臺灣的自助

在臺灣的每一所高校餐廳里，都有一種特殊的自助餐，即不僅根據自己的口味喜好、而且根據自己的胃口大小，來取用各種菜肴，最后無分葷素，統一按每千克的定價付錢。這樣，不僅不會浪費，而且不會拼命多吃，因為多吃多付錢，要為自己的選擇承擔經濟上的代價。所以這是一種對自己的選擇結果負起責任的自助。

臺灣學校的餐廳里，無論什么餐，最后一定要將吃完的垃圾分別放入不同的垃圾箱里，每人吃完后的桌面，總是干干凈凈。這有助于養成一種尊重秩序的習慣。

臺灣很多飯店、餐館，免費的湯不僅非常實在，而且湯和茶水都是自助取用的。此外，臺鐵、高鐵的售票處，也多有自助售票機。超市里的自助服務更多，從復印、辦證、電話費充值到網上購票，都有專門的自助機。在我教書的大學里，圖書館還書是不用人力的，哪怕是關門了，你也可以將書投入還書箱里。還有一部自助借書機，完全不用人服務，自己輸入證件號碼，即可搞定。多用自助借書機還可以得到一些小獎品，表明這是一個鼓勵自助的社會。

是臺灣人力少嗎？確實，臺灣的人力資源很不足，人人都是大學生，極缺工人，超市、餐飲、百貨、大賣場，基本上都是學生在打工。很少像我們一些大賣場里一堆堆的服務員，在一起聚談聊天的——這雖然創造了一些就業機會，養了一些多余的員工，可是低薪養人，同時也帶來一個問題，養懶了中國的消費者，完全沒有一點自助的感覺。

在溫柔的樂聲中，只見一輛車停在路邊，黃燈閃閃，每家每戶走出拎著垃圾袋的人，他們手中的袋子，都已經完成了一個重要的分類，即“廚余”和一般垃圾。這是臺灣很驚人的一項世界紀錄。記得世博會臺灣館最亮的一個點，即垃圾實現了零排放。通過分類，完全實現了垃圾的有效焚化循環。我們在臺灣的高速公路上，只要看見漂亮的彩色的煙囪，那就是垃圾焚化爐。然而光靠科技有什么用？這是全民自助、充分參與的結果。因為自助，就是責任落實到每一個公民，只有大家都自覺做到為垃圾把關的第一步，才能讓后面的科技發揮作用。垃圾處理也許是小事，但它讓全體公民都有了一種息息相關的共同體感受，小事就做成了大事。

每到周末的早晨，在我教書的大學，校園里都會看見一群群穿著制服的“工人”在勞動，或打掃地上的垃圾，或修剪樹木，或整理花木。他們真的是清潔工或園丁嗎？不。他們是學校的志工，即這個學校的師生，其中有退休的員工，也有在讀的學生。這個學校林木蔥蘢，草地平整，道路整潔，是臺灣有名的花園式學校，卻幾乎沒有專門的清潔工與園丁，這無疑是臺灣特色中的一個。而正是透過志工的參與，大學里的一草一木皆關情，成為師生們家園的一部分。他們從這種奉獻中，也得到了某種難以估量的精神回報，那就是一種長長久久的精神上的歸屬感：“我們”是真實的、有溫度的一種存在。而沒有學會自助的人和社會，永遠要別人來為自己服務，就不會懂得尊重別人，也無法形成尊重社會的良俗美序。

怦然心動

臺灣人的自助意識很讓人敬佩，那兒的秩序環境也很讓人羨慕。在我去過的國內肯德基或麥當勞店里，餐后能把自己的垃圾自行處理的人應該不到十分之一；街道上本來有垃圾分類的垃圾箱，后來因為極少有人執行又變回了單一收納垃圾的功能。這里的差距就在于自助意識的有無。

自助意識，其實是對他人、社會都負有自己一份責任的意識，正是這種意識讓大家懂得：一個和諧美好的秩序社會是需要每個人的付出才能夠實現的。

羨慕沒有用，還是從我們自己開始做起吧。

文題延伸：社會需要自助意識、這是一份責任、從我做起……（平子）