信息檢索教學案例剖析*

鄢百其

(武漢科技大學 圖書情報中心,湖北武漢 430081)

一、信息檢索教學案例的選用

信息檢索與利用課(簡稱“信息檢索課”)是高校人才培養、素質教育的重要內容,目的是培養學生的信息獲取與利用能力及創新意識。由于信息檢索課具有較強的理論性和復雜的實踐性,其講授難度較大,要獲得好的教學效果實屬不易;一些教師利用各種現代化教學手段、采用多種教學模式進行信息檢索課的教學改革探索,但實際效果并不理想。據一些文獻報道,該課程在國內一些院校甚至呈現萎縮之勢。分析原因,卻是因為許多教師實踐經驗不足,信息檢索能力不強,難以科學合理地構建檢索策略,不能夠系統地傳授相關技能,因此影響了教學效果。綜觀國內信息檢索課教材,信息檢索策略部分也是最薄弱的環節,這也得到了印證。由于高校大學生檢索技能的欠缺,直接影響了信息利用的效果和自身信息素質的提高。信息檢索課的重點內容是檢索策略的傳授,這關系到學習者的實際動手能力,在國內高校多年的教學探索實踐中,大家比較認可的是以檢索策略為主要內容的案例教學法,但其中還有一些待改進之處。

信息檢索課的案例教學,是以精選的檢索案例為基本素材,使學生進入特定的信息獲取、利用的情境中,運用檢索原理,通過主題分析,提出各種檢索方案,不斷優化檢索策略,逐步掌握獲取、利用信息的技能。目前,在國內高校信息檢索案例教學中,檢索案例的選擇有很大的隨意性,檢索策略的調整、優化也存在不少問題。由于案例的選擇、設計直接影響到案例教學的質量,因此,所用檢索案例應該有一定的難度、深度和代表性,能夠起到開闊眼界、啟發思路的效果。在案例教學中,重點是科學、合理地制定檢索策略,要以生動的案例分析、演示,激發學生的興趣,促進理解消化,以便獲取經驗、掌握技巧。下面以筆者的一個案例進行討論,論述信息檢索教學案例的挑選設制、教學運用、分析總結等過程。

教學案例:外資企業的科技人才管理

1.巧設案例的效果。該案例可以反映一般檢索者帶共性的問題,很有教學示范意義。在教學中,為了促進學生主動思考、積極參與,首先讓他們對本課題進行檢索,并集體討論、相互交流,以活躍課堂教學氣氛,提高案例學習的趣味性和實效性。大家興致盎然、各抒己見,通過選取關鍵詞,組配了2種檢索式“外資企業*科技人才管理”和“外資企業*科技人才*管理”。前者對重慶維普中文科技期刊全文數據庫(簡稱“維普期刊庫”)的題名、關鍵詞、文摘字段檢索,結果均為零;后者對題名、關鍵詞字段檢索為零,僅在文摘字段命中1條記錄。大家對這樣的結果感到不可思議:這是一個重要的熱門問題,為什么命中文獻會如此少?因而極大地激發了探求其中奧秘的好奇心,大家屏氣凝神、注意力集中,期待著最終的結果。

2.講授中的重點提示與分析。在制定本課題的檢索策略時,應先進行主題分析,區分主要概念和次要概念,以便有所側重;在能準確表達主題概念的前提下,盡可能地減少概念組面數,并簡化檢索詞(盡量采用簡短的詞語),以減少限制條件,擴大檢索面,提高查全率。在這里,“管理”是泛指的概念,其中包括人才的“管理、培養、發現、引進、培訓……”等詞語及內容,需要用多個關鍵詞來表達。然而,有關企業人才的文獻,大都也涉及到這些內容,這本身也就隱含了“管理”的概念,因此可以考慮省略,僅作備用。這樣,既簡化了檢索提問式,又有利于提高查全率。因此,本課題的主要概念組面應定為“外資企業”和“人才”。

