休閑旅游向哪兒去

近日，《中國休閑旅游客戶需求趨勢研究報告》發布。該研究客觀地反映了中國休閑旅游消費趨勢、旅游者的需求和行為及目的地關注變化，這是國內第一份針對休閑旅游的權威報告，對國內休閑旅游市場極具參考價值。

旅游客源地的發展預測

關于旅游客源地的發展趨勢，有三方面的內容值得關注：

客源地西移 產業結構調整，使居民消費率上升，服務業比重和城鎮化水平提高，城鄉區域發展的協調性增強，這是“十二五”的主要目標之一。依據現階段我國區域發展的差異性特征，東部地區在經過一段時間的飛速發展，傳統產業面臨著繼續升級或淘汰轉移的必然選擇，同時，中西部落后地區也可以以較低的成本通過引進先進的產業與技術，實現產業結構的調整與升級。《國務院關于中西部地區城際產業轉移的指導意見》指出，國家將在財稅、金融、投資等多方面給予中西部地區承接產業轉移支持，力促中西部地區成為產業轉移的首選地。因此，產業結構調整將引起產業的區域梯度轉移，實現自東向西的輻射狀發展格局，并最終帶動西部地區產業升級和區域整體發展。產業結構調整必將改善居民生活水平，優化居民出行環境，最終將提升居民潛在出游力，活躍客源市場。因此，在這樣一個宏觀背景下，客源地的整體格局將出現西移趨勢。

與國家戰略同向 自2009年以來，從東部地區的珠三角、長三角、環渤海，到中部地區的黃河三角洲、皖江城市帶、鄱陽湖生態經濟區，再到西北、東北地區的關中—天水經濟區、遼寧沿海經濟帶，區域經濟發展陸續上升為國家戰略，而且以前所未有的速度密集出臺，這勢必勾畫出中國經濟新版圖。

我國人口集中在東、中部生態環境良好的地區，隨著城市化水平的提高，這里城市的數量和規模必將進一步擴大，城市間的產業聯系與經濟合作不斷加強，區域經濟一體化的進程加快。目前，除京津冀、長三角、珠三角三大城市群之外，一些城市圈諸如山東半島城市群、遼中南城市群、中原城市群、長江中游城市群、海峽西岸城市群、川渝城市群和關中城市群等也在快速發展中。

區域國家戰略的實施及城市群的發育，將催生許多極富活力的區域板塊，這些板塊空間設施不斷完善、產業要素不斷優化、居民生活水平和質量日益提高、客源市場持續發育，必將發展成為新的客源地，并深入影響我國旅游產業的發展。

高鐵沖散客源地 目前，我國客源地潛在出游力受交通通信條件的影響較大，雖然傳統交通設施的影響力已經逐漸受到互聯網等現代通信設施的沖擊，但是從客源地空間格局的分布情況看，其交通導向的特點依然明顯。交通運輸業是旅游業發展的先決條件。伴隨著我國交通基礎設施建設的推進，尤其是高速鐵路的快速發展以及高速公路、民航體系的建設，使中國正在出現旅游同城化效應，將極大降低交通對旅游出游的影響，也將打破現有客源地格局。

休閑游客的群像掃描

那么，現階段我國休閑游客的群體又有怎樣的特征呢？

出境游首選港澳臺 從量化分析中可以看出，當前中國國內居民出境旅游選擇最多的目的地是中國港澳臺，占出境游客的33.75%，其次是日韓、東南亞和歐洲等近中程市場，分別占19.24%、14.60和14.60%；出境游客比例較少的是美國及澳洲、非洲、南美等遠程目的地，所占比例為8.61%、5.00%、3.31%和2.53%。前十位境外客源地的游客比例為56.63%，高達一半以上。入境游客比例前六位的國家和地區依次是美國、日本、韓國、中國香港、印度、德國，分別占7.68%、6.91%、6.67%、6.08%、5.24%、5.18%；其次是加拿大、中國臺灣、俄羅斯、英國、中國澳門、法國、意大利、新加坡、馬來西亞、印尼、瑞典、荷蘭、澳大利亞和泰國。來自西班牙、菲律賓、哈薩克、新西蘭、蒙古、朝鮮和非洲等國家和地區的游客相對較少。

