電子商務對義烏市場轉型的影響力分析

趙紅英

(義烏工商職業技術學院經濟管理分院，浙江義烏 322000)

1 義烏市場發展態勢分析

改革開放以來，義烏堅持“興商建市”發展戰略，以培育、發展、提升市場為核心，演繹了“無中生有、有中生奇、無奇不有”的義烏發展奇跡.2011年3月，國務院正式批復義烏開展國際貿易綜合改革試點，義烏市委明確了今后試點工作的重點是“一五九七”:確立一種貿易方式，制定五項配套監管服務政策，打造九大發展平臺，完善七方面服務體系.以科學發展觀為指導，依托有形市場和現代物流網絡優勢，以市場為導向，以企業為主體，加強政府引導，培育壯大電子商務經營主體，完善服務支撐體系，加強公共平臺建設，建立健全保障機制，致力建成全球最大日用消費品網貨采購中心、全國網商集聚中心，打造小商品電子商務之都，促進市場可持續繁榮發展，推進國際商貿名城建設.

自1991年以來，義烏中國小商品城成交額已連續21年位居全國專業市場榜首.據統計，2011年義烏集貿市場總成交額達677.85億元，同比增長9.13%;其中中國小商品城成交額515.12億元，同比增長12.95%.義烏市場業態基本特征是“大批發小零售”.近年來，依托實體市場貨源與物流資源的優勢，義烏市網上零售業蓬勃發展，催生了“小額混批”的網上批發業態，全市現有混批網站200多家，其中有5家以上年銷售額過億，混批這一創新形式有效拓寬了義烏小商品的內貿批發渠道，成為對傳統專業市場“單品大額”批發的有益補充，現義烏市C2C零售賣家70%的商品來源于市場，B2B小額混批企業50%的商品來源于市場.義烏市電子商務既依托實體市場，也反哺、拉動實體市場的發展，虛擬與實體市場的互動效應已清晰顯現.

2 義烏市場電子商務的主要特征

2.1 電子商務助推義烏市場的轉型已經成為共識

1997年，義烏創辦永不落幕的“小商品網上博覽會”;1998年“商城信息”網站開始建設;2000年，“中華商埠”電子商務綜合平臺開通;2003年，“中國小商品數字城”開通;2005年后，網商群體快速崛起，截止2010年底，全市各類網上經營實體約5.8萬家，同比增長60%.市委市政府高度重視虛擬市場的發展，相繼出臺了《義烏市關于加快電子商務發展的意見》、《義烏市促進電子商務發展的扶持政策(試行)》等政策文件.市網商協會成立以后，江東電子商務協會、城西電子商務協會相繼成立，為電商企業間的交流建立了組織平臺.市場貿易發展局、市婦聯、市科協、義烏工商學院、江東街道等單位，組織了聲勢浩大的電子商務教育培訓活動.義烏傳統企業紛紛試水電子商務，如雙童吸管投資2000多萬打造“淘金網”，進行了“創業工廠”的模式創新，通過積聚和資源共享，提高電子商務的整體效率，實現規模化效應.另外，新光成立淘趣網絡科技有限公司，華鴻相框創辦搜畫網，貝克曼試水物聯網，據統計全市百強企業中已開展電子商務業務的占57.9%，有25%的企業自建了企業的平臺網站.

2.2 市場電子商務軟硬件設施進一步完善

經過政府政策的引導、媒體的宣傳和市場管理部門的教育，市場經營戶自主參與電子商務的意識大大增強.戶均電腦擁有率達90%，寬帶接入率達100%.市場內經營戶網站開通比例提升到50%以上，35%以上的市場經營戶每年投入網絡推廣費進行網上推廣，目前整個市場有阿里巴巴國內誠信通會員1.3萬家，外貿誠信通會員4000多家.

