網購郵費該怎么“包”?

“親，受油價、人工成本的增加，我們發往江、浙、滬地區的郵費已由8元上漲到了10元！”最近，不少網商都對消費者發布了這樣的通告。郵費增加了，賣家似乎也被迫脫離了包郵的隊伍。

那么，怎樣的包郵方式，能既不讓賣家虧本，又讓消費者對郵費沒有排斥心理呢？下面就來介紹四種常用的包郵手段，看看你的網店更適合哪一種。

經濟型包郵

時效性與到達范圍差強人意

這種包郵是最普遍的包郵手法，只要客戶購買商品，就可以享受包郵的政策。一般來說，這種包郵會使用“四通一達”這些性價比高的民營快遞，江浙一代的賣家還喜歡使用打折的EMS。運用這種方法的賣家需要注意所選快遞公司的質量，如果只為了便宜，造成快遞時效性差與派送范圍不足，從而引起過多的中差評和評分降低，就得不償失了。

雙贏型包郵

買賣雙方各出一份 誰也別吃虧

這個方式比較小眾，簡而言之就是，在購買產品時需要加幾元才能包郵，通常附加的金額為2元或5元，剩下的郵費由賣家來出。這種方式在前些年是非常受歡迎的，因為那時包郵商家還不像現在這樣遍地開花。這樣的方式適用于那些客單價不高，又不適合包郵的產品。筆者認為加5元的包郵方式在當下的可行性相對較高，因為在多數消費者的潛意識中，郵費都是8元到10元一單的，店主實際付出的一般在5—7元。如此一來，向消費者收取5元郵費，店主再向快遞公司支付1—2元的快遞費。

滿金額包郵

適用于有一定運營基礎的商家

這種包郵是客戶購買商品達到指定數量或者規定金額，可享受的包郵，如滿百免運費，兩件免運費等。原理與滿就送類似，配合店鋪內部的關聯銷售，可以達到不錯的效果。這種包郵方式，建議那些已經有一定運營基礎的店鋪使用，便于達到銷售的最佳效果。而具體要滿多少錢送，滿幾件送，還需要賣家對顧客的客單價（指每一個顧客平均購買商品的金額）區間進行研究，包郵標準的限制價格最好不要超過客單價的150%。例如70%的客單價在70元左右，那包郵的標準最好是在88—98元，而且店鋪內要有相應的18元以上 28元以下的產品與之配合。如果是滿幾件包郵，就必須要弄清楚到底哪件商品最可能成為客戶主要購買的商品。

實力型包郵

貼心又放心 但成本高賣家難承受

至尊版包郵主要指的是使用順豐等快遞公司進行郵遞的包郵方式。在買家與賣家眼中，這種方式之所以被稱為至尊，主要源于其安全和貼心。如果有哪個店鋪打出“全場包順豐”的字樣，多數消費者會感到無比貼心和放心，而且往往會被認為這家店鋪實力雄厚。不過，這種包郵方式也存在弊端，就是往往會增加賣家的成本，使得很多商家難以接受。筆者建議，商家在使用之前仔細研究自身店鋪的客單價、毛利率，不過在店鋪推廣人氣商品的前期，使用至尊版包郵的方式可以快速提升銷量。

縱觀以上四種包郵方式，都是根據消費者的購物心理總結出來的。其實，在消費者眼中，郵費本身就是自己購買商品以外的費用，支付郵費只會增加自己這次購物的開支，卻不會影響商品本身的品質，所以如果能不付則必然會省掉一部分費用。而如果賣家包郵，快遞費就需要賣家來承擔，相對來說降低了賣家的利潤，自己購買的產品提高了性價比。但是，對于包郵的方式方法，甚至經營店鋪之道，沒有萬能公式，還需賣家根據自身店鋪的情況量體裁衣才行。

（作者為派代網干貨團成員）