中醫西醫話管理

摘 要：企業家對于公司治理的哲學思考，不妨就中醫、西醫的思想做一比較，也頗有一番趣味。中西醫兩類醫學體系分別代表著各自的文化背景。中醫注重整體宏觀之哲學思辨，而西醫崇尚部分還原方法；中醫思維強調認識從感性直觀上升到理性直觀，而西醫思維則從感性認識上升到理性認識；中醫宗旨辨證論治，而西醫根于辨病論治；中醫采用直接觀察人體之方法，而西醫主要借助儀器間接觀察機體變化；中醫試驗方法簡便直觀，而西醫實驗方法復雜嚴謹。

關鍵詞：企業管理 中西醫不同 病癥

中圖分類號：F55 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2012.10.018

文章編號：1672-0407（2012）10-59-03 收稿日期：2012-09-20

由于思維方式迥然不同，對于維護人體健康，西醫是將治療放在第一、預防放在第二、養生放在第三的；而中醫恰恰相反養生第一，預防第二，治療第三。這就是人們所說的西醫治‘已病’，中醫治‘未病’。

中醫認為，一切病癥都是由于人體不夠協調、失去平衡而引起的；一旦恢復協調平衡的正常狀態，病癥就自行消失了。這就是說，健康的關鍵，主要不在于外部環境的好壞，而在于自身肌體的強健，正所謂“邪不干正”。接觸相同的環境，甚至同樣接觸細菌和病毒，有的人患病而有的人不患病，不就因為各自肌體存在強弱的差異嗎·人體的血、脈、氣、神經各大系統，猶如密布全身的管道網絡，必須時刻保持暢通無阻；一旦發生阻塞，就會出現相應的疾病，故中醫的醫理強調“百病在瘀，治病在通”。對于這種協調平衡的正常狀態，中醫稱為“和”（通達和暢之意）；而對于患病，中醫則稱為“違和”，故有“一脈不和，周身不遂”的說法。正是因為中醫強調五行協調、陰陽平衡、自體和暢，所以總是把養生之道放在最重要的地位。中醫之“養生”，內容非常豐富，包括“調養”（調節各種功能）、“食養”（優化飲食結構）、“境養”（改善生活環境）、晴養”（改善情緒）、“息養”（靜坐調息）和“心養”（領悟人生、遇事達觀、平穩心態）。這里只對其中的“心養”作一個簡略的介紹。“心養”實際上已經上升到哲學的高度了。因為，當一個人領悟了人生之真諦，沒有怨悔，沒有貪求，沒有憂慮，整個人體自然而然就達到十分和諧的狀態，各種機能自然而然就協調一致地發揮作用，因而也就自然而然地遠離疾病、延年益壽了。黃帝內經 素問 上古天真論有言：陪淡虛無，真氣從之，精神內守，病安從來·”大意是：一個人沒有貪心，沒有妄念，其精、氣、神緊隨不舍，內藏不泄，疾病從何而來·這句話又是中醫蘊涵哲學意韻的一個明證。事實上，一個人只要心態平和，就能讓氣血通暢、臟腑平衡；也只有心態平和，才能讓氣血通暢、臟腑平衡。

十分明顯，中醫這種“養生第一，預防第二，治療第三”的思路，是從源頭上維護人們健康的正確思路。除了易理、“陰陽”、“五行”，中醫還要求懂得道家思想乃至佛家思想。實際上，一位高明的中醫師往往具有相當深厚的哲學造詣，甚至本身就是一名夠格的哲學家！這是西醫界實在難以比肩的。

歷史地看，中西醫的產生與發展過程有著本質的不同，這種差異導致了這兩種醫學的認識論與方法論的根本性區別。

中醫理論是從人對自身乃至宇宙萬物的生命及其能量流動的深刻體驗出發的，中醫治病的原理就是調整人身的能量動態使之歸于平衡的常態，中醫的一切理論都是圍繞這種能量狀態的消長變化展開的，理法方藥莫不如此。如果偏離了這種觀察思考的角度，處方用藥必將變得毫無方向。所以中醫學是以理論為第一要義的，經驗只是在理論指導下的實踐的積累。離開了中醫的基本理論，即使用中藥治病，也只能是簡單的經驗醫學，不能歸入中醫純粹的辨證施治體系了。

