淺談高校基層辦公室人員以人為本的工作理念

摘 要：高校基層學院辦公室是學院管理系統中的子系統，處于樞紐環節，是集管理與服務為統一的綜合機構。辦公室人員應在工作中貫徹“以人為本”的工作理念，充分尊重人、愛護人、重視人的發展，充分調動、發揮辦公室人員工作主觀能動性。

關鍵詞：高校 基層辦公室 以人為本 工作理念

中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：1674-098X（2012）09（b）-0201-01

以人為本，是科學發展觀的核心；是中國共產黨人堅持全心全意為人民服務的黨的根本宗旨的體現；是實際工作中必須貫徹落實的重要原則，以不斷滿足人的需要，促進人的全面發展，作為發展的出發點。 所謂工作理念是，辦公室工作人員在實踐工作中確立的，并應用于實踐工作的思想觀念體系，對自己所做工作最基本、最合理看法和認識的總合。

隨著我國高等教育事業體制改革的不斷深入和高等教育事業的快速發展，高校基層學院辦公室承擔著協調、服務、管理、信息傳達等工作職能。辦公室工作具有復雜性、服務性和協調性的特點。作為服務學校教學、服務師生的窗口，協調管理的部門，必須適應高等教育事業新形勢發展，實現辦公室工作的新突破。思想行為是觀念的先導，高校基層辦公室工作人員工作理念將直接影響到本部門工作、服及務管理水平和質量。

1 以人為本的工作理念是高校基層辦公室工作管理基礎和核心

以人為本的工作理念是高校基層辦公室工作理念的基礎和核心。其工作性質要求辦公室工作人員在工作中每個細節上都要樹立以為教職工、為學生服務的思想，做到尊重人、愛護人、關心人、依靠人、激勵人、凝聚人，以最大限度的贏得教職員工和學生的認可。在以人為本的工作理念指導下，增強組織對教職員工的吸引力、凝聚力及向心力，使辦公室工作人員、教師與組織共同進步和諧發展。

2 以人為本的工作理念是高校基層辦公室工作內涵

以人為本的工作理念是辦公室工作內涵，主要強調人的全面發展、調動人的積極性和創造性。辦公室工作人員在工作中必須樹立以人為本的工作理念，以人為中心，尊重每個人的合法權益，理解、關心人的價值觀，事業觀，爭取最大限度為教職工提供和諧的工作環境，創造條件使每個人在工作中都能發揮作用，展現自身價值。高校基層辦公室以人為本工作工作理念的內涵還強調工作是為人服務，也就是說辦公室承擔的每項工作都是以服務為性質的。

3 以人為本的工作理念是高校基層辦公室工作服務要義

高校基層辦公室工作的一個基本特征就是服務，為學校學院發展大局服務，為學校教學、科研服務，為學院領導、師生員工服務。在工作中不斷總結提高認識，進一步提高辦公室工作以人為本的服務質量和服務水平。

高校基層辦公室工作是承上啟下、聯系左右、溝通四方的工作部門。以人為本的工作理念是高校基層辦公室工作服務要義，搞好服務工作是其本質要求及重要職責。

4 以人為本開拓創新高校基層辦公室工作理念

創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個正永葆生機的源泉。高校基層辦公室工作的創新，特別是工作理念的創新，直接影響著創新性高校的建設與發展。工作中要始終堅持以人為本的原則，勇于總結成敗經驗，善于借鑒最新的科學工作理念，針對當前高校基層辦公室工作中存在的主要的核心問題及矛盾，結合實際創新工作理念運用新的管理方法，不斷完善創新高校基層辦公室工作理念及管理模式，來提高基層學院辦公室工作的管理、服務水平和質量。建議在以下方面多下功夫：

（1）提高基層辦公室工作人員綜合素質，是做好辦公室工作的根本保障；（2）高校基層辦公室工作理念現代化，不僅取決于工作人員自身努力，還需要單位創造一定學習考察的機會；（3）基層辦公室發揮信息主渠道作用，注重信息完整性，為領導正確決策提供可靠依據；（4）辦公室工作人員應切身融入教職員工中，發揮調研作用，為領導的決策提供可靠參考；（5）積極發揮協調作用，保證領導決策順利實施；（6）發揮督促檢查作用，推動領導決策有效落實；（7）加強以人為本的工作理念的培養，提高服務意識與服務效能。

根據新時期高校基層辦公室工作特點和存在矛盾問題，高校基層學院辦公室人員必須始終堅持以人為本的工作理念，必須堅持與時俱進，不斷探索，來適應高等教育事業快速發展的需要。高校基層辦公室人員應該積極、優質、高效地做好辦公室各項工作，為高等教育事業的和諧發展做出應有的貢獻，體現自身價值。

參考文獻

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