基于不同戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織柔性對技術(shù)創(chuàng)新選擇的影響研究

趙歷男，趙 璞，2，馮 宇

(1.西安交通大學(xué)，陜西 西安 710049;2.山東中創(chuàng)軟件工程股份有限公司，山東 濟(jì)南 250014; 3.山東建筑大學(xué)，山東 濟(jì)南 250101)

基于不同戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織柔性對技術(shù)創(chuàng)新選擇的影響研究

趙歷男1，趙 璞1，2，馮 宇3

(1.西安交通大學(xué)，陜西 西安 710049;2.山東中創(chuàng)軟件工程股份有限公司，山東 濟(jì)南 250014; 3.山東建筑大學(xué)，山東 濟(jì)南 250101)

如何提高組織柔性推動技術(shù)創(chuàng)新是動態(tài)環(huán)境下企業(yè)關(guān)心的重要問題。本研究在組織柔性理論和創(chuàng)新理論基礎(chǔ)上，提出了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的分析框架，并在調(diào)研基礎(chǔ)上對各假設(shè)關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn):能力柔性和資源柔性對技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生不同的影響。資源柔性對漸進(jìn)創(chuàng)新起促進(jìn)作用，但對突變創(chuàng)新反而有不利的影響;而能力柔性對突變創(chuàng)新和漸進(jìn)創(chuàng)新均有正向的推動作用。顧客導(dǎo)向只能提高資源柔性，對能力柔性沒有顯著的影響;企業(yè)家導(dǎo)向會增強(qiáng)企業(yè)的能力柔性，但會降低企業(yè)的資源柔性。研究通過分析不同戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)柔性影響的差異，闡述了導(dǎo)向?qū)夹g(shù)創(chuàng)新的不同作用。

企業(yè)家導(dǎo)向;顧客導(dǎo)向;資源柔性;能力柔性;創(chuàng)新

1 引言

基于資源、能力的觀點(diǎn)認(rèn)為，創(chuàng)新往往需要資源、能力的調(diào)整，而這種調(diào)整的難度和速度對創(chuàng)新成敗至關(guān)重要［1－2］。Sanchez提出企業(yè)之所以能夠成功開展產(chǎn)品創(chuàng)新在于這些企業(yè)具備較高的資源柔性與協(xié)調(diào)柔性［1］。Gerwin最早提出制造柔性是企業(yè)適應(yīng)動態(tài)環(huán)境，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力的重要因素［3］。柔性與創(chuàng)新的關(guān)系成為關(guān)注企業(yè)動態(tài)適應(yīng)能力的學(xué)者研究的熱點(diǎn)問題，Malhotra、Tatikonda、Worren等眾多研究發(fā)現(xiàn)組織柔性能夠加快創(chuàng)新［4－6］。Zhou和Wu發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性能夠幫助企業(yè)發(fā)揮技術(shù)能力來推動雙元創(chuàng)新［7］。郭海等發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性對自主創(chuàng)新有顯著影響［8］。李樺和彭思喜認(rèn)為戰(zhàn)略柔性通過影響雙元創(chuàng)新提高企業(yè)績效［9］。何悅桐和盧艷秋發(fā)現(xiàn)，資源柔性和協(xié)調(diào)柔性能夠幫助企業(yè)從產(chǎn)品創(chuàng)新中獲利［10］。然而，有研究發(fā)現(xiàn)過高的資源柔性可能會削弱企業(yè)創(chuàng)新的動力［11－12］。盡管以往學(xué)者對戰(zhàn)略柔性與創(chuàng)新的關(guān)系進(jìn)行了較多的研究，這些研究仍然沒有得出一致的結(jié)論，仍然存在兩方面的不足。首先，以往的研究中很少區(qū)分不同類型的柔性對不同類型創(chuàng)新的影響有何差異。戰(zhàn)略柔性理論認(rèn)為，企業(yè)的柔性體現(xiàn)在多個方面。例如，運(yùn)作柔性、資源柔性、協(xié)調(diào)柔性、組織柔性等［13］。不同類型的柔性具有不同的作用，可能對創(chuàng)新產(chǎn)生不同影響。更重要的是，不同類型的創(chuàng)新需要的資源基礎(chǔ)和能力需求也可能不同。其次，以往研究很少關(guān)注如何推動和提高組織柔性的問題。盡管以往研究都認(rèn)為組織柔性對推動企業(yè)創(chuàng)新有顯著作用，但是這些研究往往更多的局限于對組織柔性與創(chuàng)新的關(guān)系進(jìn)行探討，而很少討論如何才能提高組織柔性。

