實用資訊

Voice聲音

“從企業(yè)角度，蘇寧易購僅僅用了2年時間，就在垂直型B2C中做到第二，按照這種快速增長速度，蘇寧在電子商務(wù)上兌現(xiàn)10年3000億，并非空談。”

——蘇寧集團董事長兼總裁張近東

“電商虧損的三座大山：物流、價格戰(zhàn)、市場推廣。對于成熟電子商務(wù)來說，虧損最大的是物流，都在免運費，很多虧損在15%左右；其次是價格戰(zhàn)，讓毛利大幅度下降；最后才是市場費用，對于規(guī)模大的網(wǎng)站市場費用比例相對較低，并不像傳言那樣覺得推廣成本過高而限制行業(yè)發(fā)展，但對新網(wǎng)站市場虧損比例相對很大。”

——派瑞威行創(chuàng)始人 褚明理

“我們暫時不會考慮開放特許加盟，而是堅持以直營店模式運作。同時，我們在全國建設(shè)了數(shù)個儲運中心。”

——屈臣氏中國區(qū)行政總裁 羅敬仁

“中國市場確實與西方市場存在著一定的差異。在中國市場上的業(yè)務(wù)開發(fā)很大程度上依賴于長時間接觸中建立的個人關(guān)系。而西方市場則是側(cè)重綜合衡量各種屬性和業(yè)務(wù)記錄后的潛在前景。在中國市場，客戶的建立和維護是一個小規(guī)模的、緩慢的過程，但人們會逐漸地非常信任對方——主要是人對人。”

——仲量聯(lián)行全球首席營銷官Charles Doyle

“這五年來，行業(yè)內(nèi)大家還在討論法律環(huán)境存在盜版、制度環(huán)境著作權(quán)安排未妥善、人們付費閱讀習慣未形成……但我認為企業(yè)的使命就是創(chuàng)新，滿足顧客需求。”

——當當網(wǎng)首席執(zhí)行官 李國慶

Data數(shù)字

4.76 萬個

中華全國供銷合作總社最新數(shù)據(jù)顯示，全國供銷社系統(tǒng)目前已發(fā)展4.76萬個農(nóng)產(chǎn)品類專業(yè)合作社，入社成員899.38萬個，帶動818萬戶農(nóng)民。

6%

羅兵咸永道發(fā)表《2012 年亞洲零售及消費品行業(yè)前景展望》，預(yù)計直至2015 年，亞太零售與消費品行業(yè)年均增長6%，該行表示，中國仍是拉動亞洲零售業(yè)的火車頭，但預(yù)計今明兩年零售額增長將分別放緩至9.5%及9.8%，主要是因為中國租金及人工成本提升，以及內(nèi)地不再推行刺激內(nèi)需的措施。

3000 億元人民幣

家電以舊換新政策是我國在2008年全球金融危機后，為刺激國內(nèi)消費，拉動內(nèi)需，從2009年6月起實施的一項政策，這項政策在2011年12月31日正式結(jié)束。據(jù)經(jīng)濟之聲報道，家電以舊換新兩年半拉動直接消費3000億元人民幣。

821.6 噸

TESCO樂購上海浦東區(qū)上南路門店，采用了智能能源管理系統(tǒng)，實現(xiàn)空調(diào)通風系統(tǒng)、食品冷凍冷藏系統(tǒng)以及照明系統(tǒng)的安全運行和低能耗，預(yù)期年節(jié)能達到25%，每年預(yù)期能減少電耗82萬千瓦小時，減少碳排放量821.6噸，被中國連鎖經(jīng)營協(xié)會授予“低碳示范商店”稱號。

3250 億元人民幣

國內(nèi)最大的購物搜索一淘網(wǎng)稱2011年，我國網(wǎng)民通過網(wǎng)購消費總共省了3250億元。一淘網(wǎng)通過對2011年所有網(wǎng)購商品與線下商品的價格監(jiān)測分析發(fā)現(xiàn)，2011年我國網(wǎng)民網(wǎng)購商品的平均價格是線下商品的70%左右，也就是說去年用戶網(wǎng)購的平均折扣是七折。

9 家

臨近2011年12月31日年報截止日期，永輝超市一周內(nèi)突擊開9家店，于2011年12月19日至25日分別在福建、安徽、北京、河南、貴州等地突擊新開門店9家，從而使全年開店數(shù)達到42家。既便如此，仍然沒有達到2011年50家新店的計劃。

Policy政策

商務(wù)部等五部門發(fā)通知整頓大型零售企業(yè)

