中等職業(yè)學校執(zhí)行力文化建設之管見

在2003年，美國人保羅·托馬斯和大衛(wèi)·伯恩的一本《執(zhí)行力》在本土刮起了一股執(zhí)行力颶風，至今還經(jīng)久不息。

所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略宏圖，預定目標的操作能力。它是組織競爭力的核心，是把組織戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵，因為再好的戰(zhàn)略和策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價值。

近幾年來，中等職業(yè)學校（以下簡稱中職校）普遍重視執(zhí)行力的提升，促進了職業(yè)教育的快速發(fā)展，但是，不可否認，中職校在執(zhí)行力的研究、落地、實施等方面存在不足，存在執(zhí)行力打折扣、層層跌現(xiàn)象，影響了中職校的內涵建設。中職校普遍是上世紀八十年代由普通中學轉制而來，對職業(yè)教育管理帶有明顯的普通教育痕跡；對企業(yè)先進的管理經(jīng)驗缺乏借鑒；片面追求辦學規(guī)模，拉長管理層級；片面強調市場化，忽視教育的主體特征。因而，提升中職校的組織執(zhí)行力，強化管理創(chuàng)新，是學校內涵建設的應有之義。

多年來，筆者所在學校在尋找、總結自己辦事效率低下的原因時，一直都沒有意識到這個問題。制定了太多的規(guī)章制度或計劃，但都流于形式，最終都沒能落到實處。對于經(jīng)理人來說，最重要的不是制定了多少計劃，而是做了多少事。決定成敗的不是目標，而是措施，執(zhí)行就是做事，沒有什么比做事更重要的了。

筆者所在學校的問題的根源也在這里。每當校長或主管領導跟蹤事情的進展情況時，一些中層干部往往會說：我安排了呀，我給誰誰布置了呀，你看我這兒還有會議記錄呢中層干部是學校方針決策的執(zhí)行者而不是決策者，如何把停留在書面上的東西付諸實踐，主要靠中層干部去親自做，去一一檢查落實。中層干部一旦接受了任務，就要不折不扣地去執(zhí)行，不能有任何理由或托辭。而中層干部中間有一些人總是能隨時隨地找出一大堆堂而皇之的理由，為自己完不成任務開脫。用筆者所在學校陳校長的話來形容就是“十哼九不干”，這是一種逃避責任的行為，此其一；其二，在因自己精力有限完不成而需要把一部分任務分配給部屬或其他同志時，中層干部切記在完成份內工作的同時，做好對屬下的督促和檢查。只有不斷檢查督促才能加快工作的進度，才能清楚了解屬下工作的效果和差距，以便及時修正。如果只是安排任務，沒有必要的檢查督促；或者只是一味地發(fā)號施令而不去做事，結果都會大打折扣。工作落實不了，教育教學質量的提高就失去了堅實的基礎。

中等職業(yè)學校執(zhí)行力文化建設的意義

影響中職校執(zhí)行力提升的原因有許多，筆者認為，中職校執(zhí)行力文化建設是提高管理效益的關鍵。

中職校執(zhí)行力文化是指學校把戰(zhàn)略決策和管理執(zhí)行力落地并作為所有師生行為的重要準則和終極目標的文化。

執(zhí)行力的關鍵在于透過學校文化塑造和影響師生的行為，進而提升師生的執(zhí)行力。可以這樣認為，現(xiàn)在中職校的競爭就是執(zhí)行力的競爭，而執(zhí)行力的有效性需要良好的學校執(zhí)行力文化做支持，這是區(qū)別于其他學校的不可被模仿的關鍵成功因素，也是強化執(zhí)行力的必要條件。

執(zhí)行力文化是時代特征對組織管理的影響，是組織戰(zhàn)略管理思想發(fā)展的要求，是對管理人員素質變化的需要，也是培植與保護核心競爭力的驅使。

執(zhí)行是組織文化的核心部分。校長在通過各種手段強化執(zhí)行力的過程中，營造好的學校文化，潛移默化將執(zhí)行者的意識改變，與管理者達成一種共識。執(zhí)行力文化的魅力就在于能透過無形中的滲透力和感染力，影響學校師生的行為，創(chuàng)造共同信念，引導師生向一致的目標努力。

