河南省大學(xué)生參與體育賽事志愿者的價值取向研究
——以鄭州大學(xué)體育志愿者為例

劉 源

（西華師范大學(xué) 體育學(xué)院，四川 南充 637002）

河南省大學(xué)生參與體育賽事志愿者的價值取向研究
——以鄭州大學(xué)體育志愿者為例

劉 源

（西華師范大學(xué) 體育學(xué)院，四川 南充 637002）

本研究將本文以已在鄭州大學(xué)志愿者協(xié)會協(xié)會注冊備案的體育志愿者成員及長期通過該協(xié)會參與體育賽事志愿者活動的所有人員為研究對象，通過文獻(xiàn)研究（文獻(xiàn)分析）、調(diào)查研究（問卷分析）、實地研究（訪談法）等研究方法，對河南省參與體育賽事志愿者活動的大學(xué)生們的價值取向問題進(jìn)行研究.從中了解河南省大學(xué)生體育志愿者的發(fā)展現(xiàn)狀，以及促使他們參與體育賽事志愿者活動的根本原因，并以研究結(jié)果為基礎(chǔ)，提出發(fā)展河南省大學(xué)生體育志愿者的相應(yīng)對策，為有關(guān)職能部門提供理論參考.

河南省；體育志愿者；價值取向；研究

1 前言

體育賽事志愿者的服務(wù)身影貫穿著幾乎所有的大型體育賽事.尤其是2008年奧運(yùn)會在我國北京成功舉辦以后，“體育志愿者”儼然已經(jīng)成為了大多數(shù)熱心公益事業(yè)的青年學(xué)生和全社會的追捧熱點(diǎn).鄭州大學(xué)是河南省唯一的一所國家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)高校，同時地處河南省會城市鄭州，又是河南省在校人數(shù)最多的大學(xué)，經(jīng)常承辦和參加國家、省、市級等大型體育比賽和大型活動，志愿者活動開展早，數(shù)量多，質(zhì)量高，具有代表性.

2 研究對象

本文以已在鄭州大學(xué)志愿者協(xié)會協(xié)會注冊備案的體育志愿者成員及長期通過該協(xié)會參與體育賽事志愿者活動的所有人員為研究對象.

3 研究方法

3.1 文獻(xiàn)資料法

依據(jù)研究的目的，通過對相關(guān)的各種文獻(xiàn)資料進(jìn)行分析和整理，通過人工查閱與網(wǎng)上查閱的方式，對運(yùn)動心理學(xué)、體育心理學(xué)、行為心理學(xué)等相關(guān)書籍進(jìn)行大量的查閱.通過對各種學(xué)術(shù)期刊、報紙、因特網(wǎng)檢、中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)資源網(wǎng)等大量檢索查閱有關(guān)大眾體育志愿者、奧運(yùn)會志愿者、體育志愿者的文獻(xiàn)資料，并收集政府與學(xué)校等相關(guān)部門關(guān)于志愿者的有關(guān)文件進(jìn)行歸納總結(jié).

3.2 訪談法

與鄭州大學(xué)青年志愿者協(xié)會各主要負(fù)責(zé)人及分管老師進(jìn)行訪談，并通過鄭州大學(xué)青年志愿者協(xié)會，向部分參與和組織過體育志愿活動的同學(xué)、老師進(jìn)行訪談.

3.3 問卷調(diào)查法

本文以鄭州大學(xué)新校區(qū)所有在校的全日制本科、研究生為研究范圍.通過鄭州大學(xué)志愿者協(xié)會，向已在該協(xié)會注冊備案的體育志愿者成員及長期通過該協(xié)會參與體育賽事志愿者活動的人員，隨機(jī)發(fā)放《大學(xué)生參與體育賽事志愿活動動機(jī)》的調(diào)查問卷.

