宜信:將責(zé)任注入企業(yè)的靈魂

唐寧賦予宜信構(gòu)建中國信用價值體系的使命，宜信抒發(fā)了唐寧改變民生的情懷，企業(yè)的責(zé)任觀和公益理念是創(chuàng)始人社會責(zé)任意識的延伸，這是中國民營企業(yè)的共同特點。

宜信倡導(dǎo)“人人有信用，信用有價值”的普惠理念，在中國率先推出個人對個人（又稱P2P）的信用貸款服務(wù)平臺，通過“精英貸”、“助業(yè)貸”、“助學(xué)貸”、“宜農(nóng)貸”等金融模式助工、助商、助學(xué)、助農(nóng)，并發(fā)布了小額信貸行業(yè)首份社會責(zé)任報告，為個人信用價值塑造和中國誠信環(huán)境的構(gòu)建進(jìn)行積極探索和大膽嘗試。

記者與宜信集團(tuán)企業(yè)發(fā)展部投資分析師李張魯（Dennis Roudenko）圍繞企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行深度對話，希望除去商業(yè)、品牌等因素，為讀者呈現(xiàn)宜信對社會責(zé)任的樸素理念。

記者：宜信是怎樣理解“企業(yè)社會責(zé)任”的？

宜信：宜信的社會責(zé)任觀源自創(chuàng)始人唐寧。唐寧在創(chuàng)辦宜信之前就有一種情懷——改變民生。早在美國求學(xué)的時候，唐寧曾跟隨諾貝爾獎獲得者尤努斯教授學(xué)習(xí)格萊珉機構(gòu)的運作模式，接觸到了微金融和信貸，這種模式通過信用機制，使富人把錢投入給有需要的人，在幫助他們改變生活的同時，還能獲得理財收益，可以形成持續(xù)幫扶的良性循環(huán)。這對唐寧很有啟發(fā)，他回國創(chuàng)辦了宜信，成為國內(nèi)嘗試做信用貸款第一人。可以說，宜信在創(chuàng)辦之初就有這樣一種改變民生的使命感，期望通過塑造信用價值，實現(xiàn)資金的合理分布，使有需要的人能獲得貸款、改變命運，并且與更多人分享幫扶成果。事實上，宜信確實做到了這一點，并且在不斷努力，希望影響和改變更多人。

記者：這種責(zé)任意識在創(chuàng)業(yè)之初就在企業(yè)里明確提出來了嗎？

宜信：創(chuàng)業(yè)階段這種意識在團(tuán)隊里是有的，也影響著我們的發(fā)展，但并沒有書面的正式提法。那時候我們希望做一些實事來實現(xiàn)改變民生的目標(biāo)，具體怎么做還不確定，只是朝著那個方向一步步走。企業(yè)在初創(chuàng)階段最重要的還是生存下來，這是做事的前提。

記者：宜信承擔(dān)社會責(zé)任的體現(xiàn)是什么？

宜信：這要從幾方面看：一方面體現(xiàn)在信用價值的塑造。我們提出“信用有價值”，只要有信用就有機會通過宜信的平臺獲得物質(zhì)資本、資金資本，進(jìn)而實現(xiàn)價值創(chuàng)造，這是激發(fā)每個人講求誠信的內(nèi)在動力，也是構(gòu)建社會信用體系的基礎(chǔ)，推動中國誠信環(huán)境的塑造是我們不可推卸的責(zé)任。

另一方面體現(xiàn)在宜信提供的服務(wù)上，最典型的就是宜農(nóng)貸。在中國500多個貧困縣里，貧困農(nóng)戶和小型企業(yè)很難拿到金融機構(gòu)的貸款，而且缺乏生產(chǎn)管理能力。宜農(nóng)貸不僅以小額信貸的形式解決他們的資金難題，還提供智力輸出，在創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營策略上給予指導(dǎo)，這樣既解決了農(nóng)戶和農(nóng)村小企業(yè)的生存問題，還能帶動農(nóng)村勞動力就業(yè)，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，緩解農(nóng)村留守婦女、留守兒童引起的社會問題。我們在沒有農(nóng)村信用社和銀行網(wǎng)點的偏遠(yuǎn)山區(qū)也建立了工作站，希望盡可能的覆蓋有需要的人群，去影響和改變更多人的生活。