商務(wù)部等五部門近日聯(lián)合印發(fā)通知，決定在全國集中開展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費工作。

通知表示，此次清理整頓主要針對利用市場優(yōu)勢地位向供應(yīng)商違規(guī)收費的超市、百貨店、電器專業(yè)店等大型零售企業(yè)及其下屬門店。清理整頓的零售企業(yè)，其最大單店面積超過6000平方米（含）、門店數(shù)超過20家（含），且2010年銷售額超過20億元人民幣（含）。對于供應(yīng)商反映存在違規(guī)收費行為的其他零售企業(yè)，也可納入清理整頓范圍。

通知明確，清理整頓的內(nèi)容主要包括：規(guī)范零售商收取使用促銷服務(wù)收費行為、禁止各種違規(guī)收費行為、零售商向供應(yīng)商收費要落實明碼標價要求等。清理整頓工作主要包括零售商自查自糾、有關(guān)部門聯(lián)合檢查、督促整改存在問題、推動建立長效機制等步驟。

農(nóng)產(chǎn)品流通基礎(chǔ)建設(shè)積極推進

農(nóng)產(chǎn)品流通基礎(chǔ)設(shè)施進一步改善。截至目前，商務(wù)部會同財政部累計安排37.6億元資金，支持1200家農(nóng)產(chǎn)品市場和企業(yè)建設(shè)了2135個項目，帶動社會總投資231億元。在全國29個省區(qū)市的117個城市，支持近1500個標準化菜市場升級改造，推動試點城市及周邊標準化菜市場升級改造。

2011年商務(wù)部加強了農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)工作，探索建立覆蓋全國農(nóng)村的商務(wù)信息服務(wù)體系，以信息服務(wù)促進農(nóng)產(chǎn)品流通。新農(nóng)村商網(wǎng)匯集了全國700多個批發(fā)市場的各種農(nóng)產(chǎn)品價格信息。農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)試點工作開展以來，共促成農(nóng)副產(chǎn)品銷售1800多萬噸，銷售總額超過613億元。

農(nóng)產(chǎn)品流通標準化是農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)的重要組成部分，是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代化流通的基礎(chǔ)。農(nóng)超對接、“南菜北運”農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通綜合試點等促進農(nóng)產(chǎn)品標準化流通，目前商務(wù)部已發(fā)布120余項農(nóng)產(chǎn)品流通行業(yè)標準，2011年新立項14項。同時，商務(wù)部正在積極研究推動農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域立法工作，為加快農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)提供堅實保障。

現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通體系加快發(fā)展

2011年，我國初步形成了以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場、菜市場為流通主渠道，農(nóng)超對接等多種產(chǎn)銷銜接為補充，周末蔬菜直銷市場等直銷直供業(yè)態(tài)為調(diào)劑的農(nóng)產(chǎn)品流通體系。

目前，經(jīng)升級改造的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場已基本覆蓋我國農(nóng)產(chǎn)品主要產(chǎn)區(qū)和主要城市，約80%的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)“農(nóng)戶—批發(fā)市場—農(nóng)貿(mào)市場”銷售。商務(wù)部支持開展農(nóng)批對接和農(nóng)批批零對接等流通模式，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，逐步完善批發(fā)市場的價格發(fā)現(xiàn)、信息發(fā)布等功能，帶動指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

農(nóng)超對接流通模式優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。2011年，商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部聯(lián)合開展“全國農(nóng)超對接進萬村”行動，搭建對接平臺，農(nóng)超對接取得快速發(fā)展勢頭。據(jù)調(diào)查，連鎖超市通過農(nóng)超對接采購農(nóng)產(chǎn)品，流通成本平均降低了15%左右。農(nóng)超對接由于促進了訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展，保障了農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng)，穩(wěn)定了農(nóng)產(chǎn)品價格，促進了農(nóng)民增收。

直供直銷等多種產(chǎn)銷銜接形式逐步深化。2011年7月，商務(wù)部會同北京市開設(shè)了4家周末蔬菜直銷市場，組織京郊農(nóng)民及專業(yè)合作組織進城售菜。直銷市場的蔬菜平均售價約1.5元/斤，較周邊菜市場和超市低出20%-30%。同時，農(nóng)民專業(yè)合作社向農(nóng)民收購蔬菜價格普遍高于市場收購價的10%。據(jù)了解，上海、重慶、濟南等20多個城市也啟動了蔬菜直銷市場建設(shè)工作。

