創業環境對新創企業績效的影響:基于資源中介作用的深圳硅谷創業園實證研究

杜海東，李業明

(廣東省科技干部學院，廣東 珠海 519090)

創業環境對新創企業績效的影響:基于資源中介作用的深圳硅谷創業園實證研究

杜海東，李業明

(廣東省科技干部學院，廣東 珠海 519090)

創業環境對新創企業資源和績效是如何發生作用的，雖然現有研究提供了一些有益啟示，但目前仍然缺乏中國情景的實證檢驗。本文基于深圳硅谷創業園105家新創企業的問卷分析，得出主要結論:政策環境、基礎設施、融資環境、技術環境、市場環境主要對新創企業的運營性資源獲取產生影響，影響作用最為明顯的是政策環境、融資環境和市場環境;技術環境、市場環境、教育與培訓主要對新創企業知識資源獲取產生影響，影響作用最為明顯的是市場環境、教育與培訓;各創業環境要素均通過資源獲取作用于新創企業績效。研究發現和管理啟示有助于政府部門開展相關工作，以及改善新創公司管理層與環境的互動能力。

創業環境;運營性資源;知識資源;新創企業績效

1 引言

伴隨創業型經濟興起，新創企業數量呈現快速增長。有關研究顯示，區域創業活動的活躍程度越高，GDP增長或經濟發展就會越好。扶持新創企業生存發展成為政府部門關注的重要工作之一。現實情況是新創企業關閉率居高不下，一方面是自身創業能力不足、創業技能缺乏，另一方面也與區域創業環境的制約緊密關聯。Dana對馬來西亞創業環境的實證研究發現，政府商業發展部門權力過于集中，以及對商業過多的程序規章會阻礙創業活動的增長［1］。國務院發展研究中心研究報告指出，中國創業環境需要規范政策環境、改善企業配套服務、加強基礎設施建設以及從業人員培訓［2］。區域創業環境是復雜多維結構，在有限資源條件約束下，政府應率先發展哪些方面以改善環境對新創企業績效的促進呢?創業者或者公司管理層，對環境的感知存在具有很大差異，也因而影響了他們所采取的創業行動。例如，在不確定環境中，創業者對于機會的識別受到主觀方面的知識背景和客觀方面的周圍環境的影響［3］。

基于此，無論是政府部門還是新創公司管理層都需要清楚地了解創業環境對創業績效是如何發生作用的。本文以身處中國經濟轉型前沿的深圳經濟特區為例，對其硅谷創業園的105家新創企業進行調研分析，研究結論有助于理解創業環境是否以及如何通過中間變量來影響新創企業績效。

2 文獻回顧和理論假設

2.1 要素內涵及其維度

(1)創業環境。創業環境從組織環境中延伸而來，這對揭示環境對創業行為的影響產生了重要作用。創業環境是創業者進行創業活動過程中能夠利用和必須面對的各種外部影響因素的總和。創業環境的維度，即構成要素。本文將創業環境主要維度分為政府政策、基礎設施、金融支持、技術環境、市場環境 (包括商務服務、中介服務、人才流動等)、教育與培訓環境。

(2)創業資源。創業資源是創業過程中，企業先后投入和利用的各種內外部有形資源和無形資源的總和。由于尚無積累而資源匱乏，獲取外部資源是新創企業生存和成長的基礎。企業資源可分為戰略性資源和運營性資源兩大類［4］。知識資源可視為新創企業的戰略性資源，運營性資源則包括技術資源、資金資源、物質資源、人力資源和市場資源(例如訂單、渠道)等。

(3)新創企業績效。Lumpkin和Dess認為，企業績效的內涵因企業總體目標的不同而有所不同。新創企業績效基本上可以理解為創業績效。創業績效區別于一般企業績效的關鍵在于，新業務首先必須能存活下去，然后才能逐漸適應激烈的競爭環境，進而不斷成長。相對于一般企業行為，公司創業更加注重創新性，尤其是其業務創新程度和效果直接決定創業活動的成果。因此，對于新創企業而言，其產品創新績效就成為最為關鍵的企業績效。

2.2 理論開發與假設

(1)創業環境和新創企業資源獲取的關系。

組織生存不但依賴于戰略選擇和環境狀況，更重要的取決于創業組織自身努力與環境力量之間的匹配關系［5］。諸多研究證明了創業環境與新創企業績效的相關關系。不同的創業環境，為區域企業提供不同的創業機會、市場條件、資源可獲得性以及政治氣候等。政府機構、融資機構、大學及科研機構、中介服務機構、關聯企業等區域創業環境的構成主體通過自身的功能及功能之間的影響關系為創業活動供給所需的資源 (包括知識資源和運營性資源)，因而促進了新創企業的形成［6］。本研究提出如下假設:

