知識經濟背景下的企業營銷策略

文/王利明

（淄博正元礦業有限公司 山東·淄博）

引言

“以知識為基礎的經濟”逐漸成為一個全球性的熱點話題。在當今這個知識經濟的時代，知識的重要性遠遠高于資本、原材料及勞動力等。在傳統經濟主要是以技術為驅動，只是片面追求企業規模的極大化，追求產品技術的極致化，而知識經濟改變和超越了這種模式，轉向將知識作為驅動的主要力量，但是這對現代企業的營銷提出較高的要求，一切營銷戰略的確定都是在知識理念的指導下進行的，隨著知識的不斷創新，營銷方法和戰術也要隨其發展變化而變化。

一、知識經濟及市場營銷的含義

知識經濟是指建立在信息和知識的分配、生產及使用的基礎上，以科學技術和科學知識為核心，以智力資源為主要配置要素，同時以高科技產業為主要支柱的現代經濟。科學、綜合、合理且高效的利用現有資源的同時開發尚未利用的資源來取代已經耗盡的稀缺資源是知識經濟的指導思想，以此來促進人類同自然的協調發展。知識經濟不僅僅是一種新的經濟產業，也是一個經濟時代的代表。其特點主要有：科技和知識先導型企業成為經濟活動中最具活力的經濟組織形式；經濟逐漸向全球化發展，經濟滲透更加明顯；企業之間資源共享化加強，經濟逐步向多元化發展。

市場營銷是一門專門研究企業在市場條件下如何能在消費者、中間商和企業之間建立有效溝通，并協助企業提供科學供給的學科。市場營銷就是對給予有價值東西報以另一個有價值的東西，即是個互相交換的過程。并且市場營銷也是個滿足市場需要和欲望的各種行為的整合。這種有意識的社會經濟活動是在一定的經營思想理念的指導下進行的，這種經營理念就是市場營銷觀念。

二、知識經濟時代企業營銷新觀念

（一）網絡營銷觀念。網絡營銷是指基于網絡技術的一種營銷策略，隨著網絡技術的不斷創新和完善，其發展前景不可限量。企業通過實施網絡營銷可以覆蓋很大的目標市場，并且現在在網上銷售所需的成本很低，同時還可以進行全天候服務，也沒有國界的限制。企業在采用網絡營銷時，可以在網上發布廣告，建立網上公共關系，這樣可以樹立良好的企業形象。網上營銷形式使企業真正實現了從大規模無差異營銷向個性化集中營銷模式的轉變。

（二）學習營銷觀念。俗話說：“學習無止境”，企業營銷也是這樣，學習型營銷就是要求企業從自己的經歷學習，主動向他人學習，例如顧客或是同行，等等。這樣可以使企業一直保持著開闊和前瞻的思維方式，在不斷的學習和鍛煉中，企業可以逐漸地提高自身的競爭優勢。

（三）知識營銷觀念。知識營銷是依靠智力創造企業的價值，實現企業營銷戰略的一種管理活動，主要是通過知識的積累，從而達到產品和技術的創新，以此來滿足市場的需求。此種觀念的最大特點是不僅僅注重產品的售后服務，對其售前的“知識銷售”也是非常的重視，在產品上市之前就讓消費者了解和接受新知識，消費者對產品有了進一步認識之后才能產生購買的欲望。比如，我國的聯想集團就是這樣做的，先教消費者了解電腦，再開始買電腦。

（四）合作營銷觀念。我國市場經濟體制逐漸完善，企業之間的競爭也日趨白熱化，企業網絡型供給關系開始有了新的變化，核心企業具有解決技術問題的能力，而供給企業也可以對核心企業的設計要求進行修改，這樣合作的地位就顯得更為重要，在合作的過程中節約的成本可以共同享有。并且企業和客戶之間的關系也體現了合作精神，不僅僅是以前的你買我賣的關系，也包含了知識、利益及信息的合作。

三、知識經濟背景下企業營銷的意義

（一）促進企業資源優化配置，提高資源利用率。在當今這個知識經濟時代，企業的主要競爭力開始轉變為知識和技術，企業如果要提高資源利用率，開發新技術，提供新的服務和產品是重要的途徑，而各個環節都離不開營銷。一個企業如果擁有完善的營銷體系，則可以減少很多資源的浪費，避免重復生產，從而提高企業的資源利用率。

