《社會保障理論與實務》課程考核方式改革探索

　　摘要：從考核內容、考核形式、考核主體、考核指標和標準等方面探討了高職《社會保障理論與實務》課程的考核方式改革。
　　關鍵詞：高職課程；考核；改革
　　課程考核是為了檢查學生對所學知識的理解、掌握程度和技能的運用情況，也是教師檢查教學效果、調整教學進度、改進教學方法、提高教學質量的重要手段，因此選擇有效的考核方式對日常教學工作將起到積極的促進作用。
　　傳統的考試以期末試卷考試為主，題型由名詞解釋、填空、選擇、簡答等構成，所考內容基本上是對課本知識的復述，學生在學習過程中的主要精力都放在背誦和記憶上，這種考試模式很難對學生的能力做出正確的判斷，不適用于操作性、實踐性較強的高職專業主干課程。就高職人力資源管理專業的《社會保障理論與實務》課程而言，應樹立能力本位職教理念，將能力考核作為考核改革的基本價值取向，強調評價學生的學習過程和實際工作能力。
　　能力本位教育是一種現代職業教育理念，它強調培養學生的綜合職業能力，其核心是從職業崗位的需要出發確定能力目標，按照崗位群的需要，層層分解，確定從事行業所應具備的能力，明確培養目標，以這些能力為目標設置課程、組織教學內容，最后考核是否達到這些能力要求。針對《社會保障理論與實務》課程，筆者和課程組其他教師通過到中、小型企事業單位、人力資源開發中心等機構調研，得出課程定位應是培養“準社保專員”，并從崗位實際工作任務和工作過程出發，對工作崗位群進行調研，分析工作崗位的任職要求，得出了從事社會保障各項業務所需的關鍵能力和職業素養，從而確立了課程的教學內容和考核內容。
　　一、考核內容
　　通過調研可以得知高職人力資源管理專業就業面向的企事業單位人力資源部內設職位，除人力資源部經理、招聘專員、培訓專員、薪酬專員、績效考核員外還有“社保專員崗”，人力資源開發中心除人才交流部、檔案管理部、人才評薦部、人才培訓部外還專設“社保部”。因此本課程目標定位是培養社保專員，即熟練運用社會保障政策知識和業務經辦技能，解決單位社保事務的高素質人才，所以考核點也集中在兩方面：
　　1.考核學生社保崗位工作技能。社保專員崗位的職責，一是每月定期做好社保申報繳費、人員增減核定、關系轉移、退休人員社保事務處理等工作；二是為員工提供社會保險、社會救助、社會福利法律法規的政策咨詢、知識培訓；三是預防和處理社會保險、福利待遇方面的爭議。因此本課程試圖通過實地參觀、案例分析、情景模擬、角色扮演等方法，培養學生兩方面工作技能：一是社會保障政策尤其是“五險一金”政策的理解、應用能力；二是社會保障業務辦理能力，即養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金業務的辦理能力，當然考核點也集中在社保政策掌握、業務辦理能力上。
　　2.考核學生社保崗位工作素養。筆者通過行業企業調查，分析得出社保專員應具備的主要工作素養，一是要有高度的責任心。為單位職工繳納社會保險費，繳費基數、繳費人數是否瞞報、漏報，關系到職工和社會群體利益，需要認真核算，正確填報，單位不正確的做法，也需要與主管領導進行恰當的溝通。二是要有積極的工作態度。接受員工社保政策咨詢，處理社保爭議，建立與社保局、醫保中心等業務經辦機構良好的fff907174cdb9c538dd82edfd48a797b關系，離不開積極的工作態度。因此，在社保業務技能實訓中，也應將這些工作素養作為指標進行考評，以強化學生的職業素養。
　　二、考核形式
　　筆者在本課程的考核中全面貫徹了能力教育本位理念，考核方式采用形成性評價和終結性評價相結合模式。
　　1.形成性評價。形成性評價是對學生日常學習過程中的表現、所取得的成績及所反映出的情感、態度、策略等方面的發展做出的評價，是基于對學生學習全過程的持續觀察、記錄、反思而做出的發展性評價。其目的是激勵學生學習，幫助學生有效調控自己的學習過程，使學生獲得成就感，增強自信心，培養合作精神。形成性評價使學生從被動接受評價轉變成評價的主體和積極參與者。
