視頻監控系統設計和施工中的幾個問題（一）

文｜楊國棟

1 問題的提出

視頻監控系統是安防工程中十分重要的子系統。目前幾乎所有的公建項目都建有不同水準的視頻監控系統。但從筆者近期參加的一些項目的設計圖紙審查、招標文件技術規格書審查、評標會或系統驗收會的情況看，無論是該子系統的設計環節、施工環節，還是檢測驗收等環節，均存在著不同程度的問題。這些問題的存在，最終將直接影響到系統的應用性能和服務結果。為此，筆者特對這些問題加以總結，在供業內同仁參考的同時，也希望能夠拋磚引玉，得廣大業內同仁就這些問題展開交流和討論。

2 設計時就需要考慮的問題

2.1 系統名稱稱謂的標準化

《安全防范工程技術規范》（GB 50348-2004）可以說是目前業內關于安防工程技術的一項綱領性的規范，目前正在修訂中。該規范早在2004年就已在“術語”一節中規范了涵蓋其中的各子系統的稱謂——視頻安防監控系統，簡稱視頻監控系統。而至今仍有很多設計院或設計公司沿用“閉路電視監控系統”、“保安監控系統”或“安保系統”等稱謂。這一細節充分暴露了很多設計院或設計公司對國家標準規范的貫徹和執行并不徹底。筆者也曾走訪過不少設計院和設計公司的設計工程師（目前畢業三四年，甚至兩三的大學生已經逐步成為設計的主力軍），讓筆者比較驚訝的是，很多設計者竟然不知道或不了解GB 50348中的相關內容，通讀或研讀過該規范的設計者寥寥無幾，知曉國務院第421號令的更是鳳毛麟角；即使是在全國各處進行安防產品宣講的，安防工程件制造商的市場人員或技術支持工程師，甚至技術總監級別的人士，竟然也是如此。不能不說，業內的“浮躁”作風已經到了十分嚴重的地步。筆者以為，業內人士還是踏踏實實地做好每一步工作為好，起碼應能將子系統的稱謂規范到規范中定義的專業術語稱謂上來；設計者更須努力提高自己的專業設計水平。設計是一項有目的的創作行為，多一些創作勞動，少一些拷貝式的設計是業內須倡導的行為準則。

2.2 關于建筑物風險等級的評估

GB 50348中規定，在進行任何建筑物的安防系統工程設計之前，都須仔細分析建筑物使用性質，評估其安全風險等級，據此確定建筑物的或項目合理的防護級別，進而設計視頻安防系統的架構和選擇適用的設備與產品。具體需要明確的問題包括保護目標和防護目的是什么；要識別哪些內容，識別/探測到什么程度，是僅識別犯罪嫌疑人的動作行為過程即可（還可利用其他手段鎖定嫌疑人），還是須識別犯罪嫌疑人的體貌特征/衣服顏色；可以在多遠距離上識別目標物；攝像機本身“燈下黑”的問題如何解決等。

不同的建筑物，其防護級別因使用性質的差異而有所不同；而一棟建筑物，其內部不同的區域也應有不同的風險等級和防護級別——須根據具體情況分析確定。但目前業內的現狀是，很多項目的設計說明中并未見到任何風險等級定位和評估的內容——如此“拍腦袋”和“拷貝式”的設計十分不妥。只有加強風險等級的評估工作，才能依據定位的防護級別設計出切實可行的視頻安防工程系統，才能保證建設的系統“物有所值”，能夠實現預期的效果。