中等職業(yè)學校執(zhí)行力文化建設的影響因素

經(jīng)過認真調研，我們認為，影響中職校執(zhí)行力文化建設的因素有以下幾個方面：

1.溝通

溝通是執(zhí)行力提升的基礎，學校領導（特別是中層領導）應該和員工進行坦誠的交流和溝通，建立良好的溝通方式和習慣，把項目任務的完成始終處在領導的控制中，通過反饋與溝通確保了解工作中存在的問題，及時處理，不能把自己孤立在“信息孤島”上。

2.以身作則

執(zhí)行力文化的關鍵在于學校管理層，在于管理層身邊的有執(zhí)行力的管理團隊，也在于一把手校長的以身作則。

3.管理制度

執(zhí)行力文化要常抓不懈，切不能虎頭蛇尾，并建立健全一套合理，可行，具有針對性、嚴謹?shù)墓芾碇贫龋荒艹钕Ω模箮熒鸁o所適從，影響熱情和積極性。

4.監(jiān)督考核機制

執(zhí)行力文化還需要科學的監(jiān)督考核機制，現(xiàn)在職業(yè)學校的很多工作只有安排和布置，缺少相應的落實和檢查機制。

5.培訓機制

提升執(zhí)行力文化，還要求不斷地對員工進行思想與心態(tài)的改造培訓，不是只流于形式。

如何培育中等職業(yè)學校執(zhí)行力文化

要想使學校達成和提升執(zhí)行力，將學校塑造成一個執(zhí)行力組織，就必須首先在學校內部建立起一種執(zhí)行力文化。基于此，我們認為應該從三個方面培育學校的執(zhí)行力文化：

1.根據(jù)中職學校特點，形成獨特的執(zhí)行力理念

理念是學校人格化的一種根本體現(xiàn)，就如同一個人生存于世就一定會有他的人生信條和做人原則一樣。理念是學校師生共同信守的教育哲學，沒有理念，師生隊伍就只能是烏合之眾、散兵游勇。從這一點上說，沒有理念的學校是沒有靈魂的學校。自然，我們也無法期待一個沒有靈魂的學校會產(chǎn)生強大的凝聚力，會集合眾多師生的能量變成無堅不摧的激光束。也許我們會看到一個師生就是一只燈泡，成千上萬的師生只是一片巨大的燈泡群而已，雖然燦爛，但缺乏力量。

倡導執(zhí)行力理念要著眼于思維定式與行為規(guī)范的養(yǎng)成，著力培育執(zhí)行力文化氛圍。倡導“視執(zhí)行為美德”、“執(zhí)行不找任何借口”、“紀律是敬業(yè)的基礎”的工作行為理念，著力營造出“全心全意、立即行動、雷厲風行，負責到底”的工作作風，使師生的思想更加堅定、風格更加務實、執(zhí)行更加順暢、落實更加有力、合力更加強勁。

2.根據(jù)中等職業(yè)學校的教育規(guī)律，強化細節(jié)管理

中國偉大的思想家老子曾言：天下難事、必成于易，天下大事、必做于細。細節(jié)到位，執(zhí)行力就不成問題。

近來，江蘇省教育廳頒發(fā)《江蘇省職業(yè)學校教學、學生、后勤管理規(guī)范（試行）》（以下簡稱《管理規(guī)范》），通過學校自查、市級復查和省級抽查等環(huán)節(jié)加以貫徹。對任何學校來說，教學、學生、后勤三項管理，基本覆蓋和涵蓋了學校管理的主要方面和基本內容，《管理規(guī)范））就是“學校管理基本要求”。

