淺談大學生團體心理咨詢中的人際關系

陳 龍

（吉林師范大學 教育科學學院，吉林 四平 136000）

淺談大學生團體心理咨詢中的人際關系

陳 龍

（吉林師范大學 教育科學學院，吉林 四平 136000）

通過對當代大學生人際關系團體心理咨詢總體狀況的分析，認為我國人際關系團體的不足表現在團體類型的單一，測量工具的局限，研究套路的呆板等.針對以上不足，筆者認為要想促進團體中人際關系的良好發展需要從三個方面進行改進，即團體不同階段運用不同活動，團體進行中運用不同技巧，提高領導者素質，其中領導者素質在團體過程中是至關重要的.

大學生；團體心理咨詢；人際關系

1 團體心理咨詢與人際關系

國內外不同的心理學者對團體心理咨詢有著不同的定義.我國學者樊富珉認為，團體心理咨詢團體咨詢也叫小組輔導，是指在團體情境下提供心理幫助與指導的心理咨詢形式.也就是說，團體咨詢是根據來訪者問題的相似性，將其組成一組(一般10-15人為宜)，在團體指導者的指導下，激發團體成員間的互動，解決團體成員共有的發展性問題或心理障礙.[1]

心理學中不僅涉及人際關系的概念，社會學以及哲學都對人際關系做出過不同的定義.它是人們在社會往來中，通過相互了解和彼此影響而形成的一種心理關系.它反映了個人或群體滿足其社會成員需要的心理狀態，它的發展變化決定于社會需要的滿足程度.

在團體心理咨詢中，大學生可以體驗到小組內之間的溝通，通過團體之間的互動就能夠掌握人與人之間的交往技能，在即將面臨社會的壓力下，提高自身的交往能力.通過團體心理咨詢，不僅能夠提升自我，更重要的是能夠體諒他人，了解他人的心理感受，為今后培養自身和諧的人際關系打下堅實基礎.

2 大學生人際關系團體心理咨詢的研究現狀與不足

2.1 大學生人際關系團體心理咨詢的研究現狀

在我國，團體咨詢成為心理治療的方法才剛剛起步.在這10年多的光陰里面，團體治療對改善人際關系的作用顯而易見.筆者認為，我國大學生人際關系團體的現狀主要表現在以下幾個方面.

2.1.1 團體類型

現今，大學生人際關系團體心理咨詢主要涉及一下內容：改善人際關系，改善兩性交往，提高社會交往能力、克服人際關系敏感障礙，改善社交焦慮等等[2].其類型主要是咨詢與輔導團體，或者是發展性團體.多數人際關系的心理輔導團體都是目的清晰、計劃充分的結構性封閉式團體.[3]除了男女大學生混合的一般團體外，還有針對專門的女大學生團體采取的不同輔導方式.

2.1.2 測量工具

人際關系團體心理咨詢中用到的測量問卷主要是從國外引入的，如交往焦慮量表(IAS)、自尊量表(SES)、交流恐懼自陳量表(PRCA)、癥狀自評量表(SCL-90)等等.其中，交流恐懼自評量表(PRCA-24)、交往焦慮量表(IAS)、社交回避與苦惱量表(SAD)在國內廣泛使用.

2.1.3 研究對象

相對于研究對象與研究者，我國大學生人際關系團體心理咨詢的研究對象主要是大學生，領導者也只是高校的心理老師或者從事心理工作的人員，如心理學系的研究生，大學心理系講師.在大專院校中，研究對象也有少數高職生[4]，多數參加者是有著相同人際關系問題的同質性團體.

2.1.4 研究方法與研究設計

研究方法主要是問卷法、訪談法與實驗法.多數人進行的研究主要是把這三種方法進行結合，很少采用某種單一的研究方法.而研究設計主要采用事前測定和事后測定比較設計、實驗組、控制組事前事后測定設計.被試被隨機分成兩組，即實驗組與對照組，其中對照組不作任何誓言處理，實驗組則接受人際關系團體心理輔導，這兩組都是有共同人際交往困惑的同質性團體.

