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LBS之解

2012-12-29 00:00:00朱珊
成功營銷 2012年10期

正如美國《連線》雜志評論所說的那樣“人們行走在一個這樣的移動設備上,它整合了互聯網的數據,并能告訴用戶附近的人或物??位置改變一切!”

2011年2月KPCB風險投資公司合伙人、北美創業投資教父John Doerr創造性地提出了SOLOMO概念,即把Social(社交)、Local(本地化)與Mobile(移動)三者的無縫整合看作是未來互聯網發展的趨勢。

進入移動網絡時代,“位置”成為了連接每一次移動的節點,位置即生活。

一、科普

什么是LBS?

談移動網絡,就無法避開Local(本地化)這個元素——移動網絡的變量所在。

正如美國《連線》雜志評論所說的那樣“人們行走在一個這樣的移動設備上,它整合了互聯網的數據,并能告訴用戶附近的人或物……位置改變一切!”

從2010年起,與移動互聯網相關的LBS概念就在中國迅速興起,但到了2011年底,國內提供LBS服務的企業從最多時50家已降至僅剩15家。有人開始質疑LBS的生命力,LBS的未來在哪里?LBS也成為了移動營銷領域內的“哥德巴赫猜想”。

艾媒咨詢發布的《2012Q2中國手機LBS市場季度監測報告》顯示,截止到今年第二季度,中國手機LBS累計用戶達到2.17億,相對于前個季度增加19.2%;2012年中國LBS個人市場規模將達到36.78億,同比增加135%,預計2013年整體個人市場規模將達到70.3億。在營銷領域,LBS有巨大的市場潛力,但更需要有合適的應用模式。

一句話理解LBS:通過捕捉用戶所在的位置,分析用戶喜歡使用的客戶端類型和上網習慣,廣告運營商就能更好地向消費者發布有針對性的廣告。

LBS能解決哪些問題:交易在哪里、交易潛在用戶群在哪里、如何聚集用戶群。

QA

LBS應用如何實現?

LBS實現的技術基礎:手機定位技術手機定位技術是指利用GPS定位技術或者基站定位技術對手機進行定位的一種技術。基于GPS的定位方式是利用手機上的GPS定位模塊將自己的位置信號發送到定位后臺來實現手機定位的。基站定位則是利用基站對手機的距離的測算距離來確定手機位置的。后者不需要手機具有GPS定位能力,但是精度很大程度上依賴于基站的密度,有時誤差會超過一公里。前者定位精度較高。此外還有利用WIFI在小范圍內定位的方式。

LBS實現的硬件基礎:智能手機LBS得以廣泛應用的一個重要前提是智能手機的普及,GPS定位模塊已成為智能手機必不可少的標準配置。工信部電信研究院發布的數據顯示,2012年4月,全國手機市場出貨量3528.7萬部,其中智能手機出貨量為1811.4萬部,市場占有率過半。

二、應用模式

怎樣使用LBS?

簽到

LBS在國內最早的應用模式就是簽到,模仿自美國的Foursquare,雖然具體功能上有所不同,但用戶主要行為邏輯是一樣的:通過簽到,與他人分享,產生衍生的應用。

先是涌現出一大批獨立的LBS應用網站,如切客網、街旁網、開開網、玩轉四方,同時,LBS還成為了開心網、人人網、微博的標配,用戶可以在這類社交媒介上實現簽到。

在社交網站上,我們總會見到好友會更新“我在某某地”之類的信息,這就是所謂的簽到。然而這只是表象,隱藏背后的是基于簽到基礎上的各種有關營銷的信息推送,這才是LBS最令商家“感冒”之處。

QA

簽到背后的營銷形式有哪些?

1、推薦附近商鋪。

2、推薦附近商鋪優惠。

3、推薦附近團購。

4、派送品牌贈品,宣傳品牌文化。

其實,也很好理解,就是通過用戶在網絡上的簽到行為,LBS網站獲得用戶的位置信息,然后推薦附近可能與其相關的商業信息,以位置為維度,既使用戶得到了方便和實惠,同時又使商戶的廣告推介實現精準化。這種簽到模式主要適用餐飲、娛樂、服裝等本地服務。但品牌廣告主如果有好的切入點,其他類品牌也可以完成令人眼前一亮的促銷與品牌推廣。

案例:

