淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與組織凝聚力的關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵及作用

·領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)學(xué)知識和各種領(lǐng)導(dǎo)方法，解決客觀實(shí)際問題的技能，具有非模式性、靈活性等特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)工作主要是與人打交道，與事打交道，與時(shí)間打交道，因此領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要以領(lǐng)導(dǎo)人的藝術(shù)、處理事情的藝術(shù)和掌握時(shí)間的藝術(shù)等若干方面為主，并貫穿整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過程始終，是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。

·領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以為組織吸納和留住人才。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，我們知道：自我實(shí)現(xiàn)的需要是人的最高層次的需要。每個(gè)成員都希望在組織中一展才華，在實(shí)現(xiàn)自我理想的同時(shí)可以得到上司的器重、同事的尊敬。劉備之所以可以從“販履”之輩成為蜀國之主，關(guān)鍵在于他懂得巧妙地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：三顧茅廬請到諸葛亮，摔阿斗收服趙云心。運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)劉備巧妙地為自己招賢納士。所以一個(gè)人想要一展所長不光要學(xué)有所成，更重要的是你的上級能夠發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)點(diǎn)，給你機(jī)會。雖然說是金子總會發(fā)光，但讓人才等待被發(fā)現(xiàn)對人才來說總是件漫長的過程。而且在等待過程中，人才可能會另選他主，這樣就極易造成組織人才流失。因此領(lǐng)導(dǎo)者要懂得運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)為組織吸納和留住人才。

第二，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以推動組織改革。根據(jù)權(quán)變理論的觀點(diǎn)：組織的內(nèi)外部環(huán)境總是處在不斷變化之中。一個(gè)組織想要在激烈的競爭中生存下去就必須適應(yīng)環(huán)境相應(yīng)作出調(diào)整，也就是組織要進(jìn)行改革。組織在改革過程中總會遭到組織內(nèi)部既得利益者的反對。此時(shí)的組織就會陷入一定困局：一方是改革的勢在必行，另一方是內(nèi)部部分成員的反對與阻撓。此時(shí)作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者就要在深思熟慮的基礎(chǔ)上，采取最有效的方式去說服那部分反對者，盡力將改革的影響降到最低。

第三，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以團(tuán)結(jié)組織成員，增強(qiáng)組織凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)運(yùn)用得當(dāng)可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力。個(gè)人魅力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者更容易吸引下屬，讓下屬忠心追隨。這樣更有利于領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)號施令，領(lǐng)導(dǎo)者的決策也更容易貫徹。凝聚在領(lǐng)導(dǎo)者身邊，員工也可以更加團(tuán)結(jié)，組織凝聚力也得到加強(qiáng)。

組織凝聚力的內(nèi)涵及作用

·組織凝聚力的內(nèi)涵

組織凝聚力又稱“組織內(nèi)聚力”，即指組織對每個(gè)吸引力和向心力，以及組織成員之間相互依存、相互協(xié)調(diào)、相互調(diào)節(jié)的程度和力量。這一定義強(qiáng)調(diào)員工心理層面的感受。

·組織凝聚力的作用

第一，組織凝聚力可以活躍組織氛圍，形成良好的組織文化。凝聚力的強(qiáng)弱往往可以影響組織氛圍。組織凝聚力強(qiáng)，組織內(nèi)部成員間的溝通更快，信息交流更頻繁，成員間的信賴感更強(qiáng)。相對那些組織凝聚力弱的組織，強(qiáng)凝聚力的組織溝通障礙也相對少些，成員間的溝通也更容易。在溝通與信賴間達(dá)成組織目標(biāo)時(shí)，組織文化也得到不斷修正，最終完善。

第二，組織凝聚力可以凝聚人心，保持組織穩(wěn)定性。組織凝聚力最主要的作用就是可以凝聚組織成員，將他們在組織內(nèi)緊緊團(tuán)結(jié)起來。這樣組織在面對突發(fā)情況時(shí)更容易團(tuán)結(jié)起來，幫組織出謀劃策，在影響最小的情況下度過危險(xiǎn)。最小的影響可以保證組織最大的穩(wěn)定性。

第三，組織凝聚力可以吸引外部人才，留住內(nèi)部人才。在組織內(nèi)部，凝聚力在穩(wěn)定人心方面的作用是毋庸置疑的。人心穩(wěn)定員工會更樂意呆在組織中，為組織工作，從而達(dá)到留住優(yōu)秀人才的目的。一個(gè)凝聚力強(qiáng)的組織給人以許多積極形象：員工關(guān)系融洽，成員溝通有效暢通，組織文化鼓舞人心。這些因素往往成為吸引人才的亮點(diǎn)。所以說，凝聚力強(qiáng)的組織在人才招聘方面更具優(yōu)勢，更能吸引人才。

第四，組織凝聚力可以提高組織績效。凝聚力高的組織里，成員的行為高度一致，個(gè)人較強(qiáng)服從組織規(guī)范的傾向。在組織目標(biāo)的達(dá)成方面，成員在心理上更能達(dá)成一致，共同為組織目標(biāo)努力。這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)以最少的損耗實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即提高組織績效。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與組織凝聚力之間的關(guān)系

通常情況下，我們認(rèn)為二者之間存在著一種正相關(guān)關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)運(yùn)用的好壞度組織凝聚力的強(qiáng)弱有直接影響作用。進(jìn)一步說，這種影響主要是對人的處理上，即領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)，個(gè)人魅力的培養(yǎng)方面。

正如前文所說，領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)可以發(fā)現(xiàn)人才，為組織留住人才。這種英明的領(lǐng)導(dǎo)者可以讓組織成員心甘情愿效力，對領(lǐng)導(dǎo)者服服帖帖。這樣領(lǐng)導(dǎo)者的決策、意見在貫徹過程中，成員才不會存在分歧，可以減少組織內(nèi)部矛盾。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)運(yùn)用得當(dāng)在一定程度上可以提升領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格魅力。在現(xiàn)代社會中，魅力型領(lǐng)導(dǎo)是不可或缺的一種方式。歷史上優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總是擁有與眾不同的人格魅力。不同于傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)、合法性領(lǐng)導(dǎo)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)利用人格魅力將組織成員團(tuán)結(jié)在自己周圍，形成追隨者。這種追隨者所形成的組織相較于其他組織具有更高的凝聚力。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對組織凝聚力有影響作用，反過來，凝聚力的高低在一定程度上反映了組織的面貌好壞，領(lǐng)導(dǎo)者能力大小。

（作者單位：許昌學(xué)院公共實(shí)驗(yàn)中心）