創新榮譽管理 提升企業核心競爭力

翟才旺

（黃河勘測規劃設計有限公司 河南鄭州 450003）

隨著經濟市場化程度的加深以及勘察設計行業體制改革的推進，勘察設計行業競爭日趨激烈，越來越多的勘察設計企業認識到提升自身核心競爭能力的重要性。企業獲得的各種榮譽是形成核心競爭力的重要基礎之一，因此，榮譽管理是勘察設計企業重要而基礎的工作。在此將簡要論述榮譽與企業核心競爭力的關系，并提出一些建議。

1 企業榮譽管理和核心競爭力

1.1 企業榮譽管理的概念

根據工作實踐，筆者對榮譽管理做出如下定義：所謂榮譽管理，是指主動策劃和開發組織和員工的榮譽并對各種榮譽信息和實物進行收集、分類、保存、展示和利用的過程。如果這個組織是一個企業，那么上述管理過程就叫企業榮譽管理。企業榮譽管理的主要目的就是提升企業和員工的形象，增加企業的品牌價值，把榮譽優勢轉化為競爭或經濟優勢。

1.2 企業核心競爭力

核心競爭力是企業在競爭中比其它企業擁有更具有優勢的關鍵資源或活動。它具有競爭對手難以模仿、不可移植、不隨員工的離開而流失等特點，它對公司的競爭力、市場地位和盈利能力起著至關重要的作用［1］。

核心競爭力可能是優秀技能、技術訣竅、企業的知識管理體系或能產生很大競爭價值的生產能力的一系列具體技能的組合。實踐中，不同企業所表現出來的核心能力是不同的，包括：生產高質量產品的技能，產品研發和革新能力，在重要技術上的特有知識，綜合使用多種技術創造一個全新的產品能力，獨特的企業文化等等。

2 勘察設計企業核心競爭力的識別

勘察設計企業的競爭力可歸納為三個方面，一是技術能力，二是生產能力，三是營銷能力。三者共同作用決定企業的競爭力、市場地位和盈利能力。任何一個勘察設計企業的核心競爭力可表現在上述能力的單個方面或組合方面。

技術能力決定企業能干什么，決定產品或服務的預期技術含量和技術水平的高低。影響因素包括：專利、專有技術、知識積累、專業經驗、專業技術人才、技術創新能力、技術裝備水平等；生產能力決定企業在有限的時間內能提供多少產品或服務。影響因素包括：專業技術人才的數量和水平、技術裝備的數量和水平、生產管理水平等。營銷能力決定企業能拿到多少訂單。影響因素包括：資質、榮譽、客戶資源、營銷人才等。在影響上述三個能力的任何一個因素上，具有比競爭者明顯的優勢即可識別為企業的核心競爭力。

3 榮譽對企業核心競爭力的影響分析

一些重大的榮譽可直接形成企業的核心競爭力，比如中國工程院院士、全國工程勘察設計大師，這兩個榮譽稱號就代表著企業有較強的技術實力，更大的競爭優勢和更多的市場機會，這就是核心競爭力的具體體現。

多數情況下榮譽對形成核心競爭力的因素產生影響，進而間接影響核心競爭力的形成。下面簡要分析榮譽對個別因素的影響。

3.1 對人才培養的影響

人力資源是形成勘察設計企業核心競爭力的重要基礎，人力資源數量和質量都是影響核心競爭力的因素。縱觀人才的成長過程，脈絡基本上是清楚的，第一步是知識積累，第二步是業績和經驗積累，第三步就是榮譽積累，上述三步反復循環，逐步把人才由低端推向高端。在上述推進過程中，榮譽的疊加作用、助推器作用非常明顯。榮譽的積累與人才等級的提升是正相關關系，從人才評審認定的標準和程序上就可以看出這一點。因此，榮譽在人才培養特別是高端人才方面起著重要作用。

3.2 對資質認定的影響

由于市場準入制度的實施，沒有相應的資質，就不能開展相應的工作。沒有相應的資質，就不能參與項目投標。資質成為影響企業營銷能力的因素之一。因此，爭取更多、更高的資質成為勘察設計企業一項重要工作內容。

經對勘察設計行業10種主要資質認定條件調查和統計，結果表明，就最高資質等級而言，有3項資質對獲得獎項的級別和數量有具體要求，1項有要求但不具體，即大約40%的資質認定對榮譽有要求。這些資質發證部門涉及住房和城鄉建設部、國家發展和改革委員會、水利部、國土資源部、國家測繪局和國家環境和保護總局等6 個部委，具有代表性。還有一個特點，越是綜合資質，越看重榮譽，比如 “工程設計綜合甲級資質”是我國工程設計資質等級最高、涵蓋業務領域最廣、條件要求最嚴的資質，其申報必要條件之一就是 “近10年獲得過全國優秀工程設計獎、全國優秀工程勘察獎、國家級科技進步獎的獎項不少于5項，或省部級（行業）優秀工程設計一等獎（金獎）、省部級（行業）科技進步一等獎的獎項不少于5項。”因此，企業榮譽在資質認定特別是重要資質認定中發揮著積極作用。

