一周家電輿情排行榜

說明：本家電輿情排行榜綜合新浪科技、人民網家電頻道、搜狐數碼版塊及中國家電網、中關村在線、萬維家電網、天極網、品牌家電網、慧聰家電網、家電質量網等多家權威家電網站數據信息，反映各家電品牌整體輿論導向，并用于指導消費者理性網購。其中品牌排名根據各品牌正面新聞、網絡

一周輿情點評

聯想智能電視新品發布最引關注

本周空調產品的競爭較為激烈，格力、美的、奧克斯的新聞傳播發稿量較多，但是都有不同程度的負面新聞曝出，值得注意。其他產品中，美菱冰箱、小天鵝洗衣機、海爾電視均有不錯的表現。

本周重點為大家點評一下電視行業輿論走勢。

五一小黃金周剛剛過去，但是電視行業的競爭依舊激烈，各電視品牌的宣傳力度未見減弱，稿件的發布數量還有所增加，其中以產品宣傳稿居多，各家廠商還是以推廣新產品為主。其中引起最多關注的要數聯想的智能電視產品。

5月8日，聯想集團在北京國貿展廳一號館舉辦了一場規模盛大的“PC+戰略暨智能電視發布會”，正式向業界推出4款K系列智能電視，分別是55英寸屏幕的K91、 K81，42英寸屏幕的 K81、K71，價位分別是14999元、11999元、7499元、6499元。聯想這幾款智能電視上市銷售，意味著全球第二大PC企業正式邁進了智能電視市場。多家媒體對此事進行了報道，引起了不小的關注。

但是，從其產品功能上來看，聯想智能電視的3D 顯示、語音操作、豐富的影視劇資源、體感游戲、智能應用、多屏互動等功能，看上去與海信、TCL、三星等電視廠商推出的智能電視并無明顯區別。盡管聯想具有傳統電視整機廠商不具備的網絡整合資源優勢，但還沒能在這些產品上特別體現出來。

（馬小南）

●小編推薦

入門級新品 索尼32BX350液晶電視

倫敦奧運會馬上就要到了，本期小編為大家推薦一款適宜臥室和書房觀看的小尺寸液晶電視——索尼KLV-32BX350。

索尼KLV-32BX350液晶電視是近期推出的一款入門級新品，作為熱銷機型BX320的升級版，32BX350采用CCFL背光源，結合BRAVIA Engine3優秀畫質引擎并搭載清晰解像增強技術，提供了更為清晰流暢的畫質效果。目前京東商城已經上架，售價2549元，極具性價比，值得關注。

外觀方面，索尼KLV-32BX350液晶電視采用黑色高光材質邊框設計，秉承了索尼電視簡約的風格傳統，底座采用寬大的方形結構，顏色與機身一致，既穩固又協調。

性能方面，索尼KLV-32BX350液晶電視配備了1366×768高清面板，搭載了索尼BE3圖像處理引擎、Live Colour色彩增強技術，畫面對比度和細節表現突出，同時還采用了索尼最新清晰解像增強技術，提升畫面表現，在增強黑色飽和度、對比度和畫面深度的同時保證更銳利清晰的圖像。

接口方面，索尼KLV-32BX350液晶電視配有HDMI端子、色差分量接口、音頻接口、電腦接口和常用的USB接口等，其中升級后的USB接口，RMVB在內多種多媒體文件格式，極大方便了家庭影音娛樂內容的播放和分享。

點評：索尼KLV-32BX350液晶電視作為一款新品，在提升畫質表現的同時，也豐富了其拓展功能，支持每秒24幀電影般播放幀數、場景選擇、BRAVIA Sync功能、畫中畫功能和照片展示功能等，為用戶來帶更多的娛樂和便捷體驗。

投訴

西門子產品與售后服務差

2005年，我買了西門子熱水器1臺，型號為HDG65261，2年半后熱水器內膽壞了，當時售后人員說此產品已經停產，在保修期內貼了500元換了現在的DG65261。從2008年到現在使用了4年后，內膽又壞了。這次售后人員來看過之后依然說此產品已經停產，又不能修，只能換機，而且以舊換新要按照第一張的發票時間來，要我們按市場價倒貼新機一半價格，并說他們按市場價折算的理由是出廠價要高于市場價！

唉！西門子的終身維修難道是一句空話，6年壞了2臺機器，沒有維修卻只有貼錢換貨！這質量也太差了吧！機器壞了我們是希望維修的，但是按照這種貼錢換貨的政策，加上前面那一臺熱水器的價格，我都可以買臺新的熱水器了。我自己是做質檢工作的，當初也是希望能有一臺質量好的熱水器才選了西門子家電，沒想到質量也這么差，而且售后維修幾乎沒有。

2012-05-04 徐先生 待解決

蘇寧易購TCL電視質量差

本人于2012年3月30日在蘇寧易購，購買了1臺TCL電視，型號為L43E5000E LED，這款電視號稱用的是三星原裝屏，然而我很幸運的“中獎”了。這臺電視在使用不到1個月時間后屏幕上方就發現有2條水平黑線，這2條黑線由于位置靠近平時電視節目播放的臺標位置，所以不好發現，這個位置一般播放電視節目時都是黑色條狀區域。

本人認為，蘇寧易購未經任何檢查和調試就將有質量問題的電視銷售給消費者，是一種欺騙和不負責行為，而且其易購網站對本人的客觀評論不讓發表，其對電視用戶使用評論選擇性發表，是對消費者一種誤導。本人不斷撥打蘇寧易購售后電話，其態度推諉。而TCL售后承認質量問題而不出具鑒定報告，維修時間不確定。剛買的電視就要維修，換成誰都鬧心。

我們一直說支持國貨，難道這就是國貨的品質和態度？

2012-05-05 尤先生 待解決

五星電器紹興解放路店富士通空調是庫存貨

2012年4月29日，我在五星電器浙江紹興解放路店富士通空調購買了1臺立式空調和2臺掛機。5月5日，對方送貨到家。在小區樓下，2個送貨師傅磨蹭了半小時，搬到樓上，我傻眼了：外包裝骯臟不堪，包裝上赫然寫著“嚴禁踩踏”，白色匝繩很寬松，居然連淺黃色的封條都是已被拆開的。我第一念頭就是拒收，但面對2名彪悍的男人，他們一臉的不屑和煩躁，硬生生讓我簽字。

晚上，媳婦回家來看，她也很不滿，抱怨我不該簽字。后我向對方詢問為何空調包裝這么臟亂，對方解釋說：這是因為你們的空調是從舊倉庫發來的，那地方灰塵多，所以包裝很舊很臟，不影響使用。聽了這么理直氣壯的話，我承認，我不應該簽收，不應該相信日貨。

2012-05-05 胡先生 待解決

（投訴來源：中國質量萬里行）