另外，宜信還發(fā)起了宜農(nóng)萬里行、公益攝影、淘寶公益店等微公益項目，向社會大眾傳播微公益的創(chuàng)新理念；宜信支持了包括全國MBA案例大賽、大連市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽等大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)比賽。2011年宜信成為“賽扶中國”最重要的合作伙伴之一，支持了60個大學(xué)生團(tuán)隊在全國36個城市開展小微企業(yè)調(diào)研，并對30個小微企業(yè)主提供智力幫扶。這個名為“微金融·微動力”的社會責(zé)任項目影響了4000多家小微企業(yè)，1萬多名大學(xué)生。

記者：宜信怎么看公益？這些公益項目創(chuàng)造了什么樣的價值？

宜信：公益是一個更廣的概念，宜信認(rèn)為公益不只是捐款捐物或者資助慈善組織，而是在我們的作用下能夠使別人受益，為整個社會創(chuàng)造新的價值，這種價值不僅僅是用金錢來衡量的，而是更多反映在經(jīng)濟(jì)獨立、生活改善、能力提升等方面。宜信一直堅持“授人以漁”比“授人與魚”更有意義，我們鼓勵農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)，通過資金扶持幫助他們實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，提供各種技術(shù)指導(dǎo)幫助農(nóng)村地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

我們可以提供一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)，來總結(jié)下宜信所做的公益項目帶來了哪些改變。(見表一)

記者：在履行社會責(zé)任的過程中有遇到什么阻力嗎？

宜信：阻力也談不上。宜信做的事情是讓“信用”產(chǎn)生價值，但是中國的誠信價值體系構(gòu)建是有個過程的，經(jīng)過這幾年的努力，小額信貸、普惠金融這些詞逐漸被大家接受，市場培育起來了對行業(yè)來說是件好事，但是隨之而來的是一些質(zhì)疑。社會上很多聲音認(rèn)為做公益就應(yīng)該是純粹的不圖名不圖利，認(rèn)為宜信借公益產(chǎn)品宣傳公司，目的不純?？墒俏覀冏鲞@些事的理念和模式太新了，想不出名都難。

記者：宜信是怎么對待這些質(zhì)疑的呢？

宜信：之所以會有這樣的問題，是因為很多人認(rèn)為公益是捐錢捐物而不是去做社工，更不是借錢給有需要的人，創(chuàng)造價值之后再回收，要么純公益要么純商業(yè)，總之二者不能有結(jié)合，因此很多人不能接受把宜農(nóng)貸當(dāng)做公益理財產(chǎn)品去推廣。其實他們忽視了對公益最重要的一點——可持續(xù)性，如果一家公司推出一項公益項目，既能用商業(yè)的智慧解決社會問題，又有助于自身的品牌塑造，為投資人帶來經(jīng)濟(jì)回報，這將激發(fā)企業(yè)進(jìn)一步投入公益的熱情，只有形成了這樣一個閉環(huán)循環(huán)，企業(yè)才有動力持續(xù)的投入公益事業(yè)。國際上很多企業(yè)已經(jīng)開始嘗試將商業(yè)運作與公益理念相結(jié)合，探索經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏的模式，這也是當(dāng)下非常熱門的新概念——社會企業(yè)。

當(dāng)然，公益項目對公司的品牌塑造是顯而易見的，我們并不否認(rèn)。但是我們宣傳的不只是產(chǎn)品或者公司，更傳播了一種公益精神，倡導(dǎo)大家通過這種方式關(guān)愛他人，幫助社會。當(dāng)大家對公益的理解更深刻以后，自然會明白這些。

記者：有些企業(yè)認(rèn)為發(fā)展壯大后再來談企業(yè)社會責(zé)任的問題，宜信為什么在成長發(fā)展階段就提出要承擔(dān)社會責(zé)任呢？