這兩點(diǎn)不足導(dǎo)致理論研究對管理實(shí)踐工作支持的不足，首先，無法針對不同類型的創(chuàng)新活動確定柔性需求，其次，試圖提高企業(yè)的各種柔性時找不到針對性的措施。本研究針對這兩點(diǎn)不足，在以往創(chuàng)新理論和柔性研究基礎(chǔ)上將柔性分為資源柔性和能力柔性，分析兩種類型的柔性對創(chuàng)新的不同影響。另外，從戰(zhàn)略導(dǎo)向角度分析企業(yè)家導(dǎo)向與顧客導(dǎo)向?qū)煞N柔性的作用有何不同。

2 概念模型與假設(shè)

2.1 概念界定

漸進(jìn)創(chuàng)新與突變創(chuàng)新。漸進(jìn)創(chuàng)新是指企業(yè)對產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、工藝和流程等方面進(jìn)行小的改進(jìn)或提高，并最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的創(chuàng)新活動;突變創(chuàng)新是指企業(yè)率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、工藝和流程等方面的重大變革，并最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的活動。漸進(jìn)創(chuàng)新和突變創(chuàng)新都離不開商業(yè)化和價值實(shí)現(xiàn)這一終極目標(biāo)［14－15］。漸進(jìn)創(chuàng)新注重量的積累，突變創(chuàng)新尋求質(zhì)的突破，在這種質(zhì)量互變過程中蘊(yùn)藏著企業(yè)可以有效利用的商業(yè)機(jī)會。

資源柔性與能力柔性:資源柔性是指企業(yè)各項資源轉(zhuǎn)換為其他有益用途的可能性、范圍、成本和速度［1－2］。基于企業(yè)動態(tài)能力理論和協(xié)調(diào)柔性研究，本研究將能力柔性界定為企業(yè)在動態(tài)復(fù)雜環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘新資源并整合、配置既有資源以便最大限度發(fā)揮資源價值的能力。能力柔性體現(xiàn)了應(yīng)對環(huán)境不確定性、尋找新資源和配置現(xiàn)有資源三大特性，并重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)在價值創(chuàng)造和優(yōu)勢構(gòu)建中的活動以及行為特性［16］。

企業(yè)家導(dǎo)向與顧客導(dǎo)向。根據(jù)Lumpin和Dess的界定，企業(yè)家導(dǎo)向是指企業(yè)通過冒險性、先動性和推動創(chuàng)新活動把握和利用機(jī)會的傾向［17］。根據(jù)Narver和Slater，Atuahene-Gima對顧客導(dǎo)向的界定，顧客導(dǎo)向主要涵蓋了企業(yè)對顧客價值及其滿意度的重視、企業(yè)的顧客服務(wù)質(zhì)量和速度及顧客在企業(yè)中是否處于戰(zhàn)略地位等內(nèi)容。顧客導(dǎo)向是指企業(yè)將顧客作為戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策及運(yùn)營的終極目標(biāo)的戰(zhàn)略方向［18－19］。

2.2 概念模型

突變性創(chuàng)新和漸進(jìn)性創(chuàng)新反映了創(chuàng)新范圍、時間和成本上的兩種選擇。動態(tài)環(huán)境下，創(chuàng)新需要企業(yè)資源和能力的支持［20］，資源柔性和能力柔性可以用來降低企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險和成本。企業(yè)家在整個企業(yè)運(yùn)營過程中發(fā)揮著重大作用，無論是通過縮短產(chǎn)品生命周期、優(yōu)化信息系統(tǒng)還是通過模塊化來響應(yīng)顧客需求、增強(qiáng)企業(yè)柔性，都有賴于企業(yè)家的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)作用和對顧客價值變化的把握。企業(yè)導(dǎo)向的企業(yè)可以通過培養(yǎng)動態(tài)能力、有效使用新技術(shù)等方式提高企業(yè)的柔性。當(dāng)企業(yè)面對動態(tài)不確定性環(huán)境，企業(yè)家需要多用途的資源，降低動態(tài)反應(yīng)的費(fèi)用和時間，從而有效增加企業(yè)柔性水平。企業(yè)家導(dǎo)向更加關(guān)注機(jī)會識別和開發(fā)，能夠推動企業(yè)整合內(nèi)部的資源管理模式［17，21］，從而改變企業(yè)的資源組合。而顧客導(dǎo)向的企業(yè)能夠有效地收集顧客信息，推進(jìn)創(chuàng)新的前端管理［21］，根據(jù)顧客需要拓展資源用途等。顧客導(dǎo)向能夠幫助企業(yè)積累和識別滿足顧客多樣化需求的資源，幫助企業(yè)重新購置新資源、對內(nèi)部資源進(jìn)行重新整合等。因此，本研究提出以下如圖1的概念模型。

