試論網絡時代高校輔導員工作模式創新

吳惜金

(福建師范大學，福建 福州 350007)

中國互聯網絡信息中心 (CNNIC)發布的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)顯示:截至2011年6月底，中國網民規模達到4.85億，其中大學生占22.2%，每人平均每周上網時長為18.7個小時。作為中國網民的重要組成部分，大學生接觸并進入虛擬網絡空間的規模逐步加大。高校輔導員作為開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生思想政治教育工作和管理工作的組織者、實施者和指導者。

一、網絡時代對輔導員工作模式的影響

1.網絡時代帶來的機遇。第一，提供了豐富的思想政治教育資源。傳統的思想政治教育信息主要依靠教育主體從各種紙質的材料中獲取，查找相關教學內容耗時又耗力。網絡的出現，打破了時空的限制，教育者可以隨時隨地搜索相關主題，輕輕松松獲取貼近生活、貼近學生的素材。對大學生而言，校園的“圍墻”也不復存在，通過網絡，他們及時了解時事熱點，更貼近社會、了解社會動態。作為時代的產物，網絡本身也為廣大的思想政治教育工作者提供了研究的切入點，豐富了思想政治教育的內容。第二，提高了輔導員的工作效率。網絡的開放性、超時空性，提高了輔導員開展各項工作的時效性。一方面，聊天工具、電子郵箱等平臺的應用，減輕了學生與輔導員面對面交流的壓力，師生之間隨時隨地進行交流，使輔導員更容易了解學生、把握學生的思想動態。另一方面，通過圖片、音樂、視頻等多媒體手段，改變傳統枯燥的教育方式，有助于以學生喜聞樂見的方式達到更好的教育效果。

2.網絡時代帶來的挑戰。在現實社會的人際互動過程中，人們雖然也因時間、地點、情境的差異而扮演不同的社會角色，但人們在同一時刻只能扮演一種角色，只能不斷地出入于各種角色之間。網絡的出現，徹底改變了人們的交往方式。個人在網絡的虛擬空間里，可以重新選擇自己的全部或部分身份，虛構另一個甚至幾個與現實身份不同的虛擬身份。在網絡世界里，現實利益和社會規則失去了有效的約束力，潛在的風險加大了社會管理的難度。如何對大學生進行有效的引導，規范學生在虛擬世界的活動，使他們在享受虛擬空間營造的情境的同時承擔相應的社會責任，是當前思想政治教育工作的一項難題。此外，網絡信息良莠不齊、泥沙俱下。數量龐大的網絡信息資源，在極大地豐富人們的精神世界的同時，也不可避免地影響人們的思想觀念。青年學生在互聯網的使用上雖然走在社會前列，但人生觀、價值觀并不成熟，缺乏“免疫力”，思想上易受不良思想的侵蝕。網絡的虛擬性、學生的特殊性改變了傳統相對簡單的工作環境，加大了高校輔導員的工作難度。

二、網絡時代輔導員工作模式創新的困境

1.大學生的計算機和互聯網技術水平低。計算機與網絡技術更替與進步的速度極快，雖然目前絕大多數的高校輔導員都是本科或者研究生畢業，在學校學習期間接受過計算機基礎教育，但高校輔導員承擔著高校學生日常管理、思想政治教育以及人才培養工作的重擔，事務性工作繁多，在有限的時間里無法進行不間斷的技術學習。青年學生對新生事物具有強烈的好奇心和新鮮感，對新知識、新技術的學習和吸收能力很強。面對日新月異的軟件更新、互聯網技術發展，許多輔導員失去學習優勢、技術優勢，處于信息劣勢，甚至產生了“技術恐懼”。

2.大學生自我情緒的探索能力差。網絡的匿名性，使學生可以自由發布信息、發表言論，一方面，他們與師長進行交流和討論，敢于挑戰權威、發表不同于師長的意見，實現學生與教師的平等交流。另一方面，校園BBS、博客和即時通訊工具的運用，使學生可以迅速溝通信息。大學生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的重要時期，情緒自我控制的能力不如成年人。在網絡自由的言論環境中受到集體情緒波動的影響，小事件如果得不到及時化解，往往演變為群體事件。甚至在一些破壞分子的不良用心煽動下，引發一些突發群體事件，如罷餐、罷課等，影響學校、社會的安全與穩定。

3.大學生對網絡信息的甄別能力不強。互聯網的開放性和“無政府主義”，各種政治言論甚至于危害國家安全的信息到處流傳。隨著互聯網和個人電腦的普及，網絡成為大學生獲得政治信息和社會信息的主要渠道。面對網絡上大量政治信息，大學生往往缺乏足夠的判斷辨別能力，容易受到不良信息的影響。大學生政治參與網絡化的趨勢，要求高校輔導員對網絡政治信息進行分析、甄別，針對各種不良信息，對學生進行及時、正確的引導和教育。

三、網絡時代輔導員工作模式創新的途徑

1.轉變輔導員工作理念。恩格斯說:“每一時代的理論思維，從而我們時代的理論思維，都是一種歷史的產物，它在不同的時代具有完全不同的形式，同時具有完全不同的內容。”網絡時代，轉變高校輔導員工作模式，實現創新，首先要從轉變輔導員的工作理念開始。當代大學生生活在一個思想不受束縛、社會競爭日益激烈的年代，他們往往以懷疑的眼光看待一切，憑借自己所獲得的信息和觀察來認識和評判現實世界，以自己的思維方式去解讀社會與人生，對成人較少崇拜和服從。他們充滿個性、渴望平等、自由，傳統教育的灌輸觀念無法適應他們的需要。網絡以其交互性、虛擬性為人的主體性發揮提供了寬廣的可能，為高校思想政治教育提供了有利的渠道。傳統思想政治教育的工作方式，教育者的權威地位突出，受教育者的主體性地位受到壓抑。網絡思想政治教育要求高校輔導員轉變工作觀念，改變傳統高高在上的權威觀念，以一種服務的心態對待大學生。

