中國建筑業信息化走向繁榮

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在2011年年底閉幕的“建筑業信息化發展現場經驗交流會”上，本刊編輯部對來自建筑企業的200多位參會嘉賓進行了現場問卷調查。在回收的有效問卷中，我們重點關注了建筑企業在未來一年來IT投資方面的計劃，以及重點領域。

自從黨的十五屆五中全會上將信息化提到國家戰略高度之后，在黨的十六大上，又進行了“以信息化帶動工業化、以工業化促進信息化、走新型工業化道路”戰略部署。2009年，我國政府為應對國際金融危機帶來的影響，及時采取了有效的一攬子經濟刺激計劃，國內經濟逐漸向良性發展。作為經濟體系中重要的建筑企業，自經濟危機以來，越來越認識到信息化的重要性，并逐漸增加企業信息化方面的投資。2011年，隨著施工總承包企業新特級資質考評的落幕，建筑企業信息化水平更是有所提高，整個行業對信息化的認識也正在不斷深入。

從回收的問卷統計情況來看，整個建筑行業對未來一年信息化的發展表現出較為明顯的樂觀情緒，在IT投資上也有一定的擴張趨勢。超過50%的企業在未來的12個月，會增加在IT上的投入，更有信息化發展較為領先的企業開始注重新技術的探索和應用，并加大BI等決策系統的開發，以求為企業的經營業界帶來實效。

信息化水平仍需再提高

由于特級資質考評在2011年告一段落，建筑企業在2011年信息化發展水平有所提高。有56%的建筑企業信息化水平達到了中級水平，即信息化覆蓋50%以上的主要業務流程，信息系統統一規劃，數據集成度高。更有12%的企業信息化水平達到了高級水平，即主要業務流程全部實現集成化最優控制。這些企業信息化建設水平普遍較高，在大型建筑企業中具有一定的代表性，合占比68%。（如圖1所示）

目前在政策方面，由于只有對特級企業有信息化方面的強制要求，在調查中仍有3%的企業沒有實施信息化，29%的企業信息化處于初級階段，信息化覆蓋企業的主要業務流程，信息系統開發缺乏統一規劃，存在信息孤島。僅僅實施單個系統，并不是完整的信息化，如何能將信息化與企業的業務流程相融合，發揮信息化在推動業務進步方面的能效才是信息化的根本目的。有越來越多的CIO認識到，信息化是一項系統工程，是牽一發而動全身的工程。令人欣喜的是，仍有大部分企業認識到這一點，將企業信息化作為一項系統工程來看待。

在調查中，僅有4%的企業在信息化建設中缺乏規劃和前瞻性，與業務脫節，在一定程度上甚至阻礙了正常業務的發展，這與之前有3%的企業沒有實施信息化是相對應。可以推測，在實施信息化的企業中，仍有部分企業信息化建設情況不容樂觀。59%的企業信息化處于被動適應公司業務階段，尚不能成為引領企業業務創新、商業模式變革的重要力量。這與企業接觸信息化的時間是有一定關系的。在特級資質考評壓力面前，有部分企業被動實施信息化，沒有完整的梳理企業流程，總結企業的管理模式，這部分企業在特級過去之后，應該對企業內部流程進行重新梳理，對企業信息化進行改造，盡量使信息化與企業業務融合，這樣才能發揮信息化的作用。

值得注意的是，有26%的企業信息化已經與公司業務充分融合，整體效能發揮充分，成為企業增強核心競爭力不可或缺的軟裝備。這類企業大多是信息化起步早，經濟效益好，領導對信息化比較重視，企業信息化實力雄厚。仍有11%的企業信息化與公司業務存在兩張皮的情況，部分信息系統形同虛設，這類企業要想讓信息化發揮作用，應重新對企業流程進行梳理，從OA開始，讓信息化在企業內得到應用，逐步對信息化進行部署，在必要的時候請咨詢公司幫助企業建設信息化。我國建筑行業競爭激烈，利潤率較低，企業實施信息化提高自身管理水平和競爭力已成為企業成長的必經之路。

IT投資不斷增加

根據2011年統計局報告顯示：初步核算，全年國內生產總值471564億元，比上年增長9.2%。其中，第一產業增加值47712億元，增長4.5%；第二產業增加值220592億元，增長10.6%；第三產業增加值203260億元，增長8.9%。第一產業增加值占國內生產總值的比重為10.1%，第二產業增加值比重為46.8%，第三產業增加值比重為43.1%。2011年，基于企業收益與特級資質考評等壓力的影響，大多數企業在IT投資方面表現出一定的擴張。企業在經歷了基礎信息化建設之后，信息化水平已經達到一定層次，尤其是部分企業甚至達到了較高的整合應用的層次，下一步深入挖掘現有信息系統，發揮信息化應用的效能，推動新業務模式的擴展，為企業帶來更多經濟效益，成為企業未來投資的特點。