圖1 概念模型

2.3 理論假設(shè)

(1)資源柔性對創(chuàng)新的影響。

企業(yè)的創(chuàng)新活動有賴于各種資源的支持。資源柔性的本質(zhì)是擴(kuò)大資源的可適用范圍來增加企業(yè)在不確定環(huán)境中的選擇，從而以較低的成本和風(fēng)險進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換。對于在動態(tài)環(huán)境中風(fēng)險較高的技術(shù)創(chuàng)新而言，資源可以有效地發(fā)揮緩沖器作用，資源的柔性越高，企業(yè)應(yīng)對不確定環(huán)境的能力就越強(qiáng)。資源柔性高的企業(yè)，可以在較短的時間內(nèi)、以較低的成本、在較大范圍內(nèi)進(jìn)行資源的變換或者轉(zhuǎn)移［22］，從而解決創(chuàng)新過程中的資源短缺問題，有力地推動創(chuàng)新活動的普遍開展。

漸進(jìn)創(chuàng)新在本質(zhì)上是一種持續(xù)的局部性或改良性活動，是一種基于既有基礎(chǔ)或原有基礎(chǔ)的改進(jìn)活動，因此，在漸進(jìn)創(chuàng)新的過程中如果出現(xiàn)資源短缺，就需要類似的資源來加以替代或者補(bǔ)充，資源柔性較高的企業(yè)可以在短時間內(nèi)、以較低成本為創(chuàng)新提供此類資源，而且，此類資源的可選范圍也會更大。可見，資源柔性可以在時間、成本和范圍這三方面同時促進(jìn)漸進(jìn)創(chuàng)新的開展，最終使得漸進(jìn)創(chuàng)新的效率增加，成功率提高，風(fēng)險和成本降低。

與漸進(jìn)創(chuàng)新相比，突變創(chuàng)新的風(fēng)險更高，同時，對起支撐作用的資源的要求也更高。突變創(chuàng)新對資源的價值貢獻(xiàn)和效率的高要求，意味著那些具有獨(dú)占性和專用性的資源更具有突變創(chuàng)新的潛力，但這類資源的柔性往往較低［2］。因此，資源柔性不利于提高突變創(chuàng)新的效率。同時，突變創(chuàng)新是一種全新的、全方位的創(chuàng)新，其針對的一般是全新的顧客需求，這就需要全新的資源來給以支撐。企業(yè)那些舊有資源，或者柔性較高的專用性不強(qiáng)的資源，其效率往往不能和這種全新的資源比擬。因此，我們提出:

假設(shè)1:資源柔性與企業(yè)突變創(chuàng)新負(fù)相關(guān)。

假設(shè)2:資源柔性與企業(yè)漸進(jìn)創(chuàng)新正相關(guān)。

(2)能力柔性對創(chuàng)新的影響。

能力柔性是企業(yè)在變化環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)新資源，整合、配置企業(yè)現(xiàn)有各種資源以使資源發(fā)揮更大價值的能力特征。能力柔性體現(xiàn)了響應(yīng)不確定環(huán)境的屬性［16］。Kylaheiko認(rèn)為，在不確定環(huán)境下，企業(yè)的這種應(yīng)變性促進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新活動［22］。首先，對于貫穿創(chuàng)意理念到實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的整個創(chuàng)新流程，市場需求的有效感知、識別和反饋，創(chuàng)意的提起、完善和成型，創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)和成功等等，所有這些都有賴于快速反應(yīng)能力，能力柔性體現(xiàn)了對市場的反應(yīng)速度。其次，在不確定性環(huán)境中，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險和成本加大，只有具備快速反應(yīng)能力的企業(yè)才能在競爭中獲勝，能力柔性能夠有效降低創(chuàng)新的風(fēng)險。第三，能力柔性可以有效補(bǔ)足能力剛性的慣性和惰性，從而增加技術(shù)創(chuàng)新的效率［16］。能力柔性所具有的動態(tài)特性和主觀性，使得資源的有效整合和獲取成為可能。在最優(yōu)化現(xiàn)有資源和最大化新資源的過程中，能力柔性可以積累足以導(dǎo)致突變創(chuàng)新的潛能，而在發(fā)掘漸進(jìn)創(chuàng)新價值的時刻，能力柔性亦可以快速轉(zhuǎn)換，努力促進(jìn)漸進(jìn)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。因此，能力柔性可以依賴自己的本質(zhì)屬性，在新舊資源替換或交鋒中為創(chuàng)新提供契機(jī)。因此，我們提出:

假設(shè)3:能力柔性與企業(yè)突變創(chuàng)新正相關(guān)。

假設(shè)4:能力柔性與企業(yè)漸進(jìn)創(chuàng)新正相關(guān)。

(3)企業(yè)家導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)柔性的影響。

由于資源柔性和能力柔性的內(nèi)涵不同，增強(qiáng)的途徑也不同，因此，企業(yè)家在兩種柔性上的作用表現(xiàn)及效果并不完全相同。企業(yè)家導(dǎo)向的企業(yè)具有前瞻性、冒險性和創(chuàng)新性，在經(jīng)營過程中往往探索性較強(qiáng)［17］。資源柔性雖然能夠幫助企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，但是往往范圍非常有限，僅能夠滿足企業(yè)暫時地、小范圍內(nèi)的應(yīng)用行為。而能力柔性卻關(guān)注新資源的獲取、新能力的培養(yǎng)和幅度較大的資源整合和利用，因此，往往體現(xiàn)了企業(yè)的探索性［13］。企業(yè)家導(dǎo)向在本質(zhì)上意味著對企業(yè)成功的高度承諾，企業(yè)家將努力尋求能夠提高企業(yè)應(yīng)變能力的有效路徑。在全新的競爭環(huán)境中，企業(yè)家會經(jīng)由自身素質(zhì)提升、帶動和示范效應(yīng)以及整合內(nèi)外要素等措施開展探索性活動，是一種積極的戰(zhàn)略導(dǎo)向，使企業(yè)產(chǎn)生探索性、風(fēng)險偏好的行為和積極進(jìn)行高風(fēng)險的探索行為［23］。因此，企業(yè)家導(dǎo)向強(qiáng)的企業(yè)可能更強(qiáng)調(diào)探索新的能力，推動企業(yè)提高在動態(tài)多變環(huán)境下創(chuàng)造價值的能力，從而通過購置新的資源，重新整合現(xiàn)有資源來提高應(yīng)對外部變化的能力，而不是更保守地提高現(xiàn)有資源的柔性來適應(yīng)性的拓展資源基礎(chǔ)。因此，我們提出:

假設(shè)5:企業(yè)家導(dǎo)向與企業(yè)的資源柔性負(fù)相關(guān)。

假設(shè)6:企業(yè)家導(dǎo)向與企業(yè)的能力柔性正相關(guān)。

(4)顧客導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)柔性的影響。

顧客導(dǎo)向把顧客需求作為企業(yè)戰(zhàn)略決策及運(yùn)營的終極目標(biāo)［23］。在不確定性環(huán)境中，顧客的需求更加變化莫測。因此，企業(yè)要想與顧客的互動中占盡先機(jī)，就要充分挖掘柔性在滿足顧客需求上的價值。企業(yè)在遵循顧客導(dǎo)向的過程中，為了更好地貼近市場，更快捷地服務(wù)顧客，通過改革組織結(jié)構(gòu)，減少管理層次，降低權(quán)力重心，來為組織提高應(yīng)變能力創(chuàng)造條件。在圍繞顧客價值變動進(jìn)行管理運(yùn)營的過程中，建設(shè)柔性組織。為了緊急響應(yīng)市場變化，企業(yè)將強(qiáng)化在管理備用方案、緊急預(yù)案提案和技術(shù)方案方面的資源柔性，并通過柔性自動化技術(shù)途徑實(shí)現(xiàn)工藝的轉(zhuǎn)換。為了滿足顧客的品牌偏好和獨(dú)特需求，企業(yè)努力提高知識產(chǎn)權(quán)類資源的柔性，不斷增加技術(shù)儲備性專利或者升級技術(shù)專利，積極擴(kuò)展品牌內(nèi)涵、品牌形象和知名度。顧客導(dǎo)向不單單是要求企業(yè)提供始終如一的可靠產(chǎn)品，更需要企業(yè)能夠快速有效地推出適應(yīng)需求差異和變化的獨(dú)特價值，遵循顧客導(dǎo)向的企業(yè)必然要不遺余力地推進(jìn)資源柔性和能力柔性建設(shè)，同時，其柔性水平也在實(shí)現(xiàn)顧客價值過程中得以逐漸提升。綜上所述，我們提出如下假設(shè):

