淺析電視新聞采訪的準備與現(xiàn)場溝通藝術(shù)

朱慕華

隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，媒體行業(yè)的競爭也日益激烈，面對冗雜的社會信息，一份新聞報道想要脫穎而出，成功的采訪便毋庸置疑的成為了關(guān)鍵所在。而新聞采訪是一門互動交流的藝術(shù)，這就要求我們在不斷完善自身素質(zhì)的同時，做好充分的準備，并具備一定的現(xiàn)場溝通能力。

一、靈活的準備

一次成功的采訪是以充分的準備為前提的，充分的準備不僅能幫助記者熟悉新聞背景，提供采訪思路，還能夠使采訪效率得到很大程度的提高，但一味的停留于固有的準備模式是不夠的，準備也應(yīng)該變得靈活，這除了要求記者自身具備一定的知識儲備外，還要做好以下幾方面的準備。

（一）了解采訪背景資料，并延伸出更多的相關(guān)信息

采訪一般都是面對面的交流，這就要求記者要充分了解新聞事件的相關(guān)背景資料，熟悉和研究采訪對象的基本情況或與之相關(guān)的重要信息，做好充分的準備工作，這不僅是對新聞采訪負責(zé)任的表現(xiàn)，也是對采訪對象的尊重。而要想獲得更多的新聞信息，僅僅單純的了解是不夠的，必須要具備舉一反三的能力，通過表面上的已知信息，去延伸出一些潛在的未知信息，實現(xiàn)對采訪對象及采訪背景的深入了解，便于采訪順利進行。筆者曾經(jīng)做過一次春節(jié)保供電的相關(guān)報道，在出發(fā)之前，除了了解采訪對象的相關(guān)情況外，我還對發(fā)電站近期的運作情況及檢修環(huán)節(jié)進行調(diào)查和研究，果然，到了發(fā)電站，供電局的相關(guān)負責(zé)人正在組織工人對供電設(shè)備進行檢修和試驗，在采訪過程中，由于對一些專用術(shù)語已經(jīng)有所了解，與負責(zé)人交流的過程十分順利，因為覺得采訪者似乎能聽得懂，負責(zé)人便主動地把各個環(huán)節(jié)都對我進行了詳細的介紹，采訪過程十分流暢，新聞內(nèi)容也十分飽滿。

（二）明確采訪目的，但并不作為唯一目的

新聞信息之所以能夠在眾多社會信息中被選中得以傳播，是因為它的新聞價值，而這種新聞價值從本質(zhì)上來說是受眾所賦予的，只有有人看，有人感興趣，對大部分的人有普遍的意義，它才有了被傳播的價值，由此可見，我們在得到一條新聞線索后，應(yīng)該立即判斷它是否擁有足夠的新聞價值，判斷它的新聞點到底在哪里，只有明確了它的價值所在，并把握了正確的輿論導(dǎo)向，抓住了新聞點，才能讓新聞更加鮮活，更重要的是能夠使得采訪過程的目的性更強，記者也更明確自己需要什么信息，準備和采訪更有針對性，采訪對象也更容易明白應(yīng)該說哪些內(nèi)容，這樣采訪進行的會更加順利。但與此同時，我們也必須意識到，采訪的過程中充滿了無限的可能性，隨時會有新鮮的元素注入，所以我們在圍繞著已經(jīng)明確了的主要目的做出采訪計劃的同時，還可以做一些其他方面的準備，預(yù)想到采訪對象可能會提到的其他方面的具有新聞價值的問題，甚至可以在采訪的過程中，有意識的提出來，如若采訪對象著重提到，采訪者能夠迅速進入主題，很有可能會獲得意想不到的效果。

（三）做好采編計劃，有備而行

雖然新聞報道要求記者具備應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)能力，但突發(fā)事件終究只是占新聞事件的一小部分，所以大部分時候記者的采訪必須要有一定的計劃性，具備一定的采編計劃能力，除了要明確采訪目的之外，采編計劃大致可分為以下幾個要點。

