從地緣到人緣:新浪地方站價值整合

在社會化媒體浪潮下，基于O2O服務模式的新浪地方站，將本地服務業的地緣優勢與以人際關系為核心的微博社會化平臺充分對接，助力本地性服務企業形成與用戶間的“好人緣”。

正如俗語“遠親不如近鄰”所揭示的，在傳統的社交關系模式中，地緣關系有時候比親緣關系更重要。正因為如此，地方站針對本地企業的營銷需求，利用地緣優勢，幫助本地企業在局部空間內實現對人群的聚合。

據新浪《2012企業微博白皮書》的數據顯示，截至2012年2月底，共有130565家企業開通新浪微博。餐飲美食類企業獨占鰲頭，以近5萬個企業微博賬號排名第一。

在社會化媒體浪潮下，基于O2O服務模式的新浪地方站通過美食聯盟以及酒店聯盟等創新價值的輸出，將本地服務業的地緣優勢與以人際關系為核心的微博社會化平臺充分對接，助力本地性服務企業，例如餐飲業，形成與用戶間的“好人緣”。

新浪美食聯盟：將關系鏈化為食物鏈

美食聯盟是新浪微博2012年專門推出的餐飲企業微博合作計劃，主要針對各地區的餐飲美食企業定制微博發展計劃，由官方活動賬號@微探店帶領美食聯盟商家微博開展一系列隨手拍、試吃團等活動，并且通過線上和線下的媒介曝光，有效整合地方站美食頻道以及新浪微博資源，帶動餐飲企業的整體微博使用水平，并且推動微博用戶與餐飲企業之間的互動。

在新浪地方站看來，美食聯盟的核心優勢體現在兩個方面：

首先，商家不需要發微博，也可以得到很多微博的曝光和互動。通過有組織的隨手拍和試吃活動，讓用戶主動發菜品微博，并且@商家，這些用戶的粉絲以及粉絲的粉絲都會被覆蓋到，也就是說實現了口碑的擴散。

其次，商家不需要努力增加粉絲，線上、線下的聯合推廣效果使得口碑循環水到渠成——線下的顧客享受微博特價菜，同時發微博形成線上口碑傳播，同時吸引微博網友到線下消費，再次引發線上傳播。依此形成線上、線下口碑傳播的循環。這是真正有效的O2O推廣模式。

為了進一步提升本地餐飲企業的微博營銷水平，在具體的資源層面，新浪美食聯盟還為合作商戶提供了5個專屬的傳播資源，進一步助力美食企業。

第一，加入美食聯盟的企業將得到新浪提供的定制標識，加強線下網友對企業的認知及好感度。

第二，新浪為美食聯盟成員提供定制物料宣傳，提升店內用戶互動度，免費實現餐廳的線上口碑傳播。

第三，新浪美食聯盟為優質的餐飲商戶提供獨家的地方頻道定向資源推薦，提升企業在網絡上的知名度。

第四，新浪美食聯盟通過組織高活躍的網友互動，為店家提供優質的線下用戶及線上內容傳播，塑造品牌口碑。

第五，美食聯盟合作商戶可免費使用專業的微博管理產品——微博管家，實時了解行業動態及營銷機會，提升帳號運營效率，精確了解粉絲及關系維護，有效監測微博賬號的運營和活動效果。

眾所周知，對于本地餐飲企業來說，用戶口碑一直是品牌傳播的最佳載體，而新浪美食聯盟借助新浪微博形成的社會化網絡，通過微探店等創新模式，將微博的關系鏈轉化為了一個完整的從食客到商家，從線上到線下，從消費到體驗的“食物鏈”閉環。

新浪地方站美食聯盟契合了商戶與用戶的雙重需求，促進了本地餐飲行業的發展。至此，新浪地方站成為本地餐飲的優勢根據地。

新浪酒店聯盟：強地緣 好人緣

酒店聯盟是新浪針對酒店行業，進一步深挖本地營銷價值所推出的助力酒店行業成長計劃。如果說美食聯盟是新浪地方站的“吃功夫”，那么酒店聯盟就是新浪地方站給予酒店的“住”力點。

“人們之間真實和虛擬的社會關系都存在于社會化網絡平臺上，這里面涵蓋了興趣、話題、地域等多種社交元素，如果將這些社交元素聚合起來加以運作，就能做出自己的特色。”新浪市場及地方站業務部總經理葛景棟如是說。因為好友之間往往有著相似的購買力，好友之間的推薦更容易被信賴，酒店在新浪發布的信息，如果被轉發出去，將帶來更好的口碑效應，影響力會被快速、有效地放大。

有業內人士指出，隨著新浪企業微博2.0版本的推出，酒店行業的社會化營銷將全面升級。而所謂的全面升級主要基于2.0版本在產品、推廣以及平臺上的核心優勢。

就產品來看，企業微博2.0版給予酒店行業更多的品牌與產品展示的空間，為品牌創造了更多與用戶交流互動的可能，并且還能使用為酒店行業設計的App。而在推廣層面，新浪整合了新浪地方站、新浪旅游、新浪微博三大旅游行業最具影響力的網絡媒體平臺，強勢推廣，為酒店微博營銷的效果保駕護航。在平臺優勢上，酒店企業微博2.0依托于新浪強大的微博平臺，通過其人際關系、口碑傳播、自媒體等特點，有效突破傳統酒店行業單向傳播的營銷方式。傳統的酒店營銷基于展示廣告，主要靠與強勢媒體合作，購買大量推廣資源一次性占據用戶眼球。然而在新浪社會化營銷平臺上，酒店營銷從單向到雙向，有助于與用戶達成長期友好的契約關系。

新浪酒店聯盟所謂的友好契約關系，主要是指基于微博2.0平臺的酒店營銷，不僅可以被動地等待用戶看到，還可以主動找到目標受眾并與其溝通，傳遞酒店相關信息。同時微博平臺的粉絲關注是一個積累的過程，用戶一旦形成關注，便形成了一個長期的友好契約，不僅可以影響其選擇酒店的決策，也可以影響到他的好友以及周邊的人。

當然，對合作伙伴來講，酒店聯盟的誘人之處還在于新浪所輸出的四個方面的價值。

首先，形成了酒店收入的創新模式。合作酒店將獲得大屏幕及會務通服務分成，提高酒店會務服務營收的可能性，為酒店增加新的贏利點。

其次，有效實現媒介落地，幫助酒店微博建立與消費者的雙向互動。喚起微博互動行為的媒介落地是酒店聯盟的核心，因此新浪為加入聯盟的酒店輔助設計媒介落地物料，大大提升與用戶的互動度，實現酒店在線上的免費口碑傳播。

再次，為酒店提供獨家的線上推廣資源。借助地方旅游頻道集合頁面推薦及各站交互推廣，酒店能夠有效提升網絡上的知名度。

最后，新浪能為酒店輸出優質用戶及內容。加入聯盟后，酒店的線下活動可獲得微博網友的有機互動，為酒店提供優質的線下用戶及線上內容傳播。想要加入新浪微博美食聯盟或者酒店聯盟，請私信官方賬號@微博企業聯盟。

“為區域人民服務”一直是新浪地方站的工作主旨。新浪地方站以微博助力，結合區域特色，針對餐飲、酒店等行業創造出了本地化的差異服務。通過將優勢資源的強力對接以及對服務的價值整合，新浪地方站將本地服務業頗具優勢的地緣關系有效地轉化為品牌與用戶之間的好人緣，最終成為集媒體、社區、行業服務為一體的社會化生活服務平臺。