2.1.5 結果測評

近年來，多數研究者主要使用客觀量表和主觀評價相結合的方法對咨詢效果作出評價.針對團體效果的評估，結果表明團體心理咨詢對于大學生人際交往能力、改善社交焦慮、改善心理健康等諸多方面有顯著效果.

2.2 大學生人際關系團體心理咨詢的研究不足

綜上所述，我們可以看出大學生人際關系團體心理咨詢的研究主要有以下不足.

首先，團體類型的單一化使得人際關系的團體大多數是輔導性質的團體或者是發展性的團體，參加者多數是一般的人際關系問題，也有不存在人際關系的問題的人員參與，而具有人際關系障礙的人員卻很少，這就是的團體的針對性沒有了保障，更談不上實際意義.

其次，測量工具與參與對象的局限性使得團體的研究受到一定影響.我國現今的大學生人際關系團體心理咨詢使用的量表多數是從國外引進的，而對于它是否適合中國大學生人際關系團體卻無從驗證.目前我們還沒有針對自己的大學生人際關系團體問卷，這需要我們去開發與考證.對于參加者，多數是大學生，還有少數的高職院校學生，這就使得團體的推廣性受到制約.

最后，研究套路呆板，分析結果相似，沒有創新.實驗法是主要的研究途徑，通過問卷對小組實施前后側、實驗組與對照組設計，這就使得多數學者的研究成果出現雷同，周而復始，創新就無從談起，這就會造成惡性循環導致創新性受到了限制.總之，人際關系團體心理咨詢在我國研究還剛剛開始，無論是理論基礎、研究工具還是實驗方法都不夠完善.我們還需要研究出適合自己的人際關系團體心理咨詢，這樣才能有新的突破.

3 如何促進團體心理咨詢中的人際關系的發展

人際關系不僅體現在社會、國家這樣的的大群體中，更體現在學校、家庭這樣的小群體里面.在團體心理咨詢這個小的家庭里，無時無刻不在發生著微妙的人際互動.在大學之中，10個人左右的小群體的力量看似渺小，但是它的潛力是強大的.通過彼此的溝通交流，自己的眼中不僅僅是自我，更容納的是他人.通過團體咨詢建立起來的人際關系技巧、方式以及感受會遷移到社會之中，不僅為自身素質的完善與提升創造了環境，更為日后走向社會打下堅實的基礎.筆者認為，在團體心理咨詢中要想促進人際關系的良好發展，三個方面是必不可少的.

3.1 針對不同的團體階段設計具有針對性的、合適的團體活動

樊富珉認為，團體心理咨詢大致分為四個階段，即團體的創始階段、過渡階段、成熟階段和結束階段[1].不同的階段，人際關系的發展程度是不相同的，這就需要在團體沒有開始之前，團體領導者就要針對團體每個階段人際關系發展的特點來展開不同的活動，這樣才會更有效的促進團體中人際關系的發展.

團體的創始階段，也稱為團體輔導的初期.在這個時期，團體成員彼此都是第一次見面，由于都不了解，沉默、敵對、冷漠的態度有可能會滲透在其中.這個時候，團體領導者要向團體成員申明團體內部的規范，說明團體目標，并主動協助團體成員之間彼此認識.可以多做一些暖身活動，如你拍拍我拍拍，滾雪球，等等.

團體的過渡階段，這是團體發展的轉折期.這個階段的人際關系特點是信任與不信任的情感摻雜其中.由于團體開展的時間還不久，但成員間對彼此又都有了一定的接粗，團體間的成員還未形成足夠的信任，人際關系的發展處于一個轉折期.這個時候可以多做一些信任性的活動，如盲人與拐棍，信任跌倒等，借此來增進團體中人際關系的信任度.

團體的成熟階段，是團體發展的最關鍵的時期.這個時期是團體成員之間建立信任、安全感最重要的時期，傾述、理解、真誠在小組里面開始體現.每個人開始坦露自己潛意識中不為人知的一面，彼此支持、關注、傾聽成為心靈的沐浴，大家彼此支持、幫助.這時的團體應多開展一些有利于團隊合作的活動，如搭高塔，同舟共濟等.

