利潔時密切跟蹤消費者網(wǎng)上行為

Sehgal Aditya （賽艾迪）

人物簡介：利潔時家化（中國）有限公司總經(jīng)理。畢業(yè)于印度管理學院（IIM）。1994年加入利潔時印度，先后擔任區(qū)域銷售經(jīng)理、全球產(chǎn)品負責人、高級品牌經(jīng)理、印度四大區(qū)區(qū)域銷售總監(jiān)，以及家庭護理產(chǎn)品市場經(jīng)理。在印度工作11年后，赴公司英國總部擔任Harpic和Lysol兩品牌全球經(jīng)理，之后晉升為“亮碟”歐洲區(qū)高級產(chǎn)品經(jīng)理。2008年，來華擔任中國區(qū)市場總監(jiān)，不久被提升為利潔時中國總經(jīng)理，負責公司在華所有事務。

2011年，各公司開始重新學習如何營銷——我們開始密切跟蹤消費者網(wǎng)上行為，這幾乎徹底改變了傳統(tǒng)的營銷方式。2012年，利潔時將繼續(xù)擴大其在數(shù)字營銷領域的影響力。

2011年，我們的業(yè)績非常出色，實現(xiàn)了多數(shù)既定目標，將公司在華業(yè)務由20個城市拓展至50個。2012年，我們希望持續(xù)體現(xiàn)各品牌主旨，尋找快速增長的新途徑，把業(yè)務拓展至100個城市，為現(xiàn)有品牌創(chuàng)造更多營銷機會，并在中國市場推出更多利潔時全球主打品牌。2012年，利潔時面臨的主要挑戰(zhàn)是如何取得更大的成功。

利潔時公司的三大核心領域是：健康（健康的身體是成就幸福的關鍵）、衛(wèi)生（衛(wèi)生是健康生活的基石）、家庭（家庭是生活的中心）。利潔時在中國經(jīng)營的所有品牌都擁有十分明確的使命，這也指引著公司各項戰(zhàn)略的實施。對于杜蕾斯，我們的目標是鼓勵中國人擁有美妙的性生活；對于滴露，我們旨在幫助人們改善衛(wèi)生條件，更好地享受生活。公司的各類品牌活動都在不斷推動使命的完成，以及目標的實現(xiàn)。這些品牌活動包括所有媒體實現(xiàn)形式，以及研究消費者購買我公司產(chǎn)品的方式。除了電視等傳統(tǒng)媒體渠道，利潔時也是諸多新媒體的先行者，如數(shù)字營銷、口碑營銷等。

我們相信，利潔時的這些使命會給人們的日常生活帶來真切的改變。正因為我們擁有清晰的目標，公司可以更加從容地制定完整的、體系化的方針與計劃。當然，我公司也擁有很多戰(zhàn)略合作伙伴，他們的支持使我們的各項規(guī)劃得以付諸實施——從電視到社交媒體，再到門店促銷員，都為公司的營銷活動作出了卓越的貢獻。

在支持品牌發(fā)展方面，利潔時可謂全球領袖之一。我們將持續(xù)增加市場投入，用于與消費者密切相關的各類媒介，同時著力實現(xiàn)各品牌使命。這取決于各品牌特點及其消費人群。例如杜蕾斯，我們將更多資源投入到數(shù)字營銷媒體，這是贏得年輕消費者青睞的最有效方式；針對其他品牌，我們制定了整合營銷方案，以滿足目標消費者需求。

事實上，持續(xù)并始終如一地實現(xiàn)品牌使命，是最為合適的消費者溝通方式。很大程度上，這意味著在數(shù)字營銷領域我們要增加和消費者的接觸點。這也是利潔時拓展業(yè)務、擴充品牌組合的重要支持因素。

利潔時的愿景是為消費者創(chuàng)造更健康、更美好的生活條件；我們的目標是給予人們革新的解決方案，實現(xiàn)更健康的生活，營造更幸福的家庭。2012年，預計利潔時的市場支持增速將超過銷售。新媒體投入繼續(xù)增加。

2012營銷風向標

Q：2011年的營銷感悟是？請用一句話說明。

A：2011年，各公司開始重新學習如何營銷——我們開始密切跟蹤消費者網(wǎng)上行為，這幾乎徹底改變了傳統(tǒng)的營銷方式。

Q:2012，希望嘗試怎樣的新營銷方式？

A：利潔時是數(shù)字和社交媒體的先行者。2011年，杜蕾斯微博異軍突2011年，各公司開始重新學習如何營銷——我們開始密切跟蹤消費者網(wǎng)上行為，這幾乎徹底改變了傳統(tǒng)的營銷方式。2012年，利潔時將繼續(xù)擴大其在數(shù)字營銷領域的影響力。起，其團隊的一系列杰出表現(xiàn)贏得了業(yè)內(nèi)廣泛認可和榮譽，如“金艾菲”獎（Effie）。2012年，我們需要繼續(xù)關注并確保以最為有效且恰當?shù)姆绞浇佑|消費者，實現(xiàn)無縫隙的市場活動整合。隨著選擇的多樣化，我們的挑戰(zhàn)將是如何從中篩選并有效實施。2012年，利潔時將繼續(xù)擴大在數(shù)字營銷領域的影響力。