3.3 對投標的影響

勘察設計企業投標時，一般有一份包含本企業榮譽內容的 “實力介紹文件”，它的作用是，使新客戶開始了解本企業，使老客戶了解本企業新的進步和成果，為進入 “短名單”創造條件。企業榮譽內容主要是，結合具體工程實例，介紹企業在科技進步和提高投資效益等方面的成果，曾經獲得的國際組織、項目所在國、當地政府、客戶的表彰和獎勵的情況［2］。評標時，很多榮譽還可以加分。因此，榮譽對投標的影響是積極的，榮譽可提升企業的營銷能力。

3.4 對企業品牌的影響

總體來講，目前整個勘察設計行業的品牌意識比較淡薄，品牌建設力度不夠。宣傳是品牌建設主要內容之一，但多數勘察設計企業并不注重宣傳。如在宣傳渠道上，多數企業除自建網站宣傳外，很少利用其他媒體進行宣傳；很少主動作廣告宣傳，即使有，多數是被上級主管部門所辦的媒體拉去做的廣告，針對性不強。而榮譽申報開辟了一種宣傳渠道或方式，申報和授獎過程實際上就是對企業的宣傳過程。通過業績和榮譽的持續積累，企業的品牌得到塑造，價值獲得提升。因此，榮譽對企業品牌的影響是積極的。

3.5 對企業文化的影響

企業文化是指在一定的社會文化環境影響下，經過企業領導者長期倡導和員工的長期實踐所形成的，為企業成員普遍認可和遵循的，具有本企業特色的價值觀念、團體意識、行為規范和思維模式的總和，并為企業絕大多數員工所具有的獨特文化觀念和歷史傳統。由于榮譽是各級政府、政黨、組織對集體或個人價值、貢獻的一種認定，是一種積極的、正式的評價，決定了榮譽和企業文化之間有互動關系。即在獨特的企業文化氛圍中，有利于多出成果，多出人才，從而獲得各種榮譽。反過來，企業和員工各種榮譽的積累，重要榮譽的獲得，推動企業文化的形成和發展。實踐證明，獨特的企業文化可以形成企業的核心競爭能力。

4 榮譽管理現狀及存在問題

據了解，目前多數勘察設計企業沒有對榮譽開展系統化管理。在榮譽開發方面缺乏規劃。企業榮譽實物只有少部分歸檔，大部分散落在企業所屬相關單位或部門。大部分個人榮譽信息未計入個人檔案等。上述現狀至少存在如下問題：一是沒有哪個部門或哪個人掌握企業榮譽的全部信息，不利于信息的利用，榮譽實物易損壞或丟失；二是企業人力資源部門不掌握或不全面掌握個人榮譽信息，不利于人才開發；三是重要榮譽信息不計入個人檔案，失去了個人檔案的完整性。

5 創新榮譽管理的幾點建議

5.1 提高對榮譽管理的認識

作為勘察設計企業，必須對榮譽及其管理有一個正確的認識。首先，企業的生存和發展需要各種榮譽的支持；其次，面對越來越多的企業榮譽和個人榮譽需要加強管理，合理利用，充分利用；第三，榮譽的申報應變被動為主動，有選擇、有計劃。

5.2 開展系統化的榮譽管理

建立企業榮譽管理信息系統。把企業及其所屬單位獲得的所有榮譽、企業員工獲得的重要榮譽（注：各企業可自己定義何謂重要榮譽）納入管理系統，榮譽信息統一管理，榮譽實物分類管理和保管。

5.3 有計劃地進行榮譽開發

企業應注重榮譽申報信息的收集，積極主動參與各種榮譽的申報。更重要的是，有計劃地進行榮譽開發。比如本企業缺大師，應按照大師評審標準中對榮譽的要求，有針對性地培育和申報；缺某個資質，應按照該資質評審標準中對榮譽的要求，有針對性地培育和申報。總之，就是缺什么榮譽，有計劃地補什么榮譽，增強榮譽申報的計劃性和超前性。

5.4 設置榮譽管理崗位

面對競爭日趨激烈的市場，勘察設計企業在做好其他工作的同時，搞好榮譽管理工作是非常必要的，也是非常重要的。建議大的勘察設計企業設置榮譽管理崗位，由專職或兼職人員負責榮譽管理，開展相關工作。通過加強榮譽管理，為企業帶來更多的社會、經濟效益。

1 陳憲.項目決策分析與評價［M］.北京：機械工業出版社，2011.

2 全國注冊咨詢工程師（投資）資格考試參考教材編寫委員會.工程咨詢概論［M］.北京：中國計劃出版社，2007.