2.3 網商群體不斷壯大，呈現年輕化、知識化、集聚化趨勢

義烏，這座充滿魅力與生機的城市，是全球最大的小商品集散中心，由于義烏市場的集聚效應，大量外地網商涌入義烏，以期實現他們的創富夢想.據抽樣調查統計，目前義烏80%的網商是外地人或是新義烏人.其中大專以上的占85%，80后、90后超過70%.如義烏最年輕的超級網商周俊杰2008年從金華來到義烏，3年后網絡銷售業績就達到了5000萬元以上.如“匯奇思百貨”網站匯集了12000種新奇特產品，年收入從2007年的1000萬元增長到2010年的5000萬元以上.如“愛就推門”用“實店網店兩相旺”的創新模式來改造傳統產業，目前已經在線上和線下各擁有了200家連鎖店，逐步發展成為玩具渠道品牌，正向“三年千店百萬會員”的目標邁進.據統計，全市現有網商5.3萬家，其中位于江東街道的占37%，北苑街道占22%、后宅街道占7%，蘇溪、廿三里、城西、大陳各占5%.全市出現淘寶五鉆以上賣家約3500家，占金華地區的的61.4%;月均交易額超過10萬元的1100家，占金華地區的73.3%.江東街道青巖劉、北苑街道四季社區、新后付，城西街道成為網商集聚區.青巖劉村成為了全國著名的“淘寶第一村”，2011年網上商品銷售總額超過了8億元.東谷淘源集聚數十家網商和服務機構，北苑E電園聚集了9家規模電子商務企業，北苑創業園集聚了近10家電商服務機構.義烏工商學院有2000多學生在從事淘寶創業實踐，涌現出了楊甫剛、何洪偉、李新苗等創業精英，如何洪偉的“萬客商城”年銷售額達到了上千萬元，2010年被阿里巴巴評為“十大網商”［1］.

2.4 電子商務產業鏈體系逐步形成并日趨完善

一是隨著義烏市與中國科學院計算技術研究所全面戰略合作關系的啟動，第三方平臺突破性發展出現新機.如商城集團創辦支付網絡科技有限公司，注冊資本1億元.義烏外貿網與騰訊公司達成合作協議，成為義烏首家支持第三方支付的B2B電子商務網站.“我友網”與100多家義烏企業簽約，打造集購物、視頻、SNS、游戲等一體的義烏首個網絡社區經營平臺，并投資3000萬元推廣“義烏商城”.二是電子商務服務業快速興起.快遞、攝影、倉儲外包、代運營、培訓、創意、推廣等電子商務服務業快速興起.快遞業務量同比增長在50%以上.夜行人攝影機構在短短1年時間內，辦公面積從100平方米擴張到1500平方米，建立了近10000平方米的攝影基地.三是首屆電子商務博覽會取得初步成效，共設標準展位502個，參展企業327家，外地參展企業占53%，展覽面積1.3萬平方米，吸引了到會專業采購商21532人次，展期成交額4.36億元.四是電子商務培訓開展得如火如荼:淘寶大學義烏分校舉辦了“點亮淘寶路”、“信息安全”培訓，吸引了近千人參加，市場貿易發展局與義烏工商學院合作開展了十多場面對市場經營戶和傳統企業的電子商務培訓.

2.5 電子商務營銷渠道不斷拓展并日趨多元化

除淘寶外，拍拍、京東、凡客、卓越、當當等平臺逐漸出現了義烏網商的身影，各大平臺在義烏市采購商品的月交易額已超過1000萬元.如新光飾品與凡客平臺開展戰略合作意向，共同組建了凡客飾品頻道.騰訊拍拍網在義烏市舉行“拍拍薈義烏站”大型招商會，風投基金方創、天使等對義烏電子商務企業進行了第一輪從200萬到2000萬不等的投資.代運營的商業模式在義烏逐漸產生成效，如義烏市場網依托自主開發的B2C海外零售平臺，與浪莎、新光、能達利、寶娜斯等18家知名本地制造企業簽訂外銷代理協議，與世界最大支付服務平臺PAYPAL結成戰略合作關系;真愛集團通過維雙家居代運營取得了良好的效果.據不完全統計，義烏市新成立的代運營公司10多家，吸引了騰訊、麥包包、齊家網、盛大等國內知名IT公司的中高端人才到義烏創業.網購邁入“移動互聯網”新時代.義烏市14家網商聯手進軍移動互聯網購物，以4萬份促銷單的形式共享客戶資源.義烏市電商企業參與團購的意識明顯增強，浪莎、真愛、雙童淘金、愛就推門等50多家網商參加了淘寶網的“聚劃算”活動.恒友家居通過“聚劃算”活動，創造了日銷售好神拖10000多把的銷售記錄，靈客公司中秋節前夕通過“聚劃算”三天賣了1400萬的“大閘蟹”.義烏市團購網站爆發式增長，除涌現出土豆團、義烏團、義和團、717團、579團等本土團購網站外，運樂團、滿座網等全國性的團購網站也入駐義烏.由于淘寶戰略已從培養全網的明星調整到培養各類目的明星，義烏一些企業成為淘寶平臺的重點扶持培育對象.如牧童童鞋、神力針織、維雙家居等進入了聚劃算高級商家認證體系.

