高職《市場營銷》課程滲透德育教學研究

曹成喜，胡雪晴

1 課程教學中滲透德育的重要性

課程教學是高等學校育人的主要工作，在學生的培養和人格發展中起著主渠道的作用。溫家寶總理對人才培養工作寄予的期望是：“我們培養的學生應該是有學問有道德的人，是一個和諧發展的人。”這為市場營銷專業培養目標設計指明了方向。但目前無論從教師的思想認識上，還是從課程設計、教學考核與評價上，都明顯表現出德育與專業課程教學的分離，教師往往比較重視知識傳授和能力培養，而忽視對學生進行德育滲透和素質教育，在考核考評體系中也普遍缺乏德育的考核內容，或是只有原則性的要求，而無具體的可操作性的指標。因此必須推進課程教學改革，重視發揮在專業課程教學中的德育滲透作用，堅持育人為本、德育為先，將知識性和思想性有機地結合起來，把立德樹人作為教育的根本任務，把我們的學生培養成為德才兼備的高素質營銷人才。

2 《市場營銷》課程德育滲透的主要內容

營銷專業的德育目標要求學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，有為民族振興而奮斗的遠大抱負；有強烈的社會責任感；有高尚的精神追求；有高雅的生活情趣；有良好的道德風尚和文明的行為舉止；有一定的藝術修養等。每一門課程教學計劃中必須具有清晰的德育目標，各門專業課程的德育目標彼此之間及與德育課程目標之間形成橫向互補，再與專業課程的“知識教育目標”、“能力培養目標”整合，共同構成綜合素質教育的構架系統。《市場營銷》課程的德育目標是營銷專業培養目標縱向延伸，是營銷專業課程思想性的深化。在教學實踐中，我們以營銷業務循環為主線，將市場營銷課程整合成營銷職業認知、市場分析與營銷戰略、營銷策略、營銷管理四大模塊，根據課程內容預設職業道德、創新精神、堅強毅力、團隊精神四大德育滲透專題。

2.1 良好的職業道德和個人品質

目前，雖然營銷職位備受青睞，但由于社會競爭激烈，在物質文明高度發達、人際關系高度契約化的現代社會，“金錢至上”、“金錢崇拜”的觀念腐蝕著人們的心靈，導致符合企業營銷崗位素質、能力要求者稀少。因此職業道德和個人品質，是衡量一個營銷人員好壞的前提條件。營銷人員既要與產品打交道，更要與人打交道。在營銷認知模塊以職業認知學習為載體，滲透良好的職業道德和個人品質的滲透教育，要求營銷人員樹立正確的人生觀和價值觀，樹立誠信觀念、“以消費者為中心”的現代市場營銷觀念，一切以社會利益、顧客利益為經營出發點，合法經營，講求信譽。

2.2 踏實的工作態度和開拓進取的精神

營銷工作是一項創造性工作，營銷人才必須是具有必要的理論基礎和較強的職業崗位適應能力、能夠學習和運用專業技術知識、創造性地解決生產經營、管理和服務一線中的實際技術問題的高素質技能型專門人才。因此，在市場分析與營銷戰略模塊的學習中，要求營銷人員具有強烈的責任心、敬業精神和創新精神。通過實踐課嚴肅認真地操作及實踐結果準確的觀察、計算,培養實事求是的科學觀念，通過嘗試分析和解決營銷實際問題,培養科學辯證的思維、創新的意識和創新精神。

2.3 誠信營銷理念、堅強的毅力、平和的心態

不少學生報考營銷專業，主要考慮它是熱門專業，畢業后工資待遇較高。其實，這種認識是非常片面的。不少畢業生首先要從基層做起，調查市場，開拓市場。這是一項比較辛苦的工作，經常出差、跑路，工作時經常會碰釘子、遭冷落，需要有堅強的毅力、平和的心態。在營銷策略模塊的學習中，滲透誠信營銷理念，養成良好職業習慣，完成營銷實踐活動，培養堅強的毅力、平和的心態、一絲不茍地規范操作的工作態度。

2.4 團隊精神和與人溝通、共事的能力

營銷專業人才活躍在市場第一線，經常與人打交道，而市場的開拓、業績的創新又需要很強的團隊精神和與人溝通、共事的能力。這種能力需要在校期間有計劃的培養和鍛煉。在教學中重視知識的傳授和能力的培養的同時，還要培養學生既會“做事”，更會“做人”。在營銷管理模塊的學習中，建立工作團隊，滲透計劃、組織、溝通和執行力訓練，培養協作精神，在共同完成工作任務的過程中提升執行力。