2.3 視頻源（攝像機）功能和性能指標的確定

視頻安防監控系統前端視頻源的設計須在確定項目防護級別和系統組架架構的基礎上進行。設計的內容包括采用何種分辨率的攝像機，是D1（740×576）、720p（1280×720）還是 1080p（1920×1080）；采用何種尺寸的成像靶面，1/8″、1/4″、1/3″還是1/2″（使用小靶面的攝像機成本低，但需考慮其性能能否滿足探測的需要）；是選擇CCD器件，還是選擇CMOS器件（由于這兩種器件的制造工藝和像素圖像導出工藝不同，其輸出圖像的質量和成本也有不同）；依據攝像機現場安裝環境（如采用何種安裝方式；安裝高度、可能的最低環境照度值是多少；安裝位置處于大廳還是走廊，大廳的高度、走廊的長度值是多少；系統是否與照明系統聯動等條件）來合理選定攝像機的分辨率和靈敏度；依據攝像機安裝位置的視場來合理確定攝像機需要配置的鏡頭參數，如定焦距/變焦距、二可變/三可變、變焦的倍數和最低焦距；如何解決攝像機“燈下黑”的問題和遠端識別準確度問題。

基于視場和數據分析，乃至實地模擬測試驗證確定攝像機功能和性能指標的重要性，從下面的兩個筆者碰到的較典型的案例中，即可窺見一二。

（1）某高風險等級的建筑群，擬在周邊建設一套與入侵報警子系統（周界防范）配套的視頻監控系統，并采用視頻智能分析/識別功能來設置虛擬防護圍界；系統設計為每200m或250m為一個防區，選用25倍、三可變、最小焦距4mm、最大焦距100mm的鏡頭。當問及若需要在夜間環境光照不足1Lux的情況下，分辨防區最遠端的一個身高1.7m左右的人員目標時，目標在攝像機的靶面上有幾個像素成像，在監視器上有什么樣的顯示效果，以及能否看清距監控點0～20m范圍內的目標、如何消除“燈下黑”的陰影部分的監控盲區等問題時，無論是設計者還是實施者，均無人能回答得出，只能推說“設計院就是這么設計的，大家都是這么干的”。事實上，這些問題都是涉及在進行視場和數據分析，甚至是實地模擬測試驗證后確定防護手段的問題。在該項目建成后的工程實踐中，對這些問題沒有考慮的弊端暴露了出來：遠端的目標基本上“看不清”——白天環境光照度高時問題不大，但在晚上光照度較低時，幾乎無法正確識別目標物的威脅程度；近端的目標基本上“看不到”，存在“燈下黑”問題。通過這個例子可以充分地看到，沒有防護級別認定，沒有必要的視場分析，沒有必要的現場模擬測試數據，完全憑“想當然”或拷貝式地設計，是無法保證設計的正確性和系統實施的可行性的。

（2）某“一”字型辦公類建筑，步行梯疏散口位于建筑物兩側，走廊長約80～100m；設計者在走廊兩端分別安裝了一臺8mm定焦、帶有紅外燈、分辨率為D1、靈敏度為1Lux、彩色轉黑白、1/4″的CCD靶面的半球攝像機。這樣的參數選擇合適嗎？

8mm定焦距攝像機的最佳視看距離有多遠？筆者的經驗是40m左右。配套的紅外燈的有效距離有多遠？檢測的結果是僅有30m。設備安裝后的實測中發現，夜間時走廊中央部分約10～20m區域的視頻圖像基本是模糊的；更嚴重的是，兩側疏散口正好處于攝像機“燈下黑”的陰影區，攝像機未能對該區域起到應有的探測作用。

類似的案例還能列舉出很多。“從實踐中來，到實踐中去”曾經是基本的設計理念之一；但目前業內的設計院由于設計任務較繁重，基本上沒有驗證設計可行性的時間，以致重復的低水平設計錯誤隨處可見。筆者希望業內的設計工程師能深入項目現場，項目建成后回訪用戶，認真總結設計經驗——這對提高自己的設計水平是極有幫助的。

2.4 視頻監控系統的一致性

目前純IP、純高清的視頻監控系統正在逐步成為人們關注的焦點。筆者近期評估的很多公建項目都正在配置，或準備配置這種組架的視頻監控系統。對于高清視頻監控系統來說，要實現期望的效果，關鍵是需要確保“全程”高清，即保證前端視頻源（IP攝像機）、視頻傳輸網絡、系統管理平臺、視頻圖像數據存錄、視頻圖像顯示（包括回放圖像顯示）單元等均為“高清”配置。