3.探索性搜索。先初步選取幾個對揭示和描述主題內容起主要作用的關鍵性詞語作為檢索詞,然后對相關度較高的題名字段進行摸底檢索,再逐篇瀏覽命中文獻記錄的題名和關鍵詞(也可包括文摘),選取有用的同義詞、近義詞、相關詞等,以作為檢索用詞補充到提問式中,然后再作進一步地試檢、篩選,如此循環,直至選全、選準各種檢索詞。因此,使用檢索式“人才*(外資+外企)”對維普期刊庫的題名字段搜索,在命中記錄中有“人力資源管理的戰略選擇:外企與國內企業的人才戰略”、“我國外商投資企業人力資源管理的現狀”等。由此,所謂“人才管理”的相關詞還有“人力資源管理”。表達概念組面“外資企業”的相關詞更多,并可進一步簡化(例如,對“外資企業”、“外商投資企業”,可取“外資”、“外商”作檢索詞),以便擴展搜索,提高查全率。

4.檢索策略的完善。檢索策略的優化,需要反復的推敲與比較,應遵循“沒有最好,只有更好”的理念,精益求精、力求完善。

檢索策略1:

根據前面的試檢、選詞后,擬定檢索式為“(人才+人力資源)*(外資+外企+外商+三資+合資+跨國公司)”;若要保證查準率,可指定在題名字段搜索,結果命中了526篇文獻;若要提高查全率,則對“題名或關鍵詞”字段檢索,命中文獻達到2298篇。

檢索策略2:

分析課題內容,在中國境外的外國企業的“人才管理”(人力資源管理),顯然也是有參考價值的(根據用戶需求,范圍定為主要西方發達國家及重要區域、組織國家的企業)。經過試檢、選詞后,擬定檢索式“(人才+人力資源)*(美國+德國+法國+英國+日本+歐洲+歐共體+歐盟+歐美+發達國家+西方國家)*(公司+企業)”,在題名字段命中了256篇文獻,在“題名或關鍵詞”命中1581篇文獻。

檢索策略3:

由于在試檢、瀏覽過程中,發現有“中美企業人力資源管理的差異及啟示”、“中日企業選擇人才標準的差異”、“美日企業人力資源管理新浪潮之啟示”之類的文獻,因此可利用單漢字索引的維普期刊庫的模糊檢索功能,對國別、地區簡稱進行搜索(在此法國、英國不宜用簡稱,以免誤檢許多法律、英語等內容的文章)。擬定檢索式“(人才+人力資源)*(美+德+日+歐+法國+英國+西方+發達國家)*(公司+企業)”,在題名字段命中了427篇文獻,在“題名或關鍵詞”字段命中2117篇文獻。

檢索策略4:

以上通過反復的試檢、瀏覽、選詞,并從多角度構造及優化檢索策略,經分析、比較得出結論:“檢索策略 1”和“檢索策略3”的檢索式相結合,將使檢索策略得到大大地優化,可以獲得理想的檢索效果。最終擬定的檢索式為:

(人才+人力資源)*((外資+外企+外商+三資+合資+跨國公司)+(美+德+日+歐+法國+英國+西方+發達國家)*(公司+企業))

上式對題名字段檢索,獲得了相關度較高的文獻818篇。其后,為了提高查全率,又對“題名或關鍵詞”字段搜索,命中了3735篇文獻,但查準率明顯地降低,其文獻篩選量將大為增加。一般來說,對命中量較少的檢索課題,應確保查全率,避免遺漏重要的相關文獻;對命中量較大的檢索課題,應注重查準率,以減少篩選工作量。因此,在這里應取題名字段的檢索結果為宜。

科學、巧妙地設制教學案例,往往能獲得出奇制勝的結果。從本案例的練習、演示、講授過程來看,由查不到幾篇文獻,到最后卻收獲累累,從產生懸念,到謎底解開,有效地激發了學生的興趣,提高了學習效率,取得了好的教學效果。

二、典型的教學范例剖析

信息檢索課是一門實踐性很強的科學方法課,沒有較多檢索經驗的教師是保證不了教學質量的。因此,信息檢索課教師只有努力學習、刻苦鉆研,加強動手能力,盡快提高業務水平,才有可能搞好教學。在學習、探討的過程中,通過參考、借鑒相關教學案例(或檢索案例),能夠開闊眼界、啟發思路,有助于缺少實際經驗的教師較快地熟悉和掌握構建檢索策略的科學方法,這種學以致用、學用相長方式,往往能夠起到事半功倍的效果。