（二）可以提高企業市場競爭力。隨著時代的發展，人們的物質生活逐漸豐富，消費市場的需求開始出現個性化和多樣化的趨勢。面對這樣的市場變化，企業必須在市場營銷策略上下工夫，尋找新的突破，提高企業市場競爭力，避免被激烈的市場競爭所淘汰。

（三）可以使企業實現可持續發展。在知識經濟時代，人們提倡以人為本、人與自然和諧發展、促使社會實現經濟的可持續發展。不再只是單純的依靠即將枯竭的自然資源，而是要積極努力開發新的豐富的自然資源，因此來實現企業的可持續發展。在企業發展的過程中，需要不斷的灌輸創新的營銷思想，努力縮短產品的開發周期，促進新技術迅速地進行產業化，將企業的可持續發展變為現實。

四、運用知識經濟，實施企業營銷策略

（一）逐漸轉向品牌化營銷策略。在知識經濟背景下，如果企業一味地采用價格戰，不但取不到預期的效果，甚至還可能會出現惡性競爭的現象。因此，一些企業開始尋找新的適合知識經濟形式的營銷方法，在長期的探索和嘗試下，品牌營銷策略開始逐漸浮出水面。所謂品牌營銷策略是指企業在努力貼近消費者，打造自己品牌的同時，要保證品牌的質量。因為質量就是品牌的生命，是品牌創立和發展的根本保證。企業在努力打造強勢品牌的同時必須保證產品的高質量，同時還要注重采用品牌組合營銷策略。世界上任何一家著名公司都具有先進的生產技術和管理技術，在此基礎上維持產品的高水平，保證企業可以一直戰勝對手，使得品牌處于強勢。

（二）實施綠色營銷策略。當今社會，生產力和經濟高速發展，而生態環境逐步惡化。對此人們漸漸地認識到了生態環境的變化對人類的影響，紛紛提出要實施可持續發展戰略。在這樣的環境下，企業必須采取新的營銷策略來適應周圍新的環境，綠色營銷也就應運而生，這樣不僅僅有利于企業的生產和發展，同時也為社會做出了企業應有的貢獻。為此，企業應當首先建立綠色營銷信息系統，該系統主要包括的綠色信息為：綠色法規、綠色組織、綠色消費、綠色技術和綠色價格等等；其次，在信息獲取后，企業應當進行價值評估，傳遞決策人員，制定綠色產品和服務戰略。在此過程中，企業應當考慮綠色產品的品牌設計、種類、質量、名稱、保修和包裝等；最后，企業需要制定綠色產品的價格和分銷渠道，在制定價格時要考慮消費者的心理，很多消費者擁有崇尚自然、求新求異的心理，比較樂于購買相對價格較高的環保產品。在銷售時努力開展綠色促銷，建立企業自身的營銷渠道，樹立品牌形象。

（三）實施形象營銷策略。處在知識經濟背景下，企業形象在消費者心中的地位逐漸突出，消費者購買商品的選擇性有明顯的增強，企業塑造個性化、優良的形象已經成為國內及國外市場發展的大趨勢。企業需要通過實施形象營銷策略來實現綜合利潤的最大化。企業在實施形象的全面塑造時首先需要對目標市場進行細分和準確定位，不斷地進行開發新產品，在此過程中要以產品形象為內涵，以企業形象為基礎；其次，要通過獨特的服務戰略決策，同時改變企業營銷手段，使企業身價翻倍，并增加產品和服務的文化內涵；最后，需要以公共關系策略為手段，以企業文化為核心，通過有效的傳播技巧為企業形象奠定堅實的思想基礎，為企業構建良好的人際關系，積極參與社會公益事業，從而樹立良好的企業形象。

[1]王海斌.市場營銷管理（第二版）.武漢理工大學出版社，2008.

[2]高希寧，董萬強，肖寧雁.知識經濟時代企業營銷策略的創新[J].雁北師范學院學報，2006.6.