基于高等教育服務視角的大學生逃課現象分析

呂曉芳 佟亞輝

【摘要】近些年，隨著高校擴招工作的不斷開展，越來越多的學子們實現了上大學的理想，但是，由于受到各種因素的影響，在很多大學中出現了大學生逃課的現象，這不僅為學校正常管理帶來了麻煩，同時對于大學生自身的素質建設也有著較為嚴重的影響。從分析大學生逃課現象的原因入手，對高等教育服務視角下避免大學生逃課的對策進行分析。

【關鍵詞】高等教育服務視角大學生逃課原因對策

【基金項目】牡丹江師范學院人文社會科學項目（輔導員專項）。項目編號：XS2012008

【中圖分類號】G455 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）10-0151-01

社會和經濟的不斷發展，為現代大學生造成了嚴峻的就業壓力，也對教育質量提出了更高的要求，然而，在這種形勢下，在高校中卻出現了越來越多的隱性或者是顯性的逃課現象，而且屢禁不止，這不得不引起人們高度的重視。這不僅是大學生自身的原因所引起的，同時也與學校的管理體制等方面有著重要的關系。

一、大學生出現逃課現象的原因分析

關于逃課的原因，大學生們有著各種各樣的理由，有的是出于自身的原因，有的則是迫于無奈，筆者對這些理由進行了歸納，主要可以歸納為以下幾點：

1.學校管理體制的原因

有很多學生認為，學校在安排上課時間以及教學班的安排等方面存在著一些欠缺的地方，有的課程被安排在學生的休息時間；在很多高校中有并班上課的安排，由于小小的教室內幾個班級的學生同時上課，空氣混濁；有的學校宿舍在管理方面較為滯后，學生無法得到很好的休息，所以導致白天的課程無法按時完成。另外，有的學校由于不斷的擴招而造成宿舍的緊張，很多學生不得不到校外去居住，距離學校較遠，這也是導致一部分學生上課遲到、逃課的原因。有的學校對于學生逃課現象，沒有明確的管理制度，甚至對于逃課的學生都無從知曉，這也從另一個方面縱容了逃課現象的發生。在很多高校的周圍，都有網吧等娛樂場所，由于距離學校較近，有的學生無法進行有效的自我控制，為了游戲和娛樂而選擇逃課。

2.教師的原因

在筆者的調查中，有一部分大學生反應，有的教師在教學方法和教學手段上存在著欠缺，學生對教師產生一定的反感，進而產生厭課的情緒。有的教師在講課時，缺乏自己的觀點，照本宣科，而有的教師則對學生保持一副敬而遠之的態度，使學生對于課堂缺乏吸引力。另外，部分高校的教師往往缺乏對大學生課堂的紀律和出勤等方面的管理，很多任課教師認為與自身無關，所以對學生的逃課現象視而不見，這也從一定程度上助長了學生的不良風氣。在一部分高校中，有的學科往往只在學期末進行一次綜合考評，與平時的成績不掛鉤，因此很多學生都存在著僥幸心理，認為平時的課程無關緊要。

3.大學生自身的原因

大學生個人的一些想法、生活狀態也容易引起他們不想上課。①大學生認為，有些課程不重要，不聽也沒什么關系，甚至根本就不值得花時間去學，比如法律基礎、思想道德修養等課程。②大學生認為，有些課程理論性太強、很枯燥，聽起來沒興趣，所以缺課的較多，比如大學物理、生物技術等課程。③有些大學生上課聽不懂，對教師的講解不知所云，干脆就不去。④懶惰，貪玩，厭學。這樣的學生得過且過，生活懶散，貪睡貪玩，即便是有意思的課他們也不愿意去上。⑤課程時間有沖突，或忙于社團工作，是少數大學生給出的又一些逃課的理由。

二、高等教育服務視角下避免大學生逃課的對策

1.正確認識高校的服務定位，維護大學生權益

在新時期，高校應當明確其服務角色的定位，充分保護大學生的權益，轉變以往的觀念，以學生為中心，力求為學生提供更為優質的服務。同時，要尊重高等教育的規律，將大學生的消費權益的保障視為提高高校服務質量的主要體現。只有學校樹立了服務意識，才能夠與學生形成一種提供產品與消費的關系，在教學的過程中通過為學生提供服務，正確處理管理與管制、管理與服務之間的關系，充分維護大學生的合法權益，為大學生提供一個良好的學習空間。

2.充分調動學生的積極性

大學生作為高文化素質的消費者，應該有意識、有能力通過知情權、選擇權、監督權等的行使維護自己的利益。當大學生明確自己的消費者身份時，就會積極爭取自己需求的高等教育服務，而不是主動放棄受教育的機會，即會要求學校對專業課程、教師等進行改革、改進，而不是消極地選擇逃課。

3.針對高等教育服務特點，規避消費風險

（1）高校提供高質量服務。雖然高等教育服務的非標準性、無形性、同步性等特點使得大學生消費存在一些無法避免的風險，但是通過提供高質量的教育服務可以減少這些風險。因為不管教育服務具有怎樣的特點，教育服務的要求都體現在教育質量上，這是高等教育服務的關鍵。只要質量提高了，消費者的滿意度必然提升，消費風險也會降低。所以高校要充分利用現有的硬件、軟件資源，積極爭取政府、社會的辦學資源，加強教師培訓，開發教師人力資源，為學生營造良好的學習環境，為學生提供盡可能高質量的教學與管理。

（2）制訂市場導向型的培養計劃。高等教育服務是準公共產品，既要滿足學生發展的需要，又要與社會發展的需求相匹配。能不能提高自己在社會上就業和發展的能力是大學生消費教育服務的一個現實性原因。按照學校的安排，大學生消費者可以實現自己的消費目的，他們就沒必要消極對待高校服務，采取逃課等行動。當然，市場導向的培養計劃也要與學生的全面發展相結合，并不是單純的職業教育。

4.加強雙向溝通，建立雙方良性互動關系

高等教育服務的是高校與大學生雙方參與的過程，高校最終服務社會的責任是通過大學生消費服務并得到發展而體現出來的。在高校不斷了解消費者對教育服務的需求和疑慮，并根據反饋不斷地調整高等教育服務的供給的過程中，大學生消費者根據自身發展要求爭取獲得高質量的教育服務，提升自己的專業水平、綜合素質。這樣，高校和消費者就可以在一個和諧的環境里協調發展，通過高等教育服務的供給與需求，實現高校培養人才與服務社會的雙重目的。

結束語：

大學生逃課現象，是當前高校中較為嚴重的一種現象，造成該現象的原因，既有來自于社會和學校的外部因素，也有來自于大學生自身的內部因素，在新課程理念指導下，堅持素質教育的根本思想，應當不斷的加強對大學生逃課現象的管理，在不斷完善相關管理體制的同時，也需要不斷加強大學生素質建設，以此來實現素質教育的根本目標。

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