淺談視頻會議系統在企業中的實施和應用

【摘要】視頻會議系統作為會務管理方面的創新隨著技術的不斷發展在企業中的應用在不斷深入。本文主要闡述了視頻會議系統在企業應用背景和意義，詳細介紹了視頻會議系統的軟硬件構成及在企業生產、營銷及運營管理方面的深入應用。

【關鍵詞】視頻會議；MCU

【中圖分類號】TN941.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672—5158（2012）08-0066-02

一、前言

隨著信息技術的飛速發展，以計算機為核心的結合視頻、音頻和通信等領域的多媒體技術得到了飛速發展，信息的可視性、直觀性越來越受到人們的普遍歡迎和關注。一只麥克風兩只喇叭就能開一場大會，這是多少年來一直延用的傳統會議模式，而且與會人員集中開會所帶來的人力、財力、物力的大量消耗，以及大量時間的浪費，已越來越成為企業的一種沉重負擔。

從世界范圍來看，推進企業辦公網絡化、自動化、電子化和全面信息共享已成為大勢所趨，建立在現代通信網絡基礎上的視頻會議網絡已經成為企業信息化的重要組成部分，得到企業的重視。尤其是近兩年，視頻會議技術在IT業界發展極為迅猛，越來越多的企業開始利用互聯網視頻會議技術代替傳統的會議模式，以達到高效、省時和節約的目的。

二、視頻會議系統需求分析

2.1 需求分析

早期的視頻會議系統主要應用于政府和大型行業用戶，現在視頻會議系統正逐步從高端專用市場向中低端市場轉移，其用途遠遠超出了傳統行政會議和力公會議的范疇，應用范圍擴展到內部通信、外部協作、商務談判、遠程培訓、無紙化辦公等領域。特別是企業和政府機構認識到視頻會議的作用和增值功能后，視頻會議逐步融入企業網和電子政務網，會議室會議和桌面會議的需求都很強烈，同時，電話會議系統在企業中也得到了廣泛的應用。

隨著視頻通信技術的發展，視頻會議的設備也從單一的大型會議電視設備，轉向包括會議電視，桌面客戶端，Web會議，視頻即時通信，可視電話多種設備的綜合應用，能滿足企業中不同部門，不同應用，不同使用者的應用需求。

2.2 技術功能目標和要求

根據技術發展和目前公司的應用需求，公司視頻會議系統，需要實現下面的功能目標要求。

1、基于計算機IP網絡。WEB瀏覽器界面，支持多點對多點用戶，可以分別用于會議室和桌面。

2、具有與協同辦共系統集成的能力。可以實現單點登錄，集成辦公系統的賬號、部門、權限等基本信息。

3、視頻：支持多路視頻圖像，并可隨時切換任意參會者視頻窗口；支持顯示多路視頻圖像，圖像清晰流暢，至少可以同時顯示8路視頻圖像。系統提供視頻輪循功能。支持攝像頭的遠程遙控和參數調整、背光設置等。需說明圖像分辨率、傳輸速率、占用網絡帶寬等參數。

4、豐富的數據功能。電子白板、文檔共享、Web共享、協同瀏覽、桌面共享、文字討論、資料分發等功能。

5、支持中、英等多語言操作系統，并對操作系統語言版本具有自適應功能

6、綜合錄制功能音頻、視頻、數據等。

7、有良好的帶寬處理機制、有強大網速的適應能力

8、支持同時在內外網的各種網絡環境下的應用，有良好的擴展功能

9、兼容H323會議，其他廠商的H323終端也可以同時加入會議。

通過本項目的建設將使公司各個部門及分支機構使用經濟實用的視頻會議業務，快速的開會，應用集語音、圖像、數據等多媒體手段的視頻通訊進行高效交流，提高信息化程度，提升該企業在市場經濟競爭中的優勢。

三、方案設計

3.1 解決方案

1、采用軟硬件結合的技術實現方案

視頻會議系統解決方案一般包括三種實現方式，純軟件解決方案、純硬件解決方案和軟硬結合解決方案，通過基于PC的桌面終端可以將視頻會議系統擴展。在公司領導及相關人員使用的PC上安裝桌面型終端，通過多種上網方式（例如：DDN、ISDN、ATM、SDH、衛星專線、ADSL等）接入，讓這部分人員在自己的辦公桌前就可以完成實時工作，而重要部門領導則可以隨時隨地的接受上級指導，和上級進行互動交流。另外，針對大規模的培訓和講解，系統還具備“單收用戶”的功能，通過在MCU上設定某一用戶為單收用戶，該用戶只能單向接收信息而不能對外發送信息，因此在會議的管理上更加方便、同時節約了對帶寬的占用，在服務器帶寬允許的情況下我們可以通過安裝客戶端軟件來無限增加用戶數量。通過該功能，方便的為所有部門人員進行大規模的日常培訓和文件傳達。

