關于國際商務談判雙語課程教學法應用的探討

張群 郭艷

［摘 要］國際商務談判雙語課程是高校國際經濟與貿易專業的必修課。在其雙語教學的實踐中,如何才能最終達到提高學生用英語進行國際商務談判的能力是教師、學生一直探討的問題。本文在分析了三種教學法后,提出了以“理論+實踐”相結合的教學法,具體包括將理論教學與案例教學相互融合、大量使用情景模擬教學法、引入超文本化教學、安排專業人士講座、組織談判競賽等內容。

［關鍵詞］國際商務談判；雙語課程；教學法

［中圖分類號］G424.1［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）27-0109-02

1 國際商務談判雙語教學的必要性

改革開放以來,我國的對外貿易發展速度很快,目前貿易總額排在第二,其中出口貿易連續三年穩居第一位。貿易的發展對人才的要求是不斷增強的,尤其是對具有良好的專業素質、扎實的外語功底、較強團隊協作與創新能力的復合型人才的需求更為迫切。這對國際經濟貿易專業的人才培養模式提出了新的要求。國際商務談判是國際經濟貿易專業的一門專業必修課。此門課程具有很強的操作性和國際性。因此,在教學過程中結合經濟發展的大環境和對人才培養的要求,進行雙語教學是有必要和有益的。既滿足了國家對復合型外貿人才的需求,又培養了學生更全面的雙語交流能力。本文擬對目前高校國際商務談判雙語課程的教學法進行探討,提出有益的建議,以期提高國際商務談判雙語課程教學效果。

2 國際商務談判雙語課程的三種教學法的分析

目前常見的國際商務談判雙語課程有三種教學法,筆者對此三種方法進行探討。

2.1 理論教學法

這種教學法就是老師在課堂上講授闡述談判目標、談判原則與風格、小組的成立等理論內容。這種教學法目的性強,教學效率也高,但是只使用這一種方法容易使學生產生依賴和枯燥情緒。國際商務談判課程很多內容在其他的專業課上都會涉及,比如國際貿易實務課更全面地講授貿易流程和操作,國際結算課詳細地介紹貿易價格的計算。外貿函電課打造了最基本的英語信函寫作能力。因此國際商務談判的理論教學就容易陷入“重復性”陷阱。此外,國內教師編的國際商務談判雙語教材重理論,輕實踐。而在理論研究上,普遍缺乏特色。國外的全英商務談判教材重實踐,輕理論,語言運用上也簡單易懂。因此,如何編制有特色的國際商務談判雙語教材,讓教師教學重點更突出、讓學生更樂于學習這門課是有待進一步研究的。

2.2 案例分析教學法

以案例為線索引導學生掌握專業知識。通過理論與實際緊密結合,可以激發學生的創造力,可是適合的案例很難收集,也沒有標準答案。另外學生雖然能在一定程度上參與案例的討論,但是無法身臨其境,許多教科書提到的東西方文化差異沒有真正理解,無法有效地提高思維判斷能力,也缺少團隊合作經驗。另外學生在英語水平上層次不一,對于案例情景的分析就會存在差異,也直接影響了他們的思考能力。

2.3 情景模擬教學法

在情景模擬教學法中,學生扮演談判的不同主體,可以扮演買賣雙方、中介、保險公司、員工、經理、船公司、海關、仲裁機構等。可以模擬貨物貿易、價格談判、合同簽訂、保險理賠、工程承包談判、技術貿易等。在談判場景設定中,可以通過仿真使學生身臨其境,比如身著異國服飾、造型獨特、圓桌式談判、幻燈片等談判材料影印齊全,可以通過觀看教學片比較中外文化差異,體驗外國人思維方式,再以小組方式進行模擬實踐談判。

這種方法能營造真實的談判氛圍,讓所有的同學參與各個角色,可以把許多不易言傳的經驗和應變方法通過模擬實際談判的情景傳遞給學生,可以使學生更加深刻地理解語言之外所傳遞的信息,獲得一些談判技巧,從而產生事半功倍的效果；此外,學生之間進行配合和分工,能使學生感受到團體的概念和培養默契精神,還能在模擬的過程中體會到不同文化帶來的樂趣,也讓學生擴大了知識面,增強辯證思維的能力。但是使用這種方法對老師、學生和教學環境都提出了很高的要求：教師先期要有大量的實踐經驗,能及時指出模擬談判中的問題,并指導學生如何提高；學生要運用大量的課余時間進行信息的收集整理,中英互譯,部分資料要熟練于心,用英語流利地表達出來,還要有出現問題正視問題的能力；教學設備必須現代化,包括話筒和擴音設備,專門會議室等能為增強模擬的真實性提供保障。

