企業人力資源培訓管理體系的建設

浙江工商大學公管學院 朱偉明

在現代管理思想不斷深入企業管理工作的今天，企業人力資源管理工作顯得越來越重要，很多企業家和高級經理人都認為二十一世紀是知識經濟時代，是信息大爆炸時代，企業之間的相互競爭說到底還是行業領域內關鍵技術的競爭，也就是人才之間的相互競爭。如何最大程度地管理好企業現有人力資源，如何最大限度地發揮出現有企業團隊的最大爆發力，進而幫助企業實現關鍵技術的突破，并最終推出具有核心競爭力的產品，成為所有人力資源工作者共同思考的問題。

在知識經濟時代背景下，人力資源培訓管理體系建設的重要性越來越明顯。在當前很多企業在專業領域內核心技術的開發方面很強，但是在人力資源管理，特別是新員工培訓已經公司員工的再成長方面還有很大欠缺，本文將就這一議題和大家進行討論。

1 人力資源培訓管理必要性分析

在當前，企業人力資源培訓管理工作十分必要，也十分重要，其重要性主要體現在如下幾個方面：

1.1 人力資源管理難度的加大

在當前，隨著我國經濟的發展(特別是制造業和服務業)，我國企業規模越來越大，而且在經營模式是上已經基本趨于固定。與此同時，眾多企業的員工規模也越來越大，再加上ERP，OA等現代管理系統的不斷應用，人力資源管理部分承擔的工作量很大。人力資源管理工作是一項特殊的崗位，具有本身工作的特點，人資工作失誤將給企業帶來很大的經營風險。

此外，現代企業新員工入職培訓主要石油企業的人力資源管理部門承擔，在培訓期間，人力資源管理部門需要做大量的工作，最終才能夠實現以下幾個目標。

首先，要培養起新員工對企業的認知度，也就是需要在新員工面前進行企業整體情況的介紹，讓新員工能夠在最短時間內熟悉企業；

其次，人力資源管理部門要了解新員工各方面情況，這也是人力資源管理工作的一個重要方面，現代企業管理講求員工與企業共同成長，而人的成長是最有彈性的，人的性格是復雜多變的，實現這一目標的難度很大，也是人力資源管理工作的重點和難點之一；

再次，讓新員工迅速了解所在崗位的具體情況，現代企業部門眾多、分工明確，各個部門之間需要協調的內容很多，新員工往往在專業知識和專業技能上沒有任何問題，但是畢竟沒有在大型企業上班的經歷，所以部門協調能力很差，很難承擔事務性較強的工作。

然后，在人力資源培訓管理過程中還要實現所在部門對新員工的考察，尤其是專業知識的考察和員工性格的考察，這對于今后工作的開展十分重要；

最后，在入職培訓過程中還要實現新員工做企業精神和企業文化的認同感，只有形成員工和企業高契合度的企業文化，才能夠幫助企業合理整合內部資源，并最終實現企業的發展。

1.2 加強崗位認知能力的必要

企業員工在初次進入企業時，對崗位的認知能力較差，而部門同事之間的交流往往停留在崗位工作和專業技能方面。由于世界觀、人生觀以及價值觀的不同，每個人對于相同的崗位的理解也是個不相同的，然而另外一方面，現代企業對員工的要求很高，工作節奏很快、勞動強度很高，很多員工對崗位的認知能力較差，不能夠很好地與工作崗位相契合，這就導致很多員工在工作崗位上總是會出現這樣那樣問題的原因。

人力資源管理團隊將崗位培訓工作的一部分納入人力資源管理工作中來就能夠將剛崗位培訓與崗位認知能力加強很好的聯系起來，幫助員工提升自己對崗位的認知能力，有助于員工和企業的共同發展。

1.3 整合企業內部資源的客觀要求

在當前，很多企業不能很好地處理好人力資源管理部門和其他管理部門之間關系，在培訓工作上浪費了過多的企業資源，往往出現重復培訓和時間浪費的現象。而且很多企業在耗費巨大代價后，培訓效果并不明顯。如果人力資源管理部門能夠參與員工培訓工作，并且發揮好人資管理部門的優勢，就能夠充分保證培訓效果的同時，幫助企業節約大量的內部資源。

在當前市場競爭充分激烈的情況下，能夠最大程度地有效整合企業內部資源，實現企業經營成本的降低，就是變相地為企業創造效益，有助于企業的長期發展。

1.4 員工再成長的需要

現代社會是一個學習的社會，不僅僅企業在激烈的市場競爭氛圍中要尋求發展，企業眾多的員工自身也要求不斷的發展。所以在這背景下，企業和員工都在尋求員工實現再成長的有效途徑，而人力資源培訓管理體系就顯得十分必要了。

1.5 企業可持續發展的需要

企業的發展必然建立在經營效益的獲取之上，然而從管理學的角度出發，我們就可以發現企業的發展從深層次來看是關鍵知識的競爭，也是團隊綜合實力之間的競爭。可見，企業的可持續發展歸根結底還是企業員工的可持續發展，而人資培訓管理體系的建設恰恰對員工的成長大有睥睨。