宜信：一個企業(yè)的發(fā)展與文化息息相關(guān)，宜信很年輕，我們希望將社會責(zé)任意識融入企業(yè)文化塑造中，將工作賦予一種使命感：我們做的事情是幫助有理財需求的人獲得比炒股更有保障的收益，幫助想上學(xué)、想創(chuàng)業(yè)的人去實現(xiàn)他們的夢想，這是要真正有能力、有公益心、有理想的人才能完成的。宜信從創(chuàng)立之初就倡導(dǎo)社會責(zé)任意識，才能聚集這樣一群志同道合的人，克服各種困難去實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)。

我們的同事自發(fā)的利用廢紙做墻報、小工藝品、圣誕樹，還根據(jù)宜農(nóng)貸的故事自編自演了《愛在宜信》的話劇，這說明他們是真正理解公益、認(rèn)同企業(yè)文化的，正是因為責(zé)任而產(chǎn)生的凝聚力，才使宜信在高速發(fā)展中始終保持競爭力，有了今天的成績。

記者：現(xiàn)在有構(gòu)建社會責(zé)任管理體系嗎？

宜信：企業(yè)社會責(zé)任是在2010年納入戰(zhàn)略層面的，目前有專門的部門和團(tuán)隊負(fù)責(zé)，以項目制的形式進(jìn)行管理。因為公司處于發(fā)展階段，變化很快，相關(guān)管理體系正在制定當(dāng)中。

記者：宜信發(fā)布了小額信貸行業(yè)首份企業(yè)社會責(zé)任報告，為什么在2011年這個時間點發(fā)布呢？

宜信：2011年之前國內(nèi)沒有幾家做P2P小額信貸的公司，到年中有十幾家，年底達(dá)到了百家千家，增長速度驚人。行業(yè)具有了一定的成熟度，就需要對行業(yè)的規(guī)范性、合法性、自律性有一定要求。宜信作為開拓者預(yù)見到了行業(yè)的快速發(fā)展，有資格也有責(zé)任發(fā)布業(yè)內(nèi)第一份社會責(zé)任報告，為同行做出表率。畢竟小額信貸行業(yè)是有一定公益性的，必須是有社會責(zé)任感的企業(yè)才能做好。

記者：下一步會有新內(nèi)容推出嗎？

宜信：接下來我們會重點做兩個方向。一是信翼小微企業(yè)服務(wù)平臺，主要幫助小微企業(yè)主。我們從去年開始啟動“信翼計劃”，成功地與清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、云南大學(xué)合作為上百名小企業(yè)經(jīng)營者提供創(chuàng)業(yè)課程和管理培訓(xùn)，內(nèi)容包括小廠商如何找資源、如果管理財務(wù)如何招聘人才等，為他們提供最初商業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)，幫助他們更好的了解市場、應(yīng)對競爭，提高創(chuàng)業(yè)成功率，這些對小微企業(yè)的發(fā)展是非常有意義的。

另一個方向是宜信在去年10月發(fā)布的“普惠1號公益性小額信貸批發(fā)基金”，這也是國內(nèi)第一只公益批發(fā)基金。經(jīng)過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，公益性小額信貸機構(gòu)既要扶貧，又要實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，還不能去追求最大化的商業(yè)利益，融資難就成了限制發(fā)展的最大瓶頸。宜信通過公益批發(fā)基金，構(gòu)建多元融資體系，幫助公益性小額信貸機構(gòu)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，援助更多貧困弱勢群體，這也是宜信戰(zhàn)略性社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。

宜信非常清楚不同發(fā)展階段的工作重心，很好的掌握了商業(yè)經(jīng)營與履行社會責(zé)任的平衡，在創(chuàng)業(yè)之初就將責(zé)任意識注入企業(yè)的核心，以此凝聚團(tuán)隊，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展壯大。社會責(zé)任不應(yīng)該只是大企業(yè)的話題，在企業(yè)成立時，責(zé)任觀和使命感就決定了企業(yè)的生命力。

最難能可貴的是，宜信堅持在幫扶貧困群體的同時，為資助人創(chuàng)造收益回報，構(gòu)建公益項目的閉環(huán)循環(huán)。我們相信，只有這樣，公益才會走得更遠(yuǎn)。