浙江省農業企業社會責任現狀調研

摘要：在經濟全球化的今天，企業之間的競爭越來越激烈。關注企業社會責任成了現代企業競爭的新的潮流。正確認識企業的社會責任，分析我國企業社會責任缺失的重要原因，構建我國企業社會責任機制，進行企業社會責任的制度設計，對建設資源節約、環境友好、人與人和諧相處的和諧社會，具有重要的意義。

關鍵詞：企業社會責任；和諧社會；對策及措施

中圖分類號：F324 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）21-0177-02

企業作為經濟社會中的一員，在追求自身利益的同時，必須權衡環境利益和社會利益，依靠經濟社會的支持得以生存與發展。所以，企業社會責任不僅是經濟社會可持續發展對企業提出的要求，也是企業可持續發展必須樹立的內在的價值觀念。因此，要正確處理粗放經營與集約經營之間的關系。加大技術創新、人才開發培訓投資力度，通過技術和人力資源素質的提高實現增長方式的轉變。這樣才能減少污染、降低能耗，提高單位資本的產出水平，提高企業的市場競爭能力，保持企業的競爭地位。

一、企業社會責任的概念

所謂企業的社會責任是指企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環境的責任，實現企業和社會的雙贏。企業的社會責任是企業的一種自覺行為，是企業的社會行為所引起的必然結果。廣義的社會責任包括對員工、消費者、交易對象、競爭對手、社區以及政府機構等各種利益相關主體承擔的責任。狹義的企業社會責任主要是相關勞動法和社會保障法規定的責任。具體而言，企業應承擔的社會可以包括經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。本文具體從企業履行社會責任意識，對消費者、股東、員工等應承擔責任，以及環境保護等方面來調研我省農業企業的社會責任現狀。

二、浙江省農業企業社會責任現狀調查分析

為了解企業履行社會責任的現狀，筆者通過實地發放問卷調查的形式進行調研。本次調查對象主要是杭州市的中小企業的管理者或員工，調查對象的基本情況統計如下：本次共調查了94位企業人員，其中男性占總數的3/5；從年齡分布來看，25歲（含）以下占36.17%，26～30歲占30.58%，30歲以上相對較少；從工作崗位來看，受訪對象中，高層管理者占28.72%，中層及基層管理者占將近一半的比例，一般員工占25.53%；從收入情況來看，月收入為2000～3500元的中層收入水平的占主導地位，3500～5000元及以上月收入的相對偏低；從學歷結構來看，專科學歷的企業人員占大部分。

（一）企業社會責任意識現狀分析

據調查，目前企業的社會責任意識不是很強，很多企業還沒有建立和實施企業社會責任管理體系，在被調查的企業中只有12.94%的企業目前已經建立相關體系，有23.53%企業甚至目前還未考慮過這樣的問題。

據調查，企業履行社會責任主要是出于下幾個目的，其中樹立企業良好形象所占比例最高為83.53%，贏得政府支持為57.65%，增強企業員工凝聚力占52.13%，長期利益占45.74%，增強核心競爭力占27.66%，只有36.47%的人認為這樣會增加財務負擔。所以目前企業對于承擔社會責任絕大多數的人都認為履行社會責任利大于弊，給企業帶來的JsX9iYlQ1ngOPRC9Bn5O3Q==效益大于支出的成本。

（二）企業對消費者的責任的現狀分析

本次調研根據被調查者對企業承擔社會責任的程度進行打分，來計算出符合程度的分值，打分標準：非常符合（100分）、較符合（80分）、一般（60分）、較不符合（40分）、很不符合（20分）。

據調查，保障消費知情權的符合程度為55.37分；經常做客服滿意調查的符合程度為72.08分；投訴機制和售貨服務完善的符合程度為78分。總的來說，對于消費者的責任意識還是很強的，但是企業在對于保障消費者知情權方面還做得不夠，有待加強。

（三）企業對股東的責任的現狀分析

據調查，企業對于股東方面，股東享有法律賦予的一切權利的符合程度為48.08分，在積極引導股東進行投資的符合程度為39.58分，使股東獲得較高收益的符合程度為49.13分，所以這個分值是相當低的，需要經營者重視股東的權益，為股東謀得利益的同時，企業也是會受益。

（四）企業對員工權益責任的現狀分析

據調查，在對員工權益的責任方面，依法與員工簽訂勞動合同的符合程度為83.6分，企業在招聘、任免、升遷和解雇過程中無歧視現象的符合程度為83.8分；按時足額支付薪酬、加班工資，繳納各項社會保險的符合程度為76.16分。由以上分數可知，企業在保障員工的權益做得基本上還是不錯的，但是在繳納各項保險金方面相對于其他方面做得還不是很好，需待加強。

（五）企業對合作者責任的現狀分析

據調查，企業在合作伙伴之間重合同、守信用，合同履約的符合程度為85.5分；使用合法的合同范本和格式等方面的符合程度為83.83分，有效防止商業賄賂的符合程度為68.4分。所以我們可以明顯地看到在防范商業賄賂方面企業還是做得不夠好。而在使用合法合同和重合同方面企業還是做得不錯的。在企業與合作伙伴之間能達成共識，建立長期的合作關系，使得雙方都能共贏，這是一個很好的現象。