2、高安全性

系統網絡設計使用VPN技術，各節點間傳輸的數據均通過了底層加密，并且通過專用的隧道路由傳輸，可以有效隔絕來自外部網絡的攻擊，并且可以杜絕信息在傳輸過程中可能的泄漏情況。另外系統實行雙重權限認證管理，保證會議信息不泄漏，對于不遵守紀律的人員，可以立刻把他請出會議室。

3、先進性

采用高性能的視頻會議服務器（具備多點控制單元的MCU產品），可以支持會議室型硬件終端和桌面型產品同時接入，桌面型產品結合先進的MPEG-4流媒體壓縮技術，有效解決了互聯網絡音視頻傳輸的同步性問題和延遲問題，其視音頻同步性和傳輸延遲均控制在500毫秒以內。另外系統支持在完全主控模式、一般主控模式和自由模式三種會議狀態自由切換，在完全主控模式下，系統保留UDP的廣播特性，在客戶網絡使用帶寬允許的條件下不限制同時廣播視頻路數、語音路數，為超大用戶群體同時進行網上會議提供技術保障。

4、人性化

視頻會議系統不僅要考慮到人們對音視頻交互的要求，同時提供白板、屏幕廣播、數據共享、會議投票、會議錄制、文件同步瀏覽、同步上網協同瀏覽等功能；硬件終端則人性化的提供了類似普通電視機的使用方式，用戶只需—個按鈕就可以開始視頻會議通訊；而桌面型產品可以支持出差時移動應用。

5、高穩定性

視頻會議系統硬件設備采用嵌入式操作系統，穩定性強，單機能在高達500并發用戶的容量下正常舉行會議，并且支持10000人規模的會議路演服務，可滿足任何級別、任何規模的會議應用。

6、可擴展性

視頻會議系統要求采用標準的數據庫，并為與其他系統結合預留接口，可以同其他任何標準功能模塊對接。在網絡環境方面，視頻會議系統必須是可以兼容目前絕大部分網絡，能同時支持互聯網、衛星網、局域網、無線網的視頻會議系統解決方案。

在系統支持同時在線人數方面，如并發用戶數量超過單臺MCU的最大容量，系統可以實現MCU集群、分發式MCU和二級MCU級連的方式來增加系統的容量，滿足擴大的運營需要。

3.2 設計方案的功能實現

1、穩定的高清晰圖像

2、同時支持的發言人數無限制，最大限度的滿足會議需要

3、視頻顯示模式豐富多樣

4、高并發用戶數，滿足用戶需求

5、靈活嚴謹的用戶管理機制

6、完善的會議管理模式

7、遠程控制

8、云臺控制

9、視頻輪循

10、手寫筆支持：

11、文字交互系統

12、卓越的數據共享功能

13、兼容電話會議系統

14、模塊化設計，與用戶系統輕松集成

15、多語言，國際化設計

16、會議實時錄制回放

17、強大的網絡適應能力

18、強大的擴展功能

19、兼容H.323系統

20、互聯網混網應用及強大的NAT穿透機制

四、視頻會議系統管理效益分析

1、經濟效益：視頻會議系統的投資價值一般來講都很高，這主要取決于公司銷售業務的規模，以及充分利用該系統加強溝通與交流，由于計算機中心在項目方案編制階段沒有從財務拿到公司的銷售會議費用數據，本方案不予進行效益平衡點分析。

2、差旅效益：有助于減少差旅費用、差旅時間；

3、會務效益：有助于減少會務費用、會務時間；

4、溝通效益：提高溝通效率，解決電話、文字等傳統溝通方式效果欠佳的問題；

5、管理效益：促進工作科學化、規范化、信息化；

6、決策效益：有助于縮短領導決策周期；

7、信息效益：保障信息實時性、可靠性，實現信息快速傳遞；

8、工作效益：有助于提高工作質量、辦事效率，適應工作只能轉變的需求，提高競爭能力；

9、安全效益：有助于減少交通旅行時間，解決交通事故等人身傷害威脅；

參考文獻

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