2.充分利用網絡。人類已進入信息時代，互聯網已成為大學生學習、生活的重要組成部分，網絡對他們的學習、生活乃至思想觀念發生著廣泛而深刻的影響，創新輔導員思想政治教育工作要充分利用現代科學技術手段、發揮網絡作用，通過互聯網開展大學生思想政治教育。具體來說，可采取以下措施:一是通過網絡保持與學生的密切溝通。運用QQ、MSN、手機飛信等網絡工具，校內網、開心網等大學生常用的網站，營造師生網絡交流平臺。網絡空間的虛擬性，拉近了師生距離，有利于大學生敞開心扉與教師、輔導員及時、方便地溝通交流，解決學習、生活中的困惑。二是建立年級主頁或者工作博客。隨著博客的普及和數量的增加，博客的影響力越來越大。思想政治教育工作者可以通過個人博客，傳播馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，營造紅色網絡文化氛圍，占領網絡思想意識陣地，幫助學生樹立正確的“三觀”。關注時事熱點，關注密切聯系學生的動態信息，對各類信息進行鑒別，有區別、有針對性地引導學生，一方面幫助學生充分合理地利用網絡資源，另一方面引導學生自覺遠離各種“有色資源”的污染。發布工作安排與規劃，鼓勵學生自由地提出建議或者留言。培養大學生的社會參與意識、主人翁意識。三是鼓勵大學生在網上開設內容健康、情趣高雅的個人主頁，既豐富了大學生的業余文化生活，又達到了大學生自我管理、自我服務、自我教育的目的。

3.注重網絡安全的監管和維護。大學生正處在世界觀、人生觀形成的過程之中，對許多事情還缺乏成熟的判斷，容易受到外界不良因素的干擾。在這樣一個社會變革日新月異、資訊發達的時代，各種各樣的信息充斥著大學生的生活，其中不乏一些色情、暴力和種族主義宣傳、宗教仇恨、法西斯思潮、民族歧視等嚴重地危害大學生的身心健康的文化垃圾。輔導員在平時的工作中，應注意在學生中開展信息倫理道德教育，包括網絡安全、網絡禮儀與規則、網絡通信、信息通信文化等，教育大學生遵守網絡世界的規則，在網絡交往中注重相應的禮儀，培養大學生具備良好的網絡道德。同時，要提高學生的思想認識，引導學生正確認識和理解網絡的本質特性，培養他們獨立的辨別信息的能力，使其自覺遠離不良信息。通過提升大學生的主體意識、社會意識，幫助他們正確處理虛擬社會與現實社會、工作學習與娛樂的關系，真正做到文明上網、健康上網。

4.注重思想政治教育方法的實施技巧。大學生進入校園，遠離父母，開始獨立的人生。面對來自學習、生活、人際交往各方面的壓力與挑戰，大學生往往感到迷茫，缺乏對自我成才目標的定位，缺乏對大學生涯的合理規劃。唐代詩人白居易有句名言:“感人心者，莫先乎情。”愛心是教育成功的原動力，不論在什么樣的時代背景下，與學生建立良好的感情聯系都是做好思想政治教育工作的重要條件。高校輔導員在嚴格監控和引導學生遠離不良信息的同時，還應時刻關愛大學生，從大學生的身心特點出發，本著民主、人文關懷的精神，多與大學生交流，了解學生的思想動態和需求，只有轉變教育思維方式，以平等的身份尊重學生、服務學生，才能感動學生、調動學生的積極性和主觀能動性，在良好的師生氛圍中實現教育目的，達到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的效果。另一方面，隨著社會環境的變化，社會競爭不斷加大，學習、工作、戀愛的壓力增加了大學生的心理負擔。當前的大學生多為獨生子女，他們一般自我中心意識較強，在人際交往中容易以自我為中心，不能很好地融入集體、社會生活。在遇到挫折的時候，應變能力較差，容易灰心喪氣、沮喪失望，如果沒有得到及時的疏導，就很可能產生心理問題。以往單一的注重政治素質培養的思想政治教育方法已經無法滿足大學生的需要，高校輔導員必須采取心理教育等方法，關注大學生這些方面的感受和需求，為他們提供包括心理咨詢、學習、人際關系、專業選擇、就業、戀愛婚姻等各個方面的咨詢，及時、適當地緩解大學生的壓力，保證他們正常的學習和生活。

“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。一個沒有創新能力的民族，難以屹立于世界先進民族之林。”網絡時代高校輔導員思想教育工作所面臨的機遇與挑戰，要求高校輔導員積極順應時代發展的潮流，提高信息意識，不斷探索新的工作方法，實現工作模式的創新，有效提升高校輔導員思想教育能力，以應對瞬息萬變的信息時代。◆

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［3］蘇振芳.思想政治教育學［M］.北京:社會科學文獻出版社，2006.

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［5］宋亭華.現代網絡技術背景下高校的思想政治工作［J］.中國青年政治學院學報，2001，20(6):15～17.

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