《管理規(guī)范》是職業(yè)學校管理的基本要求，規(guī)范和加強常規(guī)管理是學校的永恒話題。講到《管理規(guī)范》，許多人往往不屑一顧、不以為然。殊不知，無論是理論還是實踐，它都被證明是極為重要的學校工作基礎、師生共同意志、法治必然選擇和素養(yǎng)提升舉措。然而，我們不得不承認，許多職業(yè)學校對《管理規(guī)范》貫徹力度和執(zhí)行效果存在較為嚴重的不平衡現(xiàn)象。

其實，三項管理規(guī)范，就是對職業(yè)學校管理細節(jié)的重申和強化，抓住了職業(yè)學校執(zhí)行力的根本。金陵酒店管理集團有一句名言，“酒店無小事，做不好小事出大事”，一句話道出了酒店服務與管理工作的真諦。職業(yè)學校作為企業(yè)人才的培養(yǎng)基地，更應該磨練細節(jié)。“破窗理論”認為如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又未得到及時修理，這一環(huán)境具有強烈的暗示性和誘導性，縱容別人去打爛別的窗戶玻璃。職業(yè)學校管理如果不注重細節(jié)，就會有更的“窗戶玻璃”被打碎。防微杜漸就是這個道理。如餐巾使用，有酒店在餐巾邊上打洞，可以掛在紐扣上，方便顧客，折射酒店管理細節(jié)精致化。

3.根據(jù)中等職業(yè)學校的隊伍特點，提升執(zhí)行力文化認同

一是廣泛宣傳執(zhí)行力文化。提高文化認同首先要解決的就是學校領導的溝通傳播問題。例如筆者學校通過“每月一信”的方式，實現(xiàn)有效溝通傳播，提升組織效能；通過沙龍和活動提高溝通的效果。

二是及時獲得員工的真實反饋。及時獲得反饋能夠顯著減少犯錯及犯大錯的機會，保證文化執(zhí)行的成功率，顯著提升組織效能。在獲得反饋過程中，要了解教職員工認為什么是重要問題，應當如何做來解決這些問題。

我們曾經(jīng)用過一個方法：跟一些有思想、敢說話的教師共同對問題進行分析與推演，并得出一些結論，匯報給校長室。這些結論引起管理層的高度警覺，很快對一些具體做法進行溝通及相應調整。

三是對文化執(zhí)行過程進行有效規(guī)劃。有些管理者對文化執(zhí)行看得過于簡單，希望問題解決能夠“一蹴而就”。經(jīng)調研，職業(yè)學校要形成整合的執(zhí)行力文化，大約需要兩到三年時間。因此，需要分重點、分步驟對職業(yè)學校不同層級或者部門進行持續(xù)提升組織效能。要從管理層、中層和教職工等層面逐步進行文化擴散，以漸進的方式達到目標效果。

四是建立文化執(zhí)行的責任體系。責任體系是文化執(zhí)行可持續(xù)、連貫進行的組織保障。要形成執(zhí)行校長負責執(zhí)行力文化貫徹，構建權責明確的執(zhí)行力文化管理網(wǎng)絡，這個責任體系保證了文化執(zhí)行以正規(guī)、系統(tǒng)的方式進行。

五是培養(yǎng)耐心及容忍。考慮到人性的軟弱及文化執(zhí)行的艱難，學校管理層應當對教職員工具有相當?shù)娜萑潭取Ｎ覀儼l(fā)現(xiàn)，如果領導風格過于強硬，對員工的錯誤缺乏容忍時，員工普遍對學校文化持抵觸情緒，文化執(zhí)行很容易走入“死胡同”。如果從關心員工的角度出發(fā)，給員工一定的犯錯誤的空間，并多給以鼓勵和支持，問題反而更容易解決。

六是充分認識到企業(yè)文化執(zhí)行過程中的困難，以積極的心態(tài)面對未知的未來。實踐中，一些校長對一些未預期到的變化非常不滿，充滿負面情緒。而這種情緒使其下級對學校管理層的信任及學校文化的支持大打折扣，對整個文化執(zhí)行產(chǎn)生了嚴重的阻礙作用。