2 資源培訓管理關鍵環節

2.1 文化培訓

企業文化是一個企業在長期發展過程中形成的物質和文化財富的綜合，是一個企業長期發展的核心所在，也是具體企業最重要的財富。如何在員工的腦海中形成對企業文化的深刻理解，是企業完成企業文化升華的關鍵所在，所以我們人力資源培訓管理體系的建設工作必須將企業文化培訓納入進來。

2.2 人資部門自身培訓

人力資源管理崗位有自身工作的特點，是比較特殊的崗位，這也對人力資源管理工作者的綜合素質提出了很高的要求：首先，要有適合人力資源管理工作的情商和智商；其次，要能夠及時學習最新的管理理念和管理方法；再次，要能夠與各種員工進行無障礙的溝通；最后，要能夠將員工的正能量向員工所在崗位工作方向上引導。可見在培訓管理體系的建立工作中必須包含人力資源管理部門自身的培訓。

2.3 崗位部門培訓

企業擁有眾多的不同的崗位，如果在培訓過程中部分對象、不講求個體特殊性、籠而統之地進行統一化的培訓，必然會導致員工在工作開展過程中沒有辦法將培訓的成果加以利用，我們所做的所有努力都將付之東流。所以我們必須在人資管理部門中將具體崗位的特點納入進來，進行有針對性的培訓。

3 加強企業人力資源培訓管理體系的措施

3.1 強化人力資源管理隊伍建設

培訓管理體系建設工作任重道遠，需要專業的、有經驗的、勇于創新和不斷學習的人力資源工作團隊，所以我們必須不斷強化人力資源管理隊伍的建設，主要從如下幾點出發：首先，要加強對有經驗的工作人員對新型管理系統，如ERP,OA等管理軟件的培訓，并不斷強化他們的計算機使用水平和信息的獲取能力；其次，對于工作經驗不足的人力資源管理工作人員，要強化他們的工作思想，讓他們深入企業每一個崗位，了解所有在崗職工的工作情況和部分生活情況；最后，要強化對所有人力資源管理工作人員的思想道德教育。

3.2 企業高層要加強對培訓管理的重視

企業的高層要認識到，員工的成長和關鍵知識的儲備才是企業最終實現盈利并需求長期發展的關鍵所在。企業高層管理人員要將人力資源培訓管理體系的建設工作作為重要工作和核心工作來抓，做到上綱上線，這樣才能夠為培訓管理體系的建立掃清障礙。

3.3 對人力資源管理團隊進行培訓技能的培訓

很多企業并沒有嘗試過培訓體系的建設，所以企業有必要選派人力資源管理工作人員到其他大型企業進行參觀和研討，有必要時還需要進行專業的進修，在不斷掌握人力資源基本工作技能的同時，強化在培訓管理方面的技能。

3.4 科學制定培訓科目

每個企業的經營內容和發展方向各不相同，如果采用死板的、固定的、統一的培訓方案進行培訓管理體系建設的開展，將與培訓管理體系建設工作的思想相背。相關人員要根據企業具體情況，深入到具體崗位，了解企業的經營狀況和員工的思想狀況，最終確定好合適的、適合本企業的培訓科目和培訓內容。

3.5 向員工灌輸可持續發展的思想

很多員工認為只要做好院前的工作就足夠了，然而二十一世紀是知識經濟時代，也是信息大爆炸時代，更是市場競爭異常激烈的時代。人力資源管理工作人員要在必要的時候想員工灌輸可持續發展的思想，要幫助員工形成企業發展、自我成長的理念，推動培訓管理體系的建設。

3.6 加強職工文化建設，促成職工文化和企業文化的高度契合

企業的職工文化也十分重要，是企業在發展過程中職工隊伍長期形成的所有精神和物質財富的總和，涵蓋到職工的工作、生活、娛樂、休閑、醫療等諸多環節，企業是所有職工的企業，職工是企業的職工，我們在進行工作開展的過程中一定要尋求職工文化和企業文化的契合點，保證積極地、向上的職工文化。

3.7 加強各部門之間的協調能力

人力資源管理工作人員要結合自身工作的優勢，在不斷建設培訓管理體系的過程中，要充分協調好企業各個部門之間的關系，只有這樣，才能夠在保證培訓體系建立和建設的過程中，有效整合好企業的內部資源，促成企業各項工作的開展。

如此，做好以上幾點，人力資源管理部門就能夠建立好本企業的人力資源培訓管理體系。

4 結語

新世紀以來，我國企業現代化程度越來越高，而企業人力資源管理工作中培訓管理工作顯得越來越重要，對于整合企業內部資源，保證企業員工自身的成長，也有利于企業人力資源管理部門自身工作的開展。本文就企業人力資源培訓管理體系的建設這一重要內容展開分析和討論，剖析了人力資源管理的必要性，分析了當前人力資源管理工作的難度所在，并最終提出了相應的解決方案。

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