在調查中可以看到，在2010年的IT投資中，有32%的企業適當加大對IT的投資，而有24%的企業表示企業在2010年度大幅增加IT的投入，而到了2011年有49%的企業在信息化方面的投資是適度增加，23%的企業大幅增加了企業在信息化方面的投資，幾乎沒有企業進一步緊縮企業信息化方面的投資。一是來自市場競爭中的壓力，企業生存壓力隨著競爭日益激烈正逐步顯現出來；二是因為企業過特級資質的壓力，為了通過資質考評，企業在信息化方面的投資增加；三是企業對管理要求不斷增加；四是企業通過之前信息化建設得到效益與效率的提高，增強了信心因此加大信息化的投入。僅有5%的企業在IT投入上與上一年持平，沒有太大變化。但是也有企業在企業規劃中并沒有單獨將IT投資列出，而是分散在企業的整體預算中，這類企業占此次調查的5%。（如圖3所示）

工程管理引領IT投資

工程是建筑企業的主要業務之一，工程項目是企業的主體，同時也是企業的基本經濟來源。工程項目管理一直是建筑企業值得探討的內容。根據調查顯示，有74.24%的企業，在未來12個月內，在信息化方面投入重點在工程項目管理上。成本管理和視頻會議也依次成為企業發展的重點，這與市場競爭激烈，企業內部節流是分不開的。從具體的信息系統來看，未來12個月，企業重點投資的領域集中在工程項目管理、成本管理、視頻會議、財務管理、辦公自動化（OA）、企業資源管理（ERP）、合同管理、質量安全管理、商業智能（BI）、招投標管理系統、客戶關系管理（CRM），其占比依次為74.24%、48.48%、40.91%、39.36%、37.88%、36.36%、31.82%、31.82%、28.79%、28.79%、9.09%（如圖4所示）。不難看出，這些信息系統主要集中在企業管理信息化層面，而且不只是企業內部的管理信息化，更是產業鏈上下游的管理信息化。尤其是ERP，在《2011-2015年建筑業信息化發展綱要》中，ERP作為重點發展的新技術被包含在內，這在上一個版本的綱要中還沒有涉及。這說明，隨著企業對信息化認識深度的不斷加強，企業不斷梳理自身流程，總結自身管理模式，這使得企業施行ERP是可行的，以支撐企業的集約化管理和持續發展。

有部分信息化做的較好的企業在未來12個月將探索其它系統的應用，如企業文化建設、BIM、網絡學習、知識庫、遠程監控等等。尤其是BIM，即建筑信息模型，是以建筑工程項目的各項相關信息數據作為模型的基礎，進行建筑模型的建立。它具有可視化，協調性，模擬性，優化性和可出圖性五大特點。我國在BIM技術方面的研究已經從點、線向面方向拓展，建設具有我國特色的BIM模型。由此也可以看出，我國對BIM的探討已經不僅僅停留在設計層面，而是在施工階段也開始逐步引入BIM技術，先進技術正在改進傳統生產與管理模式，提升企業的生產效率和管理水平。

《中國建設信息》編輯部在2010年，對企業在信息化投入領域同樣做過調查，時隔一年，企業在實施信息化各方面都有所變化。首先是，成本管理增長迅速。2010年，僅有14.89%的企業將成本管理作為企業IT建設的重點，而到了2011年，有48.48%的企業認為，成本管理將是企業重點投入的系統之一。長期以來，建筑企業管理以粗放式管理為主，隨著市場經濟的深入發展，市場競爭日趨激烈，尤其是材料、機械設備、非生產性費用等因管理不善造成的浪費，都使得建筑企業的利潤空間越來越小，因此有大部分企業認識到必須采取必要的措施加強對工程成本的控制，因此對成本管理模塊增加投入也是企業從粗放管理向精細管理邁進的必經之路。辦公自動化（OA）、合同管理、財務管理、視頻會議管理等幫助企業節流的管理模塊都呈現出上升趨勢。相比較而言，客戶關系管理CRM卻呈現出下降趨勢，這與系統自身特點是分不開的。作為比較基礎類的系統，前期已經得到一定程度的普及，現階段已經不是CRM應用部署的高峰期。（如圖5所示）

軟件選型更顯成熟務實

首先在軟件廠商的選擇上，有36%企業信息化主管認為要選擇國內軟件，而剩下的企業信息化主管認為不分國內外軟件，適合就最好。幾乎沒有企業選擇只選用國外軟件。這是因為，我國的建筑企業管理模式與國外的管理模式不同，國外軟件無法完全適應國內企業的需求。隨著建筑企業對信息化認識水平的不斷成熟，“外來和尚會念經”的選型觀正在發生逆轉，而這也為國內軟件廠商提供了一次機會。（如圖6所示）

