端一杯咖啡,坐在書館的圓形沙發里看一本自己喜歡的書,感受一下午的時光。
王曉宇不是那種個性張揚的創業者,說起書館,她的眼睛里卻閃出光來,“書館是我年少時候的一個夢?!彼f。
夢中的書館
書館是純白色和紫色巧妙構成的小小世界,靠窗的位置是閱讀區,小小的茶幾和白色沙發營造出一份舒適,書屋另一側的墻角,用紫色珠簾隔出一個更加幽密的小小空間,單單用鼻子,就能嗅出那氤氳的油墨混合著茶水的馨香。
閱讀是王曉宇從小的愛好,她不是那種善于交際的女孩子,一本書、一個溫馨舒適的安靜之所讓自己打磨時光是讓她感覺最愜意的事情。大學畢業以后,王曉宇工作,八年的時間里她更換過各種不同的崗位,卻不知不覺地離書本越來越遠,離夢想中的書館也越來越遠。
后來由于母親被誤診,王曉宇辭職,回到家鄉。她不打算再過朝九晚五的生活,塵封在記憶深處的那個小小愿望又開始探頭。當時王曉宇手頭已經有一筆可觀的股票收益,反復思量以后,她決心開一個小書館。
家里人不贊同曉宇的想法,開書館不掙錢,這是明擺著的事情,論規模比不上大的書城,論價格比不上網上書店,如果沒有自己的特色,到最后肯定是慘淡收場?!盎孟胧腔孟?,現實是現實,你還是要務實一些。”身邊有很多人這樣對她說,王曉宇自己卻拿定了主意,為自己熱愛的事業奮斗一次,并不虧。
“其實我一直都很清楚地知道自己不是頭腦發熱?!蓖鯐杂钫f:“我只是想給大家提供一個舒適的閱讀場所——從書店或網上買回來的書,有很多看完以后覺得沒有必要買,讀一遍就行,去圖書館借書又總有這樣那樣的限制,不能多借,也不能超期。”
開一家女性專屬的書館,不光是賣書,還給那些和自己一樣的“書女”們一個隨心所欲的閱讀環境,這才是王曉宇最想做的事情。這并非她一拍腦門做出的決定,她做過調研,開始謀劃這家夢想中的書館。
艱難的第一年
很多人不看好她的創業項目,開書館本來就不是容易掙錢的行當,開女性書館,更是將消費能力較高的另一半消費群排除在外,要成功幾乎是不可能的事。好在也有兩個朋友比較認同她的創業想法,他們投了一部分錢來支持她,雖然不多,但對創業初期的王曉宇,卻是不小的鼓勵。
選址和裝修都不是什么難事,墻壁應該是什么顏色,窗簾該是什么樣子,什么地方該放什么樣的植物,王曉字的心中早已想過無數次。她的林楓書館正式落成,白色圍欄和紫色臺階透露出典雅的韻致,門口留下一行小字:“讓腳步停留,讓心行走”。
一開始王曉宇就想將林楓書館建成一個女性的心靈驛站,“我們去書店買書,常常是選了書交了錢就走了,不可能有更深層次的交流,但我希望我的書館能成為一個大家經常來坐一坐的地方。”
想法雖好,做起來卻不容易。在選書的問題上,王曉宇費盡了心思。林楓書館的目標讀者是25歲到45歲的知識女性,每個年齡階段的女性都因個人閱歷、文化背景等的不同而遇到不同的問題:25歲左右的女性,或初入職場,或開始組建家庭,她們需要心理勵志、職場技能進修、親子閱讀等圖書為其指點迷津;30歲前后的女性,大部分開始當媽媽了,她們對親子類、育兒教育類、女性職場類、女性心理類等方面的圖書會傾注更多熱情,并且開始更多地關注宗教、哲學等方面的書,從中獲得智慧,啟迪思想;45歲上下的女性,對書的甄選能力變得更強,眼光放得更高遠,她們更多地關注生命、生活,有更加成熟的心態,希望通過書得到心靈的滿足。為了滿足不同女性的需求,王曉宇將書館的書分為“女人寫的書”、“女人需要看的書”和“寫給女人的書”三個大類,又找了很多愛讀書的朋友推薦書目,以確保每一本書對讀者都是有價值的。
除了選書的問題,讓人們接納會員制這樣一種形式更是不易,顧客只要繳納三百塊錢,就能以六折的價格購書,還能免費閱讀店里的任何書,不限定借閱的數量,也不規定還書的時間。在王曉宇看來非常實惠的模式,推廣起來卻很難,很多人對這樣一家開業不久的書館缺乏信任,而對于那些沒有太多的時間來看書的人來說,一年交三百塊錢也讓他們難以接受。
林楓書館在冷清中維持了將近半年,之前一直熱情很高的王曉宇自己也快沒了信心?!澳嵌螘r間我差點就有了放棄的想法,店里一直冷冷清清,店員們也缺乏信心,他們覺得向顧客解釋我們的會員制度很費力。倒是我的先生,之前一直都不贊同我,那時候卻不斷為我打氣?!弊罱K王曉字還是堅持了下來,“書館是需要養的,下半年,知道林楓書館的人開始多了起來,我們甚至還得到了一個意外驚喜,獲得了年度最佳小書店的榮譽。雖然當時還沒有盈利,但這一切都激勵著我繼續下去?!?/p>
獲獎沒有使林楓書館馬上脫離困境,好長一段時間,小書館依然處于虧損狀態,令人欣慰的是會員開始多了起來。會員與書館之間良好的關系已經建立起來,定期的沙龍和觀影活動讓志同道合者在這里成為朋友,每一個林楓的會員都可以將自己看過的好書推薦出來,有興趣體驗圖書管理員的會員甚至還可以申請參加“一日店長”活動,在經過一些基礎的培訓以后在林楓書館上崗一天。
“讓都市女性在林楓書館自我調節和療傷,這一點我們慢慢地做到了?!蓖鯐杂畹纴?。有一位上海的朋友是林楓書館最早的一批會員之一,當年她正處在人生最低谷的時期,一個偶然她路過溫馨寧靜的林楓圖書館,在這里辦了一張會員卡,閑暇時就到這里看一看書,算是給自己的一個禮物,一年以后,閱讀幫助她徹底走出了這段灰暗時光,這里也成了她最覺得親切的地方,后來到外地工作,有一次來出差,還特意從機場打車到圖書館走走。
林楓書館的會員快速地增長,一年后,書館開始盈利。名氣漸大的林楓書館開始受到一些生意人的關注,很多人找到她,希望能夠加盟這個書館,但被王曉宇拒之門外。“做書館和別的項目不一樣,林楓的模式到現在為止還是在進一步探索當中,我希望她真正成熟以后再復制。最重要的是,如果不懂書,就做不好。”
王曉宇的謹慎的確甚于很多同行,林楓書館的會員細則一年一改,每年都會增加許多更有利于讀者的條目,刪掉一些沒有價值的條目。每一個新店的開業都力求精益求精,在規模上,作為國內第一家會員制的圖書館,林楓到現在仍然只有三家店。王曉宇的謹慎甚至細微到了每一個茶品和每一本書的選擇上,曾經有人向書館推薦過于丹的《論語心得》,王曉宇讀過之后,覺得這本書不如另一本《論語今讀》有價值,最終沒有將這本書上架,在她看來,生意人雖然不能完全抗拒市場潮流,但林楓書館要做女性的心靈驛站,一定要有自己的立場。