首先，確認適宜的采訪環(huán)境和采訪時間。新聞采訪的過程是記者深入了解新聞信息以及采訪對象的過程，所以采訪環(huán)境的選擇尤為重要，根據(jù)采訪切入點的不同，對采訪地點和時間進行靈活的選擇，并與相關(guān)人員進行良好的溝通。例如，在春節(jié)期間要做一條報道春節(jié)期間年味十足的新聞，大家便迅速意識到要著重選擇人多、熱鬧的地方和時間段，比如市場、超市或者花市等充滿了喜慶氣氛的場所，而且把時間選擇在了上午，后來不但拍到了熱鬧豐富的鏡頭，也為找到能夠表達喜悅心情的采訪對象提供了方便，新聞做出來后十分鮮活。

其次，做好提綱，事先設(shè)計，善于提問。很多新聞事件具有瞬息性和不可逆性，這時記者在采訪前大概想好想要怎么報道就顯得十分重要，在這個過程中可以明確我們最需要什么樣的內(nèi)容，方便接下來進行提問，獲取信息，這樣的采訪成功率最高，受訪者也喜歡有著清楚明確的采訪目的的采訪者，否則采訪對象也不知應(yīng)著重講哪些內(nèi)容，導(dǎo)致采訪沒有重點，采訪對象不知所云。尤其是當采訪對象時間有限時，我們應(yīng)該抓住最關(guān)鍵的問題首先提問，開門見山直入主題。但同時又要自然并具有親和力，不能給對方一種強勢的感覺，給采訪對象造成心理上的抵觸情緒或緊張情緒。另外，如果時間允許，在采訪前列出一個提問問題的目錄單將會對采訪很有幫助，這有助于記者在采訪時保持思路方向，從而避免在交談的過程中談話不能圍繞主題展開，出現(xiàn)跑題、偏題的情況。

（四）風(fēng)格和角色

采訪通常都是人與人的交流，所以在采訪前對自己的角色有一個恰當?shù)亩ㄎ皇且淮纬晒Σ稍L的必要條件，可以有效地消除采訪對象的緊張感。同時我們還要意識到，面對不同的采訪對象，我們的角色和風(fēng)格也應(yīng)該靈活轉(zhuǎn)變，尤其是在采訪一些矛盾性較強的新聞事件時，在采訪之前想到了如何為自己定位將會讓采訪更加的順利。筆者在采訪工作中，曾遇到一小區(qū)因不滿原來的物業(yè)公司而決定自主投票重新選擇新的物業(yè)公司，便與原物業(yè)公司發(fā)生激烈的爭執(zhí)，在采訪前，被派去的記者在走之前便為自己的角色做好了定位，不參與爭執(zhí)，只是作為第三方出現(xiàn)在現(xiàn)場，用友善的方式去向雙方了解情況，進行溝通和采訪，不對任何一方帶有敵意，結(jié)果證明雙方都十分配合的向記者介紹了各自的情況以及問題的癥結(jié)所在，不但成功的收集到了需要的信息和畫面，也使雙方的情緒得以安撫，矛盾有所緩和。這就有力的證明了，成功的角色定位和親切的話語風(fēng)格能夠為一次采訪的成功起到?jīng)Q定性的作用。

二、溝通的藝術(shù)

（一）良好的第一印象，為雙方的交流開啟友善之門

在日常生活中，我們很容易發(fā)現(xiàn)，人與人之間的第一印象會對雙方接下來的交流產(chǎn)生重要的影響，而在新聞采訪這種需要短時溝通的交流互動中，良好的第一印象更顯得尤為重要。對于采訪對象而言，記者作為一種突然闖入的因素，多多少少都會影響或改變采訪對象原有的心理狀態(tài)與活動方式，在這種情況下，采訪者只有通過言語、動作、表情等情感表達因素來讓采訪對象感覺到自己的友善，打破采訪對象的心理防線，拉近雙方的心理距離。在新聞采訪的過程中，每一次面對的采訪對象都是不同的，人和人的性格也存在著很大的差異，但是友善的舉動相信無論是誰都會感受得到，而且不會拒絕，兩個陌生人溝通前可能一個微笑，一聲的問候，一個友好的眼神或動作便能為整個采訪罩上輕松友好的光圈，讓采訪順利的進行，為一次成功的采訪打下良好的基礎(chǔ)。