商務(wù)部：2011農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代化流通加快發(fā)展

商務(wù)部將加快發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通作為商務(wù)領(lǐng)域促進解決“三農(nóng)”問題的重要切入點。2011年，商務(wù)部積極貫徹落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)的意見》，推動農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)銷銜接多樣化、農(nóng)超對接常態(tài)化和商流鏈條固定化，在創(chuàng)新中加快農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)，開展“南菜北運”農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通綜合試點，推進農(nóng)產(chǎn)品流通基礎(chǔ)設(shè)施以及法規(guī)標準建設(shè)，為加快我國農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)代化進程發(fā)揮了重要作用。

News要聞

1 中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世十年高峰論壇在京召開

（本刊訊）由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國商報社主辦的“中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世10年”大型紀念活動暨高峰論壇在北京舉行，大會揭曉并表彰了中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世10年來的突出人物，阿里巴巴董事局主席馬云、蘇寧電器董事長張近東、大商集團董事長牛鋼、蘇果董事長馬嘉 、百勝餐飲集團首席執(zhí)行官蘇敬軾獲得“中國商業(yè)入世10年最具影響力人物”。上海百聯(lián)集團、國美電器、萬達集團、沃爾瑪中國、物美集團等當選“中國商業(yè)入世10年最具影響力、成長力企業(yè)”。

入世10年，本土商業(yè)服務(wù)企業(yè)和外資商業(yè)服務(wù)企業(yè)通過經(jīng)營管理創(chuàng)新，從競爭到競合，營造和諧商業(yè)環(huán)境的同時也涌現(xiàn)出了一批既強又大的優(yōu)秀企業(yè)以及企業(yè)領(lǐng)袖。在為期兩天的會議上，來自商業(yè)各領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會掌舵者及專家學者就物流業(yè)、宏觀經(jīng)濟、百貨業(yè)、飯店業(yè)、餐飲業(yè)、連鎖經(jīng)營行業(yè)等各自所在商業(yè)業(yè)態(tài)分支領(lǐng)域的發(fā)展與問題進行了回顧與總結(jié)，并紛紛提出了極富前瞻性和建設(shè)性的意見和建議。中國商業(yè)服務(wù)業(yè)入世10年成績斐然，但未來十年甚至更長的時間，中國商貿(mào)流通業(yè)將面臨一些前十年前所未有的挑戰(zhàn)。土地、能源、原材料、人工成本等各種要素資源到了集中的成本上升期，作為勞動密集型的商貿(mào)流通業(yè)尤其突出；同質(zhì)化、同構(gòu)化的市場競爭將進一步白熱化；現(xiàn)代化水平將加大市場開拓能力的挑戰(zhàn)；網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展帶來新的變革和經(jīng)營、發(fā)展和行政管理上的挑戰(zhàn)。

2大消費時代來臨 連鎖零售業(yè)上市再掀熱潮

（本刊訊）商務(wù)部1月4日提出了“十二五”商務(wù)發(fā)展的預(yù)期目標，預(yù)測社會消費品零售總額年均增長15%左右，2015年達到32萬億元。更為重要的是，據(jù)悉商務(wù)部正在研究考慮一些新的消費促進政策，有望在本周舉行的全國商務(wù)工作會議上公布，政策利好即將出現(xiàn)預(yù)示著市場利好有望促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

中投顧問分析認為，“大消費”時代來臨的真正意義在于商務(wù)部此次關(guān)于促進消費出臺的一系列行政政策，從商務(wù)部部門職能來看，其采取促進消費擴容的方式較多，例如汽車、家電、文化產(chǎn)業(yè)的補貼，這將有利于促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)進入黃金發(fā)展階段；結(jié)合當前政府在結(jié)構(gòu)性減稅、完善社保醫(yī)療養(yǎng)老等方面的努力，預(yù)計在2012-2015年間社會消費總量增長速度將超過預(yù)期值。中投顧問研究總監(jiān)張硯霖指出，內(nèi)需是我國經(jīng)濟發(fā)展核心動力之一，利用財政支出為內(nèi)需擴容是保證經(jīng)濟健康發(fā)展的直接渠道。商務(wù)部提出的“大消費”計劃將促進我國經(jīng)濟進入內(nèi)需動力時代，而消費擴容的利好非常明顯，從目前國內(nèi)的消費渠道來看，零售業(yè)勢必成為未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心部分，而零售業(yè)中本土超市、連鎖便利店、電商都存在上市潛力，市場擴容將第一時間促使這一部分產(chǎn)業(yè)大幅提升上市熱情，由于IPO審核對零售業(yè)的限制并不多，零售業(yè)的上市熱潮即將到來。