4 研究結(jié)果與分析

4.1 鄭州大學(xué)體育志愿者的基本情況

由4-1表可知，在被調(diào)查的學(xué)生中，（1）從學(xué)生性別來看，男生所在比例為56%，女生所占比例為44%，男生所在的比例多與女生，但相差不大，可見問卷抽樣基本對半，具有普遍性和代表性；（2）從生源地來看：來自農(nóng)村的學(xué)生所占比例為32.1%，其次為城市（地級縣市）占29.5的比例，分析原因是來自農(nóng)村和相對落后的地縣級市的學(xué)生們，由于當(dāng)?shù)亟逃Y源的不足或信息相對的匱乏，在進(jìn)入大學(xué)以后，更急需充實自身的“軟實力”，他們更需要接觸一下社會，鍛煉一下自己，使自己在志愿服務(wù)的同時得到提升；（3）從年級分布來看，二年級學(xué)生所占比例為32.4%最多，其次為三年級，所占比例為24.6%，而四年級學(xué)生所占比例僅為10%，分析原因一是大四學(xué)生面臨畢業(yè)、就業(yè)等相關(guān)問題，已無暇顧及各類公益活動.二是大部分學(xué)生經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，已從方方面面了解和滿足了自身對各類只是的需求，閱歷和見識很大程度上要比低年級的學(xué)生們開闊很多，所以對參與體育賽事志愿者活動的積極性稍低與低年級的學(xué)生們；大一的學(xué)生剛進(jìn)入學(xué)校，適應(yīng)新環(huán)境是最主要的，參與學(xué)校內(nèi)部的活動居多，至于大型體育賽事的信息一是不好獲得，另外就是顧不上；而大二大三的學(xué)生剛從大一結(jié)束了學(xué)校的各種社團(tuán)活動，一下子閑下來之后會覺得空虛，獲得此類體育志愿者招募消息的渠道比較多，在學(xué)習(xí)的同時也可以豐富一下自己的課余生活，并且也會覺得參與志愿者服務(wù)很有意義；（4）從所學(xué)專業(yè)上看：醫(yī)學(xué)類人數(shù)最多，占37.3%的比例，其次為人文類，所占比例為31.0%，理工類為27.9%，相差并不是很大，而綜合類僅占了3.8%.原因在于：一是鄭州大學(xué)綜合類院系本身較少，且大部分綜合類院系的學(xué)生不在新校區(qū)上課，往來于兩個校區(qū)之間不方便，阻礙了部分學(xué)生的積極性.二是學(xué)校在組織參與體育賽事志愿者的活動時，宣傳和動員活動的力量大多集中與在校人數(shù)較多的校區(qū)，對其他在校人數(shù)較少的校區(qū)投入精力也相對較少，大部分綜合類院系的學(xué)生，甚至于不知道曾有類似的活動動員，所以造成綜合類院系參與體育賽事志愿者活動的學(xué)生較少.由此未免會造成問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計在一定程度上的片面性，但這是不可避免的.

表4–1 調(diào)查對象的基本情況

4.2 河南省大學(xué)生體育志愿者價值取向的分類

通過前人的研究和總結(jié)，本文將體育志愿者行為動機(jī)的價值取向分為四個類型，分別是：自我成長的需要；追求知識與技能的需要；交際的需要；回報社會的需要.從此四個方面分別對大學(xué)生參與賽事志愿者活動的價值取向進(jìn)行探究和分析.

4.2.1 自我成長的需要

首先，參加體育賽事志愿者活動本身就是一項遵從自愿原則、不講個人利益、沒有任何的強(qiáng)迫性質(zhì)，能夠使大學(xué)生充分的展示出個人的良好素養(yǎng).其次，實效性強(qiáng)是體育賽事志愿者活動的明顯特征，通過參與體育賽事志愿者活動可以充分的調(diào)動大學(xué)生的熱情，最大限度的發(fā)掘出青年大學(xué)生的潛在能力，是提高自身各方面能力、培養(yǎng)其個人綜合素質(zhì)、鍛煉個人良好品質(zhì)的很好的途徑.再次，通過志愿者服務(wù)活動，也可以彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足.對于大學(xué)生來說，志愿服務(wù)活動是最好的實現(xiàn)自我價值的方式.再次，通過參加體育賽事的志愿者活動，也可以很大程度上的彌補(bǔ)學(xué)校對體育賽事組織上的經(jīng)費(fèi)、人力、管理等方面的不足.

