極客公園線下活動報道電子商務 2.0

2012年6月9日，《商業價值》雜志與極客公園聯合舉辦了主題為“電子商務 2.0（上海站）”的線下活動。

夏日當空，歐錦賽正酣，在傳統電商巨頭的促銷返利活動如火如荼地進行時，我們發現不少獨具特色的小型電商避開巨頭的鋒芒，在電商平臺的長尾效應中另辟藍海。極客公園的首次上海活動邀請到這里的幾家有個性的電商產品負責人，對新形態的電子商務進行精彩的分享和討論。

邵怡蕾 - 立體時代網 CEO

個性化就是基于用戶的隱性的行為或者偏好、顯性的個人信息，動態插入、定制內容，推薦跟用戶相關的內容。當用戶告訴你更多信息之后，你為他采集數據是不是足夠好、有沒有把用戶分到足夠細節的搜索里去、能不能真的為他定制內容，這是一個難點。 電子商務現在這個時代真正的一個模式只有一個：效益，一個是商家的效益，一個是買家的效益。對于商家來說的效益是能不能找到自己想要的那個用戶群，能讓用戶群持續的購買。對于買家來說的，當你面臨海量的數據的時候，能不能迅速找到需要的商品，花的是時間成本。電子商務最重要的一點就是效率，精準投放、將合適的用戶導給各自適合的賣家是效率的關鍵。如何尋找一種模式能夠提高買家和賣家的雙方的效率，能夠把當中的渠道打通，可以是搜索、可以是編輯推薦、個性化導購，其中的機會還很多。

朱瑞華 - 新浪微博 商務合作經理

在微博上，當發布者有恒定的、持續的內容產生時，其一定可以獲得用戶持續、恒定的轉發和評論。同時因為發布者的內容的質量，通過粉絲轉發之后，傳播的距離擴大，可以帶來新的用戶關注，這是一個正相關的關系。 我沒有關注你，但我天天看到你的微博在我的信息流里面出現，這說明我的朋友們都在關注。當不關注的微博進入到我的信息流里面，那才是真正的好的微博，會有更大的穿透力。 從創業角度來講，即使是一個很傳統的生意，將傳統的東西加上創意，懂得怎么去用互聯網的形式來進行營銷，這樣才符合微博營銷的趨勢。

張乾 - VeryCD 產品總監

社區需要用戶來驅動，過去電驢只能分享資源、分享下載內容，但不是每個人都能共享文件出來。用戶如果不能發布下載資源，他需要能夠發布更多的東西，在現在的電驢社區里，用戶除了文件外，還有很多渠道去分享一個內容，比如分享資訊、分享商品。 開發電驢商城的一個目的，是為了正版的數字化發行做準備。這不是說我們要提供正版的內容，而是說我們為所有的正版內容的收費商去提供這樣的一個渠道，這跟VeryCD的發展方向是契合的，而整個電驢商城中所有的收入中比例最高的也是數字發行部分。VeryCD創業至今考慮的問題其實比較簡單，就是變現的方式，如何把流量變現成收入。我們建站時有3個發展方向，一類是媒體性的，一類是社區性的，還有一類是工具性的。工具屬性的網站為用戶提供了服務，一方面可以自己引進商品來賣，一方面能和運營商或者是品牌合作，這樣網站的生存價值又有了第二條路線，我認為這是在工具性網站比較好的生存模式。

陳自明 - 我查查 產品VP

用戶在放棄購買一個商品的時候，排名第一的原因就是他們在線上發現有更好的價格，第二個就是他們在線下的看到了很好的價格，第三他看到了一個負面的評論。這說明用戶在購物時的價格和質量的評估，是影響他購買決定的重要的組成部分。所以我們談到移動電子商務，談到電子商務2.0的時候，價格和質量是其中最關鍵的因素。

千絕 - 天貓 商家業務部產品總監

電子商務最終目的就是要引導交易成交，讓這個鏈條里面所有相關方獲得價值的提升。如果我們純粹是一個流量的交互，或者是一個社區，沒有落地的點，電子商務的價值不會體現出來。淘寶賣家服務的核心擴展就是電子商務怎么樣去支撐商業核心交易，這不僅包含了賣家服務，還包含買家導購、質量檢驗、物流配送、支付相關的服務支撐。除了行業整體都面臨的物流配送問題，對于淘寶的賣家來說，流量成本已經越來越高，新進賣家必須考慮如何將寶貴的流量轉化為真正的交易。比起引入新的流量，更重要的是怎么樣去培育用戶的黏性，增加二次購買率重復購買率。因為對于老客戶的維護比引入新的流量的成本要低很多，效率也更高。賣家的核心工作不應該在挑選電商服務工具上，而在怎么樣提供更好的貨物、更好地去為買家去服務，他不應該花很多的精力去挑選電商服務。

趙曄 - 拖拉網 CEO

到底選擇一個大的市場，還是選擇一個更加細分的市場。我們判斷的點不在于這個市場是大還是小，而是判斷這個需求是比較樸素的，還是比較高端的。如果需求是比較樸素的，所有的人都會有這個需求的時候，我們會更多的選擇產品往這個方向。上海是一個商業感非常強的城市，并不像北京那樣以技術為核心，所謂上海的創業成本比較高，是因為上海有自己獨特的渠道去進行創業的方式。產品需要學會適應和利用自己身邊的資源。模仿是天使，抄襲是魔鬼。互聯網也有長尾效應，當很多人去做同一件事情的時候，這對于領頭羊來說很大程度上是對其價值的肯定。但模仿之后一定要創新，因為只有創新才能驗證你的想法、你的實踐是不是能夠有自己的價值。創造價值的過程比最后產品更有趣。