天津市：東麗區衛生系統“優質服務三年行動計劃”活動初顯成效

享受安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務是百姓關心的熱點問題，從2011年起，天津市東麗區衛生局在全系統實施“優質服務三年行動計劃”。近一年的時間里，衛生系統以“衛生服務優質、百姓健康滿意”為目標，按照“夯實基礎、逐步完善，全面規范、整體提升”的總體要求，進一步規范機構管理、加強隊伍建設、優化醫德醫風、提高工作質量、改善服務態度，衛生服務質量和醫療水平得到了明顯提高。

一是民心工程項目取得新進展。二是醫療服務水平實現新提升。三是社區衛生服務工作有了新變化。四是衛生發展軟實力進一步提升。2012年，天津市東麗區衛生系統將按照“深化管理、完善機制，提高能力、服務優質”的總體要求進一步深化“優質服務三年行動計劃”活動內涵，針對評估缺陷項明確整改規劃，建立持續改進和常態管理工作機制，基本實現機構職能定位準確，機構管理科學規范，工作質量持續改進，人員配置科學合理，服務流程優化簡捷，樹立東麗衛生的品牌形象，全力打造“群眾滿意的衛生強區”。