　　本課程課堂教學主要學習項目五險一金，按照“引導案例——社保政策知識——案例分析——社保業務程序介紹——填報表——校內實訓室模擬公司社保業務辦理——分析評價”程序進行，教學側重技能和職業素養的培育。所以課堂學習項目評價主要針對學生模擬業務辦理情況進行，即評價班內各小組完成的模擬公司社保業務報表填寫情況和角色模擬的社保業務辦理過程，所占總分值比為30%，評價主體采用小組成員自評、小組互評、教師評相結合方式。為避免小組成員在完成任務中出現“搭便車”行為，采取了隨機抽取報表內容提問、隨機抽取安排角色的方式。
　　2.終結性評價。終結性評價一般是一個學期教學結束后對最終結果所進行的評價，目的是對學生階段性學習的質量做出結論性評價。期末終結性評價可引入口答競賽等模式，目前本課程以紙質試卷方式評價，所占總分值比為70%，題型有單選、多選、判斷、案例分析、填報表題構成。單選、多選、判斷部分可采用閉卷形式，重點考核政策知識，案例分析題、填報表題可采用開卷形式，側重考核學生能否利用社保政策解決現實問題和業務辦理技能，且這兩類側重能力考核的題型占到了卷面分數的60%。
　　三、考核主體
　　期末終結性評價若以紙質試卷方式進行，則可以教師評價為主。但在日常形成性評價中，學生的課堂活動表現如何，僅靠教師單方面評價，可能會使評價結果出現偏差，也不利于促進學生學習和反思，為此要引入多元主體考核，即在課堂小組活動中采用學生自評、互評、教師評相結合方式。
　　多元主體的作用在于能夠從不同的視角對學生活動表現進行客觀、公正的評價，從而提高課堂教學的有效性。學生的自我評價是指學生對自身所從事活動進行的評價，是學生自我認識的基本手段。在這一過程中，學生的主體意識被喚醒，積極性、自主性得以激發，能有效地促進學生自我了解、自我教育，有助于個體的發展和提高；學生互評是指完成活動后，在同學之間或小組之間進行的交流和相互評價。互評使學生能夠更清楚地了解他人的優點、缺點，充分地取長補短，互相促進。教師評價具有其專業性和客觀性，通過對學生在學習過程中的態度、方法、策略及所取得的進步的觀察，對學生的學習成果進行客觀的評價。筆者對人力專業學生進行了為期半年的多元主體評價實踐，在學期初制定了評價標準，以課堂學生觀察、小組打分，課堂點評相結合方式得出成績，學生自評占20%，教師評占50%，小組互評占30%。當然在評價標準制訂和應用過程中，學生可參與評價標準的討論使評價表更為科學。通過學生自評和互評，極大地提高學生的自主學習意識和興趣，教師在評價過程中的主體性作用一方面體現在教師對學生的評價上，另一方面則體現在作為教學評價活動過程的指導者、合作者和促進者上，教師在實施過程中還及時收集反饋信息，以此為依據對教學進行反思及調整，提高課堂教學的有效性。
　　四、考核指標和標準
　　紙質試卷各部分因有分值說明和標準答案，教師一般能做到客觀公正的評價。但針對學生行為類的表現要想做到客觀公正的評價，則需制訂合理的評價指標和標準。
　　本課程日常考核項有學生社保業務辦理的評價，由于業務辦理體現為學生在角色扮演中的行為表現，所以筆者專門設計了業務辦理程序和考核指標、標準。角色扮演程序上要求各小組中一人扮演企業社保專員，其他組員分別扮演社保局經辦人員、地稅局工作人員、銀行工作人員等，要求“社保專員”拿著報表、企業證件等資料，模擬進入社保局、地稅局、銀行等機構辦理社保相關業務。考核指標包括業務熟練度、團隊精神、工作態度等，針對每位同學的表現，由各組自我評價、其他組評價、教師評價和點評完成。評價表設計如下：
　　五、考核實施效果
　　從筆者的實際教學效果看，這種以能力培養為導向的考核方式，學生普遍反映良好。學生通過情景模擬、角色扮演等方式，親身體驗、親手操作，就會反思自己對理論知識和技能掌握程度如何，知道自己需要學習什么。在完成任務過程中，同學間的溝通、協調等能力也得到了提升，但在課堂組織學生技能演練活動中，也存在一些難點，實施的效果，不僅取決于教師的教學設計，還需要教師能夠很好地協調和組織學生，能操縱和掌握大局，積極引導學生順利完成任務。
　　參考文獻：
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