文/北京大力浩然電工技術有限公司售后工程師 李清華/
美麗的澳大利亞將成為我永遠的回憶,永遠銘記在我心中。

近幾年,大力電工的產品開始銷往發達國家,充分體現了公司的產品優勢在不斷增長。對于我們售后人員來說,在完成調試、售后服務的工程中,可以有機會體驗到發達國家的風土人情以及民主、自由的體制制度,著實讓人向往。
2011年6月30日早晨9∶35分,我和洛陽中信三位工程師從北京國際機場起飛,經香港轉機飛往澳大利亞。飛機剛起飛的時候,由于霧很大,只能看到藍藍的天空和一朵朵如蘑菇般漂亮的白云。透過窗外,自己置身在白云之上。由于氣流大,就像騰云駕霧一般。
第二天先是乘坐飛機到卡爾古里,然后開車到礦上,一路上人特別的少,澳大利亞土地面積630多萬平方公里,世界排名第六位,可人口才2000多萬,在中國僅僅河南省全省人口就將近是澳大利亞的5倍,可見國內人口密度多么大。車開了大概三個小時才到礦上,是一座露天金礦,現場設備都已經安裝完畢,我們的軟起動和高低壓成套電氣設備是與洛陽中信重工3000KW磨機配套使用的。在礦上的工作很辛苦,每天工作要12個小時(6:00—18:00),但是礦上的生活條件特別好,食堂的飯菜很豐富,大家稱這里是共產主義社會。在調試過程中,我發現高壓柜上安裝的綜合保護器內部字幕為中文,并且不能時時記錄功率參數,甲方決定更換綜保,為了節省時間,決定在當地購買。我們的軟起動和其他電氣設備調試比較順利,沒有發現異常,我們設備連動調試完畢后,等中信三位工程師調試完畢即可試車。
中信公司該項目配套的其他設備出現了很多小問題,比如;上海電氣3000KW電機散熱風扇配小了,潤滑系統控制柜標示全部為中文,磨機本身工藝也出現了很多小問題,統計以后發現都是一些細節的東西做得不好。在處理這些問題的過程中,老外并沒有太多的不滿,也沒有發牢騷,他們更關心的是怎么拿出方案處理這些問題,配合得也特別好,這點值得我們深思。假設這些事情發生在國內的某個廠,我相信解決事情的方式方法恐怕不是這樣。另外更值得我們反省的是,為什么我們在這些細節的地方總是做不好呢?其實我們的產品功能完全符合生產的要求,完全能夠在澳大利亞甚至是其它發達國家占有部分市場。只要我們從細節做起,我們就會成功,就會像ABB、施耐德、其它500強企業一樣,在全球有很大的影響力。
在這我給大家講個小的故事,聽中信公司總設計師王工講,當初GR公司訂購國內的磨機時和她反復的接觸過很多次,主要是電機大小的選擇,老外通過系統的計算后發現3000KW的電機太小,不能滿足生產要求,而王工堅持認為3000KW電機足夠滿足條件,不宜選擇太大的電機,這個問題雙方接觸過好多次,但是王工憑借自己豐富的經驗始終堅持自己的觀點,就這樣,磨機雖然發到了澳大利亞現場,但是老外還是報懷疑的態度,然而這次現場又出現了這么多問題,著實的讓人難堪。還好三位工程師憑借多年的現場調試經驗,很快就把問題處理完畢。
7 月9日上午9點所有連鎖調試結束,準備試車,隨著現場負責人麥哈森的一句“Begin” 磨機轟隆隆轉了起來,現場一片歡呼!起動成功!起動電流283A、起動時間22秒,完全符合要求,對這樣的起動過程老外很滿意,給我們豎起了大拇指,那一刻真的感覺很特別。我們在現場觀察了兩天,并且也重新起動了好幾次電機,每次起動都很順利,包括生產環節也沒出現問題,電機的功率也滿足生產要求。
7 月11日我們離開現場返回柏斯,因為回程的機票定在15號,所以利用等待的這幾天時間我們去了悉尼和堪培拉。悉尼真的是很經典漂亮。我們去了悉尼歌劇院、海灣大橋、海底世界等等,走在悉尼的大街上,感受著西方文化元素,感受著自由的氣息,看著錯落有序的交通和忙碌的人們,感受著西方國際大都市的一切,真的無法形容。在堪培拉我們參觀了大使館、國會、戰爭紀念館、造幣廠、格里芬湖和小人國。堪培拉城市雖然很小,但是很多地方讓人留戀忘返,15號我們不得不帶著很多留戀返回柏斯,并且在當晚乘機回國。
美麗的澳大利亞將成為我永遠的回憶,永遠銘記在我心中。