淺談如何建設高素質的高校就業指導隊伍

摘要：一個大學學生的就業素質如何，除了自身的基礎條件以外，外界的影響也是十分重要的。這其中一種重要因素就是就業指導人員的指導水平。而作為肩負如此重任的就業指導人員，究竟怎么做才能指導出就業素質較高的大學畢業生呢？這就是我們本文要著力探討的問題。要想提高畢業生就業素養，首先必須從就業指導人員本身的素養入手，也就是說要不斷的增強自己各個方面的能力，不斷地加強就業指導隊伍的建設，提高他們的職業素質。

關鍵詞：高校就業 職業道德 能力

1 就業指導人員應具備的素質與能力

1.1 美好的職業道德

高校就業指導人員的角色首先是一名教師，一定要真誠地對待學生，樹立為學生服務的意識，這是就業指導人員最基本的道德素質。對自己的工作有一定的熱情，能夠為自己的崗位全力以赴，要熱心的服務好學生，認真的負責好學生的就業指導工作。在本職工作中，就業指導人員必須按照客觀規律辦事兒，比如說，自己學校畢業的學生的真實情況在向用人單位投檔的時候不可以因為謀取自己的私利而弄虛作假，必須按照具體實際情況上報，同時也要將單位的真實情況告知學生，堅持擇優推薦，不徇私情，為學生營造一個公平競爭的環境。

1.2 過關的心理素質

高校就業指導人員面對的是心理還不夠成熟的大學生，在與他們的交流溝通過程中難免會有沖突，如果處理不當，或者因為指導人員自身的心理素質不過硬，可能會引發嚴重的后果。所以務必要維持很好的心理狀態，端正自己的教育動機，堅定高尚的教育信念，積極的提升自己應對問題的能力。在工作中培養自己處理問題的能力就是要訓練自己在面對問題的時候不急躁，不厭煩，從正面來看待工作的失誤，及時的發現問題，改正錯誤，腳踏實地的解決事情。就業指導人員要按照心理過程的科學規律，調整好自己的心理狀態，不要意氣用事，不要隨意攀比，要養成對人禮貌有好、樂于助人，做事不急躁、不粗心的基本性格特點，要維持自己積極健康的心理狀態，修煉自己的人格魅力，培養自己堅強不屈的心理品質。

1.3 過硬的職業能力和專業知識

1.3.1 人際溝通協調能力。

在人際交往中，溝通能力越來越突顯其重要性。作為一名就業指導工作人員，需要廣泛接觸各層面的人，出色的溝通協調能力是做好就業指導工作需要必備的素質。要能夠很好的將自己的意見和想法向別人講清楚，及時的和外界進行溝通，細心的觀察學生的言行舉止，主動的和學生交流，分析學生的內心世界，不斷的增強自己對學生的了解程度。也就是說高校的就業指導人員不僅僅要做一個傾聽者，不要隨意打斷別人的講話，要能敏銳捕捉對方的言外之意，從中尋找就業問題線索。與學生溝通時，切忌以一名教師的身份去教育學生，要從一個與學生平等者的身份與學生交流，通過多種交流方式，發揮一個就業指導工作人員應該具有的職能。在與用人單位或其他社會團體的溝通時，要善于把握時機，找到切入點，實時用人單位交流學生的具體信息和就業心態，相互協作，不斷的促進就業工作的順利開展。總的說來，適當的協調和溝通建立起來的關系是就業指導人員的基礎工作。

1.3.2 對就業市場的調查研究和獲取信息的能力。

就業指導人員務必要時刻的關注著就業市場的具體動態。要對各個行業的就業情況進行分析和研究，也就是說，要事先對就業市場做好調研，親自進入用人單位，仔細的做好調查研究，熟悉掌握獲取信息和利用信息，實事求是的按照經驗和規律辦事，依據相關的數據和資料準確的分析就業走向。這樣才能夠實時的有效的向即將進入社會的畢業生、高校人才培養部門提供具有導向性的信息。另外，對于高校學生的專業選擇和學校進行招生計劃的制定給予可靠的數據資料作為參考，使得高校的就業指導工作的效率大大提高。面對社會需求的不斷變化，要實時的檢查就業指導工作是否合理有效，要及時的處理出現的問題，與此同時突破傳統的落后的指導觀念，尋找新的方法，有針對性的開展工作，由此使得就業指導更加的合理有效。