實踐表明，體育志愿者服務(wù)行動是一項需要傾注感情和精力的事業(yè)，如果沒有參與者的熱情參與和支持，志愿服務(wù)只能是一種夢想.志愿服務(wù)作為一種超市場化的行為，恰恰起著擴(kuò)展和充實志愿者心靈體驗的作用，擴(kuò)展著志愿者對融合社會的理解.對于大學(xué)生來說，志愿服務(wù)活動是最好的實現(xiàn)自我價值的方式.首先，志愿服務(wù)活動一切從自愿出發(fā)，沒有任何強(qiáng)迫性.其次，志愿服務(wù)活動注重實效，能最大限度地發(fā)掘大學(xué)生的熱情和能力，對他們自身能力的鍛煉是一種很好的幫助.再次，通過志愿者服務(wù)活動，也可以彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足.

4.2.2 追求知識與技能的需要

大型賽事的舉辦，有利于大學(xué)生提高自己的責(zé)任感、創(chuàng)新能力、溝通技巧、合作精神以及對合作伙伴和服務(wù)對象的理解，這些都是學(xué)校環(huán)境中難以學(xué)到的.另外，大型運(yùn)動會期間，志愿者在賽場外一點(diǎn)一滴的小事中展示自己的人格和能力.由于大型運(yùn)動會對人才需求的多樣性，大學(xué)生的多種專業(yè)知識在這里有其用武之地，于是運(yùn)動會也成了對大學(xué)生的專業(yè)知識和綜合能力的檢驗之所.近年來，出現(xiàn)了將大學(xué)生實習(xí)與運(yùn)動會志愿者服務(wù)結(jié)合起來的現(xiàn)象，大學(xué)生志愿者在其服務(wù)工作結(jié)束后，由組委會的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人給出業(yè)務(wù)評價.足以說明志愿者服務(wù)對個人追求知識與技能的價值取向有重要作用.

增長才干奧運(yùn)會舉辦涉及到社會的各個領(lǐng)域,其工作任務(wù)紛繁復(fù)雜,組織體系嚴(yán)密,工作機(jī)制多樣,參與到這樣一龐大的工作系統(tǒng)中，觀察、思考并實踐,顯然十分有利于大學(xué)生提高自己的責(zé)任感、創(chuàng)新能力、溝通技巧、合作精神以及對合作伙伴和服務(wù)對象的理解.這些都是學(xué)校環(huán)境中難以學(xué)到的.自我能力檢驗、自我提高的動機(jī).通過參加與自己所學(xué)專業(yè)有關(guān)的志愿者服務(wù)工作，檢驗自己所學(xué)的知識,掌握的技能是否能達(dá)到社會的要求，了解不足之處，盡力彌補(bǔ)，不斷提高自己，盡快適應(yīng)社會生活.

4.2.3 交往的需要

大學(xué)四年正處在人生發(fā)展的一個重要時期，在這個階段，大學(xué)生們特別希望擴(kuò)大自己的交際圈，認(rèn)識更多的朋友.而參加志愿者服務(wù)則提供了一個很好的機(jī)會.志愿者們所組成的“第三部門”都是由不同的階層、不同的職業(yè)、不同年齡的成員所組成，本身就給廣大志愿者提供了相互學(xué)習(xí)、交流的舞臺和機(jī)會，擴(kuò)大了他們的生活空間，拓展了他們的社會交往范圍，通過開展一些集體性的志愿服務(wù)活動和共同參與的社會服務(wù)，有利于增加志愿者之間的相互了解，使他們結(jié)交更多的朋友.娛樂、追星、交往動機(jī).人的社會性決定了人們強(qiáng)烈的與他人交流,相互交往的需要.通過參加大型運(yùn)動會的志愿服務(wù),既能達(dá)到與來自世界各地的運(yùn)動員交流,了解各國文化,建立全球視野、跨文化視角,結(jié)識新朋友,匯聚老朋友的目的,又能滿足更近距離接觸自己心目中的體育明星、偶像的需要.