（二）尋找與采訪者的共同點，拉近雙方的心理距離

心理學(xué)認為，人們總是有認同心理，愿意與那些在個人特征、個人品格、個人經(jīng)歷方面與自己相近的人交往，以期找到共同語言。記者在采訪中往往是與不相識的人打交道，要想獲得所需要的信息，就要求我們在“同”字上下工夫，激起雙方的共鳴，最大限度的縮短自己與采訪對象的距離。比如年齡、愛好、經(jīng)歷、職業(yè)等，都能夠被視作記者與采訪對象的“接近點”。與此同時，更需要我們做的是要真誠的對待采訪對象，并且也能夠因為這種共鳴不自覺地拉近與采訪對象的心理距離，以期得到最好的效果。

（三）幫助采訪對象調(diào)整情緒，注意交流和引導(dǎo)

在采訪過程中有時可能會遇到對新聞媒體有抵觸情緒的采訪對象，其中有一些采訪對象是因為不想將自己的情況通過媒體予以傳播，還有一些人可能會由于面對鏡頭時心情較為緊張導(dǎo)致表達能力受到影響而不愿接受采訪，這種情況就要求我們不僅要積極地與采訪對象進行交流和溝通，還要感同身受的去理解采訪對象的想法、處境和行為，拉近雙方心理距離，獲得最接近人物思維原貌、最接近事實真相的寶貴素材。

以電視新聞為例，因為常常要求被采訪人出鏡，受到的排斥可能會更多一些。一只話筒、一臺攝像機橫在記者與采訪對象之間，這本身就把距離給拉遠了，也讓采訪對象感到緊張。這時，就要求我們充分發(fā)揮我們的主觀能動性，可以根據(jù)當時的具體情況做出反應(yīng)，比如從閑話家常入手，拉近與采訪對象的心理距離，消除對方的緊張情緒。筆者曾在正月十五去超市了解湯圓的銷售情況，在進行采訪時大多數(shù)人都怕“說不好”，不愿意面對鏡頭，于是我來到挑選湯圓的柜臺前，不經(jīng)意的問旁邊的阿姨哪種湯圓比較好吃，阿姨便熱情的向我介紹起來，當說到由于我的家人有糖尿病患者，所以比較喜歡無糖湯圓時，阿姨立即表示她家也存在這樣的情況，雙方的心理距離立即被拉進，這時我提出想要采訪一下阿姨，阿姨便爽快的答應(yīng)了。可見，一味的“埋頭苦干”，一個個的去詢問并不能夠真正的解決問題，在必要的時刻充分發(fā)揮我們的主觀能動性，根據(jù)具體情況做出靈活反應(yīng)才能夠達到事半功倍的效果。

記得鄒韜奮先生說過，“一個記者的最大本領(lǐng)就是要與人一見如故。也就是說，記者要能夠迅速地與被采訪者達到最大限度的心靈溝通。”所以，尋找溝通的契機，把握溝通的節(jié)奏，最大程度地發(fā)揮我們的主觀能動性，快速進入一見如故的情境，與采訪對象保持情感上的鏈接，是一個記者不可缺失的能力。

總之，一次成功的采訪不僅需要做好充分的準備，在采訪之前明確采訪對象和采訪目的，了解采訪背景，抓住新聞點，進而做好采編計劃，做好提綱，除此之外，還要掌握了一定的溝通技巧，把握好自己的風(fēng)格和角色，只有這樣才能夠為順利完成工作打好堅實的基礎(chǔ)。但與此同時我們也必須意識到，這所有的一切都是要以記者擁有良好的自身素質(zhì)為基礎(chǔ)的，記者要不斷的完善自身各方面素質(zhì)，只有這樣，才能配合以上的采訪技巧創(chuàng)作出更好的新聞作品。

[1]尚書權(quán)，羅建東.新聞采訪也應(yīng)“未成曲調(diào)先有情”——從五次不成功的采訪談新聞采訪技巧[J].新疆新聞出版，2008，(4)

[2]鄧萍.對電視新聞采訪技巧分析及思考[J].才智，2010，(9)

[3]李元成.關(guān)于典型人物采寫的幾點思考[J].新聞三昧，2006，(7)