淺談輔導員應具備的十種能力

摘 要:在新形勢下，學生工作面臨著許多新的課題，輔導員的工作能力也面臨著挑戰，本篇文章是對本人多年從事學生工作的經驗進行了分析和總結。

關鍵詞:輔導員 具備 十種能力

中圖分類號:G42文獻標識碼:A文章編號:1673-9795(2012)07(a)-0235-02

能力是人成功完成某種活動所必須的才干。高校輔導員要想出色完成工作，筆者認為應具有以下十種能力。

第一，記憶能力，所謂記憶能力，即以往信息在人們頭腦中儲存并重現的能力。記憶包括識記、保持、再認和重現四個基本過程。增強記憶能力的方法多種多樣，諸如了解全貌，抓住本質，找出差別，突出個性，重復和強化等。輔導員有較強的記憶能力十分重要，能在短時間內記住每個學生的名字、家庭隹址、家庭情況以及其個性特長、興趣、愛好等，這是對學生有針對性實教的前提。能牢記校規校紀、名言警名、典章故事以及自然或人文方面的知識，這是準確回答學生提出各種問題，有效施教的保證。

第二，觀察能力。所謂觀察能力，是知覺的一種特殊形式，它是人有目的、有計劃、比較持久地認識某種對象的知覺過程。所謂“處處留心皆學問”，正說明觀察的重要。怎樣培養觀察能力呢？一是要始終保持一種旺盛的求知欲，有著對認識和掌握各種新事物的永恒的熱望。二是要特別細心，進行全面而精細的觀察，不能走馬觀花。三是要養成觀察的習慣，經常有目的、有意識、有計劃地去觀察某事物，并寫出觀察記錄，久而成習，就能隨時地迅速而又敏銳地注意到有關事物的各種極不顯蓍但卻非常重要的細節和特征。輔導員具有敏銳的觀察力十分重要。輔導員要善于從學生的一言一行，一舉一動中洞察到學生的心理特點和細微變化，善于通過具體表象看到事物的本質，明察秋毫，見微知著，這樣，才能不失時機地有針對性地開展教育。

第三，表達能力。所謂表達能力，即用語言行為顯示出某種思想情感和態度的一種能力。表達能力包括語言表達形式和體式表達形式兩種。語言表達能力又包括口頭表達能力和書面表達能力。輔導員的口語能力應該是:說一口標準的普通話，語音清晰響亮，語速適中，能準確把握不同語境中的表達方式，其語言富有表現力和說服力。教師應該是一位演說家，培養口語能力其方法有三:一是講話前，特別是做系統講話或講課前，一定要先做好準備，打好腹稿，或寫好教案，想好了、準備好了再講。二是要學習一些演講知識，掌握演說的技巧。三是要多讀書、多學習、多觀察，豐富說話材料。輔導員的書面表達能力應該是:諳熟常用文體，其文章中心突出，邏輯嚴謹，結構精巧，工于遣詞造句，語言準確、生動、形象，文面整潔規范。提高書面表達能力最重要的一點就是常動筆，天天寫日記，讀書做筆記，按時寫計劃、總結，常寫一些小文章，發發感想，久而久之，其書面表達能力就會提高。輔導員的體勢表達也十分重要，溫和的表情，善意的微笑，贊許的目光，都會給學生以積極影響。反之憤怒的情緒，不信任的眼神，粗魯的舉止，都會給學生造成心理壓力，不利于教育。

第四，組織管理能力。組織管理能力是一種綜合能力，它包括計劃、組織、決策、指揮、調節和控制等內容。計劃是工作中預先擬定的具體內容和實施步驟;組織是根據目的將人或事物妥善安排，使之具有一定系統性和整體性的過程;決策是根據具體情況，有目的、有預見性的、有因果分析、綜合評價性和選優性而理智果斷做出決定的過程;指揮是發布命令，調度工作的過程;協調是調整各方面關系，使之恰如其分的過程;控制是按一定的規則牢牢把握住使之不任意以活動或超越范圍的過程。輔導員具有組織管理能力十分重要。輔導員是班級的領導，是班級的組織者和管理者。班集體的建設，班級日常工作的管理，各項活動的開展，都需要輔導員精心設計，認真組織和管理。學生之間的糾葛，班級之間的關系，家長的誤解等等，都需要輔導員出面協調。所以，輔導員必須有意識地在工作實踐中不斷提高自己的計劃能力、組織能力、決策能力、指揮能力、調控能力以及宣傳鼓動能力，以便適應自己的工作。

第五，分析問題和解決問題能力。所謂分析問題和解決問題能力，就是指能夠根據對象的具體情況，從實際出發，通過邏輯的分析和綜合，找到問題的關鍵，并加以妥善解決的能力。學生和班級的工作及問題總會層出不窮，這就要求輔導員要學會邏輯分析和綜合的方法，善于透過現象看本質，能抓住主要矛盾和矛盾地主要方面，并根據不同情況，使各種各樣的問題得到合理解決，以保證班集體的和諧發展和學生的健康成長。提高分析問題和解決問題的能力，一要善于學習，不斷豐富自己的知識，特別是學習一些哲學、倫理學、教育學、心理學、法學、人際關系學等一些人文知識和理論。二要多思考，特別是要善于多維度思考，每遇事學會多角度分析問題，并學會概括綜合，找出規律性的東西。