假設(shè)7:顧客導(dǎo)向與企業(yè)的資源柔性正相關(guān)。

假設(shè)8:顧客導(dǎo)向與企業(yè)的能力柔性正相關(guān)。

3 數(shù)據(jù)來源、變量測量

3.1 數(shù)據(jù)來源

針對研究問題，調(diào)研以我國上海、深圳、山東、河南、遼寧、四川、陜西、山西8省、市的制造企業(yè)為對象。問卷填寫人為總經(jīng)理或其他企業(yè)高管。調(diào)研回收607份問卷，有效問卷是585份，有效回收率為71.41%。為了檢驗(yàn)未回收誤差，我們從國家統(tǒng)計年鑒獲得了全國企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模、員工人數(shù)、銷售額和利潤增長率等指標(biāo)的平均值，然后對這些平均值與本次被調(diào)查企業(yè)相同指標(biāo)的平均值進(jìn)行了T檢驗(yàn)，未發(fā)現(xiàn)顯著性統(tǒng)計差異(P＞0.10)，表明樣本的具有很高的代表性。

3.2 變量測量及效度信度分析

本研究采用的測量指標(biāo)大部分根據(jù)以往成熟研究翻譯而來，在此基礎(chǔ)上針對中國的實(shí)際情況進(jìn)行了適當(dāng)修正，保證了測量的內(nèi)容效度。所有指標(biāo)采用李科特7級刻畫方法，指標(biāo)如表1所示。

突變創(chuàng)新。本研究對突變創(chuàng)新的測量沿用了Christine［24］和Atuahene-Gima［19］的測量方式，從創(chuàng)造“全新研發(fā)理念”(體現(xiàn)了研發(fā)過程中新的技術(shù)方向或新的工藝)、“全新產(chǎn)品”、“全新技術(shù)”以及“全新工藝”四個方面測度企業(yè)的突變創(chuàng)新。

漸進(jìn)創(chuàng)新。本研究對漸進(jìn)創(chuàng)新的測量沿用了Christine［24］和 Atuahene-Gima［19］的測量方式，從“改善產(chǎn)品”、 “改進(jìn)技術(shù)”和“工藝改進(jìn)”三個方面測度企業(yè)的漸進(jìn)創(chuàng)新。

資源柔性。本文遵循以往研究中的方法，按照資源柔性的特征和包含的緯度進(jìn)行測量。根據(jù)Sanchez［1－2］的研究從體現(xiàn)資源使用范圍的大小以及在不同用途之間轉(zhuǎn)換效率的“共享程度”和體現(xiàn)資源使用范圍的“多用途性”兩個方面測度企業(yè)的資源柔性。

能力柔性。對能力柔性的測量研究沿用了Li、Liu和Duan［11］的測量指標(biāo)，從三個方面測度企業(yè)的能力柔性。

企業(yè)家導(dǎo)向。本文對企業(yè)家導(dǎo)向的定義主要是參照了Lumpkin和Dess等人對企業(yè)家導(dǎo)向的界定［17］，沿用了Covin and Slevin的測量指標(biāo)［25］，從4個方面來測量企業(yè)家導(dǎo)向。

顧客導(dǎo)向。顧客導(dǎo)向的定義參照 Narver和 Slater［18］以及Kohli和Jaworji［26］對顧客導(dǎo)向構(gòu)成的界定和測量，用4個指標(biāo)測量顧客導(dǎo)向。

為了進(jìn)一步檢驗(yàn)測量的信度和結(jié)構(gòu)效度。研究首先通過α值檢驗(yàn)了測量的可靠性。并進(jìn)一步采用驗(yàn)證性因子分析計算了測量指標(biāo)的因子負(fù)載和累積解釋方差來檢驗(yàn)測量的聚斂效度;可靠性指標(biāo)用 Cronbach α 表示［27］，有的學(xué)者認(rèn)為Cronbachα＞0.6即可認(rèn)為各指標(biāo)的一致性程度很強(qiáng)［28］。表1顯示各個變量的α都大于0.6648，問卷可信度令人滿意。在社會科學(xué)中，當(dāng)所提出的因子對所研究變量的整體解釋程度達(dá)到30%就認(rèn)為這些變量是有效［35］。表1顯示選取指標(biāo)對每個變量的累計解釋度都大于56.318%，這表明本文中針對每個變量所選取的因子是有效的。

表1 因子分析結(jié)果及可靠性系數(shù)