游覽/觀光游高于休閑/度假游 各種出游目的雖說千差萬別，因人而異，但也無外乎幾大類別。

現階段，國內游客、入境游客、出境游客的出游目的都是以游覽觀光、休閑度假為主。其中，游覽觀光的游客比例仍高于休閑度假游客，出境游客的游覽觀光需求相對更大，入境游客更強調來華了解中國特色文化。此外，出境和入境游客因商務、會議目的的出游比例相對更高。國內游客的出行目的首推游覽/觀光、休閑/度假，比例分別為45.02%、38.90%，其次是以探親訪友、商務為目的，分別占8.82%、2.99%，因會議、文體/教育/科技交流而出行的游客，分別占1.64%、1.45%。宗教/朝拜、健康醫療等其他目的游客相對較少，合計僅占1.18%。從出境游客看，以游覽/觀光、休閑/度假為出游目的的游客所占比例較大，分別占48.05%、33.42%，其次是以探親訪友、商務、會議、文體/教育/科技交流為目的，分別占7.06%、5.81%、2.00%、2.35%。從入境游客看，以了解中國特色文化為主要旅游的游客最多，占30.19%，其次是以游覽/觀光、休閑/度假為出游目的，分別占26.16%、21.09%，再次是以探親訪友、商務、會議、文體/教育/科技交流為目的，分別占3.08%、8.79%、4.31%、2.20%。以宗教/朝拜、健康醫療等目的出、入境游客，占有相對較少的份額。

從親友、網絡獲取信息 信息化時代，旅行之前的信息收集已經成為游客出游的重要環節。目前，親朋好友介紹和網站/BBS/論壇是休閑旅游者出游的主要信息來源渠道。

國內及出境休閑旅游者出游前主要了解景區（點）、交通、旅游價格等信息，入境游客主要了解旅游產品與服務、當地政策法規、旅游生活信息、旅游景區接待情況等。

休閑游客需求面面觀

結合上述分析，便可開列一張清單，休閑游客的需求發展特征由此清晰呈現：

經濟型特征顯著 從被調查游客的收入、花費水平來看，休閑旅游者的旅游消費水平相對較低，經濟型特征突出。其中，國內旅游的大眾消費特征更為明顯，休閑旅游日益成為廣大普通消費者能夠享受的活動。從實際花費來看，國內旅游人均消費半數以上處于1000元以下，僅有二成左右的游客花費在3000元以上。與此同時，出境旅游仍是消費者需要慎重考慮的消費決策，主要原因是出、入境游客的花費水平相對較高。考慮到休閑旅游者在出行決策、選擇旅行社、交通工具、住宿設施時都會重點考慮費用問題，因此，在配置旅游產業要素時要根據市場需求特征，注重經濟型設施和服務的配置，切勿盲目發展高星級酒店、豪華游輪、高級餐飲等高端產品。

升級趨勢明顯 根據游客的出行目的、對景區（點）信息的關注程度、景點吸引力對出游決策的影響力等信息，結合近年來的統計資料看，觀光游覽在今后較長一段時間內，仍會是休閑旅游者的主體需求。但從發展趨勢看，休閑度假、自駕車出游等新需求也在不斷增加。這說明，國內游客的旅游需求正在升級，旅游產品開發、配置和推廣時應適度考慮游客的休閑需求。與此同時，應配備適當的信息服務系統、安全救助體系、自駕車服務系統等便利化設施和公共服務體系介紹和咨詢服務，為散客化時代的休閑旅游者出行提供便利服務。

關注綜合配套服務 休閑旅游者出游不僅僅關注景點吸引力、核心旅游產品及信息介紹，同時也關注住宿、旅游地民俗風情、特色購物街區、交通、娛樂、旅游價格等多方面信息。在旅游者實際體驗過程中，較多關注旅游地吸引力、旅游地交通、住宿條件、特色飲食、休閑環境、旅游成本等綜合性因素。所以，應在旅游產品、酒店、線路等宣傳中，增加對城市周邊環境、旅游形象地、綜合配套服務的整體宣傳推介。

青睞網絡媒體 網絡已經成為游客獲取信息、進行產品預訂、對旅行服務進行投訴的重要途徑。四成以上國內游客已采用網站/BBS/論壇獲取出游信息，入境、出境游客采用網絡媒體的比重更高，分別達六成和五成以上，尤其是對團隊游客而言，“旅行社網站信息”成為其選擇旅行社的重要參考之一。可以預計，網絡媒體將成為未來旅游企業競爭力的重要組成部分，旅游企業建立企業網站、在線預訂、在線服務監督等相關網絡系統對于增強企業競爭力將起到重大作用。