4.2.4 回報社會的需要

在多數(shù)人心目中，報恩是受到贊賞的，在志愿服務(wù)的參與者中，我們可以看到同樣的報恩意識.某些大學(xué)生曾經(jīng)受到了社會或他人的幫助，于是他便在自己有能力的時候把參與志愿服務(wù)作為對社會，對曾給予自己幫助的人們的一種回報.只不過這里的“報恩”已經(jīng)不再是“一一對應(yīng)”的具體個人之間的行為，這種“報恩”的對象已經(jīng)轉(zhuǎn)化了，變成了對社會，對大眾，對有困難的人.中國自古以來就有“滴水之恩，涌泉相報”的美德，在志愿者服務(wù)中，這中個人價值被充分體現(xiàn).自古以來，中華民族就推崇“滴水之恩，涌泉相報”.

5 對策與建議

5.1 志愿者隊伍建設(shè)

發(fā)揚(yáng)志愿者的精神和價值，擴(kuò)大體育志愿者的人數(shù)，壯大這一隊伍，為發(fā)展體育志愿者事業(yè)和開展體育志愿者活動提高保障和可借鑒的資料和理論依據(jù).

我們都知道志愿服務(wù)是指任何人自愿貢獻(xiàn)個人時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進(jìn)步和社會福利事業(yè)而提供服務(wù)的活動.英國學(xué)者賈斯汀·史密斯通過考察與研究將志愿服務(wù)類型歸納為四種：互助或自助型、慈善或為他人提供服務(wù)型、參與型、倡導(dǎo)與宣傳型.志愿服務(wù)的形式有兩種：有組織的志愿服務(wù)和非組織的志愿服務(wù).

對于體育志愿者的分類，我們可以借鑒日本分為兩類：運(yùn)動會志愿者和社區(qū)體育志愿者.運(yùn)動會體育志愿者是指利用自己的時間不定期地為參加像奧運(yùn)會、亞運(yùn)會之類的國際運(yùn)動會和地區(qū)馬拉松運(yùn)動會等活動服務(wù).又分“非專業(yè)志愿者”（經(jīng)當(dāng)時的培訓(xùn)即可）和“專業(yè)志愿者”（具有專業(yè)能力和資格者）：“非專業(yè)志愿者”主要從事給大會供水、供食品、做向?qū)А⒔哟⒌怯洝l(fā)通知、安排交通、運(yùn)輸及郵件等工作；“專業(yè)志愿者”主要從事裁判員、翻譯、醫(yī)療救護(hù)及數(shù)據(jù)處理等工作.社區(qū)體育志愿者是指利用日常生活時間定期地為社區(qū)體育團(tuán)體、體育少年團(tuán)、棒球隊等進(jìn)行體育指導(dǎo)服務(wù)以及為體育俱樂部的管理提供幫助的一種活動.又分“體育指導(dǎo)志愿者”和“體育經(jīng)營志愿者”（指體育團(tuán)體、俱樂部的管理）：“體育指導(dǎo)志愿者”主要從事指導(dǎo)、裁判及助教等工作；“體育經(jīng)營志愿者”主要從事事務(wù)、會計、機(jī)關(guān)雜志等工作.對于志愿者隊伍的壯大，需要一個組織或機(jī)構(gòu)來進(jìn)行招募，可以采用兩種方式：一般招募和目標(biāo)招募.一般招募，主要是工作簡單、技術(shù)性不強(qiáng)的志愿者，這種志愿者工作可以由大部分人來擔(dān)任，沒有特殊的技術(shù)要求，或者經(jīng)過簡單訓(xùn)練就可以勝任.目標(biāo)招募，這種志愿者需要一定的技能，不是任何人都可以勝任的.因此在開展這類招募時，志愿組織的領(lǐng)導(dǎo)者需要考慮下列問題：什么樣的人愿意從事這樣的志愿工作？在什么地方可以招募到這樣的志愿者?志愿組織如何與這樣的志愿者溝通？這樣的志愿者需要什么激勵機(jī)制?如何才能留住志愿者？