筆者在歷次項目審查中發現，有些項目，前端采用1080p格式（分辨率為1920×1080，207.36萬像素），甚至是號稱擁有300萬、500萬像素的攝像機，而后端則采用D1，甚至CIF格式（目前的國標規范中是允許采用CIF格式存儲的）進行存儲，選用1024×768分辨率的標準視頻顯示器。問及如此選型的原因時，得到回答大多是為了節約存儲成本和顯示成本。這樣的“高清”系統有什么意義呢？建設方或投資方可能并不十分清楚其中的利弊，但專業的安防工程設計者或實施者有責任和義務把問題向建設方講述清楚。

好的視頻監控系統，并非單純地提高攝像機的分辨率指標就能實現，需要強調的是系統的完整性、一致性和健壯性；同時須對攝像機的輔助功能提出必要的配套要求，例如其靈敏度、信噪比、鏡頭/光圈配置的合理性如何，是否采用廣角鏡頭（根據視場需要而定），白平衡特性、自動增益特性、抗光照性（即對逆光或強光照射的適應性。對于停車場入口等應用場所尤其重要）如何，是否要有防止鏡頭結霧（晝夜溫差較大時）的措施、護罩（玻璃/樹脂/塑料）的透光性如何等；此外，攝像機視頻數據的壓縮格式、輸出碼流的類別、視頻圖像實時顯示流和錄像存儲流的分配，以及視頻數據流的傳輸是采用單臺以太網交換機，還是“1+1”冗余交換機（與攝像機輸出幾路碼流有關），數據存儲選用DVR還是NVR，IP-SAN還是FCSAN等，“分散存儲、集中管理”還是“集中存、集中管”等問題，也都需要根據攝像機安裝位置的環境和系統架構來確定。

攝像機是視頻源，其本身成像的視頻圖像的質量直接影響到后續存儲和顯示的質量。因此對于視頻監控系統的一致性，設計時需要考慮的因素眾多；只有視頻源與系統整體架構匹配才能形成一套完整適用的系統。

2.5 視頻圖像的存儲和回放質量對事件處理的影響

目前我國對公建項目視頻監控系統的管理基本上屬于“事后復核型”，即在事發后調用存儲錄像來查找事發時間段的視頻圖像，進行回放；平時有人值守的“動態實時監管”大多流于形式。有些已建成的視頻監控系統不能按不同的關鍵詞組合自動檢索（例如采用了簡單的DVR存儲群的系統）。應用這種系統，在查詢錄像時需要順序察看案發時間段的監控錄像，在檢索時間上存在極大浪費，勢必延誤辦案時間。若是花費了大量時間，待找到所需錄像時才發現錄像根本就沒有錄制清楚——或是沒有錄全、或是模糊得不能辨認，導致不得不重新發出“協查通告”，就更是不但浪費了時間、浪費了精力，還延誤了處警時間。因此，在設計時就必須特別重視存儲管理策略，引入所存錄視頻圖像的快速檢索、查詢和回放功能，實現對按事件發生的時間段、攝像機安裝地點、攝像機編號等關鍵字或關鍵字組合進行檢索的支持，以方便處警人員在事件發生后的實時操作與管理，加速事件處置過程。

2.6 采用“集中存儲”還是“分散存儲”

對于“事后復核型”的視頻監控系統，存儲的視頻圖像是十分重要和關鍵的第一手資料，必須妥善錄制和保存。采用本地DVR存儲還是NVR存儲，IP-SAN存儲還是FCSAN存儲，“集中存儲”還是“分散存儲”？這是設計者必須要設計的環節之一。