4 實(shí)證檢驗(yàn)與分析

4.1 描述性統(tǒng)計分析

為了從總體上把握變量的特征和相互關(guān)系，本研究分析了各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù) (見表2)。從表2中可以看出，相關(guān)系數(shù)都小于0.7，因此，各變量之間的相關(guān)性不會帶來多重共線性威脅和區(qū)別效度的降低。

表2 描述性統(tǒng)計信息及相關(guān)系數(shù)表

4.2 模型檢驗(yàn)

根據(jù)模型的多階段特征，本研究采用結(jié)構(gòu)方程模型對模型進(jìn)行檢驗(yàn)，采用AMOS7.0軟件進(jìn)行分析。模型的檢驗(yàn)結(jié)果見圖2。X2/df=1.156＜2; GFI=0.979＞0.9;AGFI=0.958＞0.9;NFI= 0.972＞0.9;RMSEA=0.016＜0.05。檢驗(yàn)結(jié)果顯示模型整體擬合較好。

圖2 模型檢驗(yàn)結(jié)果

我們使用AMOS路徑分析對各個假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證，驗(yàn)證的結(jié)果表明，在我國的企業(yè)中，企業(yè)家和顧客導(dǎo)向，企業(yè)資源和能力柔性與企業(yè)創(chuàng)新的選擇相互之間具有密切的聯(lián)系。與預(yù)先假設(shè)的結(jié)構(gòu)方程模型相比，最終模型除了顧客導(dǎo)向與能力柔性之間的路徑關(guān)系不顯著之外，其他要素之間的路徑關(guān)系與原假設(shè)模型所預(yù)期的路徑關(guān)系完全一致，且大多數(shù)都達(dá)到了非常顯著的水平。這說明，本研究預(yù)先假設(shè)的結(jié)構(gòu)方程模型從整體上看是基本有效的，它能夠較好地支持本文提出的主要理論觀點(diǎn)和理論預(yù)期。

5 研究結(jié)論

本文的研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)的突變創(chuàng)新是靠企業(yè)家導(dǎo)向通過能力柔性的提高來實(shí)現(xiàn)的，而顧客導(dǎo)向下的資源柔性對突變創(chuàng)新起負(fù)向作用。企業(yè)的漸進(jìn)創(chuàng)新主要由顧客導(dǎo)向通過資源柔性的提高來實(shí)現(xiàn)，也可以由企業(yè)家導(dǎo)向通過能力柔性的提高來推動。或者說:企業(yè)家導(dǎo)向戰(zhàn)略主要是通過提高企業(yè)的能力柔性促進(jìn)突變創(chuàng)新，同時對漸進(jìn)創(chuàng)新也有正向的促進(jìn)作用，但企業(yè)家導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)的資源柔性是負(fù)相關(guān)的;而顧客導(dǎo)向僅能通過增強(qiáng)企業(yè)的資源柔性 (與能力柔性不相關(guān))對漸進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)生推動作用，而不利于企業(yè)的突變創(chuàng)新。

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Relationship of Organizational Flexibility and Technological Innovation Based on Strategic Orientations Theory

Zhao Linan1，Zhao Pu1，2，F(xiàn)eng Yu3
(1.Xi'an Jiaotong University，Xi'an 710049，China;2.CVIC Software Engineering Co.，Ltd.，Jinan 250014，China; 3.Shandong Jianzhu University，Jinan 250101，China)

How to promote technological innovation is a key issue for firms under dynamic environment.This paper develops a theoretical framework to analyze the relationship between organizational flexibility and technological innovation based on strategic orientation theory and empirically tested the relevant hypotheses.This paper finds that capability flexibility and resources flexibility have different effects on technological innovation.Resources flexibility has positive effect on incremental innovation while negative effect on radical innovation.However，capability flexibility has positive effect on both incremental and radical innovation.Customer orientation can only improve resource flexibility while have no significant effect on capability flexibility.Entrepreneurial orientation can improve capability flexibility while reducing resources flexibility.In conclude，through investigation of different effects of strategic orientations on organizational flexibility，this paper suggests that different kinds of strategic orientations may have different effect on technological innovation.

Entrepreneurial orientation;Customer orientation;Resource flexibility;Capability flexibility;Innovation

2012－02－23

趙歷男 (1953－)，男，山東濟(jì)南人，西安交通大學(xué)管理學(xué)博士，山東省濟(jì)南市科技局副局長;研究方向:技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略導(dǎo)向。

F062.4

A

(責(zé)任編輯 張九慶)