（六）企業對環境保護責任的現狀分析

據統計，在環境保護方面，各個企業還需要更加努力，樹立環境保護的意識，綠色經營，使企業長期盈利，履行企業對環境保護的職責。其中建立了環境方針的符合程度為79.7分，企業內部得到有效貫徹和落實并采用資源利用率高、污染物排放少的設備和工藝等等的符合程度為81.71分，在對廢舊產品進行回收方面的符合程度為74.4分。

總之，企業在履行社會責任中，就本次調查的結果來看，企業在對股東，對消費者，對環境保護以及社會責任的承擔現狀還不是很令人滿意，需要企業著重去解決這些問題。當然，還是有值得肯定的地方，企業在對于合作者和員工的責任方面相對來說做得比較好。

三、企業社會責任存在的問題及原因

（一）企業對履行社會責任與經營目標的關系認識有問題

調查結果顯示，69.7%的企業認為“履行企業社會責任會增加企業的成本”。這一認識必然導致企業為實現利潤最大化而一味降低生產成本，從而導致部分企業不顧對消費者和社會帶來危害，而只顧企業的利益。

（二）企業經營者的經營理念和思想境界失于偏狹

企業對社會責任的履行程度取決于企業經營者的經營理念和思想境界，企業經營者的經營理念，特別是經營者的素質及其對社會責任的理解起著至關重要的作用。

（三）地方政府一味追求經濟增長而忽視對企業節能減排的監督檢查

發展經濟是各級地方政府的中心任務，從這一中心任務出發，在經濟結構未實施有效調整、經濟增長方式未得到根本轉變的情況下，一些地方政府片面追求GDP的增長，置節能減排于不顧，采取粗放型的經濟增長方式，縱容企業的高投入、高消耗、高排放行為，使得資源遭到過渡開采和利用，甚至瀕臨枯竭，排污現象得不到有效遏制，造成生態環境的嚴重惡化。

（四）政府相關部門對企業履行社會責任監督力度不夠

調查結果顯示，公眾認為造成企業缺乏社會責任感的第一責任人是政府部門，企業只是第二責任人。雖然政府出臺了各種強制性的政策法規，但侵害勞動者、消費者權益，嚴重污染環境的現象屢見不鮮，反映出政府相關部門的監管不力。

四、推進企業社會責任的策略

（一）政府應該如何推進企業社會責任的策略

1.加大對地方政府的監管力度，修訂地方政府政績評定標準

在現行政績評定指標體系下，地方政府的利益主要表現為地方經濟總量或GDP的增加。中央政府企業社會責任治理策略的首選最佳策略應是加大對地方政府的監管和修訂地方政府政績評定標準。

2.創新政府管理模式，科學引導企業實施社會責任管理

SA8000標準與其企業質量管理國家標準具有一個最明顯的不同，就是它具有較強的“外部性”效益。政府有必要適度對企業實施SA8000標準的進程加以干預。

3.優化推進政策，鼓勵企業有序實施企業社會責任標準

政府要做出積極的努力，建立企業社會責任報告制度，回應市場和社會的期許；以社會公共利益代表和社會公共管理者的職責，以國家立法和政府權力的形式，建立政府指導下的企業社會責任約束和監督機制，使企業社會責任納入法制化、規范化的管理體制；在全社會營造一個適合企業履行社會責任的氛圍，以保障企業通過履行社會責任，強化企業的競爭優勢。

4.建立企業社會責任激勵機制、監督機制和社會責任披露制度

對承擔社會責任成績優秀的企業，政府應給予必要的獎勵，如慈善捐款沖抵或減免稅費、與企業信譽狀況與融資以及擔保系統掛鉤、評選社會責任先進企業并給予表彰、建立企業社會責任分級評定及升降級制度等。同時要發揮社會輿論、新聞媒體、企事業單位及公民個人的監督作用，建立對違背社會責任行為的舉報獎勵制度。

（二）企業應該如何推進企業社會責任的策略

1.樹立承擔社會責任的觀念

管理部門通過強化勞動保護立法以及制定強制標準等措施，迫使企業在追求生產效益的同時，把環境保護與勞動保護兩方面的內容考慮進去，促使單一原始積累盡快走向人本主義。

2.實行社會責任系統化管理

要從整個組織所有的業務范圍出發，積極和系統地理解、管理及交流風險，從整個組織的目標出發制定風險管理策略。

3.堅持履行社會責任與創建和諧企業相統一，承擔對利益相關者和環境的社會責任

有效履行企業社會責任并將其轉化為實實在在的競爭力，企業必須加強與各利益相關者的溝通，妥善協調各方關系。自覺接受社會公眾的廣泛監督，全力打造、宣傳企業社會責任形象，提高知名度、美譽度，增強企業社會責任競爭力。

五、結論

企業通過積極履行社會責任，強化競爭優勢。通過履行社會責任，改善市場環境，完善市場功能，將履責的過程轉化為發展的機遇；將社會責任意識滲透到企業的運營中、企業的用工中和企業的生產中。企業社會責任是個漸進的過程，中國企業社會責任剛剛起步；中國企業社會責任發展趨勢是健康的，目標就是使人民生活安康，自覺保護環境，樂于奉獻社區；通過政府、企業和非營利組織的共同努力，使更多的企業投入到有效的行動中去。

參考文獻：

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（責任編輯：張娟）