從電氣可控性設計的角度講，分散的是安全的；這與“不能將雞蛋都放在一個籃子里”同理——即使這只籃子是全方位防護的。這就如同把所有的錢都放入保險柜內也不意味著“萬無一失”，因為竊賊可能會將保險柜整體搬走——實際中也的確發生過類似的案例。

對于中小型視頻監控系統（如攝像機不超過500路）而言，采用DVR或NVR進行分散式存儲是合適的；但當建筑物體量較大，前端攝像機設置較多（如500路以上）時，采用FC-SAN方式或IP-SAN方式可能更適宜。這是因為FC-SAN和IP-SAN式系統的磁盤存儲陣列控制器、磁盤控制器、RAID技術、存儲負載平衡管理策略等更能保證視頻數據存儲的完整性和可靠性。特別是若采用IP-SAN配合直存塊數據存儲技術，直接存儲數字碼流而非經流媒體服務器轉發的視頻文件，將使系統反應速度更快、延時更短；并且IP-SAN可作為網絡系統中的一個節點對待，不像FC-SAN那樣必須有一個專門的存儲用局域光網絡和存儲池，架構更簡單、管理更方便。隨著千兆以太網技術越來越成熟，IP-SAN的應用將越來越廣泛。

此外，對報警后的圖像錄制須定制特殊的處置方式，如可將報警后的某攝像機現場錄像的前10 30s（可用軟件設定）加上報警過程的實時錄像作為一個視頻文件，并對其做“簽名”處置，加上文件頭名和編號等，使之不可篡改，以方便后期查詢和檢索。

2.7 視頻圖像存儲陣列單元的特性要求

仔細分析會發現，視頻圖像存儲陣列單元與數據存儲陣列單元的要求有所不同。

數據存儲一般以字節為單位，信息量并不大；且為完成數據交互的目的，數據在磁盤中是“有存有取（讀）、存取（讀）相間”的。有關統計資料顯示，數據存入、取（讀）出的比例約為60%∶40%至65%∶35%。

而視頻圖像的信息量則要大得多，且基本上是全年365天、全天24小時不間斷地海量寫入。有關統計資料顯示，視頻數據寫入與讀出的比例約為90%∶10%至95%∶5%。視頻圖像的這些特點決定了視頻圖像存儲陣列單元對磁盤質量（主要是高速旋轉的電機和寫頭的質量）的要求明顯高于數據存儲陣列單元。目前市場上的商業級磁盤（或更廉價的磁盤）在應用于視頻圖像存儲陣列單元中時損壞率較高，原因正是磁盤的工作制式選用不妥。應用于視頻圖像存儲陣列單元中的磁盤，宜選用“工業級”的產品——至少也應選用業內稱之為“視頻級”的產品，而非普通“商業級”磁盤或更廉價的“市場級”磁盤。經常有業主（或投資方）向筆者詢問同一個問題：為什么同樣是2TB的磁盤，有的投標商報價幾百元，而有的投標商卻報幾千元？原因很簡單：磁盤等級不同，報價自然不同。為了減少初期投資，用廉價的磁盤來承擔視頻圖像存儲的重任是存在應用缺陷的——磁盤損耗率會很高，系統會經常性地出問題，業主最終還是會蒙受損失。投資者、設計者和實施者須多從系統可行性和可用性的角度考慮。

2.8 攝像機數量與顯示單元數量的比例

目前業內視頻監控系統建設的趨勢是：無論是單體建筑物，還是建筑群或園區，前端攝像機的數量均越來越多（目前已可達1000路、2000路或更多）；而監控中心用于視頻圖像實時監視的顯示器單元則越來越少——常見的配置有“1+12”（中間一個大屏，旁邊12個小屏）、“2+6”拼屏，乃至3×6、2×6、3×4、2×4，甚至2×2拼屏。早期的設計規范中曾推薦過一個8∶1至10∶1的攝像機和監視器的最佳比例，即建議為每8～10路攝像機配置一臺圖像監視器，以輪詢的方式在該顯示器上輪流顯示各攝像機的圖像。而目前隨著視頻監控系統中攝像機的數量越來越多，這一傳統設計比例早已被打破，80∶1，100∶1，甚至更大的比例比比皆是。筆者就曾碰到一個配置了1800路攝像機（D1和720p混合）的項目，監控中心僅配置了一塊由單屏分辨率為1920×1080的46″窄邊LCD顯示屏3×4拼接而成的DID拼接顯示大屏，攝入、顯示比例高達150∶1。