H1a:政策環境對新創企業運營性資源獲取正向影響。

H1b:基礎設施對新創企業運營性資源獲取正向影響。

H1c:融資環境對新創企業運營性資源獲取正向影響。

H1d:技術環境對新創企業運營性資源獲取正向影響。

H1e:技術環境對新創企業知識資源獲取正向影響。

H1f:市場環境對新創企業運營性資源獲取正向影響。

H1g:市場環境對新創企業知識資源獲取正向影響。

H1h:教育與培訓對新創企業運營性資源獲取正向影響。

H1i:教育與培訓對新創企業知識資源獲取正向影響。

(2)資源獲取和新創企業績效的關系。公司創業行為經常因為資源枯竭而不是任何其他原因被迫終止。從外部環境中有效獲取所需資源必然會對新創企業績效產生積極的影響［7］。獲取創業資源的渠道越多，新創企業的績效就越高［8］。影響企業績效的主要資源包括人力資源 (表現在智力訓練、人際關系、經驗、管理者和員工的洞察力)、組織資源 (表現在正式與非正式的計劃編制、內部的非正式關系以及企業與環境之間的關系)和物質資源 (表現在技術、設備和區位)［9］。這個觀點涉及到本文所述的知識資源和運營性資源。根據劉預的觀點，知識資源是戰略性資源，對運營性資源的整合利用具有重要的影響作用，從而促進創業績效。本研究得出如下假設:

H2:知識資源對運營性資源獲取正向影響。

H3a:運營性資源對新創企業績效正向影響。

H3b:知識資源對新創企業績效正向影響。

3 研究方法

3.1 方法簡述

本研究使用SPSS15.0，通過探索式因子分析和Cronbach，α系數，檢驗信度和效度。再采用LISREL8.70分析多變量之間的路徑結構、模型整體擬合情況以及自變量對因變量的影響。通過擬合指數判斷本研究模型是否與測量數據相匹配;再通過擬合程度以及路徑系數的顯著性來驗證理論假設是否成立。

3.2 樣本與數據

選取深圳硅谷創業園企業作為調查對象。由于園內企業成立時間基本在三年以內且多數在創業投入階段尚未盈利，因此保證樣本符合新創企業的要求。當地政府對硅谷創業園的環境建設比較全面，利于本研究對創業環境各要素作用進行觀測。共發放調查問卷142份，回收有效問卷105份，有效回收率為73.9%。

3.3 問卷與量表

研究問卷包括10部分:企業基本信息;政策環境量表;基礎設施量表;融資環境量表;技術環境量表;市場環境量表;教育與培訓環境量表;運營性資源獲取量表;知識資源獲取量表;新創企業績效量表。所有的測量都采用Likert五級量表(1代表完全不同意，而5代表完全同意)。本研究參考現有文獻中的成熟量表，并就預設題項進行針對性訪談，再結合訪談意見加以必要的修改，形成本研究量表，以提高所收集數據的可信度。

(1)政策環境量表觀測題項為:政府項目和資助對新創企業的傾斜 (PE1)、新創公司獲得許可證的條件和程序簡便 (PE2)、稅務對新創企業不構成負擔 (PE3)、新創企業較易獲得政府孵化機構的服務(PE4)。

(2)基礎設施量表觀測題項為:所在區域交通便利發達 (IE1)、能夠較為廉價地獲得水電和互聯網等通訊服務 (IE2)、能夠較為廉價地獲得辦公場地(IE3)。

(3)融資環境量表觀測題項為:來自非創始人的個人資金來源較為充足 (FE1)、有較為充足的政府創新創業補助資金 (FE2)、有較為充足的來自創業投資機構的資金支持 (FE3)。

(4)技術環境量表觀測題項為:當地政府對研發活動的投入 (TE1)、當地政府對技術成果商業化的支持 (TE2)、新創企業有較多機會接觸新技術(TE3);新技術、新知識迅速從研發機構轉向市場的便利(TE4)。