5.2 志愿者動機(jī)轉(zhuǎn)化

要及時了解大學(xué)生參與志愿者的動機(jī)和變化發(fā)展動向，結(jié)合其特點(diǎn)，將大學(xué)生的利己動機(jī)與社會發(fā)展結(jié)合起來，讓他們合理調(diào)節(jié)利己動機(jī)以及社會需求，全身心投入到最無私的奉獻(xiàn)中，達(dá)到雙贏的效果.

體育志愿者的目標(biāo)群體主要是大學(xué)生，因為他們有足夠的時間和精力，并且也愿意參與這種服務(wù)使自己得到一定鍛煉，最重要的是服務(wù)社會.當(dāng)然每個人的動機(jī)是不同的，有些是自我成長的需要，有些是追求知識與技能的需要，有些是交往的需要，有些是回報社會的需要等等.如何才能很好地掌握他們的動機(jī)取向，就需要管理者與志愿者多溝通交流，不定期地對其進(jìn)行量化指標(biāo)的考察（見行為動機(jī)評量表）.同時，也可以多舉行一些團(tuán)體活動，比如游戲、旅游、晚會、聚餐等，讓志愿者對這個集體有種歸屬感，并愿意呆在這個大家庭里，更重要的是將自身價值與社會價值結(jié)合起來，大家共同成長進(jìn)步.

5.3 志愿者管理

高校在志愿者管理的方面，要符合志愿者的特點(diǎn)，關(guān)注志愿者的需要，建立健全志愿者管理制度和體系，最重要的是要富有挑戰(zhàn)性和吸引力.

志愿者管理模式有四種：自主管理模式（即志愿者在領(lǐng)導(dǎo)的激勵與引導(dǎo)下，自己處理日常生活與學(xué)習(xí)等方面事務(wù)，因其民主性比較強(qiáng)所以是最常用的方式）、定期報告模式（即志愿者與管理者定期組織起來對自己近期的思想和工作等進(jìn)行書面或口頭報告總結(jié)）、監(jiān)督工作模式（主要內(nèi)容包括組織領(lǐng)導(dǎo)、工作任務(wù)、職責(zé)分工、監(jiān)督監(jiān)測計劃及經(jīng)費(fèi)等）、指令工作模式（即管理者根據(jù)策劃進(jìn)行任務(wù)分工，志愿者要全部服從）.志愿者管理的原則包括：志愿者的定位、平等的承諾、公開招募、擇優(yōu)錄用、教育和訓(xùn)練、指導(dǎo)和協(xié)助、及時記錄、鼓勵和重用、提供必要的經(jīng)費(fèi)、開展績效評估.

志愿項目需要一些能夠把志愿者的積極性和社會需求有機(jī)結(jié)合起來的人，這些人就是志愿組織的志愿人員管理者.志愿管理者的主要職責(zé)：監(jiān)督和指導(dǎo)志愿者工作，以保證志愿服務(wù)實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)；創(chuàng)造激發(fā)志愿者工作動力的環(huán)境；明確志愿者的權(quán)利和義務(wù).

總之，體育志愿者服務(wù)需要形成一個體系，其構(gòu)建需要和社會諸多因素相互聯(lián)系、相互融合，并且自身在理論建設(shè)和活動實踐中形成一整套完善的服務(wù)內(nèi)容.體育志愿者服務(wù)體系適應(yīng)社會發(fā)展的具體要求，適應(yīng)社會主義初級階段的具體目標(biāo)，適應(yīng)歷史發(fā)展進(jìn)程的具體條件，適應(yīng)我國群眾體育事業(yè)的發(fā)展要求，適應(yīng)我國的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和體育的發(fā)展要求.大學(xué)生們應(yīng)該多多參與志愿者服務(wù)活動，不單單是體育方面，重要的是在服務(wù)過程中能力得到提升，美德得到內(nèi)化.

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