把握企業需求提升醫療器械營銷專業學生就業能力

胡亞榮，金浩宇，徐彬鋒，李葉紅

（廣東食品藥品職業學院，廣東 廣州 510520）

把握企業需求提升醫療器械營銷專業學生就業能力

胡亞榮，金浩宇，徐彬鋒，李葉紅

（廣東食品藥品職業學院，廣東 廣州 510520）

為了培養適應社會經濟發展需要的、高質量的、為醫療器械企業所歡迎的實用型人才，我們在廣東省內進行醫療器械營銷人才需求狀況調查。通過調查，總結廣東省醫療器械營銷專業人才需求特點，找出輸出人才與企業需求之間的對接偏差，針對本專業人才需求態勢和畢業生在適應人才需求方面存在的問題，提出優化教學及提高學生就業能力的幾點建議。

企業需求；醫療器械營銷專業；就業能力

1 醫療器械營銷專業學生就業背景

改革開放改變了我省醫療器械行業的面貌。從20世紀80年代開始，我省充分發揮改革開放啟動早的有利時機，大量引進國外先進技術和先進生產設備，引進技術人才和管理人才。伴隨著深圳特區的誕生，鄉鎮企業和私營企業的繁榮發展，我省醫療器械行業煥發出勃勃生機[1]，在一些技術含量較高的產品領域已形成一定優勢，正在成為我省醫藥產業新的經濟增長點。改革開放為我省培育了一大批具有較好信譽的新生企業，有些已成為全國知名企業。

醫療器械產業已被廣東省醫藥行業發展規劃，確定為加快發展的重點產業。其發展目標是2011年全省醫療器械銷售收入達到80億；2010年以前，培養四五個具有一定規模的大型現代化醫療儀器設備生產企業，形成我省醫療器械領軍方陣；2020年要有8～10個企業在銷售收入上進入中國醫療器械行業100強，爭取有一個或兩個企業進入全球醫療器械行業40強。據廣東省食品藥品監督管理局的統計資料，截至2009年4月，我省有醫療器械生產企業1768家，醫療器械經營企業4945家。而醫療器械企業在規模與數量大力發展的同時，迫切需要大量專業人才。

2 人才需求調查

2.1 調查方式及調查對象的選擇

本次調查分為兩部分。一是借助2010年深圳市醫療器械博覽會的平臺，發放調查問卷。二是利用巡查學生企業實習的同時，進行面對面調查。共發放問卷112份，收回有效問卷84份。

我們預約調查的對象全部是醫療器械企業。具體受訪對象以營銷主管和企業負責人等中高層管理人員為主，均有良好的職業素質，對醫療器械營銷專業需求人才所應具備的知識結構、能力水平、從業素質及要求，都有自身獨到的理解和認識，尤為重要的是他們具有招聘、選拔及培訓此類人才的經驗。

從調查企業的經營類型來看，民營企業占60%，股份公司占25%，外資企業及大型綜合醫療器械企業占15%。廣東省醫療器械民營企業這些年發展很快，公司主要業務集中在銷售環節，這些公司是醫療器械營銷專業畢業生就業的主要選擇對象，所以，我們此次調查加大了對民營企業的走訪和調查力度。

2.2 調查內容的設計

本次調查的主要目標在于獲取專業人才需求信息，掌握一手資料。調查緊緊圍繞醫療器械營銷專業人才需求特點、適合的職業崗位、需求層次及應具備的關鍵能力（包括專業能力、方法能力及素質能力）等展開調查[2]。調查采用調查問卷、問答、走訪等方式。