基于教學研討、切磋交流的目的,筆者檢索了近10年來的相關文獻,通過對一些教學案例的分析、比較,挑選了一個思路較清晰、效果較好的信息檢索教學示范案例“近視眼手術治療方面的研究成果”,在此進行討論,分析其利弊得失,通過參考借鑒、揚長避短,以探討快速提高相關技能的捷徑。該文作者采用了引文珠形增長檢索策略,先使用課題中最專指的概念組面檢索,從多篇命中文獻記錄中選出相關詞,然后補充到提問式中再次檢索,周而復始,最終查到了較多的相關文獻。本案例中使用的是清華同方的中國期刊全文數據庫(簡稱“清華期刊庫”),其檢索算符“邏輯與”稱“并且”,“邏輯或”為“或者”。最初采用的檢索提問式為“(題名=近視眼)并且(題名=手術)并且(題名=治療)”,命中27篇文獻。經過多次試檢、瀏覽、選詞,通過減少概念組面、簡化檢索詞、選用高專指度的縮寫詞(LASIK、LASEK、PRK)等方式,反復調整、優化檢索策略,最后的檢索提問式為“(題名=近視)并且(題名=術)或者(題名=LASIK+LASEK+PRK)”,檢索到文獻1296篇。

這是一個頗具教學價值的典型案例,作者深入細致的主題分析、對引文珠形增長檢索策略的熟練運用、檢索概念的取舍技巧等,可給學習者較大的啟發。這在目前國內信息檢索教學中,也是比較出眾的教學案例。本著精益求精、相互切磋的目的,筆者對其檢索策略的一些不足進行分析,以討論檢索策略優化方法及教學中常見問題的處理。

1.文中,在檢索式中去掉“治療”一詞是“為了提高查全率和查準率”的說法不妥(這也是國內信息檢索教學中最常見的口誤)。由于查全率和查準率之間存在著一種“互逆”關系,高查全率和高查準率難以同時獲得。因此,在教學中的準確表述應為:在擬定檢索策略時,應根據實際需要,對信息檢索的查全率或查準率有所側重。就本課題而言,為了提高查全率,應該去掉“治療”這一概念組面。

2.作者通過概念分析與轉換,將“手術”簡化為“術”,以便搜索各種關于“近視”的治療術(如,準分子激光術、角膜磨鑲術、角膜切削術、角膜塑型術等)。然而,清華期刊庫的主要檢索字段是以詞索引為主(沒采用單漢字索引),其所謂的模糊匹配,只不過是自動切分詞語檢索,并不具備真正意義上的模糊檢索功能,這時,“術”和“近視”的邏輯與組配檢索會產生大量的漏檢。另外,有關“近視”的治療術也有不含“術”字樣的表述,如:飛秒激光、準分子激光、準分子激光不同切削、準分子激光表層切削、人工晶體植入、人工晶狀體植入等等。此時,可以抽取“激光”、“植入”加入檢索式和“近視”進行邏輯與組配,然后另選用具備模糊檢索功能的相關數據庫(如,維普期刊庫等)檢索,便可大幅地提高查全率。

3.上述教學案例選用的數據庫不太合適,其檢索策略的優化必須借助于具備模糊檢索功能的數據庫才能達到理想的效果。因此,在教學中,要注重講解如何測試數據庫系統的檢索功能、判定數據庫的質量和索引方式,以便制定相應的檢索策略,保證好的效果。目前國內相關教學、信息服務人員中,極少有人掌握這些方法和技巧。

教育界曾有句名言:“要給學生一杯水,教師必須要有一桶水”。從現代教育觀來看,在全球信息化的今天,作為“傳道、授業、解惑”者的教師,具備“一桶水”,無論如何也是最低要求了。然而,目前許多信息檢索課教師只有“幾杯水”的功夫,尚未實際掌握構建檢索策略的各種方法與技巧,要他們來傳授真正實用的檢索技能,顯然是力不從心的。因此,大量地研究信息檢索案例,歸納總結檢索策略優化的模式,以形成科學、合理的教學案例,這是提高信息檢索教學質量的一條捷徑。

[1]鄢百其.信息檢索策略優化分析,武漢科技大學學報(社會科學版)[J].2011,13(2):237-239,248.

[2]王丹,李光輝.《信息存儲與檢索》課程案例教學探索,安徽中醫學院學報[J].2008,27(4):54-55.

[3]鄢百其.計算機檢索策略優化研究,武漢冶金管理干部學院學報[J].2009,19(1):74-77.