中投顧問發(fā)布的《2011-2015年中國零售業(yè)投資分析及前景預(yù)測報告》顯示，未來幾年，我國人均可支配收入將保持穩(wěn)健增長，從而推動消費與零售持續(xù)快速增長，“十二五”期間，中國零售業(yè)將迎來高速增長階段。因為個稅制度改革，養(yǎng)老、醫(yī)療保險的不斷完善，國內(nèi)消費意愿將隨著通脹的結(jié)束而大幅攀升，屆時零售行業(yè)將迎來發(fā)展的黃金時期。

3 仲量聯(lián)行發(fā)布“2011年度北京房地產(chǎn)市場報告”

（本刊訊）仲量聯(lián)行最新發(fā)布的 “2011年度北京房地產(chǎn)市場報告”顯示：2011年，眾多國際知名零售商搶灘北京市場，大量優(yōu)質(zhì)購物中心業(yè)主積極對物業(yè)進行升級改造以應(yīng)對激烈的競爭環(huán)境。2011年全年，北京共有3個優(yōu)質(zhì)購物中心開業(yè)，分別是國貿(mào)商城三期、分鐘寺新業(yè)廣場和鳳凰匯，累計新增供應(yīng)面積約14萬平方米，同比2010年下降82%。由于大量的老項目進行重新定位并調(diào)整租戶，導致了市場中潛在供應(yīng)量的增加，很多新項目招商進展緩慢，眾多計劃在2011年底前開業(yè)的商業(yè)項目不斷將開業(yè)日期推遲至2012年。

隨著北京市居民可支配收入的增加，消費需求的重點逐漸由基礎(chǔ)性消費轉(zhuǎn)向中高端商品和服務(wù)消費，大量中高端奢侈服飾、珠寶及餐飲超市等積極擴張或者升級門店。2011年度，王府井、第三使館區(qū)、CBD等核心商圈的購物中心業(yè)主開始大面積調(diào)整租戶，大量中高端品牌和新銳時尚品牌取代表現(xiàn)欠佳的商戶成為新的租戶，其中珠寶手表、高端服飾和超市等中高端零售商表現(xiàn)最為活躍。這些中高端品牌主要位于國貿(mào)三期、三里屯北區(qū)和新光天地。2011年，北京市優(yōu)質(zhì)商鋪累計吸納量達到31萬平方米。

2011年，由于國內(nèi)外零售商開店熱情高漲，市場空置率呈降低趨勢，第四季度空置率達到10%，同比去年下降3.9%。得益于旺盛的市場需求，很多經(jīng)營良好的成熟項目在今年提高了租金，推動整體市場租金平穩(wěn)上漲。2011年，優(yōu)質(zhì)購物中心首層平均租金同比增長12.3%，達到每平方米每月701元。

仲量聯(lián)行預(yù)計：2012年全年將有14個優(yōu)質(zhì)商業(yè)物業(yè)開業(yè)，新增商業(yè)面積共計80萬平方米。新增商業(yè)項目主要位于朝陽區(qū)和東城區(qū)王府井商圈。其中，來自凱德、太古等外資開發(fā)商旗下的商業(yè)項目招商進度較快，預(yù)租率在70%-85% 之間。基于對中國市場和北京市場的樂觀預(yù)期，大量奢侈品牌和新銳時尚品牌簽約王府井商圈，預(yù)計2012年市場需求將延續(xù)2011年的強勁趨勢。由于新開業(yè)購物中心租金水平較低，預(yù)計2012整體市場的租金增長幅度將有所放緩。同時，市場空置率將隨著眾多新項目的入市呈上升趨勢。

4國際化視野下的中國機遇

（本刊訊）2012年這個被譽為世界末日的一年，毫無懸念地如每個過去的一年一樣如期而至。相較于各種關(guān)于2012年的傳聞，更加影響人們生活的還是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和人們閱讀習慣的改變。改變就有出路，出版行業(yè)在2012年也將借勢開拓出一番新天地。時值“出版行業(yè)風向標”——2012年全國圖書訂貨會，機械出版社華章公司近日舉辦了“出版行業(yè)的變局與出路”論壇。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和發(fā)展，必將對傳統(tǒng)出版行業(yè)造成巨大的沖擊。正所謂“變則通，通則達”。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸改變?nèi)藗冮喿x習慣的當下，傳統(tǒng)的出版行業(yè)的觀念和銷售方式亟待改變。近年各大出版社和出版公司紛紛推出的數(shù)字閱讀正印證了這一點。其中，盛大文學的全版權(quán)運營模式和天翼提供深度閱讀服務(wù)的新模式都成為討論熱點。多數(shù)與會者認為，2012年必將成為出版行業(yè)轉(zhuǎn)折的一年，占領(lǐng)數(shù)字出版對行業(yè)未來市場的發(fā)展至關(guān)重要。