3 基于營銷活動過程的市場營銷課程德育滲透教學總體設計

3.1 《市場營銷》課程德育滲透項目

市場營銷課程力圖綜合描繪市場營銷的核心理念與核心技能框架，尤其是對學生營銷思維模式的形成起主要支撐作用。因此，在進行營銷知識、營銷技能、營銷態度的訓練時，要與企業結合，選擇適宜的載體，體現滲透教學需要的實踐條件，建立基于營銷活動過程的課程開發與設計模式，充分體現市場營銷的職業性、實踐性和綜合性要求。在以培養學生營銷職業能力為重點的同時，進行德育滲透（見表1）。

3.2 德育滲透項目的實施

（1）德育滲透的五步教學法：

第一步：確定行為目標。把職業能力陳述為行為目標，讓學生明確認知行行為目標是崗位的規范標準，對照行為目標進行培訓。

表1 《市場營銷》課程德育滲透項目任務書

第二步：樹立行為榜樣。一方面，教師的表率作用是其他任何教育形式所無法相比和替代的。另一方面，通過企業員工現場演練或示范，讓學生在頭腦中建立行為目標的映像。通過榜樣示范將行為目標具體化，通過行為示范建立自我認知意識。

第三步：設計項目活動。教師的主要任務是為教學找載體，項目設計的質量決定教學的質量，教學活動要走出課堂貼近職業，要保持職業活動的完整性，讓學生養成完整職業能力的意識。

第四步：行為活動引導。以學生為中心，通過活動建立自我管理意識，通過行為改變養成職業習慣。

第五步：回歸行為目標。建立基于營銷活動過程的德育滲透任務及考評體系。要以行為目標作為考核依據，以工作現場作為考核平臺，以自我考評和證據為依據，通過客觀、公正的第三方評估，考核與行為活動相關的知識和現場演示或工作業績。

（2）平時成績考核：

一是組織學生做課前報告（平時成績考核占10%）：按學號順序，每次課前5分鐘由一位同學發言，內容自選。評分標準：觀點明確，表達清晰，儀態大方，普通話標準，善于調動同學們的情緒和注意力；二是開展專題活動，展示項目活動成果（考核占55%，以小組為單位考核）；三是加強團隊合作（考核占15%，小組成員互評、自評、教師評價、企業專家評價）；四是讀書筆記（考核占10%）：每個學生至少閱讀五本營銷書籍，收集10篇有關市場營銷道德方面的案例，并作讀書筆記；五是常規考核（考核占10%），按學院的相關規章制度，如考勤要求等。

4 《市場營銷》課程教學中德育滲透的實施應該注意的問題

4.1 注重學生參與程度

參與程度由低到高的教學形式是：講授、演示、案例討論小組討論、角色扮演模擬演練、獨立實踐、畢業（作品）展示與技能大賽。通過在第一課堂上進行市場營銷基本理論和基本技能的學習演練；在第二課堂以具體的生產企業為載體，要求學生進行營銷基本技能、核心理念的學習演練，并進行檢查評比；在第三課堂，改變傳統教育主要以教師為中心，開展創造性教育，通過教師與學生共同參與教學過程，完成企業真實的工作任務，把培養創新精神與創新能力貫穿于教學過程的始終。

4.2 注重以行動導向的項目教學法來組織教學

倡導團隊教學的組織方式，各業務循環課程設計和實施有校企多名不同專業領域的教師參與，培養高效的團隊合作精神，提升管理水平。通過走訪當地企業等課前作業，采用案例分析、報告寫作、公開演講等教學方法，鍛煉學生的溝通能力（書面和口頭表達）、團隊合作能力、解決現實問題的能力以及學習能力等，采用多元貫穿的課程教學模式、靈活多樣的教學方法與現代化的教育手段，以行動導向的項目教學法來組織教學，加強營銷職業道德、營銷思維、營銷技能和營銷素質的訓練。使學生對企業營銷業務循環有一個完整的認識，并通過具體的可操作性的教學計劃貫徹落實，養成良好的職業習慣。

4.3 注重教師的表率作用

教師的表率作用是其他任何教育形式所無法相比和替代的。專業課教師對學生的影響更為突出。一位專業教師若能熱愛事業，樂于奉獻，克已奉公、信用誠實、識大體顧大局，處處以教育利益為主，為人師表，要求學生做到的，自己首先做到，要求學生不做的自己帶頭不做，這種“潤物細無聲”的言傳身教，更有著“無聲勝有聲”的巨大感召力和說服力。孔子說的好：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”很難想象，一個工作三心二意，敷衍了事，對集體事業漠不關心，強調自我的專業教師對學生的職業道德教育能發揮多大作用。

[1]高德勝.割裂的現代德育[J].上海教育科研,2000,(6):18-21.

[2]劉輝.高職市場營銷專業校內實踐模式探討[J].教育與職業,2008,(7):161-163.