當蘋果遭遇“釘子戶”

　　位于美國北卡羅來納州的梅登，是一座只有3200名居民的偏遠小鎮。最近，北卡羅來納州議會宣布了一項招商引資的議案，想通過土地開發吸引一些企業前來入駐投資。這一招果然奏效，就連著名的蘋果公司也明確表示了投資意向，準備在這里建造一個資料中心。
　　但是在征地拆遷時，拆遷方遇到了不小的阻力，有一戶人家說什么也不同意搬遷。這是一對老夫婦，主人叫傅布萊。34年前，夫婦二人在北卡羅來納州城郊花6000美元買了一塊地，蓋起了一座寬敞明亮的房子自住。
　　州議會和地方政府的官員曾兩度登門勸說，卻被夫婦倆一口回絕了，雙方每次都因為在價錢上談不攏而不歡而散。這好比是一場拉鋸戰，雙方都使出渾身解數，不肯讓步。沒辦法，蘋果公司不得不派出一位項目經理親自上門造訪洽談。
　　這位經理沒有使陰招，更沒有組織人強拆，而是放出話來：只要傅布萊夫婦同意搬遷，價格方面可以隨便提。
　　隨便開價？這回輪到傅布萊夫婦吃驚了，他們簡直不敢相信自己的耳朵。62歲的傅布萊太太最先回過神來，她清楚在這場價格拉鋸戰中，還是自己占著主動權，便順水推舟似地說，既然你要我們隨便開價，我自然也不客氣了，便獅子大開口般的開出了170萬美元的高價。孰料，項目經理代表蘋果公司一口答應，雙方成交。
　　一棟原價6000美元（約合人民幣4萬元）的老房子，竟然賣到了170萬美元（約合人民幣1000萬元）的高價，一時成為全美街談巷議的話題，各大媒體網站爭相采訪報道。在這場小人物對抗大公司的博弈中，有州議會和地方政府坐鎮撐腰的蘋果公司好比強勢威猛的大老虎，而傅布萊夫婦則像是任人宰割的小綿羊。但結局卻是出乎意料，大老虎竟然擺出姿態任由小綿羊欺負；小綿羊呢，竟明目張膽地“咬”了大老虎一口。
　　網友們紛紛替傅布萊夫婦高興，稱他們是全美“最牛釘子戶”。
　　沒有人知道，蘋果公司其實也正在竊喜呢。老虎咬羊不是新聞，羊咬老虎就是天大的新聞了。170萬美元對于蘋果公司來說，可謂九牛一毛，公司舍去這些錢，等于給自己的品牌做了一次正面宣傳。從表面上看，是蘋果公司被“勒索”了，但從長遠發展看，其仗義疏財、不恃強凌弱、堅守公平的品牌形象將會更加深入人心，這是花多少金錢都買不來的。
　　（劉誼人薦自《知識窗》2012年第3期）