1.3.3 熟練掌握各方面的專業知識。高校就業指導人員全方位掌握就業指導相關方面的知識。同時要具有相關的教育管理等學科知識，擴展自己的知識面。隨著就業形勢的不斷變化，就業指導人員必須以高標準要求自己才能勝任這份工作，也就是說，就業指導人員一方面是幫助學生解決就業問題的專家，另一方面還要作為心理咨詢師、教育家，幫助學生解決心理上的障礙，為學生提出更多的意見和建議，讓學生以更加積極的心理狀態來面對就業，認真的指導畢業生就業。此外，就業指導人員還要深入的了解相關的勞動就業的法律、政策和大學生就業政策，有章可循的指導好大學生的就業，因為這些國務院頒發的法律法規對大學生的就業有著規范和保護作用，遵循好這些規則能夠推進就業指導工作的順利開展。

2 目前高職院校就業指導人員整體狀況

2.1 就業隊伍穩定性差

就業指導工作是一項紛繁復雜的任務，需要花費大量的時間和精力，要求專職老師熟悉國務院和地方教育部門頒發的就業政策，積極的學習相關學科的知識，同時，要求老師有吃苦的能力和耐性，一名合格的就業指導專職老師要在多年的艱苦實踐之中不斷的積累經驗和教訓，不斷的提高自己的職業素質才能勝任這項工作。在這其中，有些人員可能會因為無法忍受工作的艱辛而離開，有些雖然成了熟練人員，但也可能會因為各種原因（升遷、調動）而離開崗位。據筆者了解，在高校就業指導部門工作的就業工作人員大多是新人，即使是熟練人員也是入崗幾年，真正能在這一崗位上做到十年以上的寥寥無幾。這種人員的快速更替，造成了就業指導隊伍的不穩定性。

2.2 就業指導教師的專門化程度低

目前，在高校從事就業指導工作的教師可以說都是“非正規軍”，因為我們目前還沒有高校設置“就業指導”專業。就業指導人員都是高校中從各個專業轉過來的教師或者是思政專業畢業的輔導員，而對于這些教師而言，其主要工作是日常行政事務，很少有人專門從事就業指導咨詢及其教學和理論研究，更很少有學校從校外聘請人力資源專家、職業指導師等擔任專職的就業指導教師。就業指導工作人員的這種非專門化，會誤導就業指導工作人員，不利于實現個人的職業生涯發展規劃，同時也是造成就業指導工作人員不受重視的根源。這些情況影響就業指導工作的有序開展和隊伍建設。

2.3 就業指導人員的整體指導水平和綜合素質不高

目前從事就業指導工作的人員大多數沒有受過專門的培訓學習，也沒有專門的培養就業指導教師的機構，加上有些學校就業工作專職人員少，每天只能疲于應付用人單位和學生，忙于從事于大量的純事務性的服務工作，根本沒有心思鉆研全面指導，對于主動分析市場等開拓性措施和工作，能做到的實在太少。而不能緊密聯系社會、聯系用人單位的就業指導教師因為缺乏實踐操作經驗，就業指導工作常常得不到學生的認可。所以綜合素養和整體指導水平亟待提高。