眼下，建筑企業在信息化選型方面已經變得越來越成熟和務實。雖然IT 供應商的技術實力仍然是他們最為關心的選型因素（74.24%），但是售后服務和實施經驗也已經成為僅次于技術實力的第二和第三選型因素，占比達到65.15%、63.64%。這表明，企業已經不把信息化單單作為買產品來考慮，信息化建設是一個持續發展的過程，需要IT供應商具有良好的服務能力和實施經驗。產品價格（46.97%）仍然是企業比較關注的話題，隨著IT建設不斷深入，IT投資日趨增加，在選擇軟件過程中，價格成為企業較為關注的重點，“少花錢、多辦事”的思想正在形成，而產品易用性也有45.45%的企業較為關注。這就說明，企業實施信息化是要得到應用，而不是為了信息化而信息化，IT投資正趨于務實。（如圖7所示）

相比較之下，IT供應商的規模（21.21%）、產品知名度（15.15%）都不再是企業最關心的因素了。從這一結果中，或許可以看到國內IT供應商在建筑業信息化領域的一線突破機會。IT選型與2010年相比，變化并不太大，最為明顯的變化是，產品的可擴展性的關注度有了大幅下降。這是因為2010年是企業信息化建設的重點時期，企業在當時對于產品可擴展性還是抱有疑慮。而經歷了信息系統的上線，對于產品的可擴展性具備一定的了解，因此再進行軟件選型時，對于產品可擴展性就不會再重點考慮，而是更多地關注軟件的價格。（如圖8所示）

企業在信息化上比較關心的問題，通過調查顯示，95.45%的企業關心信息化提升企業管理水平，而只有37.88%的企業關心通過特級資質的考評。一是因為特級考評已經結束，企業對通過特級考評已經不再是信息化關注的重點。二是企業通過施行信息化在企業管理上得到一定提高，因此希望通過信息化全面梳理企業流程，實現集約化管理成為企業關注的重點問題。既然IT作為一項投資，希望得到投資回報有60.61%的企業，還有65.15%的企業希望通過信息化能夠支撐企業快速增長的需要。企業越做越大，也對管理提出了更高的要求，在企業不斷發展的時期，用信息化這一先進的系統工具支撐企業發展也已經是時代所趨。軟件正版化也正走進企業的視線，企業在進行對外工程時，一套正版的軟件是非常必要的，雖然企業每年要為此支付大量的費用。（見圖9、10所示）

圖8

圖9

圖10

企業在進行信息化支出時，更注重為高層管理者提供新的決策支持信息（75.76%）。信息化是一把手工程，能夠為一把手帶來效益與效率，一把手對信息化的支持力度同樣加大。企業開始大規模關注信息所帶來的價值，企業信息化主管對于決策支持系統有著較為一致的觀點，那就是通過信息收集和整理，在決策分析中是能夠起到一定作用的。改進管控和計劃制定流程（54.55%）是企業第二關注的功能。這也是企業要通過信息化使企業內部流程更為合理，管理模式更為先進。而企業在選型過程中，通過了解同行業的信息化建設占比81.82%，參考行業會議也成為企業了解信息化重要途徑（56.05%）。整個行業信息化缺乏有效的管理，信息化也是一項工程，在實施過程中通常缺乏有效監理，因此，企業在實施系統更看重成功案例，也是對軟件廠商所描述的信息化懷疑的表現。這就需要軟件廠商摒棄浮躁，踏踏實實與建筑企業共同成長。有些軟件廠商更有甚者將技術報告張冠李戴，夸大信息化的作用，這些做法無疑不利于建筑行業信息化健康成長。建筑企業在實施信息化時也可以考慮聘請咨詢公司。（如圖11、12所示）

聯盟與雜志將持續關注建筑企業信息化

建筑企業CIO發展聯盟是由從事建筑業信息化相關的企業和研發機構及相關社會團體等在自愿的原則下共同組成聯合體。聯盟的指導單位是住房和城鄉建設部信息中心。秘書處設在《中國建設信息》編輯部。聯盟的工作任務是：努力發揮政府與企業之間的橋梁作用，與國內、外相關組織保持密切聯系，通過平面、網絡兩個平臺，聽取、傳達建筑企業CIO的聲音，研究信息化技術和產業發展動態，定期組織各種行業間相關的交流活動，提升各企業的技術優勢，為建筑企業CIO們提供個人學習成長的的平臺。

“建筑業信息化發展現場經驗交流會”、“走進企業”等活動是建筑企業CIO發展聯盟的系列活動中重要部分，其“領域專注性、觀點前瞻性、聽眾高端性、形式互動性”的特點，圍繞建筑業信息化經驗交流，圍繞建筑業向管理要效益，建筑業信息化健康發展等熱點問題以及發展動態，通過主題報告、現場演示、問卷調研、互動交流等形式進行深入交流。

根據問卷的調研，建筑企業CIO發展聯盟將一如既往搭建政府、建筑企業、專家、IT供應商之間的橋梁，展開深入研討，更好的解讀政策，闡明趨勢，在經濟戰略機遇期，拓展思路，促進建筑業信息化的深度融合及建筑業的轉型升級。（如圖13、14所示）