3 國際商務談判雙語課程教學法應用的建議

基于以上對國際商務談判雙語教學法的探討,結合國際經濟貿易專業復合型雙語人才培養目標,筆者提出“理論+實踐”的教學法,提出今后此門課程教學方面的幾點建議。

3.1 理論教學與案例教學相互融合

每次課堂內容中,應以大量的案例教學為主,理論教學為輔。通過案例的學習,加深學生對理論知識的記憶及理解,初步形成國際商務談判中的分析、判斷和解決問題的能力。實際操作中可按如下步驟進行：

第一步,課前準備工作。老師負責挑選雙語談判案例,可以由淺入深,并課前讓學生預習案例內容。

第二步,課堂講述案例分析方法。課堂上先要求學生用英語介紹一下案情,然后由教師引入相關的背景知識,再結合案例分析相應的談判背景知識,突出每堂課每個案例的知識點。再與學生一起分析案例的進展與解決。最后得到一些啟示。

第三步,部分案例由學生講述及分析,最后由老師點評。將學生分成幾人一組。由每組派一人主講,一人輔講,講完后可以接受其他人的提問。由講授組的其他同學回答。小組每個同學都要踴躍回答,可把他們的參與情況記錄到平時成績中。在每組同學結束案例分析后,老師要做出評價。一是對學生案例準備、案例提問的情況進行評價。二是對小組的團隊合作面貌進行評價。三是評價要有所啟發。

3.2 大量使用情景模擬教學法

情景教學的理論觀點為：①分散式的智慧或者頭腦風暴；②真實性的工作；③認知學徒；④社會互動；⑤錨式教學。其中,錨式教學一般由以下幾個環節組成：①創設情境；②確定問題；③自主學習；④協作學習；⑤效果評價。其中,第④點的“協作學習”理論把學習活動劃分為五個步驟：①分組準備；②探索；③交流共享；④展示；⑤反思。

首先,由老師設定情景,比如關于貨物運輸方式選擇的談判。結成對子活動,讓他們考慮各方涉及的問題,比如學生A作為出口商使用CFR術語時想選擇海運方式節省運費,而學生B考慮到商品易受潮的特點不想選擇海運,雙方就要就運費和運輸方式準備專業性的語句和談判策略展開談判。

然后,由幾個小組同時準備表演同一個情景。每一組談判過程中其他的同學都要幫助糾正發音、用詞。這樣,對同一情景的不同表演會獲得不同的收獲。讓同學在表演中,感受談判的藝術、合作的力量和語言的魅力。

最后,由老師進行點評、總結。對表現最出色的小組給予獎勵,獎勵形式可以任意。

3.3 引入超文本化教學

超文本化教學,就是把多媒體和網絡資源整合后的教學資源,引入國際商務談判雙語教學課程中。它可以彌補現在教學中“語境不足的缺陷”。卡洛(Carroll,1965)指出,成功的教學活動是一個函數,它涉及五個變量：①教師的教學質量；②教材與教學手段的有效性；③學生的學習能力；④學生的學習動機；⑤學生愿意并且能夠在學習上花費的時間或者精力。網絡和多媒體技術相結合構建超文本課件正是整合這些變量,實現國際商務談判雙語教學目的的有效手段。

第一,制作有特色的課件。教師可以利用如商務部商務培訓網等網站上的雜志、廣播、電視節目等網上教學資源,撰寫網絡多媒體立體課件。

第二,播放一些談判實況的錄音和VCD/DVD光碟,比如各種原版不同的跨國溝通教材、談判技能教材附帶的光盤。通過對原汁原味影音資料的觀看與理解,掌握不同談判場合的用語技巧及談判要求,從而提升了談判業務能力。

3.4 安排國際商務談判專業人士講座

在國際商務談判模擬實踐教學中除了學校教師的課堂教學以外,專業的國際商務談判人士的經驗之談非常重要。他們既有扎實的理論水平又有豐富的實際談判經驗,通過他們的講座,學生不僅可以一睹談判成功人士的風采,還可以加深對國際商務談判知識的求知欲,從而開拓了學生的視野。因此,可定期聘請他們做報告并與學生互動,建立長期交流機制。

3.5 舉辦談判競賽

在班級范圍或專業范圍內組織正式競賽。競賽可分開場陳述、正式談判、收尾總結等三個階段,全過程由主講教師和院內外專家擔任評委,在各階段對每個參賽隊提出具有挑戰性的一些問題,考驗選手的應變能力,并對其表現現場進行打分,評出優勝隊,獲勝者可進入半決賽,在半決賽中的獲勝者又可進入總決賽。評委對優勝隊的評選可從商務禮儀、團隊配合、專業知識、談判方案、談判技巧、談判結果等六大方面確定標準。

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