3 全面建設高校就業指導人員隊伍的有效方法

針對目前就業指導人員的整體狀況，以及與綜合素養的差距，我們必須從全局把握，尋找到建設高素質就業指導人員的方式。

3.1 推進就業指導教師隊伍的專業化、職業化建設

由于目前高職院校的就業指導人員都是“兼職”， 對從事就業指導工作的人員崗位也沒有特別的規定和要求，就業指導人員為了得到晉升，往往只在職務、職稱的考核上用心而忽視本職工作的要求。因此對從事專業就業指導的工作人員的培訓考試是十分必要的，目前的培訓有各種相關的資格培訓考試，這樣可以做到短期內有計劃分層次地培訓就業指導人員，來提升就業隊伍指導的專業化水平。

3.2 高校就業指導人員的數量要適當增加

據筆者了解，目前高校就業部門的專職就業指導人員普遍不足，有的高校甚至只有一個專職就業指導人員，而學生人數卻有幾千人。試想，這么少的就業指導人員怎么去指導如此數量的學生呢？因此，適當增加高校就業指導人員是非常必要的。當然，在配備就業指導教師時，要嚴格把好用人關，吸引優秀的人才加入到就業指導隊伍中來。另外，合作良好的團隊能夠大大的推進就業指導工作的開展，也就是說，就業指導隊伍結構的優化是就業指導隊伍建設的一個關鍵性的步驟。在人員的知識結構、文化素養、性格特征和年齡性別等方面要進行合理搭配，要緊密結合就業工作的性質特點，安排知識結構合理搭配、文化素養較高、內外向性格兼有、老中青結合就業指導隊伍。

3.3 短期學習培訓要正規化

提高就業指導人員的業務素質和工作水平是每個高校都在關注的問題，而高等院校的就業工作部門每年都會收到各種培訓通知。但如此眾多的培訓又有多少是真正有含金量的呢？高校的相關部門又如何來判斷培訓通知的正規性呢？這些問題的解決，只有通過國家有關部門的管制，制定政策，出臺有關規定規范各類培訓機構。一些具有資格和市場競爭力的培訓機構在培訓時一般都是按照被培訓人員的具體知識儲備和相應的能力來進行培訓，不僅僅是要進行課堂上的知識理論講解，還要提供一系列的相應的實踐活動。建立健全一批氛圍良好，培訓質量有保證的培訓基地，以此保證在短期內能夠培訓出具有較高質量和水平的就業指導人員。

3.4 加強對就業指導人員的考核和獎勵

就業指導人員的工作是十分辛苦的，經常要加班加點，有的時候甚至要熬通宵，在這樣的工作條件下，如果激勵機制不健全，難免有人會產生惰性，甚至留不住人才。如果能夠完善激勵機制，鼓勵創新和突破，體現多勞多得、優質優酬，那么就業指導人員的積極性就會大大提升。同時，對在就業指導工作中做出創造性、基礎性貢獻的從業人員，也要給予獎勵。那么怎樣才能對就業人員進行激勵呢？這必須要用考核的辦法才行。考核是檢驗就業指導人員工作實效的重要手段，定期對就業指導人員的工作質量、工作態度等方面進行考核是十分必要的。強化考核，加強就業指導師資隊伍職業化的重要條件。這樣，就業指導教師才會因為受到尊重而全身心地投入這個職業。

3.5 高等院校開設職業指導專業，培養專門人才

從目前高校就業指導人員的素質狀況和我國職業指導工作發展來看，建設一支職業化的就業指導工作隊伍勢在必行。建設職業化的就業指導隊伍固然少不了短期的培訓，但更重要的是能夠進行長期培訓。而長期培訓一個走上工作崗位的就業指導人員是不可能實現的，唯一的途徑就是在高校開設職業指導專業，通過4年的培訓培養出相關人才，才能進一步促進職業指導的專業化、規范化、社會化。國務院早就頒發了關于職業指導工作的標準的一系列重要文件，各類人才市場、職業指導機構也對就業指導師充滿期待。同時高等院校在相關的教育管理學科都聚集了很多的高層次人才。無論是高校還是外界的社會專業機構都希望更多的專業性的就業指導人員被培養出來。

參考文獻：

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