突破“最后一公里”

網絡等信息基礎設施，正在成為決定住宅品質的又一重要變量。

自3月30日工業和信息化部召開的“寬帶普及提速工程”動員部署電視電話會議后，中國電信、中國聯通和中國移動三大運營商提出了2012年各自寬帶提速的目標。隨著三大運營商立下“軍令狀”， 一場席卷全國的寬帶提速工程全面展開。

然而，在一些寬帶用戶享受寬帶提速帶來“極速體驗”的同時，有些人卻只能“望洋興嘆”，因為無法享受到寬帶提速而頗為抓狂。“打開網頁好慢，急死人。”家住北京朝陽區珠江綠洲的趙先生近來一直為家里的寬帶發愁：“為什么我們小區還是無法進行寬帶升級？”

事實上，趙先生這樣的情形并非個案，在寬帶提速的大背景下，仍然有一些小區的寬帶提速卡在了“最后的一公里”。

記者在一些房地產網站的論壇上看到，類似北京珠江綠洲等樓盤網速慢、無法進行寬帶升級的意見并不少見，而且這樣的帖子總能置頂。

尷尬的入場費

“小區寬帶無法升級的因素錯綜復雜”，有多年房地產項目施工經驗的工程部經理劉文賢對記者說：“有的小區在業主入住前，就與運營商簽訂了協議，雖然協議沒有規定業主不能采用其他運營商的服務，但新的運營商要進入小區，都是需要與開發商或者物業公司具體談判的，受制的因素較多。”

據記者了解，這一“談判和公關”的過程就是運營商向開發商爭取入場建設的資格，給予開發商一定的“施工配額費”，即一般意義上的入場費，有時還需要提前交納押金入場。與此同時，雙方簽署排他性協議，由運營商全權負責建設并承擔施工費用，平均到每戶的建設費用約為1000元，有些開發商會向業主收取這筆初裝費。而運營商的前期投入，換來的是因獨家享有新建樓的客戶資源而獲得長期收益。

新小區的寬帶建設已是一個難解的結，更大的難題是老舊小區的改造升級。“有些老的小區當時施工布線時用的是4類線或者5類線，這些網線傳輸能力受限制，要進行寬帶升級，就必須重新布線，而重新布線的費用如何付又是一個問題。”劉文賢說。

沈陽市皇姑區寧山中路的小區就是一個老小區。針對沈陽市皇姑區寧山中路某小區聯通寬帶無法提速的問題，4月23日，遼寧聯通公司沈陽分公司郵件回復說：“ 客戶反映的沈陽市皇姑區寧山中路138-7號，因該地址我公司電纜老化，環阻超標，所以只具備安裝1M寬帶的條件。目前對該地區我公司沒有線路改造計劃。”

而即使運營商有對線路的改造計劃，對老舊小區進行光纖改造也不是一件容易的事。“對老舊小區進行光纖改造，入戶施工是必須的程序，但各小區的物業公司都能列出各種限制我們施工的理由，簡單地說就是一句話——要錢。”談起施工中遇到的問題，北京聯通一位分公司負責人很是無奈，“北京基本上每戶的收費標準是不低于10元，按照小區的不同規模算下來，一個小區的收費從幾千元到幾萬元不等。”

其實，早在2007年，原信息產業部和原建設部就發出通知，要求通信基礎設施應納入住宅小區和商住樓設計方案，并且不得與運營商簽訂壟斷性協議。今年國家發改委等七部委更是發布了《關于實施寬帶普及提速工程的意見》，要求進一步落實2007年的通知內容。4月底，工信部在《2012年電信基礎設施共建共享實施意見》中明確要求，運營商擅自和開發商簽訂投資協議、單獨進入新建小區等行為屬于違規行為。

但這一規定在各地執行力度不一。在現實當中，由于運營商競爭激烈，缺乏互信。有運營商表示：寬帶市場競爭失序。一些小型運營商和新進入者以低于成本價開展寬帶業務，擾亂了市場秩序。而這些小型運營商則擔憂由于運營商的壟斷式經營，導致自己在夾縫中生存，這也為收取“入場費”這類違規行為起到了推波助瀾的作用。

開發商需轉變思維

光纖網絡有無可能像水、電一樣，成為住宅小區和商住樓的基礎設施，由開發商承擔建設，運營商平等接入，消費者可自主選擇服務？據記者了解，工信部正在與住建部研究新的標準。但要解決目前寬帶普及提速工程中遇到的“最后一公里”難題，僅靠電信管理部門的能力依然不夠。

在“最后一公里”的推進中，有專家推崇“網業分離”的香港模式，即：將寬帶線路和業務分開，運營商由業主自行選擇；有專家建議建立寬帶設施建設的強制性標準，就是在小區的寬帶建設中，政府相關部門應該從建設標準統一指導全國行業，避免各地各行其是，用戶得不到實惠。

然而，不管是標準還是建議，最終還是要落到實處才能真正解決問題。突破“最后一公里”仍然離不開房地產開發商和物業公司，因此，商業的問題最終還需要商業解決。

在這個房地產企業資金壓力依然很大的情況下，相信賣出房子、賣出品牌是房地產企業的最大心愿。或許沒有人會記得早在1999年時，萬科星園就開始營造互聯網氛圍，尤其考慮到了家庭環境計算機互聯消費需求，在整體設計上還采用了智能布線，以“滿足2l世紀住戶的需求”而成為賣點之一。13年后的今天，房地產企業是否也能從更遠、更深的維度考慮用戶的需求？

現在，年輕人在一家人出門吃飯前，先上網找飯店、查口碑，對口味、性價比等多方“考察”，至少提前半天訂位。深諳此道的朱小姐得意地說：“我每到一個飯店吃飯，不用花時間點菜，只把早就寫好的點菜單交給服務生。有些服務員也見怪不怪啦，因為飯店經常出現我這樣的專業吃客。”

如果把互聯網也當成一個國家經濟體，它會是僅次于美國、中國、日本以及德國的全球第五大經濟體。根據咨詢機構波士頓（BCG）發布的報告，2010年，中國互聯網經濟價值3260億美元，占GDP的5.5%；而到2016年，這一數字將達到8520億美元，互聯網經濟占GDP的比重將上升到6.9%，保持全球第三的位置。

在一項趣味調查中，當回答“為了保證上一年的網，你愿意放棄哪一種生活方式？（多選）”時，中國網民為了上網，國人愿放棄喝酒的比例超過8成。

這場信息網絡化，必將倒逼中國住宅產業發生巨大的變革。其實，能影響住宅產業發展方向的因素有兩類：一類是住宅產業的科技革命所帶來的變化發展；二類是住宅消費屬性變化所帶來的影響。而這兩類影響中，都指向一個方向：數字化。

在這個年輕人越來越“宅”的時代，無法滿足“宅男宅女”對網絡的要求就是放棄潛在的購房者。而房地產企業和物業公司，與其被動等待標準出臺，不如主動向消費者或業主示好。因為，事實證明：那些在住宅項目開發時就把互聯網等發展因素考慮進去并站在購房者角度考慮的房地產企業必將贏得市場，樹立品牌；那些棄小利而顧大利、把業主利益放在第一位的物業公司才能成為真正的“好管家”，并在業主的支持下發展壯大。