飛行講座杭州站圓滿落幕

飛行講座杭州站圓滿落幕

舒曼光學總經理丁心祥致辭

祁長峰在講座中

陳捷在講座中

講座現場

本刊訊（記者 傅維）6月27～28日，由本刊主辦、上海舒曼光學有限公司和上海米頓光學有限公司承辦的飛行講座（杭州站）在杭州舉行。舒曼公司董事長丁心祥、總經理洪林海全程參加講座并致辭。本次講座由上海舒曼光學有限公司高級講師、行業資深培訓專家祁長峰和舒曼光學商學院院長陳捷主講。

祁長峰以“‘愛’是企業的永恒發展之道”為主題，圍繞“從獨特的視角詮釋員工對企業的愛、管理者對員工的愛、員工對管理者的愛、企業對員工的愛、對客戶的愛、企業對行業的愛”等6個方面，向與會者分享了他的心得。公司的員工幸福嗎？老板真的愛員工嗎？要解決這些令經營者十分糾結的問題，必須從以下方面著手，即用對人、分對錢——必須精細化管理；幫助員工成長，為其提供職業規劃；給予員工發展最大的支持；將老板個人利益放在員工利益之后；企業是每位員工的謀生之所；企業是每位員工施展才華的平臺。針對許多眼鏡店員工不喜歡做售后服務工作這一問題，祁長峰分析指出，這是因為沒有充分考慮員工的利益，要從根本上解決這一問題，最核心的就是要“愛”員工，企業只有做到愛員工，員工才能愛顧客。為此，就必須將所有售后服務列入員工考核指標，和經濟收益掛鉤。只有先管住人心，才能管好事情，管理的真諦即在于此。他進而強調，唯有愛才是企業發展的永恒之道，小愛博大愛，大愛贏天下。祁長峰精彩的講解令與會聽眾情緒高漲。在現場，不斷有聽眾向他提出企業在經營過程中遇到的各種問題，對此，祈長峰一一予以解答。由于提問者很多，講座不得不延長時間。講座結束后，仍有部分聽眾意猶未盡，盛情邀請祁長峰開小灶面授機宜。

陳捷在講座中針對眼鏡店的核心競爭力、吸引顧客的3大因素、眼鏡店高速發展的最大限制、關注現代人的近用視力健康、探索中國未來的專業眼鏡店模式等諸多問題，采用別開生面的方式，向與會者作了精彩講述，贏得了聽眾的一致贊譽。

目前眼鏡零售企業在高速發展的同時，也面臨著一系列問題：隨著國外一些大型眼鏡零售集團搶占中國市場的速度的加快，眼鏡零售市場競爭更加激烈，很多中小眼鏡零售店業績紛紛下滑。許多中小眼鏡零售店感嘆生意越來越難做，客戶越來越挑剔，折扣要求越來越高。而許多眼鏡零售企業發展緩慢的重要原因是受制于觀念的落后，此外，成本、管理、人才、專業、營銷等諸多方面的問題都成為制約眼鏡店快速發展的因素。而其中最根本的問題，是企業內部人才培訓的缺失。為此，舒曼光學和米頓光學與中國眼鏡科技雜志社聯袂舉辦了2012年飛行講座，旨在幫助眼鏡零售企業的經營、管理者解決經營過程中面臨的問題和困惑。目前，飛行講座已連續在沈陽、鄭州、合肥、杭州成功舉辦，聽課者超過1000人次，在行業內產生了良好的反響。而杭州站講座也成為2012年飛行講座的收官之戰。

據悉，飛行講座結束以后，舒曼公司將聯合中國眼鏡科技雜志社一起踏上“東北視光萬里行”的征途。o