別鉆了免費消費的圈套

在現實生活中，利用種種免費手段欺騙消費者的“陷阱”有很多。作為消費者，需要提高警惕，明辨是非，了解相關規定，還要牢記一句俗語，那就是“天上不會掉餡餅”。

案例1：免費維修——請君入甕

劉霞去年在電子商城買了一臺組裝電腦，當時商家鄭重承諾免費維修。一周后，機子就出現藍屏、死機等故障，劉霞要退貨，商家卻請她送修。

這一修就前后修了近20次。劉霞半年中總共用了半個多月，其間一再要求退貨，商家總是以免費維修為由，強調只修不退換，如果執意退換，則須支付1000余元的維修費。而今年保修期剛過，商家又出新招，以過了保修期為由，開始對這臺屢經修理的電腦收取高額維修費。

消費警示：

根據消費者權益保護法第四十五條規定，只要在保修期內連續兩次修理，還不能正常使用的，不管商家什么態度，消費者都有權要求退換。而商家的伎倆就是以免費維修為幌子，拖延保修期，規避退換義務。

案例2：免費照相——誘你上當

幾個月前，周冉為兒子擺“百日宴”。席間，一位服務生拿著相機走進來，笑容可掬地問：“請問需不需要留個合影？免費照相，幾分鐘就出相片?！币宦犨@話，大家來了情緒，紛紛和寶寶合影。幾分鐘后，服務生拿著一疊塑封的7寸照片走進房間，把相片給大家傳看，還不失時機地問：“需要加印嗎？如果加印，15元一張……”看到大伙興致挺高，周冉不好意思掃興，“一人一張，留個紀念?！苯Y果結賬時，加洗照片就花了500元。后來聽說，在照相館洗印一張數碼照片不足2元錢，周冉大呼上當。

消費警示：

一些酒店、茶館就是利用顧客好面子的弱點，在溫情的免費服務中設下暴利陷阱。消費者權益保護法規定，消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。因此在免費面紗揭開之后，面對暴利陷阱，消費者要敢于拒絕，免得溫柔一刀喊肉疼。

案例3：免費試用——實為推銷

去年十一黃金周，某商場推出等離子電視免費試用活動，只要交少量押金，顧客就可以免費用一個月，不滿意可以無條件退貨。

思思家里正缺一臺電視，交了押金后就將電視抱回家嘗鮮。由于中間被一些雜七雜八的事情耽擱了，而商場也沒及時催要，11月16日思思才想起已過了免費試用期。由于對款式不滿意，她遂到商場退貨。結果雙方發生爭執：思思要求退貨，并表示愿承擔十天的租賃費或折舊費，而商場堅持要思思將電視買下。

消費警示：

合同法規定，在試用期內，買受人可以購買商品，也可以拒絕購買。試用期滿，買受人對是否購買商品未作表示的，視為購買。思思這種情況在法律上就被視為“已經購買”，商家不肯退貨是有法律依據的。此外，還需注意對免費試用期商品的安全防護工作。根據合同法，如果商品在免費試用期間發生毀損、滅失，風險也要由買受人承擔。

案例4：免費美容——溫柔一刀

一家美容院在鞭炮聲中開業，工作人員向看熱鬧的人群分發價值80元的免費美容券，汪晴也得了一張。周末，汪晴便光臨了美容院。美容過程中，工作人員不時拿出各類“最新”、“最流行”、“進口”化妝品給汪晴看，問其用不用。汪晴想，反正是免費，便來者不拒。當她做完美容欲走時，工作人員卻攔住她說，美容免費，但化妝品要收費，大約要300元。

消費警示：

打著免費美容、看病等幌子，都是玩免服務費而收器材（產品）費的把戲。

消費者權益保護法規定，商家承諾“免費服務”，就不應再額外收錢；如果這種承諾有條件限制，商家就該在產品賣出前講清條件，否則就侵犯了消費者的知情權。而且根據欺詐消費者行為處理辦法，此類免費陷阱是一種變相欺詐行為，汪晴完全可以據理力爭或向有關部門投訴。