3 制約義烏虛擬市場發展的主要瓶頸

3.1 電商企業獲貸困難，運作資金缺口較大

通過調查發現，有72%的電商企業反映存在著資金緊缺的情況，成為制約企業發展的重要因素.由于電商企業大多沒有固定資產，在沒有抵押的情況下多數銀行不能予以貸款，目前四大銀行沒有推出專門針對網商的貸款項目，網商由于資金問題陷入無法擴張發展的僵局.個別已針對網商推出貸款項目的銀行，在貸款數額上限制較多，不能從根本上滿足企業發展需求.

3.2 辦公、倉儲用地緊缺，制約電商企業發展

電商企業尋求合適的倉儲用房越來越困難，目前北苑工業區部分在建的工業廠房也早就被電子商務企業預訂，且房租價格出現走高趨勢.由于找不到合適場地，部分電子商務企業只能搬到周邊縣市，如臺灣“7toutou”搬到了金華.另有部分企業為了節約場地，原本的通道變窄、貨物堆放變高，增加了安全隱患.由于土地資源不足，快遞公司不得已將分撥中心建于金華的鞋塘一帶，影響了義烏物流的效率.受場地制約，很多快遞不得不采用漲價的手段來限制貨單的增長，在雙十一、雙十二以及傳統節日前夕都出現了“爆倉”現象，2011年快遞服務投訴同比增加六成以上.

3.3 “用電荒”導致的限電措施，成為電商企業的心頭之痛

“用電荒”是近年以來電商企業難邁的一道坎.“停電”意味著“停業”，由于義烏市90%以上的電商還處于發展的初期，沒有購置發電設備，停電就意味著歇業，部分配有發電設備的電商企業，也難以避免因成本增加利潤空間急劇下降.

3.4 電子商務運營人才匱乏，影響了該行業的長遠發展

目前電子商務人才主要分為八大類崗位:電子商務運營經理、推廣經理、文案策劃、銷售人員、設計師、攝影、網絡技術、客服主管，義烏最缺的是運營經理、設計師和文案策劃人才.

調查中發現有78%的電商企業認為，人才缺乏是制約企業發展的一大障礙.與上海、北京、深圳一線城市及杭州、寧波、溫州二線城市相比，義烏市由于沒有地域優勢，加上目前的人才引進政策也很難涵蓋電子商務的專門人才，存在著人才嚴重不足的問題.

4 促進義烏“兩大市場”融合發展的對策

4.1 加快電子商務配套支撐體系建設

建立義烏特色的電子商務支撐體系，建設第三方支付、物流信息發布、信用監管等平臺;進一步完善網絡基礎設施，積極推進移動互聯網網絡建設，夯實電子商務發展基礎;引導電商企業強化安全防范意識，健全信息安全管理制度，提高電子商務系統風險監控能力;完善投融資服務體系，加大對電商企業的金融支持力度;創新登記注冊模式，放寬經營范圍核準，探索建立適應電子商務市場特點的準入制度;加快培育服務型電商，包括代理運營類、數據業務類、現代物流類.創新稅務征管模式，促進電子商務健康發展.