西醫是隨著解剖學與化學的發展產生并發展起來的，由于起點遠離了直接的生命體驗，導致了其認識論與方法論的機械主義傾向。一般來說，西醫是把人體當作一部機器對待的，西醫的治療方法除了作用于諸大系統的內科化學療法外，外科的方法更像是木匠或裁縫工作。這樣就忽略了作為一個生命體的個人的生命力的能量存在狀態，及其作用于人的直接或即發性病理狀態。由于其認識論與方法論的局限，導致了西醫治療學體系的重大缺陷——無法正確診斷能量狀態的非常態客觀存在。常見的現實如：病人能夠很明顯地感覺得到自身的某種不適癥狀，但經過西醫病理檢查，卻被告知沒有病，于是，對于病人來說很現實的客觀癥狀就被歪曲成了一種主觀錯覺。還有諸如手術后病人已經死亡，卻得出了手術非常成功的荒謬結論，等等。

每一個公司無論大小，都“五臟俱全”，也是一個有機體，企業在成長、發展的過程中自然也會遇到各類大小“疾病”，企業家對待自己公司這位“患者”究竟是用中醫思想從根源調理，還是用西醫思想一刀切除“病變”，這全在于“主治醫師”的思想體系和思維哲學。

人有病可以看醫生，企業有病同樣需要良醫。然而很多管理者甚至外部的咨詢專家不懂看病只會開藥，不管企業有任何問題都統統劃到幾個問題上，千篇一律的一個處方，正如中醫古訓所言“世有愚者，讀方三年，便謂天下無病可治；及治病三年，乃知天下無方可用。故學者必須博極醫源，精勤不倦，不得道聽途說，而言醫道已了，深自誤哉?！逼髽I就像一個人一樣，內部陰陽失調會傷及臟腑，臟腑被損通過經脈表現與體表，或頭疼、或咳嗽。企業有問題可能表現為執行力下降，溝通不到位等。如果單純從這些表象來醫治，大有頭疼醫頭、腳疼醫腳的意味，結果一定會得不償失的。成功是不可以復制的，能復制的只有失敗，給企業“療傷”時一定要像老中醫一樣，望、聞、問、切，仔細幫企業找到病根，對癥施治，面對一個有問題的企業只有從根源上解決問題，既需要治標，更需要治本，內外結合才能發揮功效。

中醫治于“未病”，西醫治于“已病”。一個企業若想健康有活動力的充滿能量的發展，離不開健康的“思想”——企業文化，離不開宏大的“追求”——企業戰略，離不開健碩的“肌體”——組織結構。

企業家本著“治于未病”的管理思想，應當尤其重視公司的文化建設及培訓工作，通過培訓將企業文化深入人心，而這項工作又往往被企業家們忽視，認為空而不實，不能給企業帶來明顯的發展業績。由于這項工作的疏漏，往往企業在發展過程中的各種不協調造成不同形式的“病變”。

我們來看看國際上追求卓越的公司是怎樣做到“治于未病”的：

ＩＢＭ“魔鬼”訓練，為員工描繪學習藍圖，將素質教育日?；Ｓ腥朔QＩＢＭ的新員工培訓是“魔鬼訓練營”，因為培訓過程非常艱辛。除行政管理類人員只有為期兩周的培訓外，ＩＢＭ所有銷售、市場和服務部門的員工全部要經過三個月的“魔鬼”訓練，內容包括：了解ＩＢＭ內部工作方式，了解自己的部門職能；了解ＩＢＭ的產品和服務；專注于銷售和市場，以摸擬實踐的形式學習ＩＢＭ怎樣做生意，以及團隊工作和溝通技能、表達技巧等。這期間，十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越，包括：做講演，筆試產品性能，練習扮演客戶和銷售市場角色等。全部考試合格，才可成為ＩＢＭ的一名新員工，有自己正式的職務和責任。之后，負責市場和服務部門的人員還要接受６至９個月的業務學習。