3 醫療器械企業人才需求調查結果分析

3.1 醫療器械營銷人才需求比例最高

依據調查報告分析結果，企業對醫療器械營銷人才需求的比例達到47.5%以上，在所有崗位中需求比例最高。大部分被調查企業對人才的需求量都在兩人以上。截至2009年4月，我省醫療器械生產經營企業共計5500多家，依據需求比例和需求人數來推算，我省每年對于醫療器械營銷人才的需求量為5000人左右，而目前我省每年該專業畢業生人數不足500人，由此可知，每年我省醫療器械營銷專業畢業生人數根本無法滿足醫療器械經營企業的人才需求，醫療器械營銷人才嚴重匱乏，人才問題已經成為阻礙廣東省醫療器械產業發展的瓶頸。

3.2 醫療器械企業營銷人才需求層次以專科為主

企業是醫療器械營銷人才需求的主體，學校的人才培養應以企業和市場的需求為根據。因此，我們還需關注現階段以及未來一段時間內，醫療器械企業對人才的需求層次的特點。見表1。

表1 醫療器械企業對人才學歷層次的要求

根據調查結果可以看出，醫療器械企業對于人才的需求以大專生為主，占54.8%。

3.3 醫療器械營銷專業人才需求的調查結果分析

3.3.1 醫療器械市場營銷專業人才目標崗位群 依據企業反饋，本專業人才的崗位分布很廣，構成了很明顯的目標崗位群。其中，銷售代表、辦公室工作人員、客服人員及市場策劃人員是最主要的崗位，見表2。

表2 醫療器械營銷專業崗位分布比例

3.3.2 醫療器械企業對職業關鍵能力的側重 高職教育與本科及研究生教育本質的區別在于高職學生的實用性和動手能力強。所以，高職醫療器械營銷專業人才的關鍵能力分析也必須依托學生在實際工作崗位中所從事的主要工作任務來進行。我院從專業能力、方法能力及素質能力3個方面進行調查和匯總分析。經過各企業調查數據加權分析[3]，總的職業關鍵能力側重比例見圖1。

圖1 企業對職工職業關鍵能力的側重

從調查情況來看，企業最重視的是員工的素質能力，即良好的綜合素質。

3.3.3 醫療器械市場營銷人才關鍵職業能力的要求 培養職業能力是高職教育的基本要求。調查過程中，各用人單位均對市場營銷人才的能力提出了要求。第一，專業能力要求。從調查結果看，企業大多需要此專業的人才對營銷體系有一定理解，掌握核心醫療器械產品使用及操作知識，熟悉醫療器械產品市場調研方法，能夠進行目標市場選擇及市場需求的預測，學會制訂營銷策略，熟悉辦公自動化操作軟件。由于醫療器械產品多為進口設備，需要閱讀英文資料，因此，大多數企業要求學生具備較好的英語基礎，同時可以用英語與外商進行基本的交流和會話，此外，還需要掌握一定的禮儀知識。第二，素質能力要求。高職院校強調學生的軟技能訓練，而企業也非常重視員工的素質和潛力，主要集中在書面及口頭表達能力、溝通領悟能力、承受挫折及壓力的能力及自我情緒控制與調節的能力，團隊協作能力及交際能力。企業認為素質能力集中表現在責任心、主動性、溝通協調能力、團隊協作能力、適應能力、創新能力等方面。企業更注重的是素質能力，因為良好的綜合素質是培養優秀員工的必備條件。第三，方法能力要求。企業認為學生應該掌握市場分析統計、調研、開發的方法，熟悉市場策劃與活動組織的技巧與方法，與客戶建立關系的方法，臨場應變的技巧及客戶服務的方法與技能等。

4 調整專業教學思路，提高醫療器械營銷專業學生就業能力

4.1 明確在經濟全球化新形勢下醫療器械營銷專業的性質與任務

醫療器械營銷是企業以顧客需要為出發點，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的醫療產品或服務而實現企業目標的綜合經營管理過程。在經濟全球化時代，營銷活動始于產品生產之前，并一直延續到產品售出以后，貫穿于企業經營活動的全過程。醫療器械營銷工作不僅與產品打交道，更要與專業人員交流。因此，該專業實際上是綜合應用性、實踐性很強的專業。我們的培養目標與手段必須與國際職業教育接軌，并與國家高職教育要求相呼應，以就業需求為中心，建立以“能力本位”為主導的課程體系，提高高職教育教學質量。這樣才能使教學主體，即學生在掌握一定的醫療器械專業知識的基礎上，能夠把營銷專業知識熟練、靈活、創造性地運用到實際營銷過程中去。