在這樣的情況下，有些項目為了在較少的顯示單元上同時觀看到更多的實時畫面，在大屏幕上進行了9畫面、16畫面，甚至25畫面的實時顯示，導致視頻畫面的質量、顯示的分辨率大打折扣。以分辨率為1920×1080的46″LCD高清顯示器為例：分為25畫面后，每幅畫面的尺寸僅有9.2″，顯示分辨率僅為384×216，甚至低于CIF格式的分別率；即使分為9畫面，每幅圖像的畫面尺寸也只有15.3″，分辨率為640×360。采用這樣的16畫面甚至25畫面的大屏幕顯示設計，如何能在3～4m遠的距離上看清畫面的顯示細節？面對這種問題時，設計者往往搪塞說會在出現報警后將報警的畫面切換成大畫面顯示。但若同時出現多路報警，是否還能保證各路報警的圖像都能得到顯示呢？根據筆者的經驗，擁有1000路攝像機的視頻監控系統，因各種綜合性原因，報警率達到3%～5%是很正常的現象；即使以3%計，也需要30臺顯示單元供報警實時顯示之用。因此，合理選擇攝像機和顯示單元的比例，也是設計者和實施者需要認真考慮的問題之一。

同時，由于攝像機和顯示單元比例的失調，系統中將有96%（甚至更高比例）的視頻圖像在沒有得到實時觀察的情況下就存儲起來了；而這些視頻圖像的質量如何，關鍵時能否派上用場，完全是未知的。

為了避免產生這一問題，筆者建議，在視頻圖像存儲環節前增加“視頻圖像質量診斷”環節；在檢測到視頻圖像黑屏（或丟幀、人為遮擋）、逆光（太陽光或人為光）、圖像模糊（外罩臟污等原因造成）、信號弱（傳輸鏈路接續損耗過大等原因造成）、工頻電源條紋干擾等情況時發出警示，提醒值班人員注意并及時處理，以確保視頻圖像的存儲質量。目前很多設計方案沒有該環節，視頻圖像存儲質量沒有有力的保障，存在較大的應用隱患。此種可預見性的隱患是完全應該清除的；只有保證了視頻圖像的存錄質量，才能保證下一步的視頻圖像的回放質量，才能真正實現事后視頻圖像復核的功效，才能達到建設視頻監控系統的真正目的。

2.9 關于POE供電

筆者碰到過很多設計者不經思考地針對全部前端IP攝像機采用POE方式供電的視頻監控系統。選用POE供電方式本“無可非議”，但必須要明確的是采用POE供電也是需要一定的條件支撐的，并非所有場合都適合采用POE方式供電。

首先，POE供電是有功率容量限制的。最初網絡交換機設置POE供電端口的目的是為了方便使用IP電話或無線AP接入，其端口供電容量的設計值一般為15.4W，實際使用值不超過12.5W或10W（Cat.5e類或Cat.6類銅纜的布線鏈路要求不超過10W）。固定安裝的槍式或半球式攝像機，其工作功率容量一般不超過10W；但在固定安裝組合了紅外燈，特別是功率較大，如有效距離在30m以上的紅外燈后，其工作功率就可能超過10W；一體化機攝像機或各種帶有云臺的固定安裝的攝像機，特別是在采用中型以上云臺時，因云臺步進電機的功耗可能比較大，供電功率肯定會超過10W——對于這些攝像機，采用POE供電方式肯定是行不通的，須采用其他的供電措施。

