數字化閱讀——圖書館服務的機遇與挑戰

王偉平

（哈爾濱市圖書館 黑龍江 哈爾濱 150080）

科學技術的發展不但記載著人類文明的足跡，而且也改變著人們的學習和生活方式。無論殷商時代的甲骨文，還是造紙術、印刷術發明以后紙質文獻的出現以及新媒體技術支撐的電子書的出版，都傳遞著中華傳統文化和歷史進步的智慧，都是人們獲取知識的載體。如今，隨著信息技術的進步，數字化閱讀成為人們閱讀的重要方式之一。數字化閱讀作為一種全新的閱讀形式，其影響早已突破了出版發行等相關領域，而波及整個社會、經濟、文化、教育等領域。作為人們學習的重要場所，圖書館也受到數字化閱讀的沖擊。在網絡環境下，如何滿足讀者的數字化閱讀需求，構建數字化閱讀服務體系是圖書館人應思考的問題。

1.數字化閱讀概念

1.1 數字化閱讀及其類型

數字化閱讀是一種由文本載體發生變化所形成的新型閱讀方式。所謂數字化閱讀，指的是人們利用數字技術，以數字代碼方式，將文字、圖形、聲音、影像等內容編輯加工后，存儲在電、光、磁介質上，通過計算機或具有類似功能的設備讀取信息的活動。數字化閱讀主要有兩層含義:一是閱讀對象的數字化，也就是閱讀的內容以數字化的方式呈現，如電子書、網絡小說、電子地圖、數碼照片、博客、網頁等；二是閱讀方式的數字化，就是閱讀的載體、終端不是平面的紙張，而是帶屏幕顯示的電子儀器，如PC電腦、PDA，MP3，MP4、筆記本電腦、手機等。數字化閱讀主要分為以下閱讀類型：（1）網上在線閱讀。網上在線閱讀是指讀者在互聯網環境下搜尋信息，閱讀、獲取信息的過程；（2）下載閱讀。下載閱讀是一種更加人性化的閱讀方式，讀者出于節省時間或者其他考慮，可以事先將有用信息下載到存儲設備上，做到隨時隨地獲取或閱讀信息；（3）手機閱讀。手機閱讀是基于讀者對各類題材內容的閱讀需求，整合具備內容出版或發行資質的機構提供的各類內容，提供以移動終端（包括手機、手持閱讀終端）為主要閱讀載體的閱讀方式。讀者可以在前端上選擇感興趣的內容在線閱讀，也可請求下載之后離線閱讀。

1.2 數字化閱讀的特點

數字化閱讀是適應時代需要而出現的產物，它有著鮮明的優點:其一，省時省力，操作方便。數字化閱讀的對象不同于傳統的紙質文獻，它可以在很短時間內找到所需信息，讀者只要輕點鼠標，信息便盡顯眼前；其二，閱讀環境不受時空限制。傳統閱讀方式使讀者必須在規定的時間內到圖書館或書店才能獲取信息，數字化閱讀使讀者可以在任何時間、任何地點得到信息；其三，閱讀內容更加豐富。傳統的閱讀只是對書籍、報刊的閱讀，而數字化閱讀的對象可以是所有被數字化（不包括被技術加密的信息）的信息。

