，知道自己應在哪些方面為實現該決策貢獻自己的力量。所以對一個領導者來說，企業要發展壯大，就要使決策計劃更科學，就需要集思廣益，充分發動廣大員工的思維。

（作者單位：許昌學院法政學院）