4.2 更新辦學理念，正確看待各種實體間的關系，提高社會服務能力

高職教育不僅僅是職業教育，還是創業教育。高職院校與政府之間不是上下級關系，而是代理關系，即學校代表政府辦學，政府對辦學的質量進行監控。高職院校與學生之間也不是工廠與產品的關系，而是企業與客戶的關系，即學生是學校的客戶。高職院校通過為企業輸送人才的方式，為企業提供社會服務。學校從教育社會學的角度看待高職教育與社會系統的關系，調整辦學思路，才能更好地滿足社會需求。

4.3 突出崗位能力教育，優化課程結構，改革課程設置模式

醫療器械營銷專業內涵十分廣泛，要對人才培養做出清晰定位，就必須對職業崗位所需能力進行分解。參照企業反饋，思考達成這些能力需要對學生進行哪些理論指導及實踐訓練，從而進行相應的課程設計。同時，根據工作任務開發課程內容，以“適當、夠用、實用”為主要目標，強調對學生動手能力和適應能力的培養。摒棄“三段式”教育，避免知識的交叉重復，增強課程體系的系統性和靈活性，提高課程體系的應變能力。

4.4 促進課程改革，樹立以人為本的綜合職業能力課程觀

醫療器械營銷專業培養目標力求實現畢業生與就業崗位零距離。通過調查數據可看出，企業更看重綜合素質能力。教學中除對學生進行專業能力及方法能力的培養，更應重視企業所關注的素質能力模塊。在這個變化迅速的知識經濟時代，產業結構、就業結構的頻繁變化對就業者的綜合素質要求越來越高，促使高職教育必須重視學生綜合素質的培養。在進行課程設計時，必須實現職業性與學術性在更高水平上的整合，這樣才能使學生在接受高職教育的過程中實現人格、知識、能力的和諧發展，具備高素質的職業能力和對未來社會的適應能力。課程內容的選擇是體現高職教育特色的首要因素，直接關系到專業培養目標的實現，是保證教學質量的必要條件[4]。然而，課程內容的時效性常常是短暫的，因此，在整合學科內容的同時應增強課程的適應性，注重課程內涵建設，妥善處理知識、技術、能力、情感、理論性和職業性之間的相互關系，輔之以靈活的教學方法，幫助學生在校期間充分利用各種資源，把握機會，主動接受挑戰性的任務，充分展示自我才藝，更好地開發自我潛能，使教學以學生為本位，進而達到提高綜合素質的目的。

4.5 轉變學生擇業、就業觀念

醫療器械營銷專業師生應及時關注社會發展變化，適當降低就業期望值，將客觀的社會需要與主觀的個體需要有機結合，樹立從基層做起，逐步發展的思想，避免眼高手低、盲目自大，從學生整體思想的高度上轉變其擇業、就業觀。

[1]黨國安.營銷類人才需求的調查研究[J].職業教育研究，2009（5）：72-73.

[2]胡亞榮，徐彬鋒.基于工作過程的醫療器械營銷課程改革[J].衛生職業教育，2010，28（5）：121-122.

[3]金興.醫療器械營銷實務[M].北京：人民衛生出版社，2011.

[4]張振威.以就業為導向培養社會急需的應用型人才[J].中國高等教育，2003（10）：37-38.

G526.5

B

1671-1246（2012）18-0097-03

廣東省高等教育教學改革項目“廣東省高職高專醫療器械類專業工學結合人才培養模式改革的研究與實踐”（GZYB2011016）