團體的結束階段，即團體發展的最后階段.在這個階段團體面臨的最重要問題是小組的離別情緒.由于在之前的團體中，大家都建立起來了親密的感情，突然的分離致使大家會情緒激動，這時團體領導者就要幫助成員排解這種情緒，并告訴大家把所感受的應用到今后的生活之中，提升自我.

3.2 團體開展中運用不同的團體技能，促進團體成員人際的互動、溝通

團體咨詢中團體動力是至關重要的，它不僅能夠促進團體的發展，更能夠使團體的凝聚力變強.其中，領導者在團體建立初期和工作期使用的技巧很重要，這里主要介紹Kenneth Benne和Paul Sheats關于此方面的研究成果.

3.2.1 團體心理咨詢初始階段運用的技巧

團體建立初期領導者主要使用的技巧有：（1）鼓勵.對組員無條件的信任和關注.（2）守門.保證團體中每個成員都有發言的機會.（3）調停.團體中出現意見分歧時，保證成員不超出爭辯范圍.（4）避免焦慮.當成員出現緊張的狀況下，幫助排解消極情緒.（5）跟隨.把問題的解決放在當下，而不拖延.（6）標準的設置.團體的規范、原則要彼此遵守，領導者也不例外.[5]

3.2.2 團體心理咨詢開展階段運用的技巧

團體開展階段包括過渡階段和成熟階段，主要使用的技巧有：（1）起始.建議成員要有創新的思想，并且大家多展開討論.（2）澄清.團體討論話題結束時，領導者要給以總結.（3）探測.根據團體的發展進程來決定何時實施團體的下一部分內容.（4）意見給予.引導團體正確發展，不利于團體發展的內容要及時給與建議.（5）苦心經營.增強團體的動力.（6）定向.明確團體發展方向，引導團體往正確方向發展.（7）居中調整.整合小組內不同的態度理念，并整合這些觀念.（8）摘要.小組結束以后，領導者要對今日小組的內容做出總結并整理.

3.3 團體帶領者應具備優秀的領導素質

團體領導者在團體咨詢中起著重要的作用，一個好的領導者會引領團體往明確的方向發展.雖然在團體輔導中團體成員是咨詢的核心，但是團體咨詢的成效直接取決于領導者.一般來說，一個團體的帶領要一到兩個領導者，而領導者的素質是重要的.因此，一個優秀的領導者應該具備以下素質.

3.3.1 健康的人格特質

大方，擁有自信，平易近人，自我坦露這些都是一個優秀的領導者應當具備的人格特質.并且一個好領導者應擁有良好的人際關系協調能力，并且在團體中接納沒一個成員，一視同仁.

3.3.2 豐富的團體咨詢經驗

領導者不僅要有豐富的團體咨詢實踐經驗，更應該擁有個體心理咨詢的實踐經歷.美國團體心理咨詢協會(AGPA) 規定，一個團體領導者在帶領正式團體之前要有60個小時親身參加團體的經驗.

3.3.3 掌握團體咨詢的理論與技術

作為團體領導者，應該掌握豐富的心理學知識，并且閱讀過大量的有關團體心理咨詢的書籍和材料.指導、關懷、接納、尊重是領導者應該具備的素質.

3.3.4 履行職業規范

團體中團體的利益最為重要，領導者不得把團體中發生的事情以及團體成員的隱私泄露給團體以外的組織或個人，這是對團體中成員的尊重.

總之，團體領導者的素質在團體咨詢中非常重要，具有良好素質的領導者會使團體朝著好的方向發展，而具有不良素質的領導者有可能在團體咨詢過程中傷害團體成員，阻礙團體發展.

〔1〕樊富珉.團體咨詢的理論與實踐[M].北京:清華大學出版社,1996.

〔2〕張瑾.大學生社交焦慮的團體輔導實驗研究[D].江蘇:蘇州大學,2006.

〔3〕林光耀.人際關系障礙大學生的動力性團體治療[D].上海師范大學,2010.

〔4〕李芳.團體心理輔導對高職大學生人際關系敏感的影響研究[J].高教論壇,2009(9):127-129.

〔5〕廖晉斌.團體動力簡介及如何應用團體動力于團體輔導活動課程之設計.From.http:guidance.ncue.edu.

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1673-260X（2012）06-0131-03