(5)市場環境量表觀測題項為:較容易獲得分包、供應和咨詢等服務 (ME1)、能夠獲得較好的商務中介等服務 (ME1)、人才流動順暢(ME3)。

(6)教育培訓量表觀測題項為:有完善的職業、專業和繼續教育 (ETE1)、能夠獲得實用的創業培訓和管理培訓(ETE2)。

(7)運營性資源獲取量表觀測題項為:購買或租賃廠房設備的負擔不會很大 (OR1)、獲得專利或技術的使用權負擔不會很大 (OR2)、能夠聘請到有經驗的員工 (OR3)、能夠從外部融得資金(OR4)。

(8)知識資源獲取量表觀測題項為:能夠從外部獲取新產品的開發知識和技能 (KR1)、能夠從外部獲取企業管理知識和技能 (KR2)、能夠從外部獲取生產知識和技能 (KR3)、能夠從外部獲取營銷知識和技能(KR4)。

(9)新創企業績效量表觀測題項為:新產品推向市場的速度 (NVP1)、新產品銷售增長率(NVP2)、新產品利潤增長率(NVP3)。

4 研究結果

4.1 信度與效度評價

如表1所示，各量表的Cronbach's α系數在0.852至0.916之間，CR(復合信度)在0.708至0.886之間，均超過了0.7的值，所有量表的AVE (平均變異抽取量)值均大于0.5，可見量表具有良好的信度。

表1 描述性統計分析、相關系數、信度和判別效度

研究參考了過往文獻中成熟的量表，具有較好的內容效度。一階驗證性因子分析結果顯示，標準化因子載荷系數介于0.69至0.85之間，具有較強的統計顯著性 (p＜0.01)，因此模型整體擬合度較好 (X2/df=2.15;RMSEA=0.047;NFI= 0.95;NNFI=0.96;CFI=0.97;IFI=0.97; RMR=0.047;GFI=0.92)，這表明各量表匯聚效度良好。另外，AVE平方根和相應行與列的相關系數比較，前者均大于后者，這說明量表具有很好的判別效度。

4.2 結構模型與假設驗證

模型檢驗結果如圖1所示，運營性資源獲取、知識資源獲取以及新創企業績效被模型解釋的百分比分別為60%、57%和60%。在模型擬合度指標中，X2/ df=2.17(處于2～5之間)，NFI、NNFI、CFI和IFI值均超過0.9，RMSEA和RMR值均在0.06以下，說明本研究提出的概念模型具有較高的擬合度，研究結果具有實際的參考價值。本研究假設的檢驗結果，前面的12個假設全部通過驗證，但不同環境要素對新創企業資源獲取的影響程度并不相同。

圖1 結構議程模型分析結果

5 研究發現與管理啟示

5.1 研究發現

實證研究的具體結論如下:①創業環境對新企業資源獲取以及績效具有正向影響作用，不同環境要素對新創企業資源獲取的影響類型和影響程度并不相同;②政策環境、基礎設施、融資環境、技術環境和市場環境主要對新創企業的運營性資源獲取產生影響，影響作用最為明顯的是市場環境、政策環境和融資環境，其次是基礎設施和技術環境;③技術環境、市場環境、教育與培訓主要對新創企業知識資源獲取產生影響，影響作用最為明顯的是教育與培訓和市場環境，其次是技術環境;④知識資源對運營性資源獲取產生正向促進作用;⑤運營性資源獲取和知識資源獲取均正向影響新創企業績效，但后者的影響程度略強于前者。

在創業環境的各要素中，市場環境對于兩種資源獲取的影響均較為顯著，首先，其對運營性資源獲取的影響強度超過政策環境 (假設H1f的路徑系數為0.49;假設H1a的路徑系數為0.41)，這與經濟學中“市場是配置資源的最佳方式”的觀點相一致。可以初步推論，市場經濟環境更利于創業活動的發生，雖然政府的扶持必不可少，但新創企業更應學習如何通過市場獲取所需資源。政府的作用在于發展完善的市場經濟環境，而非過多的行政干預。其次，市場環境對知識資源獲取的影響強度超過技術環境 (假設H1g的路徑系數為0.36;假設H1e的路徑系數為0.28)。一般認為，技術環境對于重要知識資源的獲取作用顯著，卻得不到實證研究結論的支持。可能的原因是，多數的技術研究未能以市場為導向，這從目前多數科研院所的技術成果市場轉化率低的現象可以得到證實。市場環境中的中介服務的完善，可以使應用技術的供需雙方互動更為緊密，因此，技術環境作用的發揮有賴于市場導向和市場環境的完善。