4.2 搭建“虛實結合”的產業發展平臺

深化與中科院計算所合作，依托義烏市現已形成的電子商務應用規模和市場物流優勢，借助中科院在物聯網和海量數據處理等方面技術，加快物聯網、移動電子商務領域步伐，建設數字商務平臺，打造“線上線下對應、功能齊全、信用保障”的第三方平臺體系.加快電子商務園區建設，在義西生產資料市場規劃500畝建設電子商務園區，加快電子商務園區規劃布局和建設，強化電子商務企業和配套服務體系的集聚布局，完善倉儲、物流、辦公等功能，集聚電商企業，推動電子商務產業的發展，形成特色明顯、產業鏈清晰、服務體系完善的電子商務產業集聚區.按照政府引導、企業主導、社會參與、市場運作的工作原則，創新招商方式和開發模式，加快推進電子商務樓宇經濟項目的開發建設和運營管理，更好發揮孵化功能.選擇環境較好、基礎設施配套完善的新村進行示范村建設，著力做好光纖接入、快遞進駐等工作，為創業網商提供良好環境.依托網貨資源豐富、網商隊伍集聚優勢，培育發展網貨交易專業展會，搭建網商合作交易平臺，加快電子商務與會展業的融合發展.［2］

4.3 加快實體市場電子商務的拓展

建議利用國際商貿城二區原旅游購物中心和五區市場4、5樓等閑置區塊按照生產企業直銷中心模式設立電子商務專區.重新定位義烏商城網ONCCC的功能，充分結合實體市場優勢，完善支付、信用擔保體系，推進實體市場的網絡化進程.實施“一鋪一生”結對扶助活動，推進專業市場經營主體的電子商務應用.設立電子商務示范商位，推動整個實體市場的電子商務運用水平.加大宣傳和招商力度，采取“走出去，請進來”的策略，重點招引國內大型平臺企業來義烏市采購.建立行業培訓中心，為廣大市場商戶進行輪回式、分層次的專業培訓.

4.4 營造促進虛擬市場發展的良好環境

擴大網商群體規模，普及推廣電子商務應用.充分利用義烏市場優勢，吸引更多院校畢業生開展電子商務創業;拓展電子商務創業融資渠道，完善投融資服務體系，探索創新電商企業信貸方式，出臺相關政策，加大對電商企業的金融支持力度.充分發揮電子商務中介組織、行業協會的作用，加強行業自律，打擊“假冒偽劣”和“侵犯知識產權”的行為，加大對網絡經濟活動的監管力度.充分利用義烏商報、浙中新報、義烏電視臺等各類媒體，普及電子商務知識，形成良好的輿論氛圍，做好“電子商務應用示范企業”的推薦和評比活動，不斷擴大示范效應.

4.5 積極培養和引進電子商務緊缺人才

加快義烏工商學院創業型大學的建設步伐，加大創業學生的財政扶持力度，提高畢業生的創業率;加強電子商務學科專業建設，培養電子商務技術開發和應用人才;鼓勵電子商務行業協會及企業加大人才引進力度，面向國內外引進一批素質較高、層次合理、專業配套的電子商務人才;把電子商務人才引進納入義烏市緊缺人才引進目錄中并出臺相應的人才政策.由市場貿易發展局主管、財政出資聘請電子商務專業人才為傳統企業管理人員和員工上課.加強電子商務知識培訓和再教育，形成多元化、多層次的培訓教育體系.簽訂校企合作協議，鼓勵高校師生到企業和市場調查、實踐，為企業和市場經營戶開展電子商務做好咨詢服務.

綜上所述，義烏市要在“一都兩中心”建設的前提下，制訂電子商務發展戰略規劃，引導推進義烏市電子商務的良性發展.本著“依托實體市場，虛實融合，強化優勢，補齊弱項”的原則，完善基礎設施，建設虛擬市場;搭建創業平臺，聚集天下網商;壯大經營主體，提升應用層級;發展網絡零售，健全商業結構［3］.建立政府、高校、企業聯動機制，發揮電子商務對市場轉型的引領作用，促進無形市場與有形市場的融合發展.

［1］賈少華.創新思維與創業實踐——賈少華教育行思錄［M］.杭州:浙江教育出版社，2011.

［2］楊偉魯.中國城市化進程中必須重視的幾個現實問題［J］.經濟縱橫，2011(4).

［3］莊小將.產業集群中知識溢出與區域競爭力提升研究［J］.技術經濟與管理研究，2011(4).