加薪潮倒逼行業升級？

加薪，不是一個新鮮詞，卻是一個社會焦點。有人說，加薪推動和促進了服務行業的升級與轉型；還有人說，加薪與行業升級并無必然聯系。如此紛繁，孰是孰非呢？

薪資上漲推升制造商成本，使企業喪失廉價勞動力的最大優勢。有跡象顯示，未來服務行業的加薪速度甚至會超過許多公司技術升級的速度。對于勞動密集型的服務行業而言， 薪資上漲是否會促進服務行業的升級或轉型？

＜b＞贊成派：加薪，為穩定與安好＜/b＞

廣告研究雜志官方微博：WPP廣告傳播集團總裁蘇銘天認為，從不讓步加薪到績效薪資，再到公平薪酬，薪酬辯論的焦點已經有所轉移。如果企業希望成為冠軍企業，就必須支付有競爭力的薪酬從而帶來人才的進入或回歸。但另一方面，服務行業的管理制度和體制，以及文化對行業升級的制約要比薪資的影響更大，如果薪資上漲的同時沒有這些方面的改善，行業升級恐怕會付出更高的成本。

博宇咨詢績效薪酬管理項目部：面臨著多方壓力的企業迎來了漲薪潮，企業試圖通過加大浮動薪資比例來激勵員工的士氣，一些企業給研發人員更大幅度的加薪，以激勵他們改進技術水平，實現轉型升級，獲得更高的利潤。

某衛浴企業總裁：服務行業面臨六大生存壓力：用工荒、加薪潮、人民幣升值、原材料漲價、產品同質化和營銷模式老化，全行業應倡導轉型升級。要改變用工荒和廉價勞動力的局面，薪資上漲是有一定的推動作用的。中國少數人占據了多數人的資金，如果貧富差距逐年劇增，產生的影響將不是用行業是否升級來判斷的，企業老板不能挑選對自己有利的基準來為不加薪提供理由。服務行業的地區性工資差距看似很大，但是有著相同的尷尬，就是物價上漲的速度遠遠超出了工資上漲的速度。

企業規范化管理實戰專家張國祥：關于傳統行業轉型、升級的討論一直是近年來的熱點。有人認為淘汰傳統行業就是轉型，使用高科技設備或技術就是升級，雖然這也是轉型升級的方式之一，但絕不是唯一。許多傳統行業的管理和服務都有升級的空間，以勞動密集型的服務業為例，凡是與人們衣食住行密切相關的行業不僅不會被淘汰，反而會更加興旺發達。因為注重健康和生活品位的人逐漸增多，消費需求的增加必然帶動美容健康行業的發展，吸引更多的人才加入，加薪也就成了服務業管理升級的必然選擇。

有人認為，加入行業的人越多，企業的選擇就多了，薪酬自然面臨著下降的局面。但在互聯網普及、資訊快捷傳播的今天，求職者也會掂量收入多少，考慮付出換回的最大化回報。如果服務業的老板們天真地認為，愿意加入服務業的人多，可以從人工上節省開支，那就大錯特錯了。如果沒有待遇上的增加，沒有被服務對象的尊重，服務業的從業人員是沒有長期工作的動力或意愿的。服務業的轉型升級除了薪酬提升，更多的是要改變觀念，進行管理升級。

提高服務業從業人員的工資待遇，首先會讓老板尊重員工，顧客也才有可能尊重員工。員工因加薪而倍受鼓舞，得到尊重，會更用心去工作，服務水平也就上去了。獲得滿意服務的消費者能夠從內心感謝為自己提供服務的工作人員，他們的尊重也會反過來增加從業人員的榮譽感，促進從業人員努力提高自己的服務技能與水平，改善服務態度，良性循環就從此開始。

加薪促進服務業轉型升級的邏輯就是這樣得來的，任何行業沒有從業人員工資待遇的提高，轉型升級都只能是一句空話。我們欣喜地看到，越來越多的服務業老板正在積極改變自己的觀念，提高員工的薪資待遇。

＜b＞反對派：加薪，無法倒逼行業升級＜/b＞

《第一財經周刊》專題——“加薪不是萬能雞血針”：富士康大幅提高員工收入的做法對競爭企業形成不小壓力。招工難已經成為很多人口密集型企業面臨的共同難題，這一趨勢正從沿海向內地蔓延。此前，富士康鄭州工廠在招工時，曾因拉高鄭州工資水平而導致當地企業用工吃緊。激勵性薪酬是一針有效的興奮劑，但它不能包治百病。如何找到一個有效提升績效的辦法，是個在職場永不過時的重大議題。如果你能掌握你的效率，還真是有了一門職場技藝。

某醫藥公司人力資源主管燕飛靜：工資上漲通常只能根據市場的總體情況來定，有些企業為吸收更好的人力資源可以適當給出較高的工資，然而大面積不符合市場情況的強制加薪只會把許多處在行業中必不可少的中小企業給逼死了，部分中小型企業將面臨著裁員或倒閉的可能。不過，一些經濟實力雄厚的公司可以借機裁掉沒有作為的員工，招聘到更為專業和貢獻更大的新生力量，企業會更加穩定的發展。

正略鈞策管理顧問有限公司：加薪只能暫時緩解眼前的壓力，不能解決本質問題。行業升級的核心應該是進行戰略調整，如向價值鏈高端環節延伸、向人力成本較低地區遷徙、改變運營模式等。

網友：行業升級并不是由薪資上漲來決定的，這個命題本身就有問題。學過經濟學的人都應該知道，企業或者投資者之所以進入某一個市場或行業是由這個行業的投資回報率決定的。當邊際收入大于邊際成本的時候，就會有投資者進入該行業。所以說薪資上漲和行業升級的相關性并不大。準確來說，薪資上漲是行業升級過程中或行業升級后的一種衍生結果。當前的工資上漲是經濟長期高速發展的必然結果，行業升級同樣也不可避免，因為投資者是逐利的，只要行業能夠給投資者帶來經濟利潤，行業升級就是經濟發展的必然。不過，薪資上漲不大可能帶來經濟結構的變化，因為現有的勞動力供給盈余決定了行業升級并不是消化大量勞動力的解決方案。科技和能源發展只能提高勞動力的生產率而不能解決就業率或失業率的問題。薪資上漲的必然結果是就業率的下降、失業率的上升。

＜b＞小結＜/b＞

服務行業當今的升級進程正引發了一場關于企業加薪、管理、經營模式甚至于國家保障機制的討論，雖然八方褒貶各有不一，對問題也語焉不詳點到為止，但廉價的人力時代已經終結是共識。

一直以來，加薪的意義都在于使人才歸向、上下團結上，但管理清明、經營有道同樣可以令企業與人才的關系通達和順。一路討論下來發現，加薪是不是行業升級必不可少的DNA已經不成為本次討論的落腳點，促使人們將這種思辨理念不僅停留在企業盈虧的層面，而是有了深度和廣度，成為具有廣泛意義的社會經驗，才是這個論題的價值。