2.我國國民數字化閱讀現狀分析

2010年4月19日，中國出版科學研究所發布了第七次全國國民閱讀調查最終成果，結果顯示:數字化閱讀持續增長。

2009年，我國1870周歲的國民中接觸過數字化閱讀方式的國民比例24.6%，比2008年增長了0.1個百分點。其中:有16.7%的國民通過網絡在線閱讀，比2008年增加了1個百分點；有14.9%的國民接觸過手機閱讀，比2008年的增加了2.2個百分點；有4.2%的國民使用PDA，MP4，電子詞典等進行數字化閱讀；有2.3%的國民用光盤讀取。值得注意的是，2009年，有1.3%的國民使用其他手持電子閱讀器進行數字化閱讀，比2008年增加了0.3個百分點。網絡在線閱讀和手機閱讀是數字化閱讀方式中的主流。在接觸過數字化閱讀方式的國民中，有52.1%的讀者表示能夠接受付費下載閱讀，91.0%的讀者閱讀電子書后就不會再購買此紙質版圖書。手機報是最主要的手機閱讀方式。在接觸過手機閱讀的人群中，有近六成（58.7%）的人讀過手機報，有近半數（47.6%）的人使用手機QQ、飛信等。在有手機閱讀行為的讀者中，有三成左右是通過手機閱讀小說或進行網頁瀏覽，有兩成左右是利用手機聽音樂或玩游戲。

3.圖書館應對讀者數字化閱讀需求的對策

面對數字化閱讀的興起，圖書館要采取措施應對讀者的需求，為讀者提供數字化閱讀服務。

3.1 加強數字資源建設，夯實服務基礎

為了順應讀者的數字化閱讀需求，圖書館應建立自己的網絡系統，即建立圖書館自動化管理和信息發布子系統、電子文獻查閱與網上信息檢索子系統、多媒體閱覽及視頻點播子系統、數字化信息系統（包括數字信息的制作和獲取、數字信息的存儲和管理、信息的檢索和服務等）。在此基礎上，一是加強館藏資源的數字化轉換，尤其要加強特色館藏數據庫建設。根據館藏特色和讀者需求特點，實施特色館藏數據庫建設，為讀者提供特色文獻閱讀服務。如哈爾濱市圖書館建立的“蕭紅專題”、“建國前報紙全文數據庫”、“館藏圖錄數據庫”、“地方文獻全文數據庫”等特色館藏數據庫，使讀者登錄該館網站就可在線閱讀數據庫內容。二是加大電子書的收藏力度。閱讀電子書已成為一種時尚潮流，電子書是利用計算機技術將文字、圖片、聲音、影像等信息，通過數碼方式記錄在以光、電、磁為介質的載體中，借助特定的設備讀取、復制、傳輸。因其成本低、容量大、內容豐富、閱讀方式靈活等優點被廣大年輕人所接受。圖書館在進行館藏數字化建設的同時，可與北京方正阿帕比技術有限公司、書生之家數字圖書館、超星數字圖書館等合作，加強電子書資源的建設，為讀者閱讀提供方便。如中國國家圖書館、上海圖書館等開展的電子書借閱服務，就能讓讀者足不出戶借閱圖書。

3.2 加決網絡資源建設，提供服務平臺

加快網絡資源建設，滿足讀者數字化閱讀需求，是圖書館應對數字化閱讀挑戰的明智之舉。一要加強網絡資源的整理和開發。網絡資源的開發與整理可為讀者瀏覽和閱讀網絡期刊、參考工具資料、網絡數據庫等網絡信息提供保障。圖書館應重點加強網絡資源導航服務，為讀者利用網絡文獻提供指南。如由上海交通大學、復旦大學等高校共同創辦的“上海高校網絡圖書館”，使高校圖書館傳統信息加工和信息傳播的手段得到徹底改變，成為網絡學習者的福音。二是推出網上書目查詢服務。為適應數字化閱讀的需要，圖書館應在圖書館網站上發布新書書目數據，使讀者能盡早利用圖書館網頁查詢新書。同時.在圖書館網站上設立新書推薦平臺，讓讀者可以通過該平臺向圖書館推薦所需購買新書，從而達到讓讀者共同參與圖書館藏書建設的目的。三是開展網上信息傳遞服務。圖書館要以“讀者為中心”，積極對網絡資源進行組織、篩選、加工，建立網絡數據庫，開展網絡信息傳遞服務，讓那些沒有掌握信息技術的讀者也能順利地獲得所需要的文獻信息。

