縱觀所有的項目型籌資,不難發現這類型的籌資有一個黃金公式,那就是:金牌項目=標準清晰的標的+渠道(籌資渠道+傳播渠道)+明星代言
+快速明晰的反饋(錢款+效果)+延展性或可復制性
自20世紀90年代以來,公益組織在我國已經成為推動社會進步和經濟發展的重要力量,但資金不足成為限制公益組織發展的重大瓶頸之一。根據清華大學公共管理學院NGO研究中心提供的調查報告顯示,有41.1%的非營利組織當前面臨的主要困境是資金問題。為了擺脫資金困境,公益組織需要掌握科學的籌資方法和策略來提高籌資能力。
首先,公益組織要了解自身適合哪種籌資模式,根據實際的籌資模式找到科學的方法才能最快捷、最有效率籌集資金運作項目。目前根據籌資渠道及資金等角度有不同的分類,現從宏觀的角度來分析一下項目型籌資模式。
項目型籌資是以完成某一具體的任務目的作為籌資方向的籌資活動,標的物清楚,單筆籌資額也被細分。這一個類型的籌資是最基本的基金會籌資方式,從中國婦女基金會的“母親水窖“項目、中國扶貧基金會的”愛心包裹“項目,直到2011年火遍網絡的”免費午餐“等項目都是典型的項目型籌資。
縱觀所有的項目型籌資,不難發現這類型的籌資有一個黃金公式,那就是:
金牌項目=標準清晰的標的+渠道(籌資渠道+傳播渠道)+明星代言+快速明晰的反饋(錢款+效果)+延展性或可復制性
以中國扶貧基金會的“愛心包裹”為例,截至2011年12月31日籌資2.34億元,項目惠及6223所學校,201.66萬人次。結合“籌資黃金公式”對其進行分析:
1. 標準清晰的標的:即清楚的產品的內容和標價。
“愛心包裹”最初有兩種類型供捐贈人進行捐贈選擇分別是:A類 100元:捐購一個學生型文具包裹,一對一關愛一名災區或貧困地區小學生(如下圖);B類 1000元:捐購一個學校包,關愛一所災區或貧困地區小學。無論是文具用品還是體育用品都展現出了種類豐富、實用性強的特點。精確到每一件用品都進行標價,簡單清楚,一目了然,更易于記憶及口口傳播。
2. 渠道(籌資渠道+傳播渠道)
好的籌資渠道是非常重要的,它可以使捐贈變成日常性、習慣性消費行為?!皭坌陌绊椖吭?009年選擇了中國郵政集團公司作為獨特的籌資渠道和物流渠道。中國郵政3.6萬個營業網點成為“中國扶貧基金會愛心包裹捐贈站”。郵局捐助、騰訊月捐計劃、支付寶、易寶支付、百付寶以及拉卡拉等多渠道的配合,形成了“點、線、面”的立體型籌資模式。
與此同時,“愛心包裹”利用電視節目“光影星播客”巧妙的組合了明星和傳播渠道這兩大重要元素。每周不同的明星都在異口同聲的介紹“愛心包裹”,使得項目品牌得到了極大提升。
3. 明星代言
“愛心包裹”項目突破了之前公益項目都是由單個明星進行代言,而是利用眾明星多角度全方位的進行傳播,使得影響力最大化。
4.快速明晰的反饋(錢款+效果)
項目的反饋屬于捐款人體驗的最直接和最核心部分,是真正讓捐款人有感知的所在,是直接決定捐贈人對項目是否會二次捐贈的關鍵。此項工作的兩個要素就是錢款公開透明和效果反饋及時。
“愛心包裹”在錢款上,清楚說明管理費的標準及使用方法。在捐款人完成捐款行為之后,會出現在如下四個階段的反饋。
第一,真實性。捐贈人在郵局辦理愛心包裹捐購,郵局當場就能打印出一張“愛心包裹捐贈憑據”,上面印有該捐贈人所捐助的小學生的姓名、性別、學校、年級、通信地址等信息,方便捐贈人與受益學生更進一步的書信聯系和溝通。
第二,互動性。捐贈人可選擇受益對象的年級、性別和地區,與受益人一對一結對子,進行主動的自我選擇體驗。小學生在收到愛心包裹之后,會根據包裹單上的捐贈人通信地址給捐贈人填寫回音卡并回寄給捐贈人,增進了捐贈人與受助人的互動性,使之產生心理上的責任感。
第三,榮譽感。捐款人在完成捐款之后,會收到中國扶貧基金會反饋給捐款人的感謝信和捐贈票據。
第四,專業性。在完成整個流程之后,隨著項目的進展,中國扶貧基金會會定期給捐款人通報項目進展情況,做到項目深入人心,易形成二次捐贈。
5. 延展性及可復制型
好的項目,都是可以延展及復制的,因為好的項目不是某一項突出,而是整體的項目模式良好,所以是可以按照需要進行相應的變化。
“愛心包裹”在2011年的冬天衍生出了“溫暖包行動“?!皽嘏袆印敝饕菫榱私鉀Q西部貧寒地區小學生過冬物資不充足的問題,一個學生的溫暖包捐贈200元,主要提供羽絨服、圍巾、手套、襪子等常用保暖御寒物品。
總而言之,籌資的基礎是公信力。公信力從何而來,就從項目的每一個細節而來,包括簡明的項目內容、便捷的籌資渠道、創新的傳播方式和快速明晰的反饋等等。只有讓這些細節完美體現才能讓每一位捐贈者對所希望捐贈的公益組織加深了解,在信任的基礎上,才能放心地給予。一個具有誠信形象和良好社會聲譽的公益組織必能得到包括受益人、資助者及合作伙伴和公眾的認可,其誠信、透明和公信力,也必能提升其對潛在捐贈者的吸引力。