5貿(mào)發(fā)局研討會向美商推廣香港橋梁角色

（本刊訊）香港貿(mào)易發(fā)展局于2011年12月2日在美國紐約舉行研討會，向300多名當?shù)氐纳探珙I(lǐng)袖及金融業(yè)代表推介香港作為美商開拓亞洲商機的橋梁角色。貿(mào)發(fā)局總裁林天福在會上致辭時指出，內(nèi)地制造業(yè)正積極尋求升級轉(zhuǎn)型，需要輸入有關(guān)環(huán)保、建造等美國公司具有優(yōu)勢的服務(wù)。

林天福表示：“中國內(nèi)地對美國產(chǎn)品及服務(wù)的需求不斷上升，2011年前十個月，美國消費品輸往中國內(nèi)地的總額，比去年同期大幅上升57%。另一方面，內(nèi)地的制造業(yè)正積極尋求升級轉(zhuǎn)型，需要輸入有關(guān)環(huán)保及建造等方面的高科技，這些都是美國公司甚有優(yōu)勢能為內(nèi)地提供的服務(wù)。”

林天福特別介紹了貿(mào)發(fā)局與美國商務(wù)部于去年11月攜手推出的“太平洋商貿(mào)合作計劃”（Pacific Bridge Initiative）。該項計劃旨在協(xié)助美國公司利用香港的商貿(mào)平臺，把握中國內(nèi)地以至亞洲其他市場持續(xù)增長所帶來的機遇。自計劃推出以來，已令開始進軍亞洲市場的在港美商出口交易數(shù)目增加三倍；同時，目前有1330家美國公司把總部設(shè)于香港，比去年上升5%。

中商聯(lián)舉行“外資及臺港澳商貿(mào)企業(yè)新春座談會”

中國商業(yè)聯(lián)合會（以下簡稱“中商聯(lián)”）于近日在北京新大都飯店舉行了“外資及臺港澳商貿(mào)企業(yè)新春座談會”。張志剛會長、王琴華副會長、劉建滬副會長和會員部、市場部、研究室、國際合作部負責人及相關(guān)人員參加了會議。沃爾瑪、特易購（Tesco）、家樂福、洋華堂、永旺、麥德龍、柒-拾壹、統(tǒng)一超商、IBM、摩托羅拉等十家外資和臺港澳商貿(mào)企業(yè)的高管出席了本次座談會。

座談會由王琴華副會長主持。張志剛會長首先發(fā)表了熱情洋溢的致辭。張會長簡要回顧了中國商品流通行業(yè)對外開放的幾個重要時期及其特點、入世十年來中國經(jīng)濟社會發(fā)展取得的舉世矚目成就，以及中國本土商貿(mào)企業(yè)在激烈的市場競爭中逐步成長、壯大的歷程，充分肯定了外資（含臺港澳）對我國零售產(chǎn)業(yè)的快速成長所給予的幫助和做出的貢獻。結(jié)合近幾年的國際經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢、中國“十二五規(guī)劃”開局之年的宏觀經(jīng)濟運行狀況和“保持物價水平總體穩(wěn)定”的重點任務(wù)，張會長對全球商貿(mào)企業(yè)為應(yīng)對國際金融危機所做的不懈努力和取得的成果表示贊賞，同時充分肯定了在華外資零售企業(yè)為服務(wù)民生、穩(wěn)定物價而采取的各種措施，以及在降低成本、保障供應(yīng)方面取得的顯著成效。