若想采用POE方式為IP攝像機供電，則須選用具有POE供電功能的網絡交換機。選用此類交換機時須注意：其價格較非POE供電的網絡交換機高很多，可達30%甚至更高；此類交換機的POE供電容量并非由所有網絡口均勻分配，故須仔細核對其供電參數。

所以，采用何種方式為攝像機供電，是POE供電、本地供電、由弱電小間集中市電供電，還是UPS供電，需要依據攝像機的類型、工作功率容量來合理設計；不加思考地一概采用POE方式供電是不妥的。

2.10 室外應用環境

IP攝像機屬于以數字電路為基礎的電子類產品。電子類產品需要有適宜的工作環境，溫/濕度過高或過低均不適宜，故電子產品在設計時是有“工作溫度指標”的（有的產品樣本還給出最佳存儲溫度），這意味著室內產品并不一定適合于室外應用。筆者多次在項目評審或項目驗收時，發現設計者或實施者給原本為室內應用的攝像機加裝一套室外防護罩，就將其當做室外攝像機使用——這是存在著應用缺陷的。我國幅員遼闊，長江以南地區季節、晝夜溫差不大，如此應用的弊端還不明顯；在黃河以北，特別是山海關以外則肯定是不行的。筆者不久前評審的某項目，招標文件中明明寫明“須適用于當地室外應用環境”（應該是-25℃～+65℃），大部分投標者在競標文件中提交的方案卻是適用溫度為0℃～50℃的攝像機配合室外防護罩。這樣的方案顯然是不可行的；不僅不符合招標文件要求，連專業工程商最起碼的專業知識都無從體現。

除了工作環境溫度外，室外應用的攝像機還有很多與室內攝像機不同之處。比如，由于室外的晝夜溫差較大，鏡頭上容易結露或起霧，造成圖像模糊，因此需要選用不結露的攝像機鏡頭（須經特殊工藝處理）；又如，由于室外的應用環境較差，深秋、初冬時節容易起霧，攝像機須具有一定的透霧（輕霧）的能力（經一定的工藝處理而得）；同時，北方春季多有風沙或沙塵暴，因此不能采用普通樹脂材料制成的室外攝像機護罩，須選擇特殊工藝材料制成的產品，否則一場沙塵暴過后，防塵罩就像蒙了一層輕紗，會使得圖像質量變差；再如，北方冬季北風強勁，室外攝像機的支架須具有一定的抗風能力（例如抗八級風、十級陣風的能力）；另外，室外攝像機還應具有成像防抖功能。

另一方面，“風高月黑夜，雷雨交加時”是犯罪分子最活躍之時——人的眼睛是“全自動調節的高清寬動態攝像機”，在人眼尚且“伸手不見五指”的夜晚，擁有何等指標的攝像機能滿足探測要求？目前市場上有號稱靈敏度在0.01Lux、0.001Lux甚至0.0001Lux的攝像機；但這些攝像機在實測之中，面對“伸手不見五指”的環境也同樣無能為力，即使是彩色轉黑白的產品也不例外。因此筆者認為，一味地選擇高靈敏度的攝像機（靈敏度越高的攝像機價格越貴）幾乎不能解決低照度的問題；需要采取一定的輔助手段來改善周邊環境，例如可以與周邊照明系統實現聯動，采用一定照射距離的紅外燈做輔助光源，或選擇采用熱成像技術的攝像機等。

總之，室外攝像機的應用要求更高，其選型須建立在認真考察應用環境的基礎上，否則很容易出現花費大量資金卻達不到要求的結果。

2.11 報警后的人員調度管理

無論是視頻監控系統中的攝像機，還是入侵報警系統中的各類報警探測器、出入口控制系統的讀卡器等均是探測工具——當探測到不安全因素后該如何處理呢？

目前，公建中安防中心（值班室）內的值班人員基本上可分為兩種類型，一類是企事業機關保衛部門聘請的安保人員，一類是物業管理公司聘請的安保人員。這兩類值班（值守）人員均只有“報警權”而沒有“處警權”；在視頻監控系統探測到不安全因素或事件發生后，他們需第一時間向有“處警權”的人員（如主管、經理、分管領導、一把手領導、公安派駐機構、派出所、消防局/隊、999急救等）告警并請求處警支援。關于報警后的人員調度管理，GB 50348給出了一個典型公式：

