質量贏得客戶 創新鞏固市場專訪深圳元征科技股份有限公司國內市場總監黃兆歡

文/本刊記者 姜曼

作為國內最早致力于汽車診斷、檢測、養護產品研發、生產和銷售的高科技企業之一，深圳元征科技股份有限公司（以下簡稱“元征公司”）在業內一直享有較高聲譽，與此同時，我們對其為何能在市場上如此長期地保持高占有率以及其未來發展前景也很感興趣。為此，我們采訪了元征公司國內市場總監黃兆歡女士。通過這次對話以及相關了解，我們對上述問題也有了一些的初步了解。

高占有率的秘密

對某一系列的產品而言，其質量是其在市場選擇中生存的根本保證。元征公司秉承以產品質量為基礎的理念，并在這種理念指導下開發了多條生產線。通過與黃女士的對話我們了解到，目前元征公司有4條產品線，每條產品線都有自己的主打產品，比如其中的DBS產品線，主打產品為解碼器，具體來說是X431系列產品。該系列產品與市場上其他產品相比，其特點是功能更加齊全、診斷速度快、操作簡單。

目前，雖然在中國市場上充斥著很多元征診斷產品的競爭對手，但這么多年來，元征公司在市場上擁有廣大的消費群體，市場規模也遠遠超出同類企業。元征的診斷產品在市場保持著6成左右的占有率，舉升機更是躋身世界銷量排名前三位，其他產品如四輪定位儀等市場占有率也在逐年攀升。據初步統計，全球預計有超過40萬用戶在使用元征公司的產品，這是元征產品市場競爭力的最好體現，也是廣大消費者對元征產品性能認可的最佳佐證。

用技術創新——維系企業活力

在技術發展日新月異、同業競爭日趨激烈的市場環境下，元征公司是如何做到長期保持較高市場占有率？接下來我們就去揭開這層神秘的面紗。

據黃兆歡介紹，元征公司成立20年來，通過不斷的技術創新、產品研發，在全球范圍內積累了龐大的用戶群體。而對于產品的優化改進，公司的研發隊伍功不可沒。汽車技術的發展日新月異，與此同時，信息技術也不斷融合進檢測技術與設備中，對此，元征公司的研發隊伍一直走在最前沿。目前，元征公司在深圳總部擁有一支約600人的研發隊伍，其中有公司成立之初便一直伴隨至今的老員工，也有剛剛從高校畢業的新成員。每年公司都會派遣優秀的研發人員出國學習、設置大筆專項獎勵基金等來激勵那些在研發過程中有突出貢獻的員工。黃兆歡說：“這支隊伍的資質、經驗、能力、活力，是元征公司引以為傲的資本，也是是元征公司穩步發展、不斷前行的堅實基石。”

在元征公司成立20周年之際，公司在深圳會展中心舉辦了慶典活動。在慶典儀式上，元征公司不單單發布了新產品，公司董事長及總裁等高層人士還悉數到場，明確了公司新的發展方向：“伴隨著汽車工業的快速發展，由此催生了龐大的汽車后市場，同時，無線通訊、智能終端的普及加速了汽車互聯網時代的到來，車聯網服務的商機已經顯現，人車生活方式也因此即將發生巨大的改變。依托公司20年的技術積累、逾百項的技術專利，目前，元征公司已經發展成為全球汽車后市場維修裝備的核心企業；未來，元征公司將發展成為基于汽車診斷技術的車聯網應用核心企業。”

與此同時，元征公司也隆重推出了車聯網技術應用平臺(DBS)以及個人汽車診斷產品(DBScar)。汽車維修企業、個人車主已經可以通過智能手機(如iPhone / GooglePhone等)利用DBScar實現汽車診斷和故障分析、行車記錄、救援以及產品在線升級等服務；行業用戶可以實現車輛管理、遠程診斷和故障分析。隨著DBS服務平臺的不斷升級，交通管理部門、保險公司、汽車金融機構等可以利用DBScar實現交通管理、事故責任分析；維修企業還可以實現汽車維修指導和資料下載等在線服務；個人車主可以實現維修保養、零配件報價等信息咨詢。

而無論是產品質量的保證，還是技術創新的追求，這一切的目的也是為了贏得消費者以及市場的肯定，如何面對未來的挑戰，也是元征公司將要面臨的艱巨問題之一。

未來的市場戰略

元征公司從成立之初便沒有將眼光局限于國內市場，目前元征公司在海外擁有14家分公司及辦事處、數十家大型經銷商，其每年銷售額的30%來自海外市場。從公司的整體市場戰略來講，元征公司最初以國內市場為基點，進一步發展從而形成了輻射全球的銷售網絡。這樣的發展模式也是為了讓元征公司成為具有全球競爭力的國際品牌，目前這種態勢已初具規模，國內或者國際市場都是元征公司發展必不可少的重要組成部分。

元征公司的市場戰略主要包括市場拓展、品牌維護及推廣，類似的還包括渠道建設及優化、市場管理、營銷手段等，而這些可以歸納為一種市場操作手段，這些手段的成功是建立在元征公司的產品是否具有競爭力這一點上。如果元征的產品不能滿足市場或者客戶的需求，那就不具備競爭力，那么涉及到的市場拓展、品牌維護及建設就無從談起。所以，元征公司將始終秉持“開發滿足市場及客戶需要的極具競爭力的產品”這一基本要素，這樣可以隨時收集到各地用戶對產品的意見和建議，促使公司不斷對其旗下產品進行優化與改進，確保公司產品技術始終處于領先態勢，這是一個良性循環，也是多年來元征公司總結的其他競爭者所不具備的最大的競爭優勢。元征公司也期盼越來越多的用戶會選擇并滿意其提供的產品。

最后，黃兆歡女士表示：未來,元征公司將以人為本進行科學管理，并以不斷超越、挑戰自我的創新精神為指導，沿著科技化、產業化、集團化、國際化的道路為創建百年跨國企業而奮勇前進，力爭通過不斷的產品開發為廣大汽保行業用戶提供最佳的使用工具，在保證優勢產品市場份額的前提下，擴大其他新產品的市場競爭力，使元征公司的產品組合更加豐富，更有競爭力。