張會長向大家傳達了剛剛閉幕的中央經(jīng)濟工作會議的最新精神，深入解讀了我國明年經(jīng)濟工作的總體要求、大政方針、主要任務(wù)和有關(guān)重大問題的具體部署。張會長在講話中詳細闡述了明年經(jīng)濟工作“穩(wěn)中求進”的總基調(diào)，指出：即將到來的2012年，是我國實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，必須把握好中央經(jīng)濟工作會議提出的“一個主題、一條主線”的精神，切實把會議提出的“四個著力、四個牢牢把握”貫徹到實際工作當中。張會長勉勵大家：在“十二五”時期現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占GDP比重比“十一五”時期提高四個百分點”的目標指引下，相關(guān)扶持政策和措施將陸續(xù)出臺，包括今天到會企業(yè)在內(nèi)的、全國所有的商貿(mào)服務(wù)企業(yè)，要積極響應(yīng)國家號召，抓住行業(yè)發(fā)展所面臨的“黃金機遇期”，主動適應(yīng)形勢的變化，為更好地滿足人民群眾的消費需求，也為了企業(yè)自身的健康發(fā)展，做出更大的努力。

張會長向大家說明了召開這次“新春座談會”的主要目的：一是落實上一次“新春座談會”提出的“建立常態(tài)化的信息交流機制”的設(shè)想，進一步加強中商聯(lián)與眾多在華外資和臺港澳商貿(mào)企業(yè)的聯(lián)系；二是聽取參會代表對過去一年中國經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的看法，希望提出寶貴的意見和建議；三是了解各企業(yè)在中國的經(jīng)營中遇到的問題、困難，并通過中商聯(lián)現(xiàn)有的、暢通的渠道向有關(guān)部門反映外資企業(yè)的合理訴求，以實際行動體現(xiàn)中商聯(lián)的“服務(wù)”宗旨；四是邀請各企業(yè)積極參與中商聯(lián)主辦的“2012全國年貨購物節(jié)”和“第七屆中國零售商大會暨展會”兩個重要活動。

在隨后開始的座談交流時段，參會企業(yè)代表踴躍發(fā)言，除感謝中商聯(lián)為大家提供了一個“企業(yè)與協(xié)會、企業(yè)之間相互交流”的平臺外，與會者普遍認同“外資企業(yè)既是中國經(jīng)濟發(fā)展的參與者，同時也是受益者”這個事實，對中國繼續(xù)堅定實施“改革開放”政策表示熱烈擁護，并表達了“從入世十年來的實踐來看，越是開放度高的行業(yè)，外資與本土的企業(yè)共同發(fā)展得越好”的觀點。

在介紹了各企業(yè)（包括其母公司）在全球和中國開展業(yè)務(wù)的基本情況、經(jīng)營特色和發(fā)展目標、主動采取“節(jié)能降耗”措施以及履行社會責任方面的信息之后，參會代表們還提出了一些影響外資零售企業(yè)發(fā)展的、帶有普遍性的問題，主要有：“產(chǎn)品質(zhì)量安全”尤其是“食品安全”問題、零供關(guān)系問題、誠信經(jīng)營問題、“便利店”進社區(qū)的問題、零售企業(yè)經(jīng)營成本快速上升的問題。

座談會結(jié)束之后，中商聯(lián)領(lǐng)導宴請了所有參會企業(yè)代表。根據(jù)反饋，這種“有限時間、有限參會者人數(shù)”的高效會議模式，得到了所有參會企業(yè)代表的好評和歡迎。

中商聯(lián)參加商務(wù)部召開的餐飲業(yè)發(fā)展座談會

為進一步了解我國餐飲業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，解決當前餐飲業(yè)面臨的突出矛盾和問題，支持和促進餐飲業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，商務(wù)部姜增偉副部長和仇鴻部長助理于近日召開餐飲業(yè)發(fā)展座談會，分析餐飲業(yè)發(fā)展過程中面臨的問題及產(chǎn)生的原因，研究提出解決相關(guān)問題的對策措施和促進發(fā)展的政策建議。

座談會由商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司周柳軍司長主持，萬連坡副司長參加，北京市商務(wù)委、上海市商務(wù)委、重慶市商委、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國烹飪協(xié)會、中國飯店協(xié)會、中國社科院財貿(mào)所等單位負責同志出席會議并發(fā)言。中商聯(lián)王琴華副會長，傅龍成、張麗君副秘書長參加。王副會長就調(diào)整降低銀行卡刷卡手續(xù)費問題、降低餐飲業(yè)稅負、財政扶持餐飲業(yè)的政策、酒店酒家評等定級工作等內(nèi)容匯報，并提出了具體建議。

姜副部長、仇鴻助理就餐飲業(yè)的重要性、商務(wù)主管部門如何加強管理、為即將于2012年3月召開的全國商品流通會議做好準備工作深入調(diào)研、提出促進餐飲業(yè)發(fā)展的政策措施等方面內(nèi)容講話，提出了相應(yīng)工作要求。