本研究揭示了創業環境的不同要素對于不同類型資源獲取的影響程度的差別。這對政府部門在資源條件的約束下，完善創業環境各項指標的優先次序的決策提供了理論依據。其次，揭示了市場環境這一要素在資源獲取中的突出地位，這同樣對政府部門在推動經濟發展中的角色認知和進一步的職能轉化方面提供了依據。

5.2 管理啟示

對于創業環境的改善，政府扮演主要角色。經濟、技術、人口和生活方式的變化在產生創業機會方面作用較為明顯，而促進公司創業資源獲取和開展創業活動的便利性方面，政府的作用則更為重要。基于上述認識，對政府部門而言，在有限資源條件的情況下，率先加強政策環境、市場環境和融資環境的建設更為重要。具體來說，首先，政府應該在建立和完善創業扶持政策、改善商業管理程序以及精簡規則方面做出努力。例如，稅收減免、政府貸款貼息、放寬資助范圍、提供融資的信用擔保、優惠的人才引進政策、簡化注冊與項目審批手續、改善企業配套服務等等，這會促進新創企業運作效率和獲取資源的便利性。但需要指出的是對于一些不夠發達的地區，基礎設施建設則可能更為重要。其次，多層次、多形式和多渠道發展教育與培訓，包含對創業教育和培訓的推動，以便包括新創業在內的創業型公司獲取人力資源以及創業管理知識和技能;第三，加大對企業研發部門的科研資助，推動其與高等院校和研究院所的技術開發合作和擴散。

對新創企業而言，公司管理層對環境的感知存在具有很大差異，因而影響了他們所采取的創業行動。例如，在調研樣本中，很多公司并不清楚當地政府和創業園正在提供的一些優惠政策，這使得它們失去了可能獲得的創業資源。因此，加強管理層對環境的感知和互動能力尤為重要，這樣可以使新創企業最大限度地利用好外部資源。劉興國等的研究表明:社會資本幫助創業者和新創企業從外部發現機會和獲取創業資源［10］。發展新創企業內外部社會資本，尤其是外部社會資本，是新創企業對環境感知和緊密互動的有效策略。具體而言，就是要建立廣泛而合作的外部聯系網絡。根據 Putnam的觀點，公司外部的信息網絡、商業網絡、研究網絡和關系網絡，能夠為其創新創業活動提供所需的重要資源。而通過這些網絡整合資源的力度，則取決于新創企業管理層與網絡成員彼此之間的互惠關系和信任程度。長遠而言，需要建立起價值鏈上各利益相關者共贏而非自身利潤最大化的經營目標。率先并長時間履行制度和承諾，按照規則行動才能建立起彼此的深度信任。另外，管理層要重視知識資源的獲取和積累，這對新創企業的運營性創業資源的整合利用具有重要作用。

最后必須指出本研究的不足之處，主要在于樣本選取上導致研究結論產生了一定的局限性。樣本集中來源于深圳這樣的市場經濟發達地區，其市場條件、政策環境和創業氛圍與內地很多區域明顯不同，新創企業管理層對創業環境作用的感知會有所不同，這可能使調研數據出現偏差并最終導致不同的研究結論。未來可以就不同類型的區域樣本展開后續研究。

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The Impact of Entrepreneurial Environment on Resource and Performance of Enterprise in Start-ups:Based on the Data of Shenzhen University Business Park

Du Haidong Li Yeming
(Guangdong Vocational Institute of Science and Technology，Zhuhai 519090，China)

Entrepreneurial environment for resources and new enterprises plays a role in performance.The existing research provides some useful insights，but China is still lack of empirical test scenarios.Based on the questionnaire analysis of 105 new enterprises in Shenzhen University Business Park，the main conclusions are that:The main factors that affect resources on the operations and acquisition include policy environment，infrastructure，financing environment，technology environment and market environment;Technical environment，market environment，education and training primarily have impacts on the access to knowledge resources of new enterprises，the most obvious influence faltors are market environment，education and training;All elements of the business environment play a role through resource acquisition in new venture performance.Te study is help to government departments and management to carry out related work，and to improve ability to interact from the management of new companies with the environment.

Entrepreneurial environment;Operating resources;Knowledge resources;New venture performance

廣東省自然科學基金項目“廣東高新區創業環境與創業績效關系的理論及實踐研究”(S2011010001875)，廣東科技人才基地資助項目。

2011－12－19

杜海東 (1971－)，男，吉林白城人，工商管理副教授，經管學院副院長;研究方向:社會資本、創業與創新管理。

F127.9

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(責任編輯 胡瓊靜)