李施德林 李施德林漱口水攜手街旁網,以小清新形象亮相上海各大餐廳,對準目標消費群“吃貨”,巧妙地將品牌形象與美食結合在一起,傳達口腔健康知識。如果用戶在活動餐廳附近簽到,從街旁網的“本地推薦”就可鏈接至李施德林的迷你頁面,用戶可以一目了然了解產品信息,又可免費申請一瓶250毫升的漱口水。

案例:

LV 街旁網用戶如果在北京新天地附近簽到,手機就會收到一條街旁網推送的信息,告訴他500米內有家LV旗艦店,到此簽到不僅可領徽章(街旁獎勵體驗的一種方式),還可以參加“旅行的意義”活動,并有機會獲得LV品牌文化雜志一本。

與APP結合

隨著LBS應用的普及和發展,簡單的簽到模式已無法滿足用戶和商家的需求,移動終端上的各種應用都會與LBS服務相結合,由iPhone帶來的移動互聯網的客戶端應用,成為LBS營銷重鎮。LBS成為APP的標準配置工具,為廣告、游戲等細分領域都提供了更具場景化效果的用戶體驗。

由于APP的種類繁雜,所以LBS與APP相結合的方式也不盡相同,以下列舉三種主要方式。

1、使品牌APP增值

在注重用戶體驗的大背景下,品牌APP軟件如何做得更加有趣、更加貼心?在軟件中加入LBS技術是一個好方式,運動品牌企業在此方面表現出色。

案例:

App軟件Urban Dash New Balance為慶祝紐約新旗艦店開業,發起了一場城市短跑接力活動,利用App“UrbanDash”,讓消費者找尋分布在紐約數百個虛擬點的接力棒,找到接力棒并最先跑到旗艦店即可獲得New Balance 574鞋子一雙,當然該接力棒也可以被其他玩家搶走,城跑活動也符合New Balance運動品牌的精神。

2、植入游戲

通過在手機游戲中植入LBS技術,可以實現真實與虛擬世界融為一體。地理定位服務為游戲用戶提供了另一個空間,為他們提供了更加真實的互動機會。例如,農場游戲可將虛擬農場與真實的地理位置結合;黑幫戰爭游戲可以將武器隱藏在與真實地點有關的虛擬地點;而寵物游戲中的“虛擬鄰居”則可能與你在現實生活中接觸的寵物有關。

越來越多的不同種類的游戲開始側重于地理定位服務,這種定位除了可以優化游戲用戶的游戲體驗,同時還可以與商家的營銷結合起來。

案例:

APP軟件My Town 是一款典型模擬經營類社交游戲。HM曾與游戲My Town合作,玩家只要在HM附近的地點簽到,就可以獲得虛擬衣服以及點數。

3、將傳統產業帶入O2O

新浪無線LBS平臺產品總監苗林說:“LBS的應用除了搜索周邊的餐館、優惠信息、電影院等,未被發掘的服務還有很多。”他曾預測,2012年LBS會和更多的行業應用結合,而且是結合更深度的業務。

LBS開發者應該多考慮打破移動互聯網的壁壘,多與傳統行業競爭。如果LBS本身可以覆蓋到盡量多的用戶,相信在LBS產業里可以產生很多傳統行業殺手,很多傳統行業看起來不起眼,比如二手交易,但這項業務僅在北京就有幾十億的規模。

案例:

APP軟件Fribi 將二手閑置市場搬到移動應用上

這家來自挪威的公司,首先在挪威當地推出了應用——APP Fribi,可以幫助你處理、交易二手閑置物品。結合LBS和社交,Fribi希望讓二手市場變得有趣和隨時隨地。打開Fribi使用Facebook登錄,你可以看到你Facebook中使用Fribi的朋友或你在Fribi上關注賣家的閑置物品。每件物品都會標明賣家所處的位置離你家多遠。

APP軟件 搖搖招車 解決打車難

搖搖招車是一款智能招車應用,由北京聚核眾信信息技術有限公司開發,目前只適用于北京地區。用戶下載此款APP后,只需搖一搖手機,出租車會最快出現在他的當前位置,期間還可以在手機上隨時查看出租車的行進路線。同時,借用搖搖招車還可以選定時間地點,預訂出租車去接送指定乘客。搖搖招車,不但解決了打車難問題,還降低了出租車的盲目掃街空駛。

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O2O 即Online To Offline,也即將線下商務的機會與互聯網結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。線下服務可以在線上招攬顧客,消費者可以在線上篩選服務。

移動平臺入口

對于LBS服務的價值,在百度移動—云事業部總經理李明遠看來,LBS的移動互聯網的入口效應正在顯現。甚至有人說“地圖”就是未來移動互聯網的入口。新一輪的LBS不再是簡單的應用,而是打造平臺,需要集結產業鏈上下游,因此將呈現出“立體化”的面貌。