第六，社會交往能力。所謂社會交往能力，就是指能夠協調好各方面的人際關系，并與之和諧相處的能力。輔導員要善于同科任教師以及其他輔導員和諧交往，共同施教，善于同家長及社會方方面面的人士打交道，協調好各方面的關系。調動其他教師和社會力量教育學生和支持班級工作，是管理好班級，工作做出成績的重要條件。搞好人際關系并不難，一要以誠待人，誠心誠意與人交往要平等待人，不見人下菜碟，不趨炎附勢，平等對待每一個人;三要寬以待人，嚴于律己，容人量人;四是樂于助人，別人有了難處，樂于幫助。如此下去你會有很多朋友。

第七，自控能力。所謂自控能力，是指善于控制和支配自己行動的能力。它是人的意志品質之一。自控能力主要有兩種表現形式，一是善于迫使自己采取行動去執行已作出的決策，克服各種困難，完成應當完成的工作。二是善于抑制自己的情感沖動，控制自己的言行，這種形式通常表現為冷靜、忍耐、克制等，但并不是怯懦。執著地去做好某件事情，能經常保持穩定的情緒，對輔導員來說十分重要。復雜而繁重的班級工作執著的精神，需要鍥而不舍;學生間和班級中隨時出現的問題需要輔導員冷靜對待。每臨大事有靜氣，處事不驚，不過分激動，遇事不躁不怒，能心平氣和地處理問題，這不僅是一種能力，也是一種風格，一種品格，是有修養的表現。

第八，創造能力。所謂創造能力，就是指推陳出新能力，即樹立新觀念，開辟新視野，創造新事物和新模式等能力。千家說盡何須我，別具膽識向洪荒。敢于走前人沒有走過的路，在工作中，有創新意識，常有新點子、新辦法、新套路和新模式。輔導員的創新能力不僅能使工作做出突出成績，同時也有助于培養創造型學生。想提高創新能力，要做到四點:一是要善于提出疑問，有疑問才能促使人去釋疑。二是要有膽識，敢于對既成的理論或公認的模式提出挑戰，特別要敢于對權威式的公理或模式提出挑戰。三是要減少或者摒棄因襲式和直線式思維，增強思維的發散性，采用點面連綴式思維，使其思維具有廣度、深度和跨度的特點，具有邏輯思維與非邏輯思維并用的特點。四是善于學習、細觀察、勤思考。

第九，應變能力。所謂應變能力，就是指對生活和工作中偶然發生的，沒有任何心理準備但必須馬上解決的事件，能迅速而準確的加以判斷，機智而正確地予以處理的能力。輔導員與學生朝夕相處，會遇到各種各樣的復雜情況，有時還會處在兩難尷尬的境地。這就要求輔導員具有機智敏銳、巧設機關的能力，迅速而靈活地對問題做出處理，要在第一時間在第一現場講好第一句話，重大問題需及時與相關領導聯系，從而達到積極地教育目的。輔導員要想提高自己的應變能力，就得不斷學習，提高自己的知識水平和理論修養;就得不斷體驗和感受方方面面的人生，總結經驗教訓;就得勇于實踐，不回避問題，在處理問題的過程中培養自己觀察事物的敏感性和迅速做出決定的果斷性。

第十，轉化后進生的能力。對于教育工作者來說，轉化后進生，是一個永恒的話題和研究課題，每一位教師，尤其是輔導員，沒有遇到后進生是絕對不會有的事情。轉化后進生具有重大意義，不能轉化后進生，就不能建設好班集體，就不能全面貫徹教育方針。因此，輔導員要提高認識，重視后進生的轉化工作，不斷提高轉化后進生的能力。首先，輔導員要堅持“手心手背都是肉”的正確教育思想，對后進生不生氣、不嫌棄、不放棄。其次，輔導員要樹立“后進生是可以轉化的”的信念，相信通過我們的幫助教育和后進生的自身努力，后進生會改變自己，由后進變先進。再次，輔導員要研究后進生產生的原因，以便對癥下藥，有針對性地工作。最后，輔導員要學會轉化后進生的方法，要關心愛護后進生，尊重他們的人格，善于調動他們的積極性，并學會利用集體的“同化”力量將他們“化”過來。

輔導員工作所需要的能力不僅限于以上十種，而各種能力又不是孤立存在的，做好輔導員工作，需要多種能力的有機結合。因此，輔導員應重視自身的能力培養。首先，要提高認識，增強培養自身能力的自覺性;其次，要善于總結工作經驗，特別要善于學習優秀輔導員的工作經驗;再次，要研究社會，研究時代特點，研究學生特點，勇于探索，大膽實踐，在工作中提高工作能力;最后，要多讀一點有關輔導員工作的書，加強自身理論修養，用理論指導實踐。