T探測+T反應

該公式所表達的是：探測時間與告警、處警反應時間之和必須短于事件造成影響的時間。換句話來說，只有縮短T探測和T反應，才能達到安防規范中延緩事件造成不良后果的時間的要求。探測時間和報警時間是可控的，而處警人員從報警到現場處警之間的這段時間是不可控的。因此，如何縮短“T反應”也應該是安防工程探討的問題之一，“事件反應機制”和“相關人員的調度管理機制”也應該是安防工程配套建設的子項。

由于GB 50348中對該部分內容僅給出了上述一個公式，并未做進一步的詮釋，故很多公建項目未能對該部分的建設提起足夠的重視。用于支撐該部分機能的設備中，最常用的就是物業管理和保安人員使用的無線對講系統，但其能滿足T反應的要求嗎？筆者對很多建筑物最終使用者的調查統計顯示，很多公建建筑物內配置的“無線對講系統”都存在著一定的應用缺陷。只有加強“人員調度管理機制”的建設，盡量縮短T反應，將事故消滅在萌芽之中，才能達到安防工程最終的建設目的。因文章篇幅所限，“人員調度管理機制”具體的建設方案另行撰文討論。

2.12 處置預案的制定

GB 50348中要求大型公建須建設視頻監控、入侵報警和出入口控制系統的安防集成管理平臺，并利用“電子地圖”和“處置預案”來加強安防系統的管理。筆者經過對多個建筑物內安防工程的評審、評標、驗收以及對其后續應用的調查等了解到，目前大型公建的安防工程幾乎均建設了“安防集成管控平臺”、“電子地圖”以及“處置預案”，但“處置預案”的功能并未得到充分的重視和發揮。

建設“處置預案”的目的就是為了幫助現場值班人員盡量縮短T反應。發生報警事件后，值班人員觀看的工作站監視屏上會自動彈出報警區域的電子地圖，報警圖標“閃爍”顯示，提示報警性質和類型（需要事先定義），同時會彈出“處置預案”，提示值班人員此類報警事件的處置流程，包括事件主管、經理、主管領導和處警單位的聯系電話等信息。若系統關聯性策劃得好，一旦值班人員確定報警事件的“真實有效”，系統還能通過后臺直接連接該報警事件預案中的第一聯系人（通過短信、直撥電話等），并在連接第一聯系人未果的情況下，順序連接第二、三聯系人，直至得到反饋結果。

配置“處置預案”的好處就是可以使值班人員（特別是新手，或在夜間時）遭遇事件時不會“手忙腳亂”，能夠按照“預案”有條不紊地進行處置。完善的“處置預案”對縮短T反應，加速事件的處置過程，盡量減少事件可能造成的損失極有幫助。希望投資者、設計者和實施者都能樹立風險意識，提起對處置預案的重視。

2.13 系統架構的設計

安防工程，乃至各類弱電工程，都應該先做出總體架構設計，解決在架構平臺上的各子系統互通互連的接口和界面的問題，只有這樣設計出來的安防系統乃至弱電系統才能實現信息和數據的共享，也只有這樣才能實現對系統統一的管理和控制。但目前業內對安防系統乃至弱電系統工程的設計卻經常反其道而行之，先做視頻監控、出入口控制、入侵報警、停車場管理等子系統的設計，導致后續能否實現各子系統的互通、互連、互通信完全得不到保障。目前業內很多項目最終不能實現各子系統互通、互連和集成管理的主要原因就是缺乏整體系統架構的設計。新修訂版的《智能建筑設計標準》（GB 50314）中就增加了對弱電系統設計必須首先做架構設計的要求。