地圖早已不是指示地理位置如此簡單,而是成為了承載生活服務信息的重要平臺。百度、谷歌、高德的LBS應用正是平臺化的運作手段,以地圖為入口,通過開放API吸引第三方應用來增強用戶黏著度,通過拉攏商戶,以廣告、電子商務等成熟的商業模式來賺錢。

案例:

高德以LBS轉型移動互聯網

高德軟件公司,作為地圖數據和導航軟件提供商,正在醞釀向移動互聯網轉型,提供更多的無線增值服務,并已開放了地圖API服務。高德軟件CEO成從武曾公開表示:“未來的目標是打造‘移動生活位置服務門戶’。”高德方面也意識到地理位置有可能作為瀏覽器之后的第二手機入口。

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API

即應用程序編程接口開放API基于互聯網的應用正變得越來越普及,有更多的站點將自身的資源開放給開發者來調用,這些開放的平臺為用戶、開發者和中小網站帶來了更大的價值。

2010年4月百度地圖先于谷歌正式對外開放API,這意味著300萬中文網站將可能通過二次開發為各種用戶提供個性化地圖應用服務。

今年9月2日,百度大會上百度又推出LBS?云,是百度地圖針對LBS開發者全新推出的平臺及服務。通過地圖API,一方面解決移動開發者服務器日益增長的海量位置數據的存儲維護壓力,另一方面徹底解決所有LBS開發者基于位置數據的高并發檢索瓶頸。

三、猜想

LBS明天會如何?

我們已看到,在移動互聯網的催化下,LBS正在與我們生活的聯系越來越緊密,但還遠遠不夠,特別是營銷方向的運用。看看業內人士怎么說。

易趴網創始人劉東峰:如果能把LBS與生活應用相結合,相信會有很多新鮮的應用冒出來。

切客網CEO宋錚:切客網應該定位為“社會化的身邊電子商務”,也就是說所有的消費都應該在步行可到達的范圍內完成。而且這種商業模式必須包含三個要素:第一是對用戶地理位置的信息的篩選;第二是交易,這要求切客網必須有清晰的交易模型以及支付手段;第三是數據庫營銷,商戶可通過用戶行為數據分析,提供匹配的營銷手段。

《福布斯》專欄作家Carmine Gallo:Foursquare具備蘋果公司早期的影子,他們執著于能發明一種工具,能把你生活的城市變成一個更加有趣的地方。在他的新書《The power ofFoursquare》中,他毫不掩飾對LBS發展前景的樂觀。

案例:

潛力股——騰訊微信

微信,是騰訊推出的基于LBS的社交應用,推出短短一年時間就坐上了LBS應用的第一把交椅,截至今年9月用戶突破2億。騰訊在LBS上的戰術很對路,先把自己在互聯網上的優質資源導入,產生足夠大的用戶規模后,再通過其他服務掙錢。

從8月下旬開始,微信營銷驟然爆發,微信完全可以成為企業的CRM(客戶關系管理)系統。企業可以通過微信官方賬號與用戶進行溝通和關系維護。如果微信加入LBS功能,有了更多的企業用戶,給個人用戶提供基于地理信息的優惠活動并收取傭金,那么,這種盈利的空間是非常巨大的。

名詞解釋

LBS 即Location BasedServices,通過電信移動運營商的無線電通訊網絡(如GSM網、CDMA網)或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息(地理坐標、或大地坐標),在GIS(GeographicInformation System,地理信息系統)平臺的支持下,為用戶提供相應服務的一種增值業務。

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Foursquare 是美國一家基于用戶地理位置信息的手機服務網站,并鼓勵手機用戶與他人分享自己當前所在地理位置等信息。與傳統網站不同,Foursquare用戶界面主要針對手機而設計,以方便手機用戶使用。

Foursquare的發展軌跡從最早的“Check in”開始,它被認為是一個移動媒體社交平臺,在這上邊你會發現很多有趣的地方和志同道合的人;之后的“Explore”就更像是定制化的C2B服務,你要找餐館?OK,告訴我,我幫你找;而現在的“Radar”則完全是一種主動的信息推送。

LBS技術應用下的電子商務 首先確定用戶所在的地理位置,然后提供與位置相關的電子商務信息服務,比如,當你走在大街上忽然想要買一張電影票,就可通過手機發出需求,對方接收到你的要求,就會根據你的定位給予服務。

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