事實上，在ＩＢＭ培訓從來都不會停止。在ＩＢＭ，不學習的人不可能呆下去。從進入ＩＢＭ的第一天起，ＩＢＭ就給員工描繪了一個學習的藍圖。課堂上，工作中，經理和師傅的言傳身教，員工自己通過公司內部的局域網絡自學，總部的培訓以及到別的國家工作和學習等等，龐大而全面的培訓系統一直是ＩＢＭ的驕傲。鼓勵員工學習和提高，是ＩＢＭ培訓文化的精髓。如果哪個員工要求漲薪，ＩＢＭ可能會猶豫；如果哪個員工要求學習，ＩＢＭ肯定會非常歡迎。

ＩＢＭ非常重視素質教育，基于此，ＩＢＭ設置了“師傅”和培訓經理這兩個角色，將素質教育日?；Ｃ總€新員工到ＩＢＭ都會有一個專門帶他的“師傅”。而培訓經理是ＩＢＭ專門為照顧新員工、提高培訓效率而設置的一個職位。

ＩＢＭ的掌門人未必精通中醫思想，但卻著實用中醫的體系化思想來治理公司，所以使其成為全球知名的企業。企業家們該是思考企業立足之根、發展之源的時候了，不要再頭痛醫頭腳痛醫腳，上下求索好不疲憊，做到“無為而治”，讓企業自然地、健康地茁壯成長下去。

世界上沒有一個人不想過好日子，過好日子的前提是什么·過好日子的前提是物質基礎。怎樣實現物質基礎以滿足必要的需求呢·人只有通過努力使自己的潛能得到最大程度的發揮，把自身的各種資源最大化地利用，獲得最大的利益，這是過好日子的基礎。但實際生活中并不是每個人都能夠很容易獲得這些東西，因此人就必須進行自我管理。

人要怎樣進行自我管理·這是一個簡單的問題，也是一門管理科學。自我管理和他人管理的目標都是一樣的，手段及方法基本雷同。只要了解這些基本原理，就不難實現自我管理的目的。人進行自我管理的主要內容包括言行舉止、品行素質、知識能力以及如何做事。人們如果能夠明白這各個方面的作用、內容和做法，就懂得了最基本的自我管理常識，就比較容易進行自我管理，也比較容易管理好自己。

言行舉止屬于自我行為管理，基本要求是得體。人只有與人交流、與人打交道才能獲得更大的收獲，這個過程中人要通過得體的言行舉止使別人認識自己，言行舉止是否得體決定了對方是否愿意與你繼續交往。人如果不能規范自己的言行舉止，就會使人反感，別人反感自己，就不會過多地與自己進行交流、一起共事，同時就不會獲得別人的支持，這樣就陷入了孤立的境界，一個人本事再大與一個群體相比也只是很小的本事。所以言行舉止是個人對外的窗口，必須認真對待，盡可能進行規范，做一個別人喜歡的人，才會贏得發展的機會。

品行素質屬于自我綜合管理，基本的要求是仁義禮智信。綜合考量一個人的品行素質，就要從這幾方面進行。無論哪個方面，對個人的發展和影響都非常大。比如說，一個人不講信用，當自己遇到困難時，別人也不會幫助。

知識能力方面屬于個人發展管理，基本要求是學以致用，講究技巧。這是指人要不斷地學習，不斷地運用，堅持把學習到的東西與實踐聯系起來，與自己的實際工作聯系起來。不僅要學會認識規律，而且要學會利用規律。

如何做事的基本要求是會決策、有計劃、有步驟。比如說你的一生打算做什么·人生的目標是什么·這是決策，然后要針對決定有計劃、有步驟地進行，這才是正確的做事方法。

綜上所述，人之所以要自我管理，是因為人要最大化地利用自我潛能和自身資源，以達到過上好日子的目的。而自我管理過程中，最重要的管理包括言行舉止、品行素質、知識能力以及如何做事等方面的管理。