3.3 采用現代信息技術，構筑手機圖書館

隨著手機的大量普及和科學技術的不斷進步，手機已經成為除報紙、電臺、電視、互聯網以外的第五種媒體。手機作為最方便快捷的終端，具有閱讀便捷，不受時空限制的特點，同時亦能為讀者提供實時性和個性化的服務。它比電腦更普及，比報紙更互動，比電視更便攜，而且可以顯示聲音、圖像等多媒體信息。因此，手機作為知識的載體，越來越受到讀者的青睞。

基于手機移動通信網絡的圖書館服務系統，是圖書館向數字化發展的新方向。它將無線通信網絡與圖書館的數字圖書館系統相結合，利用高普及率的手機新媒體平臺延伸、拓展傳統的圖書館服務，并且可以隨時隨地進行信息傳輸與服務。手機圖書館是一個新生物，它伴隨著手機在人們生活中的普及和手機功能的發展而興起。手機圖書館系統的建設將滿足廣大讀者對移動文獻信息服務的需要，提升讀者對圖書館服務的滿意度，提高圖書館在教育文化事業中所發揮的作用。因此，手機圖書館的建設是今后圖書館提供服務的一個重要平臺。目前，國外手機圖書館可提供的服務主要有圖書借閱信息查詢、圖書預約、圖書續借、圖書到期提醒、新書信息公告、公共信息發布與搜集、參考咨詢、留言咨詢、講座信息及預訂、書目信息查詢、移動閱讀、個性化定制服務、郵件、論壇和博客服務、讀者薦書和選書等。我國圖書館可以借鑒國外的經驗，根據圖書館的現實情況（如高校圖書館根據教學科研情況，公共圖書館根據本地區的實際需求）重點進行手機圖書館建設，拓展圖書館服務新領域。如上海圖書館于2005年率先開通了全國首家“手機圖書館”，推出的服務項目包括講座預訂、問答咨詢、文獻請求、活動互動、到期提醒（讀者證到期和借書到期提醒）、續借申請、掛失申請、書到提醒等。在解決好版權等問題后，上海圖書館推出了已獲得版權的100部電子圖書的手機版本，極大地方便了讀者用手機閱讀。

3.4 加大信息素養教育力度，提高讀者和館員信息素質

讀者如果沒有掌握現代信息技術，不會用網絡，數字化閱讀就無法實現。因此，加強讀者信息素養教育，提高他們的信息素質，尤其重要。圖書館應加強讀者的信息技術培訓，如開展光盤檢索培訓、網絡信息檢索培訓以及數據庫檢索與利用培訓等。讀者參加圖書館舉辦的各種培訓后，掌握了信息檢索的基本知識，就能在網絡信息海洋中順利地找到所需要的信息資源。此外，圖書館還應主動地為讀者提供參與網絡討論的條件，讓興趣相近的讀者利用網絡進行雙向或多向的交流，就能夠更好的共同尋找、開發和利用網絡中的信息資源。

英國圖書館專家哈里森說:“即使是世界第一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優勢、效率和訓練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務。”從某種程度上說，圖書館員提供服務質量的高低，代表著圖書館服務水平的高低。大部分圖書館員都從事一線的讀者服務工作，比如圖書館借閱工作、圖書館管理等，這些工作正是培養讀者數字化閱讀意識的重要崗位。因此，提高圖書館員信息素質，向讀者及時傳遞新觀念和新信息，是圖書館開展數字化閱讀服務工作不可忽視的重要內容。

4.結束語

數字化閱讀的興盛為人們的生活和學習提供了更多的樂趣和便利，圖書館只有緊緊把握讀者的閱讀興趣，開展數字化閱讀服務，才能開創圖書館事業的新局面。

[1]王敏.網絡閱讀與圖書館的對策田，圖書館學刊，2008（6）：40.

[2]馬飛.數字化閱讀讓閱讀更精彩田.新世紀圖書 2，2008（4）：99-101.